销售,规章制度

销售,规章制度篇一：销售部规章制度久盛销售部规章制度 目录 一、新员工入职 二、日常规范 三、顾客信息制度 四、订单及交车制度 五、外拓及巡展制度 六、信息员管理制度 七、销售助理工作制度 一、新员工入职 1新员工试用期为二个月，符合标准即可转正，转正填写试用期员工转正申请 ，由销售经理签字生效后交人事备案；不符合者自动离职。 2试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。 4试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。 5试用期间拿单车提成（根据当月销售政策） ，其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内一个月不允许休息。 二、日常规范 1着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁， （衬衣领口、袖口）男士须打统一领带（按季节变化） ，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。9：00 之前各组组长负责检查仪容仪表及文件夹。 2公司晨会时间 8：00，如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第 1 条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。 39:00 前整理好内务，任何人不得在 9:00 后出现洗脸化妆等与工作无关的事宜，违者罚款 10 元，三次以上直接劝退。 4所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款 10 元；办公室卫生的责任人为各组组长。 5公司点名后未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款 10 元，第二次罚款 20 元，罚金于当天以现金形式交给信息员。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。 6上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款 20 元；有事请假批准后，方可离开。 7请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。 8晨会后销售顾问在 5 分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。半小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标准参照 5S。 9新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 10销售顾问接待客户完毕后 1 分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款 10 元。 11销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接打手机，违者罚款 10 元。 12销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款 50 元。 13销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。14销售顾问严格按照规定值班，任何时间不得出现空岗（9：30-17：00） ，午餐期间实行轮岗，用餐前将展车打扫干净方可用餐，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款 10 元。 15全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款 10 元。 16销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前 3 分钟到达，迟到者罚款 10 元。 17上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款10 元； 18下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款 100 元。 19销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款 10 元。 20销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。 21销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素） 。 22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。 23在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。 A、销售顾问必须严格按照八大流程认真接待客户，看见客户将进门做接待前的准备（站立，微笑，文件夹侧放胸前）为客户开门请进问好介绍，违者罚款 10 元；客户进入展厅后必须热情接待，面带微笑，违者罚款 10 元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以礼相待，讲文明讲礼貌，违者罚款 10 元。客户进门时不允许有观望，推诿情形发生，否则在场销售代表每人罚款 50100 元，累计发生五次者予以除名 B、接待新客户严格按照轮班顺序执行，否则争抢者处以 50 元以上罚款，累计发生三次者予以辞退；但如果候客销售顾客动作迟缓，为不怠慢客户，其他销售顾问有权前往接待，如由此造成其他销售顾问的抢客户现象，则对值班销售代表处以 50 元以上罚款，累计三次者予以辞退。 C、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以 200 元罚款，违规三次者予以除名，情节恶劣者予以辞退。 D、在接待两批以上客户时要尽量全面兼顾，若不能，应以来客的先后顺序，或客户的特殊情况予以先后接待，并向其他客户讲明缘由，求得理解。如请他们看看报纸，倒些水，坐一坐，多致歉，告之还有若干分钟就完毕，等等，切忌给客户留下受到怠慢、轻视、甚至公司以貌取人的感觉。 E、销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接听电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不可怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。 F、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他人的谈话前先致歉。 G、见到客户无论在何种场合应微笑点头致意，否则主管可视情况处以 50 元罚款。接待客户时眼光应真诚、亲切，满含笑意，不应四处游离。 H、在前台的站、坐，接听电话都要面向大厅，否则每次处以 20 元罚款，累计五次后每次处以 50 元罚款，累计十次后每次处以 100 元罚款，以此类推。在前台的站立尤其注意不要斜靠服务台。 I、工作时间接打私人电话应长话短说，看到客户、公司领导到来应立刻停止，否则，一次罚款 10 元。24、每月销售组长必须 100%真实有效评估统计销售顾问接待量，如有漏评罚款 10 元/每人次。 26销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的工作任务，违者根据工作情况给与 50 元罚款或劝退。 27当日值班组长长必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为 1 人，不许出现空岗，发现一次罚款课长10 元。 28每月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将继续学习或被劝退。 29已定车辆的车架号必须写在库存看板上，并写上“该车已订”字样，同时告知信息员做书面登记；如未履行以上程序，该车可以自由销售； 30工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。以上每少一项罚款 10 元。 31，所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。 32每周六晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。每周四为培训日. 33。每天销售组长（值班经理）利用新展厅形象表自检一次。值班经理每小时巡视展厅一次。 34。所有销售电子日志必须在每周日下班前上交销售助理（刘姗姗）处，发现造假及不符者，罚款 10 元。 35。销售组长晚下班 10 分钟。 36、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐，违者罚款 50元； 37、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违者每人罚款 10 元。 38、试乘试驾注意事项 A、试驾前必须填写钥匙领用登记表， 1 次不填罚款20 元。 B、试驾前必须找指导人员陪同试驾，如不遵守，发生后果由销售顾问本人承担一切责任。 C、试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交， （包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。 ）发现 1 次手续不全者罚款 10 元，发现 2 次以上的，不再提供试驾车辆。 D、试驾完毕后，必须及时上交钥匙，持钥匙时间超过 5 分钟，处 10 元罚款。 E、试驾及看车后忘记关闭车窗及停放指定位置，每次罚款 10 元，找不着责任人时罚金由组长承担。 39、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车。 40、办公用品 大厅、后厅的物品应摆放整齐有序，各归其位，否则违背以下任何一项罚款 20 元。 1.办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑，简单的办公用品。 2.个人用文件袋要保持整洁，除姓名标签外，不得在文件袋表面涂画及粘贴任何文字及图画。 3.个人用品如手机、书籍、文件夹、饮水杯等应放在个人文件柜中，文件夹小心保管，不得离身，不得遗失，不得让客户随意翻看。 4.纸杯是专供客户使用的，工作人员应使用统一的饮水杯，饮水杯应放在指定的地点。 三、顾客信息制度 1新客户资源的信息卡必须于当日建立，责任人（组长）签字后，方可生效；当日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。 2新建客户信息卡首次回访生效日为三天，否则视为废卡；以后再次回访有效时间为一周， 逾期不访者视为废卡。3对于废卡，组长有权转交其他销售顾问回访，回访制度同上。 4长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访，该卡作废。 5、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。 6、出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双方均予辞退。 7、因没有及时回访而造成的重卡，视为浪费客户资源，当事人罚款 10 元。 8、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。 9、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。 10、撤销 H、A、B 卡必须写明详细原因有组长签字后，交由销售助理保管，销售顾问不得以任何理由擅自撕毁，违者每卡罚款 20 元。 11，所有 H、A 卡有销售组长循环签字确认。 11、所有销售顾问于交车当日将销售通知单交与财务，逾期未交者不做该车工资。 12、当日值班接待来电或来访留电客户，必须在当天以短信形式首次回访，回访内容为：您好我是淄博久盛克莱斯勒销售顾问 XXX，很高兴为您服务，一次未回罚款 10元。 13。前台接电话标准用语是：你好淄博久盛克莱斯勒销售部 XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款 10 元。 四、订单及交车制度 1订单签定后必须有销售经理或组长签字，报销售助理登记后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。 2提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车（按价格高低及交全款时间先后顺序。 3销售顾问不得擅自通知客户提车，不得透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。 4装具单、工时卡必须当日由经理签字方可生效，经理不在则由至少 2 位以上组长签字，否则由销售顾问本人垫付。 五、外拓及巡展制度 1、销售顾问外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有权取消值班 2 次；若需申请礼品，填写礼品申请表，经组长、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单） 。如发现礼品未送到客户手中，按礼品价值 10 倍罚款。 2，每月销售顾问必须保证 2 天外出开拓客户，每月报销车票，每天至少接触 8 名潜在顾客，少一个罚款 10 元累积超过 5 次予以劝退。 如发现数据不准确或虚报，将给与 20 元罚款，第二次予以劝退. 3、外展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场，否则按旷工处理；认真接待所有客户，每位销售顾问至少收集 5 个客户信息，缺少一个罚款 10 元。 （每人每餐报销5 元餐费） 。 4、销售顾问在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午 9 点 30 分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；违反者每次罚款 50 元。 5、销售顾问认真、及时、准确填写所有报表，发现错误或伪造，不认真填写一次罚款 10 元。 6、业服共战必须于业务发生当日签字确认，过期按作废处理。 7，老客户介绍客户，如果成交给与老客户装具或其他的奖励。 （具体政策为准）六、信息员管理制度 1、新进车辆的验收，信息员必须按照公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必须立即查找原因，制订解决方案；属本车质量问题的，要及时联系售后索赔人员，进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由信息员承担。 2、库存车辆的掌握，必须于每天早晨 9 点之前，下午 17 点之前分两次核对库存，晚点或漏报每次罚款 10 元；3、商品车、展车和试驾车的钥匙保管，丢失原价赔偿。 4、展车和试驾车的开关车门管理，车窗门一次未关，罚款 10 元； 5、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，及时上报，责任人负责修理费用。 6、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用；展厅和大库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人有信息员负责赔偿。 7、销售顾问交车后及时将出库单信息员，同时领取工具，事后再领工具者，一律不发。 8、在车源紧张的情况下，销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙，供客户挑选。 （同时有两张订单及到两辆新车） 9、交车前信息员必须配合销售顾问进行车辆清洁。 10、工具和说明书的保管，丢失一套罚款 50 元，由销售经理负责不定时抽查。 11、看板的在途库存车辆公布情况，必须随时更新，如未及时正确更新，发现一次罚款 10。 12、试乘试架车辆的卫生，必须保持整洁干净，不符合标准每车罚款 10 元。 13、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者，损坏交元，丢失交 10 元。 14、销售顾问印名片，以组为单位，由组长于每周周五填表上报，单独上报者不予受理。 15、办公用品的领取，以组为单位，由组长于每周周一填表上报，单独上报者不予受理。 16、借用办公用品，详细填写借用登记表，不按时归还者，罚款 10 元；丢失或者损坏者，按原价赔偿。 17、领取礼品，先到销售助理处登记，不登记者发现一次，罚款 20 元。18、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。 18、客户资料的上交 齐全的客户资料：1、发票复印件； 2、合格证复印件； 3、客户信息表； 4、客户身份证复印件； 5、交车单；6、保险单复印件（当日入保） ； A、当天 16 点之前已交车的，客户资料必须在当天下午 17 点之前全部交到信息员处；逾期未交者罚款 10 元，资料缺一，不计入业绩。 B、交车遇特殊情况 1-当天 16 点以后交车的，第二天上午 10 点之前上交客户资料，未及时上交者罚款 10 元；C、交车遇特殊情况 2-月底财务没有发票时，当天先上交除发票复印件外的其他资料，自己保留开发票所需资料，发票复印件要在开具当天上交助理处，发现不及时上交者，罚款 10 元。 D、交车遇特殊情况 3-其他特殊情况下，不能及时交资料时，需要在交车当天事先向助理说明情况，以备资料及时登记，交车当天不及时说明情况者，罚款 10 元。 19、客户资料的借用 A、借用资料，必须由销售经理签字和课长签字，否则一律不借。 B、借用资料一天必须在当日归还，违者罚款 10 元，以后不再借给该借用人。 C、借用资料造成丢失、损坏的，罚款 50 元，且以后不再借给该借用人。 11、订单的查看，销售组长有权查阅订单表，销售顾问不可直接查看，详细咨询本组组长。 篇二：销售部管理制度-范本销售部管理制度（范本） 目 录 第一章 岗位图 第二章 岗位职责 第三章 销售部员工日常行为规范 第四章 销售部劳动纪律管理规定 第五章 来人来电管理规定 第六章 购销合同管理规定 第七章 客户投诉处理规定 第八章 销售部薪酬管理规定 第一章 岗 位 图 第二章 岗位职责 一、岗位:销售部经理 直接上级:总经理 直接下级:策划执行、内业、(转 载于: 小 龙 文档网:销售,规章制度)销售人员 岗位职责: 1、完成公司下达的销售任务,工作上对营销总监负责。2、负责提交每月的销售目标计划,并提出保证销售计划的措施及办法。3、负责将批准后的销售任务目标分解至销售人员,并督导其完成任务。 4、汇总上报项目阶段性销售总结报告,以日报(短信)、周报、月报和各种活动总结的形 式进行汇报。 5、管理、指导现场销售人员、内业、策划的工作。 6、向销售人员提供支持,以达成销售。 7、主持客户分析和销售会议; 8、对本项目销售部人员进行培训、激励和绩效评估。9、负责审核内业提交的工资报表、销售提成报表,并报公司审批。10、根据市场及客户动向等,监督协调销售进展。 11、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作。 12、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作。 13、定期负责客户对产品的意见、投诉进行调控。 14、对现场销售及客户的回款按月上报并及时抽查。15、协调与银行之间的关系,及时处理客户按揭过程中出现的问题。16、协调公司与开发商间,销售人员与客户、项目各部门的关系。17、定期安排销售人员对竞争楼盘进行市场调查,并形成书面报告上报公司。 18、协助公司完成认购书 、 商品房购销合同内容的准备;19、拟定、完善,实施项目及现场的管理制度和管理表格。20、拟定销售人员薪资、提成方案,经批准后实施。 21、协助策划销售策略及推广活动,含产品的定位及价格调整。 22、加强与广告设计师的对接,同时进行跟踪发布及效果分析并反馈给公司。 23、定期向开发商汇报销售状况,对销售中产生的问题及时上报。24、负责备用金的管理工作。25、完成上级领导安排的其他工作。 二、岗位:销售人员 直接上级:销售经理 岗位职责:1.按程序热情、积极、规范的做好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、 售中、售后服务,展示公司企业形象,树立项目和公司良好的口碑; 2.完成销售经理下达的销售任务,工作上对销售经理负责;3.销售成交、催收房款,完成销售指标;4.分析客户信息,完成客户跟踪并向销售经理汇报; 5.解释客户疑难,对于客户提出的问题及时上报,由经理及时协调开发商各相关部门给予处理解决; 6.负责销售合同的签定工作,签定之后及时转交内业; 7.宣传和推广楼盘和公司形象; 8.参与实施展会、其他促销、公关等推广活动;9.收集市场信息、提供销售报表及分析,并提出建议;10.建立和维护客户关系、日常联络访问; 11.每日轮流完成销售日报,并报销售经理; 12.协助物业公司完成房屋交接工作; 13.协助内业完成客户产权证、土地证的办理工作; 14.围绕自身工作目标不断自我学习、完善,扩大知识面,促进销售水平的提高; 15.负责现场日常卫生清洁的工作,保证案场的清洁; 16.完成销售经理安排的其他工作。 17、上晚班的置业顾问，下班前检查当天所签订合同内容，并准备 5-10 份合同，检查合同内容是否清晰。 三、岗位:内业 直接上级:销售经理 岗位职责: 对内: 1、负责每月来电、来访、周报、月报信息统计、收集整理工作; 2、公司传真、邮件的收发、传达; 3、协助销售人员签定合同、认购书、办理银行按揭手续;4、合同的管理,领用工作; 5、负责已签订的购房合同的收回、初审、整理归档、电脑录入工作; 6、为客户办理房屋及车位、车库的交付工作; 7、办理客户的更名、退房等手续;8、销售部图纸、文件、档案的管理; 9、销售部固定资产、低值易耗品、办公用品的实物及帐务管理; 10、每日晨会内容记录; 11、协助物业公司完成房屋交接工作; 12、完成销售经理安排的其他工作,工作上对销售经理负责。 财务工作: 1、协助财务完成房款的收款、交款、进帐等工作,并及时与财务核对; 2、负责按考勤核算销售人员工资,并完成工资报表,交销售经理; 3、负责与销售员业绩的核实工作,并完成每月销售提成的结算制表报经理审核; 4、销售部现金日记帐的记录工作。 对外: 1、负责合同审验,以及各种客户更名、退房的合同注销工作;2、负责银行按揭相关手续的办理工作; 3、负责与银行、按揭客户之间的关系协调工作,保持与两者间的及时联系,催交客户资料, 并进行初审、整理; 4、督促银行贷款的发放,及肘向经理上报按揭过程中出现的问题;5、负责客户产权证、土地使用证的办理。 四、岗位:策划执行 直接上级:销售经理 岗位职责: 1、进行市场调研,负责撰写市场调研报告 ,工作上对销售经理负责;2、配合做好项目的包装,及宣传推广工作; 3、配合售楼部装修结果的验收; 4、督促广告公司沙盘模型、户型单体模型的制作,并参与验收; 5、负责落实、跟进广告媒体投放情况及售楼资料的制作,及时将情况反馈给销售经理;6、参与项目的各类公关、推广活动的实施工作; 7、协助经理进行广告监测、各类活动的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。 8、掌握本项目楼盘的结构,功能,卖点等基本情况,能够协助经理同宣传、新闻部门保持经常性的工作关系; 9、参与销售人员的各种培训工作; 10、协助销售人员产品销售工作; 11、每月定期向经理提交个人工作总结及工作计划; 12、完成上级安排的其他工作。 篇三：销售部 部门规章制度销售部 部门规章制度 总 则 一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。 二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。 三、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。 四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。 五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。六、本制度自制定之日起开始执行。 管理体系 一、 指挥系统 1.销售部实行经理负责制。 2.指挥的原则 （1）服从的原则 下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。 （2）一个上级的原则 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 （3）逐级的原则 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外） 。下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。 3.指挥的形式 （1）口头指挥 （2）书面指挥 （3）通过会议指挥 不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。二、 联络（沟通）系统 1.加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。2.要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。 3.要树立相互服务、相互制约的意识。 4.正式的联络主要通过工作流程来实现。 5.非正式的联络通过举办一些活动、民主生活会等来实现。 6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。 销售部岗位职责制 销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。 销售部部门职责 1每月完成公司规定销售任务，确保本部门收款及时，不出差错。2建立用户档案，及时捕获市场信息。 3对要履行的销售业务及时填写销售单，并办理财务手续。门市需及时与财务核对帐目。门市经销小商品，在公司缺货情况下，经商务部门同意，方可自行采购货物，并及时办理入库手续，同时将销售单仓库联及时交库房。 4门市部不能随意支付或借支销货款。 5签定合同后，应监督合同的执行情况。并组织好合同项目货物交付之前的工作会议。 6对部门丢失货物及财物，货款收不回，卖出产品时间过长又退回等情况，原则上将在该部门提成奖或者工资中扣除。如有特殊情况需写出书面报告，经总经理签字后在财务部核销。 7如发生销货退回，由经手退货人开出红字销售单，首先由技术部签字再经部门经理与总经理签字，最后经仓库验收签字后，方可在财务部办理手续。 8部门派员工外出收货款，部门经理应慎重考虑。原则上不派员工到客户处收取现金。特殊情况由部门经理负责一起收回。现金支票结算，收款人一定要填写公司单位名称，或部门经理通过和财务联系转入公司帐上或卡上。9现金：各种业务费用必须在货款交财务之后，写出申请书，由部门经理签字、总经理签字后方可向财务支出费用，不得在货款未交财务前截留费用，如违反规定，出现问题，造成公司损失的，由各部门自行承担责任。 10各部门送货到单位（或个人） ，未将货款收回，一定要对方签好未交款合同，或者是开出收条，并盖对方收货单位公章交财务。如收回货款应及时交财务。属于分期收款业务必须签订合同，并写明收款日期，收回第一次货款，余款购货方写出欠条，并注