以下哪项不属于员工行为举止规范

以下哪项不属于员工行为举止规范篇一：口才艺术与社交礼仪尔雅答案全礼仪的概念已完成 1 礼的三层含义不包括（） 。 ? ? ? ? A、制度 B、规范 C、尊重别人 D、轻视他人 我的答案：D 2 礼貌是无形的。 （） 我的答案： 3 礼仪属于情商范畴。 （） 我的答案： 礼仪的内涵已完成 1 关于礼仪的内涵说法错误的是（） 。 ? ? ? ? A、礼仪的敬人是发自肺腑的 B、礼仪是对他人的约束和管制 C、礼仪是无形的纪律 D、礼仪是强调做人的 我的答案：B 2 关于穿西服的礼仪说法正确的是（） 。 ? ? ? ? A、正式西服的口袋是有盖子的 B、正式西服的口袋盖可以不拿出来 C、西服的口袋可以装东西 D、钢笔可以挂在西服外面 我的答案：A3 关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是（） 。 ? ? ? ? A、男士穿不带领子的 T 恤衫 B、男士穿衬衣不穿背心 C、女士的裙摆应在膝盖以下 D、女士穿超短裙 我的答案：C 4 下列关于礼仪说法错误的是（） 。 ? ? ? ? A、是礼节与礼仪的统称 B、是由一系列的礼节组成的 C、是自始至终的敬人行为 D、是不完整不全面的敬人行为 我的答案：D 5 人与动物的本质区别是（） 。 ? ? ? ? A、人会走路 B、人有生命 C、人有羞耻心 D、人生病可以找医生 我的答案：C 6 礼节与礼仪是孤立的。 （） 我的答案： 7 礼仪是有形的纪律。 （） 我的答案： 做人的层次已完成 1做人的第一个层次是（） 。 ? A、己所不欲，勿施于人 ? B、人是有羞耻心的 ? C、做一个好人、大人、能人、伟人 ? D、礼仪无处不在，无时不有 我的答案：B 2 一个人一举手，一投足是不能表现出一个人的家教和教育程度的。 （）我的答案： 礼仪无处不在无时不有已完成 1 当众嚼口香糖是（） 。 ? A、没有教养的表现 ? B、是可以允许的行为 ? C、讲究卫生的表现 ? D、对尊重别人的表现 我的答案：A 2 吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是（） 。 ? A、五分之一 ? B、四分之一 ? C、三分之一 ? D、二分之一 我的答案：C 3 下列不违反礼仪的行为是（） 。 ? A、用脚踹门 ? B、当众抠鼻 ? C、当众化妆? D、对长辈称“您” 我的答案：D 4 不属于好男人的五个标准的是（） 。 ? A、有血性 ? B、敢担当 ? C、胸怀宽广 ? D、凡事需要他人约束 我的答案：D 5 礼仪不只存在于特定的场合。 （） 我的答案： 6 吃相最能反映一个人及其家族的文化。 （）我的答案： 礼仪的坚持已完成 1 形成贵族，不需要（） 。 ? A、传承礼仪 ? B、接触的人需要有层次 ? C、有好的生活习惯 ? D、好的家庭教养 我的答案：B 2 礼仪是一个长期的做人过程。 （） 我的答案： 3 养成好的习惯不会改变你的命运。 （） 我的答案：礼仪的真谛（一）已完成 1 礼仪的本质要求是（） 。 ? ? ? ? A、规范 B、素养 C、以主流观点为主 D、以美为主 我的答案：C 2 礼仪的艰苦和痛苦在于（） 。 ? ? ? ? A、磨练 B、历练 C、包容 D、忍耐 我的答案：D 3 关于主流观点叙述正确的是（） 。 ? ? ? ? A、非官方倡导的 B、不被大众认可的 C、被大众认可但非官方倡导的 D、官方倡导的且大众认可的 我的答案：D 4 礼仪讲究的是（） 。 ? ? ? A、礼貌 B、从众 C、个性 篇二：口才艺术与社交礼仪尔雅答案全礼仪的概念已完成 1 礼的三层含义不包括（） 。 ? ? ? ? A、制度 B、规范 C、尊重别人 D、轻视他人 我的答案：D 2 礼貌是无形的。 （） 我的答案： 3 礼仪属于情商范畴。 （） 我的答案： 礼仪的内涵已完成 1 关于礼仪的内涵说法错误的是（） 。 ? ? ? ? A、礼仪的敬人是发自肺腑的 B、礼仪是对他人的约束和管制 C、礼仪是无形的纪律 D、礼仪是强调做人的 我的答案：B 2 关于穿西服的礼仪说法正确的是（） 。 ? ? ? ? A、正式西服的口袋是有盖子的 B、正式西服的口袋盖可以不拿出来 C、西服的口袋可以装东西 D、钢笔可以挂在西服外面 我的答案：A 3 关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是（） 。 ? ? ? ? A、男士穿不带领子的 T 恤衫 B、男士穿衬衣不穿背心 C、女士的裙摆应在膝盖以下 D、女士穿超短裙 我的答案：C 4 下列关于礼仪说法错误的是（） 。 ? ? ? ? A、是礼节与礼仪的统称 B、是由一系列的礼节组成的 C、是自始至终的敬人行为 D、是不完整不全面的敬人行为我的答案：D 5 人与动物的本质区别是（） 。 ? ? ? ? A、人会走路 B、人有生命 C、人有羞耻心 D、人生病可以找医生 我的答案：C 6 礼节与礼仪是孤立的。 （） 我的答案： 7 礼仪是有形的纪律。 （） 我的答案： 做人的层次已完成 1 做人的第一个层次是（） 。 ? A、己所不欲，勿施于人 ? B、人是有羞耻心的 ? C、做一个好人、大人、能人、伟人 ? D、礼仪无处不在，无时不有 我的答案：C 2 一个人一举手，一投足是不能表现出一个人的家教和教育程度的。 （） 我的答案： 礼仪无处不在无时不有已完成 1 当众嚼口香糖是（） 。 ? A、没有教养的表现 ? B、是可以允许的行为 ? C、讲究卫生的表现 ? D、对尊重别人的表现 我的答案：A 2 吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是（） 。 ? A、五分之一 ? B、四分之一 ? C、三分之一 ? D、二分之一 我的答案：C 3 下列不违反礼仪的行为是（） 。 ? A、用脚踹门? B、当众抠鼻 ? C、当众化妆 ? D、对长辈称“您” 我的答案：D 4 不属于好男人的五个标准的是（） 。 ? A、有血性 ? B、敢担当 ?C 、胸怀宽广 ? D、凡事需要他人约束 我的答案：D 5 礼仪不只存在于特定的场合。 （） 我的答案： 6 吃相最能反映一个人及其家族的文化。 （） 我的答案： 礼仪的坚持已完成 1 形成贵族，不需要（） 。 ? A、传承礼仪 ? B、接触的人需要有层次 ? C、有好的生活习惯 ? D、好的家庭教养 我的答案：B 2 礼仪是一个长期的做人过程。 （） 我的答案： 3 养成好的习惯不会改变你的命运。 （） 我的答案： 礼仪的真谛（一）已完成 1 礼仪的本质要求是（） 。 ? ? ? ? A、规范 B、素养 C、以主流观点为主 D、以美为主 我的答案：C 2 礼仪的艰苦和痛苦在于（） 。 ? ? ? A、磨练 B、历练 C、包容 D、忍耐 我的答案：D 3 关于主流观点叙述正确的是（） 。 ? ? ? ? A、非官方倡导的 B、不被大众认可的 C、被大众认可但非官方倡导的 D、官方倡导的且大众认可的 我的答案：D 4 礼仪讲究的是（） 。 ? ? ? A、礼貌 B、从众 C、个性 ? D、整洁 我的答案：B 5 礼仪将不会成为入职的门槛。 （） 我的答案： 6 讲礼仪要懂得忍耐。 （） 我的答案： 礼仪的真谛（二）已完成 1 礼仪需要慎独。 （） 我的答案： 2 礼仪不讲究自然得体。 （） 我的答案： 礼仪的真谛（三）已完成 1 关于礼仪真谛说法错误的是（） 。 ? ? ? ? A、礼仪是讲究从众的 B、礼仪提倡从小事做起 C、礼仪倡导不平等 D、礼仪需要慎独 我的答案：C 2 一视同仁，一视敬人，人有（）不同，没有高低贵贱之别。 ? ? ? ? A、地域 B、长幼 C、胖瘦 D、分工我的答案：D 3 想要尊严，首先（） 。 ? ? ? ? A、自律 B、自尊 C、自控 D、自制 我的答案：B 4 礼仪倡导宽容。 （） 我的答案： 5 礼仪倡导平等。 （） 我的答案： 礼仪的重要性（一）已完成 1 修身齐家治国平天下，体现了我们传统文化中家国文化的（） 。 ? ? ? ? A、重修身 B、 C、胸怀天下 D、 我的答案：B 2 礼仪是高素质的表现。 （） 我的答案： 3 文化，文就是文明，化是融化在血液里，体现在行动中。 （） 我的答案： 礼仪的重要性（二）已完成 1 关于核心价值理念说法正确的是（） 。 ? ? ? ? A、 B、 C、 D、 我的答案：B 2 我们中国的礼仪还要吸取国际惯例中的合理成分。（） 我的答案： 礼仪的缺失（一）已完成 1 下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例？（） ? 篇三：服务规范考试模拟试题 - 有答案单选题 1、办公室行为规范中，哪些行为是错误的 A 公共物品使用完毕后，应注意保存 B 上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚维一，以免影响他人 C 有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长应说明临时联系方法 D 代接他人电话，应做好记录，并请对方留下联系电话 单选题 2、下列办公室行为规范错误的是 A 工作时间禁止阅览与工作无关的报刊、杂志 B 上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚维一，以免影响他人 C 电话铃响应及时接听，若不是自己桌上的电话，可以不接 D 上班时间不打私人电话聊天，接听私人电话应尽量简 单选题 3、以下工作作风中，哪些行为是错误的 A 养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯 B 力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精 C 对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详细记录 ， 首答负责制认真落实 D 不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问道有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最后委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理 单选题 4、以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是正确的 A 每天工作结束后，机房卫生客户会打扫，我们不用管 B 对于影响设备正常运行的故障，在处理故障后即可离开现场 C 在机房为了收集对手信息可以对其他厂家设备进行拍照 D 进入机房须征得机房值班人员同意并佩戴我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告 单选题 5、什么的长度必须根据机房实际勘察情况确定 A 铜排 B 线缆 C 设备 D 走线架 单选题 6、以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的 A 拜访客户时，应事先约好时间 B 准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到 C 进门后要客随主便，在指定的座位上落座 D 如果客户不备烟具和烟，最好不要在客户办公场所吸烟 单选题 7、以下来访客接待行为规范中，哪些行为是错误的 A 对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候 B 与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导 C 出入房间，上下电梯，应让客户先行 D 当客户起身告辞时，要主动送客户出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回 单选题 8、下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是 A 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执 B 进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门 C 对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录， 首答负责制认真落实 D 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿 单选题 9、以下来访客户接待行为规范中，不正确行为是 A 对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候 B 出入房间，上下电梯，应先行 C 在与客户交谈时，遇到有找你的电话，应向客人道一声对不起，电话若不是重要的事情可让对方过一会儿打来 D 讲究迎客礼仪，注意接待规格 单选题 10、下面走姿中错误的是 A 步伐坚定(来自: 小龙 文档 网:以下哪项不属于员工行为举止规范)、利落 B 双臂自然摆动 C 身体挺直、抬头挺胸 D 身体左右摇摆 单选题 11、下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是 A 仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆 B 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执 C 服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特地场合选择合适的衣着 D 力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精 单选题 12、下面属于服务用语的是 A 这样做，您看可以么 B 我也没办法 C 这事你不懂 D 公司是怎么搞的 单选题 13、谁负责工程项目计划的制定 A 项目管理核心团队 B 合同交付核心小组 C 工程项目经理 D 客户 单选题 14、以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的 A 工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行 B 进入机房须征得机房值班人员同意并佩戴我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告 C 在客户机房工作时要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁擅自使用客户机房电话 D 对设备硬件进行操作无防静电措施也可 单选题 15、下列电话语言中错误的是 A 接听电话时，摘机后主动问好 B 找到你要找的人后，应主动说：“您好，我是中兴通讯 XXX”,然后用简练的语言说明找对方的目的 C 在回答对方问题时说“我不知道” “我不清楚” “你找其他人” D 如果对方说话听不清楚，应告诉对方“对不起，我听不清您的说话，您能再说一遍吗” 单选题 16、工程验收测试中发现遗留问题须填写什么，并确定解决日期，双方备案 A 验收测试记录B 工程备忘录 C 调测报告 D 测试问题报告 单选题 17、行为规范基本行为准则中的精神风貌不包括下面哪项 A 仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆 B 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题 C 服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特地场合选择合适的衣着 D 保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中 单选题 18、对于大项目，工程经理（子项目经理）至少每周向（）汇报工程进度，提交工程周报或日报 A 指挥部 B 项目组成员 C 客户主管部门 D 以上全部是 单选题 19、与客户有不同意见时，我们应该怎么做 A 应保持头脑冷静，说服客户接受我们的意见 B 应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，不与客户争执 C 与客户争论清楚 D 应保持头脑冷静，向客户上级领导反馈问题 单选题 20、下面哪项不属于基本行为准则 A 精神风貌 B 服务礼仪 C 技术水平 D 工作作风 单选题 21、合同交付负责人是 A 施工经理 B 项目外包经理 C 质量经理 D 合同交付核心小组的组长 单选题 22、下面对行为规范基本行为准则中工作作风描述错误的是 A 养成严格按照领导要求及客户要求工作的习惯 B 对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录， 首问责任制认真落实 C 力争第一次就把工作做好，既注重工