现代企业管理第二篇

绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明 现代企业管理现代企业管理第二篇绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明战略定义战略的种种误区 :“我们的战略就是合并，我们的战略就是成立合资企业 ” 行动“战略可以消除企业风险 ” “战略是能够量化的，具有操作性的 ”“战略是明天的决策 ” 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明战略必须是一个总体定位，表明了这个公司要在市场上所占据的位置，包含着公司所做的方方面面。 战略管理的目标是确定企业的使命和目标、活动程序，以及资源配置方案，并对内外环境的变化做出积极反应，从而是获得竞争优势。 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明第四章 战略管理概述第一节 战略管理基本含义及流派一、战略管理的基本含义1976年，安索夫 (H.I.Ansoff)在 从战略规划到战略管理 一书中指出，企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。 上世纪八十年代初，迈克尔 .波特 (Michael.Porter)认为，战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。明茨伯格（ H.Mintzberg）则提出，战略是一系列或整套的决策或行动方式，他把这些决策与行动归结为 5个 P，即计划（ Plan）、计谋（ Ploy）、模式（Pattern）、定位（ Position）和观念（ Perspective）。绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明战略管理的基础和出发点在于组织环境变化为组织带来的机会与挑战，战略应当是对这些变化的要素的一种积极主动的回应。第一、企业的生存和发展是制定具体战略的出发点和归宿；第二、企业应当未雨绸缪，通过有效的预测与规划主动的适应环境所带来的挑战；第三、战略的最终目的是为企业获取竞争上的优势。 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明韩流风行？韩国政府产业发展战略绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明文化战略绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明l名牌战略阶段（ 1984年 1991 年） l多元化 战略阶段（ 1992年 1998 年） l国际化 战略阶段（ 1998年 2005 年） l全球化 品牌战略阶段（ 2006年 ） 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明战略管理的特征：1、战略管理活动的全局性。 2、战略目标的长期性和稳定性。 3、战略管理应为企业提升适应性服务。1995年郑州红高粱 VS麦当劳大碗面叫板汉堡包 河南小子对决巨无霸二、战略管理理论的演变阶段（一）战略管理思想的萌芽阶段1、法约尔的计划职能。 2、组织行为与环境相匹配。 3、企业战略的四要素论。 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明三鹿战略的失误绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明（二）传统战略理论阶段1、设计学派。 设计学派的代表人物是安德鲁斯。2、计划学派。 计划学派的代表人物是安索夫。3、定位学派。 代表人物是迈克尔 波特。4、创意学派 5、认知学派6、学习学派7、权力学派 8、文化学派 9、环境学派 10、结构学派 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明（三）竞争战略理论阶段企业竞争战略理论中最具有代表性的学说包括 行业结构学说、核心能力学说和战略资源学说 。其中行业结构学说的创立者和代表人物是迈克尔 波特教授他建立了五种竞争力分析模型，并在基础上提出了赢得竞争优势的三种最一般的基本战略 :成本领先战略、差异化战略和集中化战略。（四）动态竞争战略理论阶段动态能力论强调战略行为主要应当围绕基于创新的竞争、价格 / 行为竞争、增加回报以及打破现有的竞争格局等领域的竞争来展开，它强调了在过去的战略理论中未能受到重视的两个方面的能力：一是重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力；二是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以满足环境变化需要的能力。绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明三、当代战略管理的主要思想（一）结构学派思想行业结构学说的创立者和代表人物是 迈克尔 波特教授 ，在其代表作 竞争战略 和 竞争优势 。波特将一个产业内部的竞争状态归结为五种基本竞争力的相互作用 ,即进入威胁、替代威胁、买方讨价还价能力、供方讨价还价能力和现有竞争对手的竞争。结构学派认为，企业竞争战略主要是指企业产品和服务参与市场竞争的方向、目标、方针及其策略，主要包括以下三个方面的内容：一是竞争方向，包括市场及市场的细分；二是竞争对象，即对竞争对手的分析选择；三是竞争目标及其实现途径，即如何获取竞争优势。绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明（二）能力学派思想能力学派是一种强调以企业特有能力为出发点来制定和实施企业竞争战略的理论思想，该学派有两种具有代表性的观点，一是汉默和普拉哈拉为代表的 “ 核心能力观 ” ；二是以斯多克、伊万斯和舒尔曼为代表的 “ 整体能力观 ” 。“ 核心能力观 ” 是指蕴含于一个企业之中且具有明显优势的个别技术和生产技能的结合体， “整体能力观 ” 主要表现为组织成员的集体技能和知识以及员工相互交往方式的组织程序。 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明（三）资源学派思想资源学派是竞争战略的综合理论分析框架，其某些理论观点在 20世纪 80年代中期就出现。基于资源的战略学说认为，企业所拥有的竞争力归根结底是来源于企业所拥有的资源，尤其是那些独特性的资源，企业的战略资源和运用这些战略资源的能力方面的差异，是企业竞争优势的源泉。因此企业战略管理的主要内容就是培育企业的独特性的战略资源，获取最大限度地优化配置这些战略资源的能力。 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明四、战略管理理论的发展趋势1、竞争战略的空间进一步扩展。 2、企业战略的弹性将增加。 3、战略行为不再局限于单独的企业个体。 4、战略竞争的内容将发生变化。 5、企业竞争力的动态特征明显。 绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明由多元化到专业化的万科集团绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明万科w 1995年，万科尚未放弃多元化的发展方向，在重点发展房地产业务的基础上继续完善包括贸易、工业、文化、股权投资组合策略，连锁零售业务被确立为新的业务增长点。此外，公司继续保持传统工业项目以期得到稳定的利润回报，并培养电影、广告业务，作为潜在的利润来源。由于多元化对公司的资金调动提出了相当高的要求，资金链是发展连锁零售的关键，为了改善资金运用状况，万科在1995年提出了 “资金年 ”的 “年号 ”，并建立资金结算中心模式。w 但 1996年，万科又重新将关注重点回归房地产本身，这一年为 “质量管理年 ”。万科集团总裁郁亮说： “质量是企业发展的动力。任何忽略质量的行为都会加大企业的运作成本，更会造成对企业品牌的巨大负面影响。作为一种行动的哲学，万科质量管理追求的是 第一次要把事情多对 的境界。 ”绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明第二节 企业战略的内容及层次一、企业战略的基本内容1、企业的远景 (愿景 )目标 利益相关者集 团 期望的目 标股 东 股价升 值 及分 红客 户 产 品和服 务雇 员 雇用、工 资 以及个人的成 长 机会供 应 商 销 售收入、成 长 机会当地社区 就 业 、 经济发 展、市政建 设社会大众 经济 安全保障、 环 境保 护商 业协 会 政治力量、活 动经费绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明关于企业存在理由的使命表述惠普公司 为 人 类 的幸福和 发 展做出技 术贡 献太平洋 剧场 为 人 们 的盛大集会提供 场 所， 为 增加公众活 动 提供 场 所玫琳 凯 化 妆 品公司给 女性无限的机会麦肯 锡 公司 帮助杰出的公司和政府更 为 成功默客公司 保 护 和改善人 类 生活耐克公司 体 验竞 争、 获胜 和 击败对 手的感 觉索尼公司 体 验发 展技 术 造福大众的快 乐远 程关 怀 公司 帮助那些心理障碍者 认识 自己的全部潜能沃 尔 玛 公司 给 普通百姓提供机会，使他 们 能 买 到与富人一 样 的 东 西迪士尼公司 让 人 们 快 乐绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明关于企业核心价值观的使命表述默克公司 索尼公司公司的社会 责 任 弘 扬 日本文化，提高国家地位公司在所有方面都 绝对优异成 为时 代先 锋 不追随 别 人基于科学的 创 新 鼓励个体的能力和 创 造力诚实 和正直 菲利普 .莫里斯公司利 润 应 来自 对 人 类 的贡 献自由 选择 的 权 利沃 尔 特 .迪士尼公司 击败对 手，做 优胜 者不冷嘲 热讽 鼓励个人 创 新培养和 传 播 “充 满 生气的美国价 值观 ”机会建立在个人功 绩 的基 础 上，人人平等，任何人都没有 特 权创 造、梦想和想象 勤 奋 工作，不断改 进 自我执 着地追求持久永恒和 细致入微对 迪士尼神 话 的保 护 和控制绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明沃 尔 玛 公司：目 标 可定量也可定性沃 尔 玛 公司在 1990年的目 标 是在 2000年 时 成为拥 有 1250亿 美元 销 售 额 的公司；索尼公司在 20世 纪 50年代初的目 标 是成 为 全球最知名的企 业 ，改 变 日本 产 品在世界上的劣 质 形象耐克公司：共同 敌 人耐克公司在 20世 纪 60年代的目 标 是 击败 阿迪达斯；本田 20世 纪 60年代的目 标 是 击败 雅 马哈强 生 公司：角色榜 样 适合蒸蒸日上的公司强 生公司 1996年制定了 “20年后受人尊敬的程度与当今惠普公司相同 ”的目 标通用 电 气公司：内部 转型适合于已创 立的大型组织通用 电 气公司在 20世 纪 80年代 设 立的目 标 是 “在我 们 所服 务 的每一个市 场 中数一数二。通过 企 业 改革，使我 们 不但 拥 有大型公司的 实力， 还 具有小型企 业 的精 简 和灵活 ”四个方面的愿景目标绝色无双黑白无常 vs.客户心理与建议书的说明索尼公司在 20世纪 50年代的愿景w 大胆的目标：成为全球知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。w 生动形象的描述：我们生产的产品将分布于世界各地 我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产品 对于美国公司失败的技术创新项目，如半导体收音机，我们将会取得成功 50 年后，我们的品牌在全世界各地都是知名的 我们崇尚创新和质量，