企业制度文化的内容一般包括

企业制度文化的内容一般包括篇一：企业文化包括的基本内容企业文化包括的基本内容 企业文化通常是由企业的理念文化、 企业的制度文化、 企业的行为文化、 企业的物质文化等四个层次构成的。 一、企业的理念文化企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 1 企业价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，简言之，即对事物的判断标准。因为有了这 一判断标准，所以，员工者知道什么是重要的，什么是可有可无的，什么是该做的，什么是 不该做的，什么是可贵的，什么是要抛弃的。 2企业的经营哲学 企业经营哲学就是企业的指导思想，体现出企业的历史使命感和社会责任感。企业的经营哲学是长期形成的；企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想；企业的经 营哲学反映出企业的领导者的信念、 抱负以及工作重点； 企业的经营哲学是地企业成功经验的高度总结；企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。必须注意，对任何一个 企业来说，有效的经营哲学的重要性远远超过技术、资源、组织结构等要素。 3企业精神 企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。企业精神是一种个性化非常强 的文化特征每个成功企业都有自己独特的企业精神尽管如此，在大凡成功的企业都有相 似的企业精神。这些精神大致包括爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、 民主精神等内容。正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个 方面来说，经营理念都非常重要。对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才 等等， 虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。 只有在正确的经营理念的基础 上，才能 真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。二、企业制度文化 企业制度即是企业行为的规则总合，是一种显形的企业文化；最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性企业制度的内容体现了员工的权利和义务；企业制度的执行具有权威性和 强制性；企业制度的目的是保证企业目标的实现。企业的制度文化是由企业的法律形态、 组织形态和管理形态构成的外显文化， 它是企业文化 的中坚和桥梁，能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。 企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。 三、企业的行为文化 企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为的规范的总称。 以公正、正直、诚实等道德范畴来评价企业和员工的行为；调整企业与企业之间的竞争关系，防止不正当竞争；调整企业与顾客之间的关系， 讲究职业道德， 维护消费者权益；在员工与员工之间形成良好 的企业风尚。企业行为文化是指企业员工在生产经营、 学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产 经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精 神面貌、人际关系的动态体现，也是企业价值观的折射。 四、企业的物质文化 1.企业的产品 企业的产品是企业文化的凝固。通过企业产品的整体形象了解企业文化；企业产品的质量以及企业的质量意识反映企业文化的内涵；企业产品的设计反映企业的品位。 2.企业的环境 企业环境是一个企业精神风貌的直接体现， 是企业的“衣妆” 。整洁、优美的环境是企业 整体形象的组成部分，也是认识企业的开始； 良好的环境是必要条件；环境在很大程度上 影响员工的情绪；良好的环境激发员工 “爱企业如家”的自豪感、献身企业的责任感。良好的环境是建设企业文化的开始。 篇二：管理文化包含哪些内容？管理文化包含哪些内容？ 登尼特编辑部：吴编 管理文化是指将一个组织的全体人员结合在一起的标准和行为方式。管理文化代表组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，是管理精神中最核心、最本质的成分。 一、管理文化的概念 管理文化是指将一个组织的全体人员结合在一起的标准和行为方式。管理文化代表组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，是管理精神中最核心、最本质的成分。一般认为，管理文化是从企业文化体系中衍生出来的一种子文化。现代管理学之父彼得?德鲁克在管理一书中把管理与文化明确地联系起来，他认为管理不只是一门学科，还是一种文化，有它自己的价值观、信仰、工具和语言。 二、管理文化内容 管理文化至少应包括几个方面的内容： 1、实行以人为中心的管理； 2、努力培育企业的共同价值观； 3、企业制度与群体价值观一致； 4、将硬管理与软管理有机结合。 管理文化是基于企业管理而形成的核心价值观、行为准则、精神和理念。企业管理文化包含三个方面的内容，即完整的管理规章制度（制度文化） 、高效的执行力和行政效率（执行文化） 、融洽的团队管理队伍（团队文化） 。如果企业抓 好了这三个方面的内容，就能形成优秀的管理文化，促进企业管理水平的不断提高。完整的管理规章制度是形成管理文化的前提和基础。高效的执行力和行政效率是形成管理文化的关键。融洽的团队管理队伍是管理文化形成的保证。 管理文化内容可细分为管理理念、管理制度、团队协作、行为规范、资金成本管理、生产现场、技术创新、生产运行、物流管理、营销管理、项目管理、物业后勤、安全管理和时空管理等。 三、管理文化与文化管理 文化管理是一种管理模式，管理文化则是一种文化样式。管理文化主要是指管理思想、管理哲学和管理风貌，其核心是管理的价值观念。一定的社会、民族和文化圈的文化，必然会渗透和反映在一定的管理过程中，管理文化其实就是一定文化特征在管理中的体现。 管理是一种文化，管理模式的更迭暗示着人类文化的演进。经验管理时代有经验管理时代的管理文化，科学管理时代有科学管理时代的管理文化，但不能说有了管理文化就有了文化管理。 篇三：14 春企业文化作业答案14 春市电大作业答案 一、填空题 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神 、 企业伦理道德规范_和_企业风貌与形象_。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为_经济价值和社会价值_。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的 整体性。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_员工个人价值观_、_群体价值观_和_整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成 的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式_和 团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即_基本存在的焦虑_、_与工作相关的次生性焦虑_和_深层焦虑_。 8、企业伦理道德的特征在于它与_社会伦理道德 _具有一致性，与_规章制度_紧密相连，具有_稳定性和连续性。 9、_正向积累_是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。 10、企业文化积累是指 企业文化特质 的保存以及 企业文化新特质 不段增长的发展过程。 11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。 12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任_。 13、企业文化选择的客观标准就是 企业的基本价值观 。P110 14、德国的企业文化观最早源于 1914 年 R.戴特策的经营科学 ，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业_制度文化_。 16、企业成员是在_文化传播_中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。 17、 反向积累 是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。P101 18、企业文化冲突的产生主要是由 不同类型 、 不同模式 、 不同行业 、 不同区域 、 不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的 基本价值观 之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本_的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的 冲突过程 。 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。 22、从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是 创新精神 _和_开拓精神_。 23、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究 、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。 24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在 创新活力中表现出来的作风和能力的综合。 25、我国企业文化价值的内核是_主人翁精神_。 26、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以_国家利益、集体利益、个人利益相结合_；二是要以_建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标_；三是要保证_企业员工的主人翁地位_；四是要_坚持科学的管理 。 27、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化 。P211 28、企业文化的完善提高，即是 企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_ ，又是_下一个过程的开始 ，是_一个承上启下的阶段 。 29、 企业文化礼仪 对员工是一种“约束” 。 30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养，如 时代精神 、_民族文化传统_、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P278 31、CI 具有识别、代表、_解释_和 象征_功能。 32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的_知名度、美誉度和_信赖度。P88 33、_质量_和_信誉_构成了企业形象的基础，而这个基础又是以_顾客满意度_为核心和灵魂的。P93 34、从某种意义上来说，CI 是企业文化的_外显形式_，通过 CI 活动可以使企业文化_具体化_、_ 具有可操作性 _。P24335、CI 包括 _理念识别系统 MI_、_行为识别系统_BI_和_ 视觉识别系统_VI_三个组成部分。P243 36、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、_团队文化_、_创新文化_和_竞争文化_、_求实文化_五个方面的内容。P283-286 二、选择题：（每题 2 分，共 20 分） 1、企业文化属于（BCD ） 。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ D ） 。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是（ABCD ） 。 A 个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C）企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ABCD） 。A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ D） 。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ AD） 。 A 巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克 8、企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括（ABCD ） 。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有（ B） 。 A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中，包括（ABCD ）取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值 11、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（ A ） 。P89 A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象 12、企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ AC） 。A 主文化和亚文化 B 外生文化和内生文化 C 个体文化和群体文化 D 传统文化和创新文化 13、一般说来，较优良的企业文化应该是处于（ B ）阶段的。P123 A 创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化 14、企业文化作为一个完整的体系，包括（ ABCD ） A 企业整体价值观念 B 企业精神 C 企业伦理道德规范 D 企业风貌与形象 15、价值观的主体可以是(ABCD)。 A 个人 B 国家 C 企业 D 社会 16、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C）企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 17、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（D ） 。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 18、推行( C )是我国企业的本质要求。 A 企业管理 B 经济责任制 C 民主管理 D 法制管理 19、企业价值革命通常涉及的方面包括( ABCD )。P118 A 企业价值观的变革 B 管理哲学的变革 C 管理思想的变革 D 企业经营思想变革 20、企业文化的评价方法( AC )。P123 A 指标评价 B 内容评价 C 生命周期评价 D 功能评价 21、在企业文化建设中坚持（ C） ，是由人的社会属性决定的。 A 一体原则 B 卓越原则 C 亲密原则 D 共识原则 22、从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ B ） 。A 群众楷模和领导楷模 B 共生楷模和情势楷模 C 单项楷模和全能楷模 D 历史楷模和现实楷模 23、 “广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ C ）功能。 A 约束功能 B 凝聚功能 C 导向功能 D 协调功能 24、企业家是指（ D ） 。P195 A 企业董事长 B 企业厂长或经理 C 企业法人代表 D 创新事业和冒险事业的组织者 25、企业楷模的作用可表现为（ ABCD ） 。 A 聚合作用 B 调和作用 C 榜样作用 D 舆论导向作用 26、建设企业文化的基本程序包括（ABCD ） 。P215 A 调查研究 B 定格设计 C 实践巩固 D 完善提高 27、企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（D） 。P221 A 工作惯例礼仪 B 生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 交往性礼仪 28、建设企业文化的方法包括（ ABCD） 。P223-224 A 教育输入法 B 舆论导向法 C 行为激励法 D 利用事件法 29、企业文化的物质保证中不包括（D） 。P225 A 生产工程建设 B 福利工程建设 C 文明设施工程建设 D 企业制度建设 30、从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( D)。P44 A 高风险快反馈 B 低风险快反馈 C 高风险慢反馈 D 低风险慢反馈 31、企业形象的基石是（ B ） 。 A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象 32、企业形象设计中最根本的是（ A）的设计。P243 A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统 33、企业理念识别系统设计的要素有（ ABCD ） 。 A 企业哲学 B 企业价值观 C 企业精神 D 企业目标 34、CI 策划通过 MI、BI、VI 三者相互协调一致的活动，使 CI 具有（ ABCD ） 。 A 识别功能 B 代表功能 C 解释功能 D 象征功能 35、以下要素中属于 MI 的是（ BCD ） 。 A 企业形象 B 企业精神 C 企业价值观 D 企业目标 36、BI 对企业形象的塑造有（ AB ） 。P252 A 支持功能 B 稳固功能 C 提高功能 D 完善功能 37、CI 设计中（ A ）所要解决的是价值观的问题。A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统 38、企业理念的功能包括（ ABCD ） 。P245 A 向导功能 B 制约功能 C 凝聚功能 D 激励功能 39、视觉识别系统的特征包括（ ABCD ） 。255 A 一致性 B 独特性 C 审美性 D 简单性 40、以下描述中符合团队文化的特征的有（ A ） 。P284 A 人际关系融洽 B 员工不关心企业的前途 C 非正式群体与正式群体不协调 D 员工追求个人利益最大化 三、判断改错题： 1、传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。 （ ） 修改：以人为本的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。 2、 “Y 理论”认为只有极少数人，才具有解决组织问题。 （ ）修改：“Y 理论”改为“X 理论” 3、管理学家麦格雷戈在 1954 年发表了动机与个性，提出了“需求层次理论” 。 （ ） 修改：“麦格雷戈”改为“马斯洛” 4、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。 （ ） 修改：企业文化更多的是在整体感受的基础上，靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共 同的目标中5、企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。 （ ） 修改：企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。6、在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。（ ） 修改：在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。 7、企业文化重过程。 （ ）改正：是重绩效 8、规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。 （ ）改正：企业伦理道德比规章制度具有更大的约束力。 9、人的素质是企业素质的核心。 （ ） 10、要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。 （） 11、群体价值观是指正式群体所拥有的价值观。 （ ） 改正：群体价值观是指正式或非正式群体所拥有的价值观。 12、产品形象是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。 （ ） 改正：企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。 13、双维理论属于情绪理论。 （ ） 修改：双维理论属于领导风格理论。 14、企业精神是企业领导的意志和愿望。 （ ） 修改：企业精神是企业全体劳动者的的意志和愿望。P77 15、CI 是企业文化的内显形式。 （ ） 修改：CI是企业文化的外显形式 四、简答题： 1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？P21 （1）认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体； （2）都从观念形态角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心； （3）都从狭义的角度理解企业文化的内涵； （4）都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。 企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。 它的作用是：（1）为企业生存与发展确立精神支柱；（2）决定企业的基本特性； （3）对企业和员工的行为起导向和规范作用；（4）能提高企业凝聚力。 3、企业文化如何发挥其维系功能？P119 （当本题是简答题的形式时，解答如下：） 1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现； 2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障； 3、通过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力； 4、通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足； 5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调，为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。 （当本题是论述题的形式时，解答要详尽一些：） 根据马斯洛人类需求层次论的脉络，企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相互平衡的“诱因引导与成就驱动”相平衡，来实现企业文化的维系功能。 1、企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因（或物质刺激）与员工贡献相平衡的文化，以满足企业员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，在任何其他条件相同的情况下，哪个企业文化分配文化最能提供强有力的物质刺激，最能给予物质鼓励和保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系功能作用 也就越大。2、企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化，为企业员工提供安全感需要的各种保障。 3、企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化，制造一种团体认同感和职工归属感，从而形成一种后天的团体心理凝聚力，使人们固有的合群意识和群体集合行为找到了一种企业团体归属感。 4、企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。 5、企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经营目标的协调，通过对各个层次有着各种需要倾向的员工提供足够的发展空间，为员工提供一种自我实现的心理需要。 4、优秀的企业文化如何实现其经济价值？P48-49 优秀的企业文化通过以下四个方面实现其经济价值： （1）企业是市场经济的产物，优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事； （2）优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润； （3）优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益； （4）优秀的企业文化能够促使企业进一