“定本”制度

“定本”制度篇一：制度集合礼仪 为提高干部职工素质，更好地服务客户，经研究，特制订礼仪规定： 一、职业形象 1、工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌； 2、仪表端庄、整洁。上班统一着装，不得穿拖鞋上班。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型；女士不宜做夸张造型；车间员工工作时间不宜佩戴首饰； 3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在洽谈，应稍等静候，不得中途插话或打断。 4、工作时间必须以礼待人、文明用语。 二、工作要求 1、热心接待用户，规范服务礼仪。要做到“三声”：微笑接待用户，来有迎声、问有答声、去有送声。 耐心回答询问，主动热情解答。解答用户询问时做到正确、完整，答复时做到“一次性告知” ，解释有关政策、标准等做到耐心细致。 虚心听取意见，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况和意见、建议，自觉接受公司、客户等监督，不断提高服务水平和质量。 4、对待同事宽容、理解。做到相互合作、积极沟通、互相支持、共同进步。 卫生管理责任划分 1、公司办公区域范围内环境卫生由办公室管理，负责监督公司保洁员对公司办公区域和生活区的公共环境卫生进行日常清洁和定期保洁工作。 2. 公司各部门以办公区域划分卫生责任区，按本制度有关卫生维护要求各自负责本部门办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。 3. 公司员工以个人办公、生活区域及部门班组给个人划分的分担区为卫生责任区，按本制度有关卫生维护要求负责个人卫生责任区内环境卫生的日常维护工作。总经理办公室由办公室负责日常卫生清扫及维护工作。 公共区域的清扫与保洁 1、公共区域（包括办公楼道、卫生间、行车停车场地等）的清扫与保洁，安排专门人员每天清洁。 2、各部门的工作场所，应当由各部门自行负责保持清洁。 3、会议室的日常卫生由办公室负责清扫和保洁。但其他人员使用后应负责清扫整洁。 4、禁止在公共场地倾倒、堆放垃圾、杂物，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入公共场地，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 5、公共区域禁止堆放各种杂物，各种必要设施需摆放整齐有序。 6、冬季雪后按责任区划分进行分担区内积雪清扫。 7、必须按规定区域和位置停放车辆，严禁乱停放车辆。 办公室内务卫生的清扫与保洁1、每天上班前打扫办公室卫生，对伸手可及的地方进行打扫，做到面洁（包括地面、桌面、柜面、门、墙及办公设备等） 、窗明、物整齐。室内无与办公无关的物品； 2、棚顶无灰吊，墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂； 3、桌椅、板凳、茶几、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭；房门拉手处、灯开关无污渍； 4、饮水机、水杯、电话、电风扇、空调机等物品和微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污。 5、办公物品整理摆放有序，每月大扫除中应包括以上所列各项，要物见本色，窗明几净，一尘不染，无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准，以积极的态度认真对待，按照要求和时限完成，并自觉维护和保持。 6、卫生大扫除时清理不常用物品将其入库入柜，打扫天花板、空调和能移动的桌、椅、沙发、柜底下以及窗台（露台） 、空调主机等平日难以触及的地方，不(来自: 小 龙 文档网:“定本”制度)留卫生死角。 7、倡导节约随时关水，人离开房间关灯、关办公设备。 生产车间卫生管理 1、各班组交班前需对检测车间内公共区域进行清扫，保证交班时地面无垃圾、无积水，操作台、机械设备上无杂物，无污渍，工具摆放在指定位置，整齐有序，并整个车间保证干净整洁。 2、卫生清扫工作要按区域、按设备划分落实到个人。3、清扫工作具体按照如下生产车间卫生标准进行。 (1)检测车间各滚动设备上应杂物、油渍。 (2)检测车间地面与检测无关的杂物一律清理干净。(3)检测车间各操作平台应擦拭干净，各种仪表清晰可见。 (4)车间需确保车间墙上、玻璃等上面无乱写、乱涂、乱划，各处护栏保持原有本色，无灰尘、垢、渍。 (5)检测车间的所有设备传动轴承及传动链，应保持有新鲜黄油或润滑油。 (6)检测车间地面不得有积油、积水等，要保持水泥地面本色。 (7)检测设备渗漏处应及时维修，防止污染环境和损失。 宿舍内务卫生要求 1、每天早上员工起床后应将被、褥整理后叠起，对宿舍进行打扫，倾倒垃圾桶，所有物品整理到位，做到面洁、窗明、物整齐。 2、休息时间外，宿舍随时保持清洁、整齐，要求个人床上用品清洁，叠被整齐，四壁无蜘蛛网、无乱贴乱挂现象。床下清洁、物品鞋子摆放整齐,宿舍应经常通风，保证室内空气清鲜，无异味。 3、屋内陈设用品摆设整齐，且干净无灰尘。 4、随时注意安全，人离开房间要切断所有电器的电源，并关好门、窗，严禁使用电炉及易燃易爆物品。 5、保持宿舍走廊卫生、不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物，应集中于指定场所倾倒；不得在走廊随处堆放鞋子及废旧物品。 日常行为规范管理制度 员工守则 依法依规 严谨有序 准确公正 科学高效 爱岗敬业 诚实守信 团结友善 廉洁自律 一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2、员工的一切职务行为，必须以顾客、公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。做到公正、准确、科学、高效地开展检测服务。 3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 二、员工行为准则 员工不得有一以下行为： 1、工作时间打牌、下棋、串岗聊天、网上聊天、玩游戏、看电影、浏览不良网页、炒股、睡岗等与工作无关的事情。擅自离岗。 2、 ，工作时间长时间接听私人电话或利用办公电话闲聊。 3、浪费公物、化公为私（因过失或故意失公司财务、利益遭损害时，应负责赔偿）. 4、未征得同意，使用他人计算机，随意翻看他人办公 篇二：公司管理制度仓管员的职责 仓库主要的作业主要分为入库，出库，保管三大部分。入库 你要按照送货单上的数目将材料清点清楚，发现有异常情况必须想你的主管汇报，得到指示意见后遵照执行就好了，进质检人员检验合格后，就办理入库手续，开具入库单，登记进销存帐或录入 ERP 系统。 出库 对于生产部门领料的话根据 BOM 表（或生产计划部门审核通过领料单据）照单发料，然后登记进销存帐或录入ERP 系统。 对于发货的话按照财务开出的送货单或经其审核的出库单发货登记进销存帐或录入 ERP 系统。 把你的作业单据整理好，交给财务，他们要做帐及成本核算。 保管 合理安排你的仓库库容，给每种物料贴上明确的标签，做到先进先出，了解采取合理的保护措施，防止物资因各种原因受到损坏。定期盘点一下你的仓库，检查一下帐物是否相符，如果不是，就要查找原因（收发错误，合理损耗等等） ，做一张盘点盈亏汇总表，汇报给上级，更改账面数字，以做到帐卡物相符。 仓库管理的奖惩制度 一、 加强仓库保管员业务素质，提升仓库保管员的工作责任心,减少公司的损失,维护公司正常的生产、经营及管理秩序。 二、 鼓励公司员工正确有效、长期努力的工作。 第一条 奖励 一、 奖励方式 1、 嘉奖 2、 通报表扬：一年内连续 3 次通报表扬计为嘉奖 1次 二、 奖励规则 1、 嘉奖对象：业务超群、工作认真、克尽职守，在担任仓库保管员整年内盘点零差异的情况； 2、 通报表扬对象：业务熟练、工作态度端正、在担任仓库保管员半年内盘点零差异的情况。 三、 奖励标准 1、 通报表扬：部门内部书面通报表扬； 2、嘉奖：奖励现金 100300 元或等同价值奖品（依仓库保管员各自保管物品的种类及价值而定，具体奖励金额由各仓库主管及相关权限人决定） ； 3、 员工所受奖励与惩罚不可相抵。 四、 奖励程序 1、员工有符合奖励条件的，由其所在部门主管及时提出申请，申请填写“仓库保管员奖励/惩罚申请单” ，签核到部门最高主管，审批通过后交人资部； 2、 奖金将由人资部向财务部门申请，之后交予员工所在部门主管进行发放。 3、 凡获得奖励的员工，公司将予以全公司或部门内公告，并记入员工档案。第四条 惩罚 一、惩罚规则 （一） 、甲类过失，作辞退处理，并向公司赔偿因此造成的经济损失。 1、 故意或严重玩忽职守，造成盘点差异金额超过人民币 5000 元（含）以上的，给公司造成重大损失者； 2、 记大过累计 3 次或在六个月中累计受到相当于 2次记大过的处分； 3、 乙类过失情形严重者。 （二） 、乙类过失，记大过一次，并处以相应的罚金和赔偿金。 1、 因玩忽职守，造成盘点差异金额在人民币 XX 元（含）以上，但小于人民币 5000 元以下者，给公司造成损失者； 2、 丙类过失情形严重者。 （三） 、丙类过失，记小过一次，并处以相应的罚金和赔偿金。 1、对工作态度随便、疏忽大意，工作中有失职失察之行为，且造成盘点差异金额在人民币 500 元（含）以上，但小于人民币 XX 元以下，给公司带来损失者； 2、 丁类过失情形严重者。 （四） 、丁类过失，视情节严重记申诫或警告一次，并处以相应的罚金和赔偿金。 。 因工作疏忽发生差错者，造成盘点差异金额在 500 元以下的，给公司带来一定损失者； 三、惩罚标准： 盘点差异金额惩罚标准 5000 元以上 XX 元5000 元 500 元XX 元 500 元以下甲类过失 乙类过失 丙类过失 丁类过失 容许差异金额(+/-) 超出容许差异金额 门店 500/月 保管责任人承担成本价的 30%60% 仓库 300/月 保管责任人承担成本价的 30%60% 1、丁类过失：部门内部书面通报批评并按成本价承担 30%的损失，如所承担总金额超过其月工资的 20%，将平均分摊到其下月工资中扣除； 2、丙类过失：部门内部书面通报批语并按成本价承担 40%的损失，如所承担总金额超过其月工资的 20%，将平均分摊到其下月（或多月平均分摊）工资中扣除； 3、乙类过失：公司内部书面通报批语并按成本价承担 50%的损失，如所承担总金额超过其月工资的 20%，将平均分摊到其下月（或多月平均分摊）工资中扣除； 4、甲类过失：公司内部书面通报批语并按成本价承担 60%的损失，如所承担总金额超过其月工资的 20%，将平均分摊到其下月（或多月平均分摊）工资中扣除； 5、 员工如同时违反两项以上规定，将按“数过并罚”处置；如情节有轻重争议，由上一级主管判定为原则。 四、惩罚程序1、凡违反以上各惩罚条例的，其所在部门主管须如实上报，申请填写“员工奖励/惩罚申请单” ，依据第五条“奖惩核决权限”进行审批，审批通过后交人资部； 2、 惩罚事宜将记入员工档案，小过（含小过）以上处分将在公司内部公告； 3、 惩罚之金额将在当月薪资中列出，并在下月或多月工资中予以扣除。 （具体做法见上第三点） 第五条 员工若发生有本制度未列出之奖励及惩罚情形者，仍得由所在部门主管提出奖惩申请。 第六条 本制度解释权归人力资源部，若有未列事宜或涉及员工其他权利、义务之约束事项，本公司得依实际需要另行规定之。 第七条 本制度经呈报总经理核准后公告施行，修正时亦同。 仓库管理的奖惩制度. 检验员的职责 职责 1. 必须经过公司岗位培训合格后，取得本公司的上岗证方能上岗；熟知所检验产品的标准、图纸、工艺、检验文件； 2. 严格按照成品检验卡 篇三：规章制度的写作方法规章制度的写作方法 规章制度是国家机关、团体、企事业单位对某一具体事项或行政工作制定的行为准则，有明确的范围和很强的针对性。 随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，各机关、团体、企事业单位的各项规章制度也日趋完善，有效地规范了干部群众的行为，使之成为大家共同遵守、互相监督、自我管理的手段，对提高基层干部的综合素质起到了积极的促进作用。 规章制度包括面广，内容很多。对机关企事业单位的干部有审批制度、财务制度、来人招待制度、学习制度等；对群众有村规民约等等。 （一）规章制度的格式 一般由标题、正文和署名、日期构成。在表述形式上，一般采用章、条、款、项、目表述。若采用章来分，其所含条数按顺序排下去，不分章单排。 1 标题一般由适用范围、适用事项和文种构成。如x x 村委会考勤制度 ，“xx 村委会”即适用范围，适用于该村村委会委员们；“考勤”即为适用事项；“制度”即为文种。 2正文通常有两种写法： (1）内容较多的制度，如村规民约，可分为若干章来写。第一章叫总则，简明扼要地说明制定本制度的目的和总的要求以及适用范围等。以后各章叫分则，用小标题标出该章内容。最后一章，一般为附则，用以说明本制度的制定权、修订权、解释权和具体实施细则以及制定权属于谁及实行日期等内容。 (2）内容较为简单，可不分章节，只将有关规定用序数（一、二、三?）排列起来即可。 （二）规章制度的写作要求 各项规定必须具体、准确、切实可行。 内容必须全面、详尽，各类情况考虑周到。章法严密，条理清楚。 公司来客招待制度范本 xx 公司来客招待制度 为了更好地坚持勤俭节约的原则，热情接待来客，避免奢侈浪费和防止腐败现象的发生，树立干部的良好形象，