足疗营销策划方案

足疗营销策划方案篇一：足浴城营销策划方案足浴城营销策划 1、 市场定位：要在足浴城一行中游刃有余，就必须熟悉这个 行业，必须了解当今市场的行情，就必须去收集市场的资料。 （知己知彼，百战不殆） （1） 做好市场调查 （2） 清楚其他同性质足浴保健城生存之道 （3） 划分自己足浴城所处的定位（中、高档的足浴保健） 2、 顾客的消费定位： （1）做好足够的统计数据 （2）了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平 （3）分好顾客的消费层次 3、拥有自己的主打品牌：如果一家店不在当地起主导或龙头作用，那就要有自己的特色品牌，为了能让顾客能够记住你，就需要一种衬托！一种能让顾客记住你的品牌！ 设计方案一：标语，让我们关注您的四季健康！ 推出四季特色足浴 春天 ：香花泡脚知足乐夏天 ：水晶冰凉过足瘾秋天 ：醋疗酸痛解足乏冬天 ：蒸脚暖心享足福 设计方案二：标语，关爱父母健康，从脚底做起。 推出孝悌系列活动，主打情感牌。 百善孝为先，相信全天下人都会理解怎样为孝。 活动策划：在特别时间短推出“关爱父母的健康” 活动，为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优 惠。 （这是一种变相宣传）若顾客愿意亲自为自己 父母长辈洗脚，可以只需付材料费用。技师帮忙 指导和讲解知识。品牌需要口碑,口碑需要建立。 抓住有钱人爱老人更爱面子的特点，顺着他们的 心理。让自己的品牌特色流入深巷之中。4、特色服务：务必记住自己的产品是服务，卖的就是服务。顾客 是我们的上帝。顾客是我们的老板，老板炒掉我们 最简单的方式便是不去我们这家店消费。务必记住 顾客的满意就是我们的利润，所以，送上最贴切温 馨的服务是我们存活的宗旨。 方案一：培养优秀的导师（可以是专业的技师担任） 导师的作用：为顾客提供贴切温馨的问候，引导顾客 消费，顾客进门后，安排顾客在侯厅室，对他们望 闻问切。要拿一张纸，像餐厅的顾客点菜一样，记 下来。 （1） 请问您们几位是一起的吗？ （2） 请问您们今天是第一次光临我们店吗？ （3） 请问您今天要做什么样的服务。 （递上一张单子） 让顾客自己选择，若顾客不懂，导师讲解和引导 他们消费。 （4） 请问您有熟悉或是特别要求的技师为你服务吗？ （5） 请问您是要安静的包厢还是普通的厢房？ （6） 请问你是要休息还是下棋聊天或者看电影还是 看报纸看新闻呢？ （7） 好了，请您稍等一下，我们正在为你安排房间。引进去后，请问您们需要水吗？冷的还是热的？ 或者需要咖啡还是果品饮料还是喝茶，还需要甜 点 递上一张单子，上面要有详细的物品和价格。 引导顾客消费。 （8） 请问这房间的温度适合您吗？ （9） 如果有需要，请技师来通知我们一声！ 方案二：顾客的消费信息采集。要做好一个服务，就必须 了解顾客的消费习惯。要知道顾客的消费习惯就 对顾客的消费进行信息收集和统计。 信息采集方式一：导师引导顾客是留下的信息。 方式二：通过服务信息回馈单。 在顾客消费结束前一分钟，技师拿一张信息回馈表给顾客填写。表里内容可以如下： （1） 您对我们给您的服务满意吗？ A 满意 B 不满意 C 一般 D 不满意 （2） 您对为你服务的技师的服务满意吗？ A 满意 B 不满意 C 一般 D 不满意（3） 您是否还会关顾我们的店？ A 还会 B 不会 （4） 您对我们的服务有什么建议吗？ （5）您是否前来消费时有提车位问题的烦恼？ 例如顾客抱怨服务时间太短，记住该顾客，送走顾客 时候提醒顾客我们下次一定改进。下次那位顾客再次 光临时候，便要对该顾客特殊化的加长服务时间。 这张信息回馈表做成奖票形式，要求顾客留下姓名和 电话号码，告诉他们我们会为他们的个人信息保密。 然后有技师将信息回馈表交到总台，做数据统计！下 次那么顾客光临就可以更加全面简洁的为该顾客提供 他熟悉的服务！为了能够让顾客能够填好信息，我们 可以举行每月一次的抽奖活动！以激励顾客填写信息 回馈表。 4、有效的广告宣传：一个出色的营销少不了系统出彩的广告宣传。要让你的品牌能够流传的人群中，广告不可少的介质。广告无需太大，无需在电视台播出，但一定要传到有 消费的人群之中。这样广告才是有效的广告，才是有的宣传。 方案一：立体广告模式：（1）在重要路段，如彩虹桥附近建 浮动广告牌，用浮动变换的字体介绍我们足浴城的 特色服务，和近期所做的优惠活动。温馨提醒大家健康的生活离不开脚的保健。 （2）制作有用的物品作为广告的载体，让群众在使用我们送出去的东西有意识无意识的看到我们的广告。该物品可以是很平常的物品。如夏天时候我们可以将广告写在塑料的扇子上面，或者我们赠送汽车上的小年历。等等一些低价且又实用的东西。分发广告时候注意要按特殊的地区去分发广告，不能在大街上见到人就分 发。要到一些有足够消费能力的楼群地下，或者在比较高消费的地区分发广告，赠送小物品。方案二：变相广告。深刻理解变相广告给我们的店带来的实效益，有时候操作的恰当，能够胜过所做的大片的广告。每个商店都会采用节假日促销活动，方式各不相同，但是效果都是为了能够吸引眼球，增加销售。我们可以根据不同的节日来搞不同的活动。 （1）在教师节时期推出“尊师重教”活动。在活动 期间，前来消费的教师，可以享受优惠的服务。 这样，我们就可以将我们的品牌推向教师职工 （2） 在重阳节，我们可以推出关爱老年人活动。在 活动期间前来消费的中老年人给特定的优惠。 (3) (4) 在母亲节或是父亲节推出关爱父母优惠活动。 在七八月份淡季推出“感谢天下父母亲”活动， 篇二：足浴店营销策划方案足浴店营销策划方案 前言 足浴中心好呀，市场前景大，本人也想过开一个，可惜就是没有启动资金，现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。 足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴，除此之外还有针灸及气功，脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。 随着社会的飞速发展，科技的进步，物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代，真的是可惜呀！ 越是生活层次高的人群，越是注重身体保养，这是一个不真的事实，不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清，这里听人家说点，那里书上看点，都没有一个明确的慨念。 浴足其实是一个很好的保健方式，是药三分毒，足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体，又不用吃药，完全符合中医理论，那点不好嘛。 重点 废话说多了也没有用，说重点嘛！ 一、店面位置就不用说了，已经定了，说多了没用。 二、装修 1，灯光，大厅灯光一定要明亮（给人感觉不是进了黑店） ，过道 及包房灯光要用暖色调（浴足是休闲放松的一种，暖色调给人轻松舒适的感觉） ，2，装修风格上，我建议以中国古代风格为主，适当配合一点西方的元素，切记不要一喂追求富丽堂皇。 （足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴，用中国古代建筑的特点给人的感觉，有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻，人家更容易记得住，下次浴足第一时间就会想到你这家店） 大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的，穴位铜人也可以放一个（提升为中医保健层次） 三、人员 1，教练，一定要找专业的按摩师，最好是知明点的，哪怕是挂个名在店里也行。 （这样才能体现出足底按摩的效果，下次人家才会再来） 2，按摩人员，建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了，而且都不要太丑的，太丑了有些顾客嘴上不说，但是心里烦，这样下次就不会来了（男的谁愿意看到丑的嘛，心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛，剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛） 3，人员流动，从无到有培养一个按摩人员也不容易，做这行的流动性大，这点要特别注意，辛辛苦苦培养一个没干多久就走了，也是个问题。 （工资开高点，既然是做高端就把价格订高点，工资开高点，有钱人只要享受了，不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班， 休息不好，工作是肯定干不好的，工作干不好，就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差，干这个的多数不是本地人，住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的，也能减少流失。善待员工就等于善待顾客）四，服务 员工的服务素质，不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临” ，一进门就被吓了一跳，小日本才这样干，咱中国不来这套，讲的是亲和力。进门就有人接待，引路，了解顾客需求就行了。 但是对员工业务流程一定要熟练，这点就看你后天怎么培训了，只要员工稳定，花大价钱加大培训是有必要的。在清洁方面一定要做到干净，最好要一尘不染，特别是卫生间及包房要及时清理（细节是决定成败的关键） 最后员工统一制服，制服上有店面名称这点很重要（无形中给顾客加深店面印象） 五，宣传促销 其实最好的宣传就是人传人的宣传，即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。 以下是几种促销方式，但最终目的都是要起到人传人的效果。 1，会员卡充值，按每天一次，一月 30 次算，包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定，又可以积累大量现金。 （银行，金融不都是这么搞的么，呵呵！） 为什么顾客要办会员卡消费，这点前面装修风格上就起作用了， 多一点中医保健宣传，让顾客在意识上有个新的认识，再加上工作人员一阵解说，这不仅仅是在浴足是在保健身体， （教练要请好，要教真东西才有效果）只要这个意识深入人心，还怕他不办卡消费。足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传，总比吃保健品（还不知道有没有副作用） ，去健身房（久了不去又要反弹）轻松、强一点吧！ 2，组织 如果前面步骤走好了，顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适，保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动， （户外活动也是强身键体的一种方式，多走路去偏远山区亲近大自然，缓解压力，身体自然好，一日三餐粗茶淡饭，花不了几个钱的） 。即拉进与顾客的关系，又可以使顾客与顾客之间有个交流（都是差不多层次的，说不定还谈出几个大生意来，那还不感谢你哟） 。 3，联合 在附近还有一个 KTV 及火锅店都是你朋友，这很不错，可以互利互惠嘛！ 以下是几种建议： 整合消费，以三家的名义印共同承担制消费券，金额可分 几个档次，三家通用。 （发放到商场、媒体等。目的是吸 引顾客至少来了解你们的产品，扩大知名度。当然这里面 最吃亏的是 KTV，看你们怎么想了） 联合消费，首先在火锅店消费送 KTV 消费券（吃了饭就 娱乐很正常嘛） ，在 KTV 消费送浴足套票（耍了出来都累了，缓解一下也很正常嘛） ，浴足消费送火锅店消费券（今天结束了，明天又来嘛）消费券金额或者其他形式怎么定，那是你们自己的事情了。 建议 浴足这一行市场前景真的很好，现在市场上这一行很乱，而且性质也说不清楚。但总有规范的一天，走在前面的就将会是带头大哥。 大力推广中医保健意识（提升为中医文化范畴） ，即保健又不吃药，确定目标规范市场。再连锁经营，终有一天会做大做强的。 按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作，解决了按摩就业，培训机构是很愿意与你合作的。只要你的店做好了，也可以招收学员，收取培训学费，毕业学员可优先考虑录用，如此循环也是一个渠道。 最后祝愿你的生意蒸蒸日上，发扬我们的中医文化。到时候别忘了请我享受一下哈，呵呵 篇三：足浴店营销策划方案足浴店营销策划方案 初步想法，供商榷 第一部分：品牌定位及市场调查 足浴养生是一个很有发展前景的行业，但是也是一个比较容易被误解的行业。所以，在决定对其投资之前，要做好足够的市场调查和品牌定位工作。确定好品牌的核心价值，经营模式和经营方向。笔者认为无论对当地的投资环境，行业状况有多么深刻的了解，还是要有针对性地进行市场调查。主要分为两个方向：1.具体潜在客户情况： “中高端客户”只是一个象征性的说法。只能代表其消费能力，还要调查其具体处于何种社会阶层，大体从事什么行业，收入水平具体能达到多高，平时的作息时间如何，休闲活动情况，兴趣爱好及社交圈（这点很重要，有利于拓展口碑传播）消费习惯、居住区域（便于散发宣传品和礼品） ，平时关注哪些媒体报纸，网站，电视节目等，以便有针对性地进行广告投放。另外，最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况。足浴是与中医养生和保健相关的产业，在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。对于自身的品牌建设，不仅是一个口号和一个 logo 的问题，而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。基于现代人健康概念的不断深入，建议主体口号偏向于引导健康的方面。强调病者康，康者健，健者寿。而千里之行，始于“足”下。建议用名：健康足迹。 2.竞争对手调研： 同行业者的规模，地段，经营模式，推广模式，顾客群体，经营特色。既是调查跟踪，又是一个互相学习，取长补短的机会。 第二部分，形象营造和品牌包装 包括以下几部分： 1. 基本视觉识别：VI 系统。以企业的基本文化理念为核心，根据各自经营模式的不同，内容的差 异确定自己视觉识别系统涉及的范围。基本上包括办公用品，宣传品，建筑外立面装饰，车体 喷绘，店内布局设计，画册，工作服，活动礼品，网站设计等。这一段要做的个性，新颖，实 用，突出差异化优势，起到正确引导客户和经营理念传播的作用。建议花些价格，聘请专业团 队设计。 2. 根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式，恰当选择推广的媒体和渠道。这里不主 张一开始就大张旗鼓乱铺广告，而是因地制宜，把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。 主要分几个方面：首先，未开业之前的预热阶段，可以在媒体上放放风，在店面门口立标示牌，注明开业时间，主要服务及优惠活动等信息，也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地 区派发。同时联系好一切可联系朋友，开业时候烘托气氛，捧场助威。开业之时一方面做好体 验营销，另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。线上一个是百度搜索的竞价排名 系统，选好词，写好描述，描述要充分体现企业精神和服务特点。名次在 1-5 位之间既可。右 侧的全年火报系统也买一个，写上固定描述。这个工作在日后需专人负责，账户中的资金按需 求调整，避免浪费。搜索引擎是别人主动搜索的媒体，没有其他广告的被动性和强制性，在今 天的社会比较容易被接受。另外可以利用邮件营销（群发） ，BBS 发贴广告，社交网站上的宣 传等手段，主要吸引年轻一代的财富新贵。线下的推广渠道主要是户外广告和纸媒。户外广告 价格较高，慎用，但是必须要有，起一个指路牌的作用。基本投放在主要营业点周围方圆 1 公里的范围之内。如果广告词吸引人的话，也可以起到不错的效果。纸媒广告的重点是选好报纸，选读者量大且潜在客户群体比较集中的报纸/杂志。第一次发布广告可以要半版或 1/4 版，价格较贵（北京这边是 3000-5000 左右）等大家熟识，业务开展后可以改做报花或者相应专版当中 比较小的版面。可以挑选隔周或隔天传稿，但一定得长流水，让客户有惯常的印象，也是经济 实力的一种展现。另外，平时注意多组织一些酬宾，优惠之类的活动，在增强企业活力的同时 使更多的人认识企业。在纸媒上发布的广告包括硬广和软文两部分，不可偏废。特别是软文，现在是传播消费观念，培养潜在客户意识的重要阵地。注意不要写得太“广告” 。像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病，调理，养生方面的知识，可以拉专家助阵，但避免夸大其词，不着边际。这样在前期的观念灌输得到良好进行后，后面的经营会相对容易一些。注意客户对服务质量的反馈，建