邮政支局长年终工作总结

邮政支局长年终工作总结篇一：邮政支局长应该有的素质邮政支局长应该有的素质 邮政支局是邮政企业发展的基础，是邮政企业的最基层单位。邮政企业的发展战略、方针目标和各项工作任务，最终都要靠邮政支局来落实。因此，作为邮政企业“兵头将尾”的支局长，作用不可小视。邮政支局长是邮政企业委派到地方的代表，是邮政企业的一个缩影。我认为，支局长职责的实际意义在于接受企业的委托，带领员工为“三农”服务，努力做大做强邮政业务，使邮政企业得到健康可持续发展，最终达到利润最大化。 支局长的素质决定邮政企业发展的广度和深度。支局长的目标应该是：邮政要发展怎样发展排除阻力加大动力抓天时、占地利、维人和、排内忧、解外患创新理念强化执行实现良性发展。要实现这个目标链，支局长应做好以下几点： 一是要协调关系，搞好团结。支局在营运中，既要处理好与上级、地方党政机关和广大客户的关系，又要解决好内部职工之间的关系，实现“对上、对下，对内、对外”游刃有余。只有这样，才能保证工作的正常运转和年度经营目标的实现。 二是重视人才。要掌握每个职工的思想状况、工作能力、志趣爱好，知人善用，人尽其才，任人所长，不唯亲，充分调动员工的积极性。正如一位哲人所说：“你有一个苹果，我有一个苹果，交换之后还是一人一个苹果；你有一个主意，我有一个主意，交换之后，每人就有两个主意。” 三是精通业务。作为经营邮政各类业务的特殊企业，支局长在业务经营、客户开发上必须是行家里手。俗话说，外行不能领导内行，只有精通业务，才能经营、管理好支局，避免因瞎指挥而造成不应有的损失。 四是以身作则。作为一名支局长，我们的一言一行员工都看在眼里，我 们的行动就是员工的榜样，要吃苦在前，享受在后，廉洁勤政，克己奉公。始终保持“想干事、能干事、干成事”的心态。假如你不满足今天的一切，明天也将一事无成，倘若全身心地投入今天的工作，以最大的努力去完成，就会得到别人的信赖。昨天的辉煌是过期的支票，明天憧憬是待发行的债券，只有今天才是现金，只有抓住今天的人，才是人生的赢家。五是开拓创新。随着邮政改革的不断深入，邮政基层网点将越来越变成集业务开发、客户维护等数种功能于一身的服务网点，这就需要我们摒弃原有的那种等靠要/唯唯诺诺/按部就班的工作方式，根据市场变化，抓住有利时机，敢于创新，善于决策，大胆负责，积极开拓市场，为邮政发展出力献计。 六是重视教育。首先，良好的素质是干好工作的前提，因此，要鼓励员工加强业务学习，掌握过硬的业务技能。同时，要发扬邮政行业的优良传统，培养员工吃苦耐劳、艰苦创业、团结拼搏的精神。其次，对员工要经常进行思想教育，政治学习要常抓不懈，营造比学赶超良好氛围。再次，要做员工的贴心人。在工作上对员工要严格要求，在生活上要关心帮助。对员工所犯的错误，不姑息迁就；当员工遇到困难时，在不违背政策、原则的情况下尽量加以解决，搞好团结，只有这样才能增强团队的凝聚力，提高团队的执行力和战斗力。 七是牢记“十不要” 。即不违规办理各项业务、不忘记为“三农”服务的使命和宗旨、不与不三不四的人交往、不参与各种形式的赌博、不进行不健康的娱乐活动、不进行与收入不匹配的高消费、不从事第二职业、不当遥控指挥的领导、不泄露企业机密、不做有损于企业利益和形象的事。 篇二：邮政支局长的优秀个人事迹材料报告邮政支局长的优秀个人事迹材料报告 一辆绿色自行车，一张微笑而祥和的脸庞，一个忙碌而坚定的身影，一段艰苦而拼搏的人生之路。这就是*留给广大用户的深刻保险象。 邮电分营时，*担任*县*邮政所主任，当时*邮政所储蓄余额仅 600 多万元，为了使储蓄余额快速增长，他带领员工兢兢业业、扎实苦干，创新服务方式，深挖服务内涵。通过连续几年的努力，使*邮政所储蓄余额达到了6000 多万元，保险业务连续多年全县局排名第一。在*的带领和广大员工的共同努力下，*邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。因其工作业绩突出，*在 XX 年 5 月份担任了长临河邮政支局支局长。他深感责任和担子更重了，不但要抓好支局全面工作，还要关心所辖*邮政所各项业务的发展。他时刻牢记“以局为家，局兴我荣，局衰我耻”的信念，主动放弃休息日，早上班、晚下班，一心扑在工作上。该支局被合肥市邮政局评为“十佳农村支局” 。在平时工作中，做为支局长，*工作处处在走在前，带领员工坚持早开门、晚关门，延长营业时间，急客户所急，得到当地客户普遍赞扬和认可。在家务农的妻子承包了 7、8 亩土地，*因工作忙，根本没有时间顾及家里农活，平时都由妻子一人起早贪黑干农活，心里感到非常内疚。但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好垂范表率。为此他平时更加努力工作，在他的带动下支局员工发展业务的积极性很高。 在业务发展中，*处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄业务是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政在硬件上比不上其它的商业银行，所以他把着力点放在服务软件上，在与客户的交往中，特别是对一些大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式等信息，从细节入手，依靠与对手比服务来赢得客户。 长临河镇上一位个体经营户，以前储蓄存款都存在当地信用社，他在得知这一信息后多次上门宣传动员，在一次上门做工作时，客户家养的一条狼保险突然窜出来，在其腿上咬出几道血保险，当时这位客户赶快催促他到医院去处理伤口，他却说没什么大不了，都是家门口人，自己后来独自去医院进行消毒 打疫苗。该客户得知后，深深被其这种上门服务的执着精神而感动，经过几次的来往接触，该客户逐步将存款全部存入该支局，还主动替邮政储蓄作宣传，向来自己商店买东西的大客户宣传使用邮政储蓄业务的优势和便利，引导大家到邮局去存款。在今年第一季度储蓄劳动竞赛中长临河支局净增储蓄余额 1400 万元，目前长临河支局储蓄余额已达 6500 多万元。在前年的“奥运邮品” 、 “徽乡茶”和“思乡月”系列专项营销活动中，他带头积极响应县局号召，带领全支局员工主动与业务单位和厂矿联系，上门营销。他在一次在去离镇上较远的一个石料厂联系业务时，摩托车中途突然爆胎，其推着摩托车走了 7 公里多的山路，到达石料厂时已是累得满身是汗，一下瘫坐在椅子上，厂长问明情况后，当场答应购买 XX 元保险。 邮政业务繁杂，如何使各项业务规章制度落到实处是*经常考虑的问题。为此，*在支局工作中提出“抓经营、促发展、重落实，抓制度、强管理、严考核”的思路，保证了日常工作的正常开展，让每位员工明确各自岗位职责，定期召开业务经营分析会，发现问题不护短、不掩盖，及时予以纠正，真正做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。支局的各项业务发展迅速，员工收入大幅提高，月收入最高可达 3000 元以上，使员工之间形成争先恐后忙发展，分分秒秒揽业务的氛围，比学赶帮超的氛围在长临河支局逐步形成。 篇三：邮政支(来自: 小龙 文档 网:邮政支局长年终工作总结)局长报告支局长要做好“五种人” 作为邮政企业的基层管理人员，支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因此，笔者认为支局长应努力做好“五种人” 。 做“明白人” 。所谓“明白人”就是要确立支局的发展目标，并对此有清晰的认识。否则，支局长虽然工作热情高、劲头足，天天“两眼一睁，忙到天黑” ，但工作东一榔头，西一棒子，忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力，支局面貌不但没有大的改观，还不时“捅娄子” 、“掉链子” 。要知道，目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标，工作才有方向。 做“贴心人” 。是不是真正关心、爱护员工，是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此，支局长应树立以人为本、员工至上的观念，要像一团火，温暖职工；像一块磁铁，吸引员工的心。只有对员工爱得深，对员工现状吃得透，工作才有针对性。具体讲就是要对员工方方面面做到“一口清” ，并随时掌握员工的思想变化，关心员工的成长进步，努力营造拴心留人的良好氛围。 做“带头人” 。支局长是员工的“领头雁” ，应率先垂范，模范带头，要敢于对职工说“向我看齐” 。一个支局是否团结和谐，是否有 凝聚力、战斗力，与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人积极进取而自己却懒散消极，要求别人处事公道而自己却不讲原则，要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白，言后做得糊涂，人前装得挺像，背后做得走样”的支局长是不会有威信的，也是不可能把员工凝聚到自己周围的。做“有心人” 。支局长面对的是纷繁复杂的工作，能力再强、本事再大，也不可能事事通、样样行。因此，要善于集中大家的智慧和力量。实践证明，支局要想工作搞得好，必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等，集中了支局的精英，都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行，在员工中都有一定的影响力。同时，他们与员工朝夕相处，起点相同，放得开、谈得来，彼此能敞开心扉，掏心窝。支局长了解不到的情况，他们了解得到；支局长想不到的事情，他们想得到；支局长做不到位的工作，他们做得到。如此看来，支局长如果能拥有一支过硬的骨干队伍，工作