企业制度管理ppt

企业制度管理 ppt篇一：企业公司培训管理制度员工培训管理制度 1. 总则 为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。 培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。 本制度适用于公司全体员工。 2. 培训机构与职责 公司的培训工作实行人力资源部归口管理，各部门配合实施的原则。 人力资源部为公司的培训主管机构，人力资源部应依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向人力资源部提交本部门的培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。 人力资源部在培训中的主要职责： 公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订； 公司培训需求的调研与分析、培训计划的制订与组织实施； 对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 培训教材、教具的购置、保管； 培训所需仪器设备的申购，保管； 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； 对培训师的选聘，确定及协助教学； 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理； 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档； 参训员工的出勤管理。 各部门在培训中的主要职责： 本部门培训需求计划的制订； 积极配合人力资源部实施培训工作； 本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核； 本部门参训员工的组织与管理； 培训工作报告的撰写与呈报。 3. 培训方式与内容公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。 参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。经理级（含）以上员工参加外训由总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。 外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到人力资源部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。 依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下： 经理级以上人员的培训： 考察本行业先进企业或国内外知名企业； 新管理模式的建立与施行； 国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等； 参加上级主管部门组织有关培训。 部门经理和主管级人员的培训： 公司的重大改革； 不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行； 综合技能的提高培训； 参加人力资源部组织的有关专业方面的培训、讲座等。 普通员工的培训： 普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。 新聘员工培训包括入职培训和岗前培训： 入职培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度 等。 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。 4. 培训的实施 制定公司年度培训计划前，人力资源部应对公司的整体培训需求以及各业务部门培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等； 各部门日常工作业务培训需求； 重点岗位所需人才培养需求。 公司各部门应与每年 12 月 1 日前制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送人力资源部。 各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。 人力资源部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。 人力资源部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由人力资源部根据培训计划统一选聘和确定。 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由人力资源部统一审查、 考核的方式。经人力资源部考核合格的培训师，由人力资源部发放聘书，聘为公司内部培训师。 内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由人力资源部负责，具 体补助标准为 10-20 元/课时（人力资源部人员除外） 。外聘培训师的聘用。 外部培训师资格确认依下表进行。 人力资源部经批准聘任外聘培训师后，经评估合格后向其颁发聘书。 培训之前，人力资源部应向外聘培训师提供培训目的、参训人员资料、培训大纲、 培训时间、培训地点等培训背景资料。 人力资源部在收到外聘培训师的相关培训资料后，按照培训计划正式安排培训。 人力资源部应以培训的实际授课时数核发其课时费。课时费的具体标准见下表， 如课时费发生变化的，需报总经理审批。 图表 1 外部培训师资格确认表人力资源部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之 一。 培训出勤管理要求如下： 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时 出勤。 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章 制度。 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训 记录表由人力资源部存档备查。 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写参训员工请假 单 ，经部门经理审批后，于开课前一天交人力资源部备查。因特殊情况不能于 一天前请假者，必须及时向人力资源部申明原因，并补办培训请假手续。员工 于同一课程内因事临时离开，即应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时 累计超过该课程总课时数 1/3 者，需重新补修全部课程。 员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤 课时以旷课论处，等同于旷工。 参训员工的课堂纪律： 参训员工上课时须将手机、传呼机等通讯器材关闭或设置为振动状态，也可交给 督课人员代为接听、记录。 专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节轻重予以相应处罚。 5. 培训考核 培训的考核一般就下列几种情况进行： 培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训课程的相应调整。 培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行： 现场操作； 课后问答； 书面答卷等 培训考核由培训师设置考题，人力资源部组织、督导、协调，参训部门具体实施，人力 资源部派人监考。 考场纪律： 员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。 员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考 试成绩无效，并予以“记过”处罚。 如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝 阻者，将予以“警告”处罚。 因请假、出差等未参考者，应及时到人力资源部申请补考。无正当理由不参加考 试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。 考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。 员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。 6. 培训档案管理 培训档案的管理： 培训档案的管理工作由人力资源部负责。管理职责如下： 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料； 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失， 保证其安全性和完整性； 做好培训档案的保密工作。 培训档案包括以下内容： 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等；参训员工的考核资料、培训记录卡等。 7. 培训设施管理 人力资源部经理根据培训工作的需要，制定培训设施采购计划，经总经理审核后批准。 培训资料（如培训教材）由人力资源部经理负责购买，培训设备由采购部人员按要求实施采购。 人力资源部经理在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的 管理、维护负责。 所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。 人力资源部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。 培训设施的借用管理由人力资源部负责。本公司其它部门如有需求可向人力资源部办理 借用手续。 培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册，注明借用日期、预还日期、所借 培训设施名称、借用部门、借用经手人等。 预计借用期限到期未还时人力资源部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施 损坏，由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。 8. 附则 本制度由人力资源部制订并负责解释。 本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。 本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。 9. 附件 企业年度员工培训计划表 部门/员工年度培训计划表 月度培训安排表 员工培训申请表 培训教育合同 会议/培训签到表 入职培训记录表 岗前培训记录表 培训效果评价表 篇二：企业内部培训师管理制度企业内部培训师管理制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。 二、适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 人事行政部作为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 内部讲师工作职责 参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。 开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课 PPT 演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料； 制定、落实培训计划，讲授培训课程； 负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果； 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； 四、内部培训讲师（以下简称内训师）管理内容 内训师的组建及选拔 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。 内训师选拔程序：由各项目组/部门推荐或个人自荐，填写内部培训师推荐（自荐）表 ，由各项目组/部门负责人审核，报人力资源部审核。 凡参加外派培训，一次培训时长在 2 天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于 2 小时的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写内部培训师升级申报表 。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: 在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在 80 分以上； 讲师在原有等级申请上一职等时，必须具备上一职等的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 满足以上条件的讲师可向人事行政部提交内部培训师升级申报表 ，人事行政部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 内训师考核小组： 内训师考核小组由人事行政总监、培训主管及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，并对内训师的工作情况进行管理。 内训师任职资格条件： 已转正定级员工； 工作认真、敬业，绩效显著； 对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； 在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长， 具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 人事行政部收到内部培训师推荐（自荐）表后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理审批。 内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定，评定合格者内训师即可上岗。 内训师等级及入职资格 初级内训师：具有本专业 3 年（含）以上工作经验，良好的语言表达能力。 中级内训师：具有本专业 5 年（含）以上工作经验或担任初级内训师 1 年以上且年度考核成绩 80 分以上者，较强的语言表达能力、组织协调能力。 高级内训师：具有本专业 8 年（含）以上工作经验或担任中级内训师 1 年以上且年度考核成绩 90 分以上者。 优秀的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力。特殊人才，要求可以适当放宽。由人事行政部统一定级。 内训师的工作职责： 配合人力资源部开展培训工作； 开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料； 参与培训课程内容的审定； 根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； 参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作； 内部培训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员或本部门相关领导。 参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容。 激励措施： 公司根据内训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优先顺序提供参加外部培训机会； 对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励； 通过每次讲课的课程评估表 （即全体受训人员打分的平均分）满意度高低值，在年底评选出 “优秀内部培训讲师” ，授予“荣誉证书” ，并作为员工晋级、调薪的重要依据。 若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。 内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费： 发放授课费的课程必须为人事行政部统一安排并经人事行政部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后 1 个月内由人事行政部负责统一申报与支付。 以下情况不属于发放授课费的范畴： 各类公司、部门会议、活动； 试讲、经验交流、其它非正式授课。 工作职责要求的授课。 授课时数不足 1 小时的课程。 内训师的考核 人力资源部统一计划与安排内部培训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。 人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，人力资源部填写内训师年度考核表 ，对优秀讲师的奖励在年终绩效考核以与体现。内训师每授课一次,年终考评分加 1 分，年终绩效考评分加分最多为 10 分。凡年终内训师考核分评定为 90 分以上者，授予优秀内训师奖章，年终绩效考评分加 10 分。 13、附件 内训师自荐/推荐表 课程评价反馈表 讲师评价反馈表 培训总结报告 内训师年终考核表选拔流程图内训师培训课程统计表 附件一：内训师自荐表/推荐表 内训师自荐/推荐表 篇三：公司培训管理制度 培训管理制度（草案） 1 总则 为规范员工培训管理提高员工的综合素质特制订本制度 基本原则 XXX 是学习型企业，人人要接受培训； 以开发员工核心专长、核心技能为主； 专业能力与职业化素质并重； 注重实效。 适用范围 本制度适用于公司所有员工。2 培训类别 培训分为四类，包括新员工培训、在职培训、公派外出培训和学历教育。 新员工培训分为入职培训和岗位适应性培训两部分。 入职培训指每一位新员工必须参加的由人本中心组织的培训。内容包括公司和产品介绍、员工手册、信息系统和企业文化与职业化，目的是使员工了解企业文化、企业现状和发展战略，清楚企业的规章制度。 岗位适应性培训指由员工所在部门安排为新员工尽快熟悉岗位工作要求而进行的培训，包括应知应会两部分。应知包括岗位说明书、业务流程、工作规范、岗位工作基础知识和相关知识等，应会指岗位工作所应具备的基本技能。 在职培训指员工在职期间的各种知识和技能培训，包括为适应工作要求或发展需要而进行的知识补充、更新提高技能的培训、为员工任职资格进行的职业技能等级培训、为个人发展需要而进行的潜能开发培训等。 公派外出培训指根据岗位工作需要或未来业务发展要求，派到公司之外的机构参加培训并由企业承担费用的非学历教育培训。 学历教育指根据岗位工作需要或未来发展要求参加的各种学历教育，包括公派学历教育和非公派学历教育。公派学历教育由公司派出并承担费用。非公派学历教育原则上由员工个人承担费用，但根据专业对口及实际情况经批准在获得学历证书后可报销一定比例的学费。 职责划分人本中心负责公司培训工作的归口管理，主要职责包括： ? 组织制订培训制度并监督执行； ? 负责制订年度培训计划并组织实施； ? 负责组织高层、中层管理人员培训； ? 负责通过培训效果测评、跟踪、检查、支持服务等手段对整体培训工作进行改进； ? 负责审核技能等级培训、公派外出培训等； ? 负责对公司和部门的各类培训材料和相关资料进行归档。 各事业部和职能部门负责本部门专业培训的归口管理，主要职责包括： ? 负责拟订本部门年度培训计划并组织实施； ? 负责指导督促本部门员工积极参加各类培训，以提高专业素质和技能； ? 负责组织本部门相关专业和技能培训； ? 负责将本部门培训资料交由人本中心归档。 培训计划与总结 每年 12 月上旬人本中心进行下一年度培训需求调查；人本中心根据需求调查结果和公司下一年业务需要，拟定下年度培训计划，并将年度培训计划分解到月； 每季度末，各事业部和职能中心将本季度培训总结和下季度培训计划报人本中心。月度计划的重点是把年度目标分解，按培训计划的要求分层分类做好培训，人本中心对各事业部和职能中心的培训计划和总结进行整合，形成公司总体季度培训计划和总结。 新员工培训的组织实施 每月底，人本中心组织当月新入职员工的入职培训，如因出差或其它原因当月不能参加培训或延迟在下月。试用期内未参加入职培训的员工，不予办理转正手续。 入职培训的考核方式为书面考试，第一次考试不合格者给予一次补考机会，补考仍不能通过者视为试用期不合格。考试由人本中心组织实施，考试成绩在公司信息平台上公布并由人本中心归档。 在职培训需在月度计划中明确每一个培训项目，应拟订培训方案和培训内容。 跨专业的知识和技能培训该专业归口部门负责组织实施，由人本中心提供支持服务。各事业部和职能中心内部培训由各部门自行组织，报人本中心备案。 公司要求从事技术工种的职工不断提高职业技能水平积极参加相关社会机构组织的职业技能等级培训和鉴定，并取得国家劳动部颁发的职业技能等级证书。职业技能等级的认定应与的任职资格体系挂钩。 公派外出培训的组织实施 各事业部和职能中心在拟派人员外出培训时，须提前填报外出培训申请表（见附件） ，并附具体说明材料，经公司领导审批后实施。 员工外出培训费用由各部门负责人审