人事行政年度总结ppt

人事行政年度总结 ppt篇一：人事年度工作总结 PPT年度工作总结 姓名:xxx 职务：人事专员直接上级：人事经理总结日期：XX 年 4 月-XX 年 12 月 本人于 XX 年 4 月 24 日 xx 公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下： （一）人事制度方面的工作根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助 部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有：薪酬管理规定 、 福利管理 规定 、 考勤管理规定 、 奖惩管理规定 、 员工手册 。 （二）人员招聘工作 年 4 月至 12 月，共搜索人员简历 715 份，电话预约600 份，参加面试人员达 300 人，复试合格人员达 150 人，最终入职人员达 92 人。2.招聘渠道：现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络 招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠 道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。 3.招聘存在的问题：由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远 上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。 4.招聘流程：简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，用人部门复试，项目总经理、总经理终试。 5.面试：以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。 （三）人员入职、转正管理 1.入职：通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单，按要求办理入职手续，人事 部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。 2.转正：在通过职前培训，职前指导，以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正， 有意向转正的员工将参加转正考核，部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。 （四）人员培训方面 1.共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪，薪酬，考勤等相关培训总计 10 次。累计培训人次超过了 100 人次。协助各部门做业务培训累计 4 次，并作培训评估，培训 档案的建立工作。 2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。 3.根据员工的实际培训需求，开发制作新的培训资料。在员工中试点实施，得到了很好 的效果。 4.根据培训的需求。以及公司办公的需要，特向单位申请购置投影仪等相关培训器材， 并用于实际工作之中。 5.依据 XX 年得培训情况，以及公司的实际发展需要，各部门培训需求总结，制定 XX 年公司年度培训计划。 （五）员工档案、劳动合同管理 1.建立员工档案信息登记台账，并对前期各部门人员信息进行 补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工档案进行整理和分类和管理。 2.员工劳动合同管理 对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。对劳动合同到期，信息及时变 更，并于员工重新签订。 协助领导编写安全责任书并与所有员工签订，提醒每位员工高度重视安全生产工 作。 试用期将近，预计转正的员工，人事部门负责和员工沟通，签订劳动合同。 劳动合同的管理：劳动合同一式两份均有人事部门保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总，非经领导批准，不得借阅查看。 （六）员工社会保险管理工作自入职以来按月份（5-12 月）及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤 保险、医疗与生育保险。严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定，随时对新入职、离职员工 进行增减操作。按时去各社保科进行申报，及时结账。跟各社保业务科处理好客情关系，及 时高效的完成社保办理。 计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分摊的个人名下。在个人每月的工资 中扣除。 完成 XX 年社保年审，补缴差额工作。按税务局的要求做社保费源的网上申报工作，并按要求报送纸质报表。XX 年员工社会保险缴纳统计表： 为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公司用工风险，公司为部分员工购买 商业团体险。此项工作已经办理。具体情况为参保人数 50 人，每人每年 105 元，合计 5250 元。 （七）员工考勤管理工作员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的，除了对每位员工做好考勤管理培训 外，日常工作中更是严格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初导 出上月的打卡记录，共统计 4 到 12 月的月考勤汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假， 调休，年假管理工作。 （八）工程档案管理工作工程档案室的建立工作，先后 4 次从十冶、二建接受档案资料，并整理存放在二楼档 案室，工程资料半数已经整理归档，剩余的等档案柜购买后再整理。 格。每份资料的借阅都需相关领带的审批。归还时需做详细的记录。 根据借阅申请表上的信息，定期核实归还日期，对借阅日期将近的档案资料提醒及时 归还，如需再用，需办理续借手续。 （九）员工考核管理工作根据公司的战略规划，上级领导对考核的要求，协助领导做 XX 年年度考核工作。用于 考察 XX 年全体员工的工作业绩，工作态度。为年底奖金分配做科学的支撑。年度考核方案 将指导新一年的工作，考核指标用于规范员工的工作行为，给员工起方向指导的作用。同时 也为员工职业规划奠定基础。 (十)员工离职管理 在员工要离职（自离或者被迫理）的时候，组织离职面谈，首先诚恳挽留员工，希望员 工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。其次了解员工的离职原因做好在职员工的管 理工作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣传。再次做好离职 员工的后期沟通与联系。 各部门离职情况如下表所示： 针对上述离职情况，对于人员变动较大的部门，后期会跟踪统计篇二：人事年度工作总 结 XX 年度人事工作总结不知不觉 XX 年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，人事工作在领 导的直接指挥下，在各部门人员的帮助和支持下，以及在我自身的努力下，基本较好地完成 了各方面的工作。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 XX 年的工作 做如下简要回顾和总结： 一、本职工作情况回顾社保公积金工作：社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指南指引帮助，但当中 的许多细节都需要时间和靠自己思考。新的政策法规和最新通知都是在网上发布，各方面的 资讯要常常抽空上网关注和了解。政策变动产生新的业务操作流程，会给我的工作带来或多 或少的困难，我在自己的学习下和同行朋友的指导下，让相关业务得到及时办理。一方面， 要做好外出上门提交材料，另一方面，要和财务核对各月缴费基数和缴费人员金额是否有误。 学习的过程虽然花费的时间多，导致办事效率低，但是就目前，单位年审、公积金年审、去 留人员合同公积金等都已正常无误处理。 招聘入职离职工作： 随着公司发展，南京办和杭州办先后成立，相应出现岗位空缺，新的一年我会在人员招 聘上投入较多的时间和精力，主要的招聘渠道依然是网络招聘为主。在规范各部门档案并建 立电子档案的同时，对新员工严格审查入职材料，签订公司保密协议，对资料不齐全者一律 补齐。同时新员工也享有公司的各种福利政策，如商业保险等。对离职员工，做好离职手续， 社保退出等工作。同时，关注人员离职原因，争取以后的工作中加强某方面的工作，减少人 员流动。 考勤绩效制度工作：各部门人员出勤基本正常，请假个例除外。对于加班以打卡为准，跟 XX 年相比，XX 年已开始慢慢规范化。根据各部门实际情况，在领导的指挥帮助下，部分人员绩效考核表已 进行相关调整，并已进行正常使用。各月活动和培训工作：公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活动策划已正常并顺利开展，人事部以成本最 低、员工尽兴为主搜集各类活动，每月开展一次。一方面缓解了员工月度工作疲劳，另一方 面也增加了员工集体交流的机会。这个活动已初步取得成效，我们争取在下一年有更好的规 划，将活动继续进行下去。另外我们不能忘记培训是公司最好的福利，而 XX 年度我们组织 的培训较少，所以在接下来的一年里，我将多多请教徐老师加强这块工作内容。 办公用品采购工作： XX 年 3-12 月，共计 10 个月办公用品采购记录，总计费用元，平均每月 元。包括办公用品、电脑耗材、 小印制品、日杂用品、传真机等。办公用品采购以集中购买 为主，每月一次。入库物品明细以电子档记录，出库物品明细以书面文本记录，各明细均存 于人事部，以备后期查询。后勤工作配合工作： XX 年期间，后勤主管顾娟婚假 11 天，哺乳假 183 小时，共计 271 小时。截止到 XX-1-16， 顾娟已休 186 小时，剩余 85 小时未休。顾娟在 XX 年休假期间（包括病假） ，一直由我代理 工作，我希望公司能给出一个合理的岗位补助措施，这也是对我接下来继续配合后勤工作的 一种表态。我没有责任接任他人因享受公司福利而空出的工作职责，但因部门工作需要，所 以我接受并且提出自己的意见和看法。 如有不妥之处，请领导纠正！ 其他工作： 公司名片、单页、展会海报，房租缴费，员工宿舍管理，文化墙更新等等，以及临时发 生的紧急外出购买物品事项。 二、存在的问题和不足 工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出主意想办法的少； 缺乏发现各部门不足之处的积极性； 工作经验不足，缺乏对社保、单位年检等政策的深入思考和研究，导致工作效率不高。以上是我对今年各方面工作的概括总结。通过以上工作体会，在社保和公积金的政策法 规方面的知识我还掌握的不够全面，这是我接下来必须增强的一块内容。在即将来临的新的一年，我必须更努力学习吸收新知识，让知识层面更高更广，积累更多的工作经验，提高工 作质量和效率，同时也希望公司业务越做越好，我将继续秉承热情、专业的工作态度为公司 出一份力，与同事继续愉快共事！ 人事部：薛传秀 XX-1-16 篇三：XX 年度行政人事工作总结 行政人事专员工作总结 今年 5 月，有幸成为我公司其中一员，带着对事业的无限热情与对新工作的懵懂情愫， 我走上了公司行政人事专员的工作岗位。刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深，工 作中时常会不知所措，漏洞百出，但随着经验的积累和在领导同事的帮助之下，渐渐的对本 职工作有了一定的了解并且能独立完成一些工作。在过去的 7 个月里，虽没有轰轰烈烈的战 果，但也算经历了一段艰难的考验与磨砺，现就今年个人工作总结如下： 一、工作总结 （一）人事方面工作总结 1、员工入职登记：招到人并在集团办备案之后，员工填写员工入职登记表 ，交上相 关证件（照片、身份证复印件、毕业证、资格证书等）、发放考勤卡、及时录入更新员工信息， 入职完成； 2、签订劳动合同：试用期满后，入职员工填写员工转正考核表 ，相关领导签完字后， 与入职员工正式签订劳动合同，然后进行备案、并上报集团办购买相应保险；时刻关注老员 工合同信息并及时续签、备案； 3、员工离职办理：离职人员交上离职报告后，需填写员工离职移交手续清单 ， 然后进行离职人员备案，并及时更新员工信息； 4、考勤与绩效考核：每月月初进行根据考勤机及签到本进行考勤，统计好之后分发到各 各部门核对，各部门核对完之后，收回，统一汇总，然后交给集团办；每月月初催促各部门 进行绩效考核，考核由月度关键指标考核表 、 各部门施工津贴表组成，其中各部门主 任、经理、室内工作人员填写月度关键指标考核表，室外工作 人员由各部门主任做各部门施工津贴表 ；并在每月 10 之前收回、统计，交由高总审 核，审核完毕合后交给财务室； （二）行政方面工作 行政工作比较繁琐，小到复印、扫描、传真、清洁等，总体来讲我觉得倒想是个“管家” 样，什么都得管。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简又能保证 工作万无一失，通过这段时间的磨练我也从中学到不少。现将行政工作汇总如下： 1、会议纪要与发文管理：每次公司开完会议后，都要做相应的会议记录，并一发文的形 式发到各个部门。按照发文顺序给出编号，打印出发文登记表，各个部门签收后方可发放； 2、档案管理：公司各部门在日常工作中会有产生许多文件需要进行归档管理，以保证公 司资料的完整性、有效性。公司各部门将资料归入后须填写收文登记表 、收入后分门别类 进行存档管理，整理好后装入档案盒保存；资料记录要有纸质版和电子档以便查找与使用； 文档借阅时需填写借阅登记表方可借阅；根据不同档案的不同年限及时进行档案更新。 3、办公用品采购：根据公司各部门办公情况，需要采购办公用品以维持公司各部门正常 的工作运行。每季度根据办公用品的使用情况需要以下工作：一是进行办公用品的采购：根 据库存指定办公用品采购计划并写采购申请书在主任和总经理审批后，方可联系商 家进行采购；二是办公用品入库，出库与库存统计：办公用品购入后进行入库登记，统计在 办公用品每月库存表中；各个部门来领办公用品时需要填写办公用品领用登记台账 方可办理出库；每月月底根据领用情况进行库存统计，并将库存纸质资料打印出来经主任核 实后，整理存档。 4、固定资产的采购与维护管理：每月根据公司各个部门固定资产（电脑、办公桌椅、电话、空调、打印机等）的变动情况，及时进行统计与记录，需要有纸质档和电子档以便查找与核实；各个部门如需添加固定资产， 需要写申请，经领导批准后，方可进行采购；日常工作中出现各个部门的固定资产若损坏或 不运作的情况，经各个部门申请维修后，找到相应的负责人进行维修。 5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新：每月更新一次员工花名册及员工通 讯录 ，并报高总和综合办主任处，以便及时掌握公司人员流动及变动状况 6、其他行政类工作：协助领导做好公司的其他事宜。二、工作体会 （一）工作中存在的问题由于刚入公司不久加之个人能力问题，在工作中时常会出现一些纰漏。面对突发情况，应变力不够快、有时会因工作杂、事情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工 作中常常处于被动的状态，主动性不高等情况。 （二）改进措施 针对这几个月中在工作处出现的这些问题，我将以积极的态度去一一改善。在以后的工 作中，我将继续保持谦虚、谨慎的态度去处理工作、与人沟通；不断地区学习良好的工作模 式与与加强与人沟通的能力，从而来提升自己；认真完成手里的每份工作，做好备忘录与日 常工作记录，时刻提醒自己还没有完成的工作以及在处理工作中的优势与不足；加强自己在 工作中的主动性。 三、XX 年工作计划在 XX 年的工作基础上，新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，还将重点做好、 完善以下工作： 1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞； 2、将公司的文件，档案管理完善，简历完整的档案目录表； 3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感。 4、更好为全公司各部门的同事做好服务。篇四：XX年度人事工作总结 一、XX 年度人事工作各项数据汇总 离职： 数据分析：XX 年度对比 XX 年度，公司管理人员新进、离职人数均呈现下降趋势， 这说明人员的稳定性在 XX 年比较突出，这与 XX 年度中公司实行的一系列福利政策、加 薪、公司的较快发展有一定的关系以及公司相关政策的改变（晋级加薪考核制度、员工差异 化表现、假期管理规定的调整等） ； 而行政板块在 XX年度中离职人数较去年上升 18%，综 合 XX 年度管理人员离职的原因只要有以下几点： 1、家是外地的，想要回家发展； 2、薪资待遇低，想要找更好的发展途径； 3、对目前公司一些文化制度不能适应； 4、 自己创业或者帮助家人一起打理事情； 5、对于一些刚毕业的大学生来说，在学习和工作中，大多数选择了前者，继续 深造； （二）同比 XX 年度，公司人员离职工龄数据: XX 年 XX 年 数据分析：以上数据可以看出相对于 XX 年度，XX 年度的离职人数明显成下降趋势， 但工龄在一年以内的人员流失率还是占全年的 60%以上，而这部分人离职原因：1、适应不了 目前的工作劳动强度；2、薪资待遇低；3、自离现象严重； 篇二：行政人事部 XX 年工作总结及 XX 年工作计划行政人事部 XX 年工作总结 及 XX 年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。 回顾整个 XX 年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个 XX 年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。 在 XX 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。 XX 年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在 XX 年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关 系管理等方面开展进行。1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到 XX 年 12 月 08 日，公司现有员工总数 88 人，按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。XX 年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达 100%，除此以外，还根据公司发展需要 9 月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。 XX 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。5、绩效考核管理 绩效考核是 XX 年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性） ，XX 年经公司领导研究决定对绩效考核进行了 2次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容，XX 年行政部 加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。2、加强服务，树立了良好的风气 （1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 （2）加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。（3）认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 （4）档案管理工作 XX 年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司档案管理制度 ，积极根据各部门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，XX 年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。 （5）积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。XX 年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润” 。 篇三：行政部年终工作总结 PPT行政部年终工作总结 XX 年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下， 面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注 重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目 标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结 合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基 本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规 范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到 了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功 组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检 等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政 部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树 立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。 一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特 别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工 作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做 到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 12 个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行 政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适 应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转 变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职 责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不 断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认 真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成 了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力 度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把 优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举 办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之 中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发 展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。 完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管 理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了 一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于 能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入， 对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三 是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的