调查报告国际化社区团队

北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例北京大型国际化社区外国人汉语推广现状调研以望京地区居住的韩国人为例国际关系学院 陈颖雷 蒋阳 李阳 范思雅 白晴阳金 融 学 院 刘晓凯 陈毓敏中 文 学 院 姚睿广 余萌萌外 语 学 院 岳强 杨梦竹经 贸 学 院 汪海义国 际 学 院 金得镐 金哲熙北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例目录目录1 前言 31.1 望京国际化社区的 概况介绍： 31.2 实践目的和意义： 41.3 研究主体 ： 41.4 研究内容及角度 ： 51.5 研 究方法： 61.6 研究情 况简介： 62 问卷 分析 72.1 望京地区韩国企 业中韩国员工的汉语学习状况 以中小企业为主 72.2 韩国人在望 京社区的生活、汉语学习情况 142.3 望京地 区的汉语培训机构韩国人汉语学习情况 183 访谈分析 293.1 一、韩国人 的汉语推广 303.2 二、韩国居 民在望京的生活 344 总 结 375 研究 限制 396 致 谢 407 参考文献： 418 成员感言 439 附录 49北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例前言3 摘 要 在国际化和汉语热的浪潮下，本文将两者契合，立足北京大型国际化社区望京，调研该地区韩国人的汉语推广情况。本文以望京地区韩国企业员工、社区 韩国居民和汉语培训机构的韩国学习者为例，基于实地调研、访谈和参与社区事务等途径获得的第一手资料,了解汉语在该地区韩国人中的使用现状、汉语学习的环境和他们所采取的学习策略以及所达到的学习效果，从中发现他们汉语学习的问题和困难，探讨解决这些问题的对策，试图为他们更有效地学习汉语给出一些具体可行的办法，使他们更好的融入望京地区的生活，推动国际化社区的建设。关键字 大型国际化社区 汉语推广 韩国企业 望京社区 望京汉语培训机构 1 前言1.1 望京国际化社区的概况介绍：在全球化和中国改革开放的大背景下，外籍人口在中国大量聚居，形成了各式各样的国际化社区。北京的望京由于韩国人聚居规模最大、身份最混杂、名声最响而最具有研究代表性，是国际化社区的典型。1992年中韩建交以来，中国廉价的物资、众多的商务机会、高性价比的生活，促使越来越多的韩国人来到中国。很多来到中国工作、投资经商或留学的韩国人大都由于亲缘等原因选择居住在北京望京地区。因此,在北京的望京地区形成了以韩国人为主的国际化社区。望京位于北京城区东北部的朝阳区内,往东可接酒仙桥电子城,往西可接亚运村和奥运村,往南可接燕莎商圈和CBD,往北可达首都机场。望京地区以湖光北街和洪泰西街为界分为南北两区:北区为望京新兴产业区,由新兴产业区管理委员会管理;南区为1990年代规划的望京新城所在地,现辖20个社区,由望京街道办事处管辖。南区作为纯居住社区,是韩国人最集中的区域。在经历了经济北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例前言4危机时韩国人的大撤退后，该地区的韩国人数大致在5、6万左右。1.2 实践目的和意义：在世界全球化、中国国际影响力不断增强及我校国际化的大背景下，本次实践从望京地区韩国人的汉语推广现状入手，了解他们汉语使用和学习现状以及在中国的生活现状等，旨在为韩国人提供更好的汉语学习途径，让他们更好地了解中国文化，更快的融入在中国的生活提供一些有针对性的意见。同时，本次实践也极大的促进了队员跨文化交流能力，开拓了国际化视野，提高了将专业知识运用到实践中来的本领和合作能力。最后，本次实践是国际关系学院走进国际化社区的第一步，实践的成果和经验教训对后期的活动具有长久而深远的意义。1.3 研究主体：1.3.1 望京地区韩国企业中的韩国员工（以中小企业为主） 。1.调查对象：望京社区韩国居民（发出问卷 180 份，回收问卷 150 份，回收率 83%，有效问卷 142，有效率 95%）2.调查对象基本信息年龄 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59人数 42 40 22 34 4来中国时间 5 年以下 5-10 年 10 年以上人数 100 34 8学历 小学 初中 高中 大学人数 8 20 24 90北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例前言51.3.2 望京地区韩国人聚居小区的韩国居民（以大西洋小区、望京西园三&四区和望京新城为主） 。1.调查对象：望京地区韩企中韩国员工（发出 150 份问卷，回收问卷 133 份，回收率87%，有效问卷 123 份，有效率 93%）2.调查对象基本信息：学历 初中以下 高中 大学本科 硕士研究生及以上人数 9 33 66 91.3.3 望京地区的汉语培训机构学习汉语的韩国人。问卷调查者的年龄年龄 14 岁一下 14-18 18-30 30 岁以上人数 15 19 38 81.4 研究内容及角度：本次暑期实践调查内容是北京大型国际化社区外国人的汉语推广现状以望京地区的韩国人为例。在实际调查分析中，主要从望京地区韩国人汉语学习和使用的基本现状入手，在了解基本现状的同时，也对韩国企业的企业文化、韩国人在望京地区的生活状况、与中国居民的沟通情况等有了一些简单的了解。其中，主要的研究点包括：基本信息（包括学历、年龄等，通过基本信息了解影响汉语学习的因素）、现有的汉语水平（包括是否参加 HSK 考试、成绩如何，能自如使用汉语交流的程度等） 、汉语水平对工作的影响（公司对语言能力是否有要求、有何种要求。 ） 、汉语学习的现状（包括学习的动机、采取的主要方法、是否有良好的语言环境、愿意投入的资金、学习的主要障碍等） 、在社区的生活状况（主要困难等） 、与中国居民的融合程度（融合程度、融合的主要障碍等） 、年龄 低于 20 2029 30-39 40-49 50-59人数 6 60 27 21 12北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例前言6日常的娱乐活动、是否愿意接受我校大学生提供的志愿服务（包括汉语教学、中国文化的介绍、旨在促进两国交流沟通的文化娱乐活动等）等。1.5 研究方法：问卷调查、实地访谈、无结构式观察、纪实拍摄、概率统计、图表分析、对比分析。1.6 研究情况简介：1.6.1 前期资料和文献查阅1.6.2 实地问卷调查，流程如下：a) 根据研究主体的不同，三个小组分别设计各自的调查问卷（问卷的中韩文版见附件） ，分别含有 15 个、15 个、19 个有针对性的问题。b) 发放并回收问卷。c) 整理、筛选并分析问卷。在甄别筛选、录入有效问卷后，我们小组成员根据数据库中的数据进行了多种方法分析研究。在研究中，我们绘制了大量的图表，在本文中引用的图表是我们经过深思熟虑、精挑细选而得到的，目的是把我们的研究成果尽量压缩到几个主要方面上，而不是事无巨细，面面俱到。1.6.3 面谈采访在完成相关的数据分析后，三个小组根据各自研究主体的不同，分别进行了深入访谈（访谈记录见附件） ，更加详细、深入地了解到了韩国人学习使用汉语及在中国生活现状的第一手资料，使本次实践调研更加完整、有说服力。1.6.4 纪实拍摄本次实践中，我们除了采取常规的问卷和访谈的研究方法外，还拍摄北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例前言7了望京居民的生活，真实、直观地展现了望京地区居民的生活状况。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析82 问卷分析2.1 望京地区韩国企业中韩国员工的汉语学习状况以中小企业为主2.1.1 总体关系结构图总体关系结构图 （据第一组问卷调查结果）2.1.2 汉语学习环境与汉语水平高低的关系在亲友中无经常来往的 9 人中，有 6 人参加过 HSK 考试，3 人为五级，3 人为7 级，且所有人的日常交流水平都在 40%以下。在亲友中经常来往人数为 1-3 个的 60 人中，有 21 人参加过 HSK 考试，且 3人为 1 级，6 人为 6 级，7 人为 7 级，5 人为 9 级。且 22 人日常交流水平为 40%以下，23 人日常交流水平为 40%-60%，15 人日常交流水平为 60%-80%。在亲友中经常来往人数为 4-7 个的 36 人中，有 18 人参加过 HSK 考试，且 2人为 6 级，4 人为 7 级，3 人为 8 级，9 人为 9 级。且 10 人日常交流水平为 40%以下，11 人日常交流水平在 40%-60%，13 人日常交流水平在 60%-80%，2 人日常交流水平在 80%以上。在亲友中经常来往人数为 8 个以上的 18 人中，有 10 人参加过 HSK 考试，且32 人为 7 级，4 人为 9 级，3 人为 11 级。且 1 人日常交流水平为 40%以下，3 人日常交流水平在 40%-60%， 5 人日常交流水平为 60%-80%，11 人日常交流水平在 80%以上。若以日常交流水平为基本衡量标准，汉语学习环境与汉语水平高低的关系图如语言环境 汉语水平汉语水平重要性 投入困难提高途径北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析9下：亲 友 中 经 常 无 经 常 来 往 的 中 国 人9, 100%0, 0%0, 0%0, 0%40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上亲 友 中 经 常 来 往 中 国 人 为 1-3人22, 37%23, 38%15, 25% 0, 0% 40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上亲 友 中 经 常 来 往 中 国 人 为 4-7人10, 28%11, 31%13, 35%2, 6% 40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析10亲 友 中 经 常 来 往 中 国 人 为 8人 以 上1, 5% 3, 15%5, 25%11, 55%40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上亲友中经常来往人数越多，则使用中文交流的机会越多，语言环境越好。由相应比例可以看出，一般来讲，语言环境越好，则日常交流水平越高。2.1.3 汉语水平重要性对汉语学习投入的影响，进而对汉语水平的影响在汉语水平对工作影响为 40%以下的 42 人中，每周汉语学习时间投入在 2 小时以下的有 9 人，为 2-4 小时的有 12 人，为 4-8 小时的有 6 人，为 8 小时以上的有 12 人。每月愿意用于支付汉语学习的费用在 500 元以下的为 21 人，在 500-1200 元的为 21 人。24 人日常交流水平在 40%以下，12 人日常交流水平为 40%-60%， 3 人日常交流水平为 60%-80%。在汉语水平对工作的影响为 40%-60%的 30 人中，每周汉语学习时间投入在 2小时以下的有 15 人，为 2-4 小时的有 6 人，为 4-8 小时的有 9 人。每月愿意用于支付汉语学习的费用在 500 元以下的为 15 人，在 500-1200 元的为 12 人，在 2000元以上的为 3 人。日常交流水平在 40%以下的有 9 人，日常交流水平为 40%-60%的有 15 人，日常交流水平为 60%-80%的有 4 人，日常交流水平为 80%以上的有 2人。在汉语水平对工作的影响为 60%-80%的 30 人中，每周汉语学习时间投入在 2小时以下的有 9 人，为 2-4 小时的有 9 人，为 4-8 小时的有 3 人，为 8 小时以上的有 9 人。每月愿意用于支付汉语学习的费用在 500 元以下的为 12 人，在 500-1200元的为 9 人，在 1200-2000 的为 9 人。日常交流水平为 40%-60%的有 12 人，日常交流水平为 60%-80%有 15 人，日常交流水平为 80%以上的有 3 人。在汉语水平对工作的影响为 80%以上的 24 人中，每周汉语学习时间投入在 2小时以下的有 21 人，为 2-4 小时的有 3 人。每月愿意用于支付汉语学习的费用在北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析11500 元以下的为 15 人，在 500-1200 元的为 3 人，在 1200-2000 的为 4 人，在 2000元以上的为 2 人。日常交流水平在 40%以下的有 15 人，日常交流水平为 40%-60%的有 3 人，日常交流水平为 60%-80%的有 3 人，日常交流水平为 80%以上的有 3人。相应图示如下：1.每周投入时间汉 语 水 平 对 工 作 影 响 在 40%以 下9, 23%12, 31%6, 15%12, 31% 2小 时 以 下2-4小 时4-8小 时8小 时 以 上汉 语 水 平 对 工 作 影 响 程 度 为 40%-60%15, 50%6, 20%9, 30% 0, 0% 2小 时 以 下2-4小 时4-8小 时8小 时 以 上汉 语 水 平 对 工 作 影 响 为 60%-80%9, 30%9, 30%3, 10%9, 30% 2小 时 以 下2-4小 时4-8小 时8小 时 以 上北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析12汉 语 水 平 对 工 作 影 响 在 80%以 上21, 87%3, 13% 0, 0%0, 0% 2小 时 以 下2-4小 时4-8小 时8小 时 以 上预测：随着汉语水平对工作影响的增加，每周用于汉语学习的时间随之增加。结果：随着汉语水平对工作影响的增加，每周用于汉语学习的时间先增后减。分析：造成结果与预测不同的因素在于，汉语水平对工作影响的增加，员工会更加努力地学好汉语。当汉语水平在员工的工作中重要到一定程度时，员工的汉语也会提高到相对较高的水平，从而需要用于学习汉语的时间会相应减少。2.每月愿意用于汉语学习的费用汉 语 水 平 对 工 作 影 响 程 度 在 40%以 下21, 50%21, 50%0, 0%0, 0% 500元 以 下500-1200元1200-2000元2000元 以 上汉 语 水 平 对 工 作 影 响 为 40%-60%15, 50%12, 40%0, 0%3, 10%500元 以 下500-1200元1200-2000元2000元 以 上北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析13汉 语 水 平 对 工 作 影 响 为 60%-80%12, 40%9, 30%9, 30% 0, 0% 500元 以 下500-1200元1200-2000元2000元 以 上汉 语 水 平 对 工 作 影 响 在 80%以 上15, 62%3, 13%4, 17% 2, 8% 500元 以 下500-1200元1200-2000元2000元 以 上分析：随着汉语水平对工作影响增加，员工愿意用于汉语学习的费用有所增加。一方面是由于汉语水平对其工作的重要性使得员工不得不重视学习，另一方面可能由于员工的汉语水平随汉语在工作中的重要性增加，也就是其能力增加，薪酬也可能会相应增加，从而使得员工不会过多地计较用于汉语学习的费用。3日常交流水平汉 语 水 平 对 工 作 影 响 在 40%以 下24, 61%12, 31%3, 8% 0, 0% 40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析14汉 语 水 平 对 工 作 影 响 为 40%-60%9, 30%15, 50%4, 13% 2, 7% 40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上汉 语 水 平 对 工 作 影 响 为 60%-80%0, 0%12, 40%15, 50%3, 10% 40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上汉 语 水 平 对 工 作 影 响 在 80%以 上15, 62%3, 12%3, 13%3, 13% 40%以 下40%-60%60%-80%80%以 上分析：大体来看，员工的日常交流水平随着汉语在工作中影响的增强而提高，但是在达到一定程度后其交流水平又有所下降。其原因可能是达到一定程度后疏于练习所致。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析152.1.4 汉语学习中遇到的困难和提高途径主 观 困 难42, 23%21, 12%48, 26%3, 2%33, 18%18, 10%12, 7%3, 2%听 力语 法发 音阅 读书 写全 部其 他无分析：在汉语学习中，听说仍是韩国员工最大的障碍。客 观 困 难12%39%27%6%2% 14% 费 用 太 高时 间 不 足无 合 适 学 习 途 径没 兴 趣全 部其 他分析：由于是在职人员，由于工作繁忙而时间不足、由于无人引导而找不到合适的学习途径，这个结果应是在情理之中。汉 语 提 高 途 径48, 22%54, 24%45, 21%21, 10%6, 3%30, 14% 12, 6%参 加 汉 语 培 训 机 构结 识 中 国 朋 友看 影 像 资 料 、 书 籍 等 自学在 学 校 学 习公 司 内 部 定 期 组 织 汉 语培 训请 家 教其 他分析：韩国员工的汉语学习偏向于引导为主，自学为辅。汉语作为世界上最难学的语言之一，在初学时入门相当困难，这应该是韩国人选择参加系统辅导的一个重要原因。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析162.2 韩国人在望京社区的生活、汉语学习现状2.2.1 日常生活1. 个人娱乐节 假 日 娱 乐 活 动88, 44%2, 1%36, 18%18, 9%6, 3%16, 8%16, 8%18, 9%上 网出 游逛 街去 酒 吧去 图 书 馆看 电 影 等无其 他分析：上网依然是最受欢迎的娱乐方式。曾经有调查表明，韩国人上网时间最长，远远超过了排名第二的香港人和排名第三的美国人。但是这也从一个侧面反映出了在华韩国人日常消遣方式较为单一，更喜欢呆在家里，这可能与民族传统有关。当然，我们也可以看到逛街也是一个很受欢迎的娱乐方式，但是这是更偏向于女性的活动。2. 社区生活社 区 居 民 文 化 生 活 建 设32, 18%10, 6%62, 33%36, 20%30, 17% 10, 6% 社 区 文 化 活 动参 加 培 训 、 听 讲 座网 络电 视书 籍其 他分析：网络给社区生活带来更多便捷，这毋庸赘言。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析173. 社区环境改进社 区 环 境 改 进 建 议12, 7%22, 13%76, 47%18, 11%32, 20% 4, 2% 道 路 铺 地绿 化 设 施辅 助 设 施小 区 公 园物 业 服 务其 他分析：可以看出，辅助设施的短缺和有效维护的缺乏已成为社区生活的一个重大问题。在中国，由于没有系统的维护公共设施的法案，也由于一些人道德的缺失，一些公用设施很容易被损坏。韩国人的困扰应该给我们中国人一个警示，那就是我们需要呼唤道德自律的回归。2.2.2 中韩居民融合程度1840522840102030405060很 高 较 高 一 般 基 本 没 有 什 么 交 流 完 全 没 有 交 流中 韩 居 民 融 合 程 度选 择 次 数分析：由于望京地区是全北京甚至可以说是全中国韩国人居住最为密集的地方，所以汉语水平对他们的日常生活可能不会造成太大影响。但是这个结果并不代表所有地区的韩国人的状况。望京其实是北京社区的一个很典型、又很具有借鉴性的国际社区，随着北京逐步成为一个国际化大都市，其开放程度越来越高，像望京这样中国人与外国人混居的社区会越来越多。居住的城市逐渐国际化了，就要求居民素质也不断提高。事实上，如何与不同国籍的邻居和谐共处也是考验北京人开放程度、文明素质的一个重要指数，现在看来，望京是一个不错的示范。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析182.2.3 对大学生志愿服务的看法1. 对大学生志愿服务的态度对 大 学 生 志 愿 服 务 的 态 度1062016000 20 40 60 80 100 120支 持一 般无 所 谓排 斥看 心 情 而 定选 择 次 数分析：在回收的问卷中，没有一个人反对大学生志愿服务，说明这个民族的传统中和中国一样有着很深的奉献精神。2. 希望大学生提供什么样的志愿服务72 7214 24 10 10020406080语 言 教 学 文 化 交 流 与 传 递 礼 仪 教 学 卫 生 服 务 旧 物 捐 赠 其 他希 望 大 学 生 提 供 什 么 样 的 志 愿 服 务选 择 次 数分析：居住在中国的韩国人最需要的还是语言教学和文化交流，他们更希望知道如何真正地更好地融入中国社会，而不是普通的服务。2.2.4 韩国人眼中的中韩差异（据问卷第 15 题整理）1. 文化思维方式不同礼节不同中国文化发展与经济发展不相称北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析192. 经济韩国为年租房，中国为月租房中国物价比韩国高3. 生活生活习惯不同服务不同中国交通不便中国娱乐设施偏少，无法释放压力4. 环境卫生 中国公共场所脏、乱，韩国整洁 中国环境比韩国差2.3 望京地区的汉语培训机构韩国人汉语学习现状2.3.1 学习汉语的原因 第 3题 ： 来 中 国 学 习 汉 语 是 因 为 ？A.工 作 需 要 , 9,12%B.生 活 需 要 , 18,23%C.留 学 需 要 , 41,52%D.兴 趣 爱 好 , 10,13% A.工 作 需 要B生 活 需 要C.留 学 需 要D兴 趣 爱 好该图中十分醒目的一点是选择“留学需要”的一项占到了 52%。据教育部对外交流司的数据，2003 年来华留学生中韩国学生 35353 人，占留学生总数的 46%，北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析20居各国留学生之首。 （转引自上海政法学院杨军红影响来华留学生教育的综合因素分析 ） 。2009 年来华留学生中韩国学生 64232 人,占留学生总数的39.7%。 （中国高等教育学生信息网）以我校为例，留学生中韩国留学生占了大多数。而目前我国对留学生汉语水平的要求是：理科要求达到 HSK3 级水平，文科则要达到 6 级水平。由此可见近年来韩国来华留学生人数的增长是汉语热的一个重要原因。此外，作为在京韩国人主要聚居点，望京地区学习汉语的韩国人原因也比较多样。我们问卷的基本信息中有一项是已经在华居住时间，在填写了这一项的72 人中，超过 3 年（包括 3 年）的为 38 人；在回答还要居住多久时，72 人中预期居住 3 年以上的有 40 人，其中包括 7 人回答“一直” 。可见绝大多数人是在中国长期居住的，因而出于生活需要而学习汉语的人也不在少数（占 23%） ，甚至超过了出于工作需要的（占 12%） 。2.3.2 汉语学习现状 第 1题 ： 你 学 习 中 文 多 久 了 ？A、 一 年 以 下 （ 含 一年 ） , 19, 25%B.一 年 到 两 年 （ 含两 年 ） , 16, 21%C.两 年 到 三 年 （ 含三 年 ） , 1, 14%D.三 年 以 上 , 31,40% A、 一 年 以 下 （ 含 一 年 ）B.一 年 到 两 年 （ 含 两 年 ）C.两 年 到 三 年 （ 含 三 年 ）D.三 年 以 上众所周知学习中文是世界上最难学的语言之一。从问卷结果看，40%的受调查者学习三年以上仍在上培训班，可见尽管韩国与中国同属中化文化圈，但是韩国人要掌握汉语还是会花很长时间。在韩国三星、LG 等公司，HSK 证书已跟英语检定证明一样，都是求职的标北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析21准配备。而在调查中我们也了解到，大多数学生是有意愿参加 HSK（Hanyu Shuiping Kaoshi）的。关于 HSK 考试的难度,我们从网上看到一条消息，题目是“汉语托福 ”难度堪比高考 老外备考 1 天只睡 4 小时 （http:/www.red ） ，可见一斑。第 2题 ： 来 中 国 之 前 是 否 有 中 文 基 础 ？A.在 本 国 上 过 中 文课 ， 学 得 很 好 , 14,18%B.在 本 国 上 过 中 文课 ， 水 平 一 般 , 19,24%C.没 有 学 过 , 36,46%D.家 庭 成 员 中 有 中文 使 用 者 , 9, 12% A.在 本 国 上 过 中 文 课 ， 学 得 很 好B在 本 国 上 过 中 文 课 ， 水 平 一 般C.没 有 学 过D家 庭 成 员 中 有 中 文 使 用 者近一半的人没有中文基础，这一部分人可称为“韩文世代” 。而在本国上过中文课的人或者水平一般（占 24%） ，或者自认为学得很好（占 18%） ，但来中国后仍需参加汉语培训。这是韩国近几十年来语文政策的不统一性和不连贯性造成的。 （( 参见北京语言大学全香兰针对韩国人的汉语教学“文字代沟”对对外汉语教学的启示 ）这一因素对韩国人汉语学习的影响不可忽视。在对韩国人进行汉语教学时需进行学前测试，以了解其基础，据此因材施教，最大限度地利用其原有的中文基础，优化教学效果。这一点，在对“三捷外语培训学校”的张老师进行访谈时也得到了验证。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析22第 5题 ： 使 用 汉 语 的 熟 练 程 度 ？A.非 常 流 利 , 30,39%B.一 般 的 交 流 都 没有 问 题 ， 少 数 情 况下 会 有 错 误 , 23,29%C.可 以 使 用 汉 语 交流 ， 但 是 还 需 要 韩语 的 辅 助 , 17, 2%D.很 少 能 用 汉 语 交流 ， 若 使 用 ， 也 不能 连 贯 对 话 , 8,10% A.非 常 流 利B.一 般 的 交 流 都 没 有 问 题 ， 少 数 情 况 下 会有 错 误C.可 以 使 用 汉 语 交 流 ， 但 是 还 需 要 韩 语 的辅 助D.很 少 能 用 汉 语 交 流 ， 若 使 用 ， 也 不 能 连贯 对 话从图中可以看出，除去选择 D 项的 10%，绝大多数人能使用汉语进行简单交流。但是要进一步深入使用就会遇到困难。虽然选择“非常流利”的人占了39%，但他们仍然来参加培训就说明对汉语的掌握还不是很好。在与“三捷外语培训学校”的张老师交流时她给我们举了一个例子：“不”和“没”的区别是什么？韩国人在这些细微的地方可能就不大明白了。第 1题 ： 你 在 汉 语 学 习 中 面 临 的 最 大 问 题 是 什 么 ？A.没 有 时 间 , 26,34%B.没 有 好 的 方 法 ,16, 21%C.不 能 及 时 运 用 ，学 了 就 忘 , 28, 37%D.没 有 好 的 老 师 ,6, 8% A.没 有 时 间B没 有 好 的 方 法C.不 能 及 时 运 用 ， 学 了 就 忘D没 有 好 的 老 师选择 C 项“不能及时运用，学了就忘”的最多，占到了 37%， “没有时间”的人占到了 26%，选择“没有好的方法”的人占 16%，表明各机构还需要创新教学模式。据了解，很多比较成熟的英语教学机构都会依据学员的需要有弹性地安北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析23排教学时间，而网络的使用也使教学摆脱了地点限制。根据我们这几天的走访，对外汉语培训机构在这些方面还比较落后。旅日华人博士刘康创办了手机汉语学习网站你好中国 ，就受到日本的汉语学习者的广泛欢迎。可见对外汉语教学市场是一块巨大的蛋糕，只是没有人去发掘。汉语走向世界，需要各科研教学机构开发更多像你好中国一样灵活的学习方法和学习形式。2.3.3 日常生活与汉语学习 第 4题 ： 生 活 中 使 用 汉 语 与 韩 语 的 比 例 为 ：A.很 少 使 用 汉 语 ，大 部 分 情 况 都 使 用韩 语 , 25, 32%B.一 半 左 右 ， 汉 语韩 语 互 补 , 23, 30%C.一 半 以 上 使 用 汉语 ， 但 使 用 韩 语 的情 况 也 很 多 , 13,17%D.90%以 上 使 用 汉语 ， 基 本 上 不 用 韩语 , 16, 21% A.很 少 使 用 汉 语 ， 大 部 分 情 况 都 使 用 韩 语B.一 半 左 右 ， 汉 语 韩 语 互 补C.一 半 以 上 使 用 汉 语 ， 但 使 用 韩 语 的 情 况也 很 多D.90%以 上 使 用 汉 语 ， 基 本 上 不 用 韩 语大部分情况都使用韩语的仅占 32%，甚至有不少人选择了 D 项，我们注意到其中有一个 12 岁的受调查者是在中国居住了 12 年。这个同学选择了不参加，给出的原因是“不需要” 。可见他的汉语水平比较好。至于他为什么仍参加培训，我们从张老师那儿得到了回答：“有些孩子他汉语也挺好，但是在学习专业课的时候与中国孩子相比还是有些吃力，所以我们也有专门针对这种情况的培训。 ”北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析24第 12题 ： 你 在 中 国 的 朋 友 中 韩 国 人 与 中 国 人 的 比 例 是 ？A.中 国 朋 友 很 多 且占 大 部 分 ， 韩 国 朋友 占 了 少 部 分 , 23,30%B.差 不 多 一 样 多 ,21, 28%C.主 要 以 韩 国 朋 友为 主 ， 中 国 朋 友 很少 , 32, 42% A.中 国 朋 友 很 多 且 占 大 部 分 ， 韩 国 朋 友 占了 少 部 分B.差 不 多 一 样 多C.主 要 以 韩 国 朋 友 为 主 ， 中 国 朋 友 很 少第 13题 ： 与 中 国 邻 居 或 同 事 的 相 处 状 况 ？A.关 系 非 常 好 ， 遇到 邻 居 会 交 谈 ， 与中 国 同 事 经 常 聚 会 ,31, 39%B.关 系 还 好 ， 遇 到邻 居 和 同 事 会 打 招呼 和 简 单 对 话 , 20,26%C.一 般 ， 遇 到 打 个招 呼 或 笑 一 笑 , 20,26%D.有 时 候 见 到 了 也不 理 会 , 7, 9% A.关 系 非 常 好 ， 遇 到 邻 居 会 交 谈 ， 与 中 国同 事 经 常 聚 会B.关 系 还 好 ， 遇 到 邻 居 和 同 事 会 打 招 呼 和简 单 对 话C.一 般 ， 遇 到 打 个 招 呼 或 笑 一 笑D.有 时 候 见 到 了 也 不 理 会从 12 题选项的分布可以看出，韩国人的交际圈中中国朋友并不少。通过对接受问卷调查的人职业的统计可以发现，学生占了一半以上，其中不少还是中、小学生，考虑到他们在中国居住的时间，也可以理解这一点。从第 13 题看，65%的韩国人与中国同事、邻居能进行经常性的交流。与中国朋友的广泛接触使他们有较多的时间接触和使用汉语，并获得汉语学习的帮助。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析25第 16题 ： 在 日 常 生 活 的 服 务 选 择 中 ， 你 会 ？A.有 韩 语 服 务 的 店家 , 32, 41%B.喜 欢 中 文 服 务 的店 家 , 16, 21%C.无 所 谓 , 29, 38% A.有 韩 语 服 务 的 店 家B.喜 欢 中 文 服 务 的 店 家C.无 所 谓选择“喜欢韩语服务的店家”的最多，占 41%。除去思乡情节和饮食习惯外，中韩之间思想偏见以及因“端午祭”等事件而引发的不良情绪也是重要原因。在调查中我们也了解到，在汉语教学中，老师对中韩历史等比较敏感的问题绝口不提。这一点，在志愿服务时尤其需要注意。2.3.4 关于汉语培训 第 6题 ： 在 汉 语 培 训 课 程 中 学 习 的 内 容 能 运 用 到 日 常 生 活 中 的 比 例 ？A.全 都 可 以 学 以 致用 , 2, 28%B.大 部 分 可 以 运用 ， 小 部 分 用 不 到 ,26, 3%C.大 概 一 半 能 够 在生 活 中 使 用 , 21,27%D.很 少 有 能 用 到 的 ,9, 12% A.全 都 可 以 学 以 致 用B大 部 分 可 以 运 用 ， 小 部 分 用 不 到C.大 概 一 半 能 够 在 生 活 中 使 用D很 少 有 能 用 到 的北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析26选择“全都可以学以致用”和“大部分可以运用”的加起来占到了61%。由于处在汉语的环境中，且教学机构比较重视教学内容的生活化，因而绝大多数都能学以致用，及时巩固。 第 7题 ： 在 汉 语 学 习 中 觉 得 最 困 难 的 部 分 是 ？B.词 汇 , 9, 12%E.阅 读 , 3, 4%F.听 力 , 3, 4%D.写 作 , 23, 31% C.语 法 , 20, 27%A.发 音 , 16, 2% A.发 音B.词 汇C.语 法D.写 作E.阅 读F.听 力参照以往做过的英语培训机构发放的调查问卷并作了相关改进设计了这道题。本题为单选题，但有少数学生选了多个选项，这部分未计入。我们在采访老师时曾问过类似的问题：您认为在对外汉语教学中最费劲的部分是什么？ 得到的回答是发音和语法。结合本题的答案分布，如果需要做社区汉语推广活动，重点应放在帮助韩国居民提高语法、发音和写作上。北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析27第 9题 ： 参 加 汉 语 课 程 中 老 师 使 用 汉 语 与 韩 语 的 比 例 ？A.基 本 上 都 使 用 汉语 , 59, 75%B.汉 语 与 韩 语 相 结合 ， 韩 语 作 为 汉 语的 辅 助 和 补 充 , 10,13%C.基 本 上 都 使 用 韩语 ， 用 韩 语 讲 汉 语 ,9, 12% A.基 本 上 都 使 用 汉 语B.汉 语 与 韩 语 相 结 合 ， 韩 语 作 为 汉 语 的 辅助 和 补 充C.基 本 上 都 使 用 韩 语 ， 用 韩 语 讲 汉 语选择“基本上都使用汉语的”达到 75%，大大出乎我们的意料。在调查中我们了解到，老师上课使用什么语是根据水平划分的。初级班的老师可能要更多的使用一些韩语，到了中高级班之后老师基本上是不用韩语的。第 10题 ： 对 使 用 的 中 文 学 习 教 材 是 否 满 意 ？A.很 满 意 ， 非 常 有效 , 26, 34%B.还 好 ， 能 满 足 我的 需 要 , 26, 3%C.一 般 ， 没 什 么 特别 之 处 , 19, 24%D.不 满 意 , 7, 9% A.很 满 意 ， 非 常 有 效B还 好 ， 能 满 足 我 的 需 要C.一 般 ， 没 什 么 特 别 之 处D不 满 意 ， 原 因 是设置此题的目的是了解中国市场上汉语推广教材的水平。英语教辅市场是非常成熟的，教辅书琳琅满目，然而对外汉语教材的选择就比较有限了。除教材外,词典对外国人学习汉语也是非常重要的。 “20 世纪 80 年代以来，为母语非英语学北京大型国际化社区外国人汉语推广情况调研以望京地区居住的韩国人为例问卷分析28习者编纂的英语学习词典不断发展，先后出现了如“牛津” 系列辞书等五部各具特色的高阶英语学习词典。而在我国，至今还没有一部真正意义上的汉语学习型词典，这是目前语文实践，尤其是学生语文实践的一大缺憾。 ”（海峡之声网 2010年 7 月 27 日我国将推出首部“内向型” 汉语学习词典 ）因此，我国推