仪容仪表检查工作总结范文

仪容仪表检查工作总结范文篇一：育才学校：进行新学期仪容仪表检查活动为加强学校德育管理，进一步规范学生的仪容仪表，引导学生树立正确的审美观，培养他们良好的生活习惯，3月 2 日晚我校德育中心对学生仪容仪表进行了检查。 此次活动对学生进行了全面检查，检查内容主要包括学生指甲，男生长发怪发发型、女生染发烫发、衣着等方面。德育中心老师严格把关，检查发现绝大部分学生仪容仪表较为规范，展现出积极、健康向上的精神风貌，对极个别仪表仪容不符合要求的学生进行登记，并进行了进行了指正教育，限期整改。 此次仪容仪表检查活动，进一步规范了学生的日常行为习惯，使全校学生精神面貌焕然一新，为我校新学期的文明教育打下了良好基础。 篇二：仪容仪表标准一、仪容仪表 目的：销售员留给顾客的第一印象大都取决于销售员的形象和所穿的服装，门市员工上班时间内应统一着装，规范仪容、仪表，树立公司门市窗口的良好形象： 标准如下： 名牌/制服 头发 清洁、保持自然色； 女孩不能披发，长发要束起；短发要自然； 男孩不能留长发； 化装 / 香水 女孩上班要求化暖色系淡妆，淡色口红； 使用清淡香水、无刺激气味； 男孩不能化妆；首饰 女孩 - 手表，1 只戒指，至多 1cm 的小耳环 男孩 - 1 只戒指，不能带耳环 不能看见其他首饰、饰物； 指甲 -保持短而干净 女孩 指甲油使用透明色或没有； 男孩 不能用指甲油； 鞋- 干净、整洁、运动鞋； 袜子 尽量穿着浅色、净色袜子； 个人卫生 - 嘴里无异味； 制服 员工上班时间内应穿着统一工作服及佩带工号牌； 工作服不得敞开拉链应拉到上衣的 2/3 处； 下装应穿着牛仔裤、运动裤或休闲轻便的长裤为准； 鞋类应穿着运动或休闲鞋； 若新员工没有工作服需穿着与工作服颜色相近的服装或运动服，不允 许穿着奇装异服或色彩过于鲜亮； 工号牌 - 员工工号牌佩带于左上胸，由店长统一； 二、工作仪态标准如下： 员工站、立、行姿势 正确的站法自然抬头双眼平视、双肩方松、腰伸直、双手交叉放在前方或后方； 保持正确的姿势，不能斜靠在墙、门、角落里； 不能坐在为客人提供的区域； 不能在卖场及任何客用区吃东西嚼口香糖； 在卖场不能奔跑；只在你的工作区域内工作，工作时间内不能串岗； 避免： 夸 张 艳 丽 的 装 扮 累 赘 的 首 饰 浓 烈 的 香 水 懒 散 的 体 态 如 ： 倚 靠 货 架 ， 双 臂 抱 胸 ， 双 手 插 兜 等 上 岗 前 食 用 带 刺 激 性 气 味 的 食 物 三、电话礼仪 目的：掌握打商业电话的基本要领，电话是给顾客的第一印象。 标准-接听电话铃声不超过三声 -面带微笑 -声音带笑 -问候客人 早上好，下午好，晚上好； -说出你的单位 -说出你的名字 - 我是 XXX -说“我可以帮您吗 ？” “有什么需要我帮忙的？” -尽可能每次都说出客人姓名 -说话要清晰、语速适中 ?重复客人需求 ?当他们有疑问的时候，告诉客人你的真实姓名 ?感谢客人致电 ?祝愿客人“祝您过得愉快”?等待电话 ?你是否介意稍等片刻 ?如果耽误了要说对不起 ?感谢客人等待 请 不 要 做 以 下 事 项 ?嘴里有东西时接电话 ?未告知即让对方等待 ?让打电话者等待，不专心 四、礼貌用语 目的：掌握基本礼貌用语，及待客标准。 七大礼貌用语 “欢迎光临” “知道了” “对不起”“请稍等” “让您久等了” “谢谢” “欢迎再次光临” 对每一位顾客必须做到三声服务；即迎声“欢迎光临恒健 XX 店” ；问声； 送声“慢走 欢迎再次光临” 。在所有的用语前尽量使用“请 、谢谢、对不起” 每次见到客人时面带微笑 目光接触 点头 注意与人的距离 手掌打开 工作细心 向客人打招呼 给客人让路 五、工作时间及工作班次 工作时间、班次由各店领导根据公司标准制定。 六、行业术语 要求每店统一，由店长、领班制定，店铺内统一； 不能对顾客使用行业术语； 七、日工作流程 早班日工作流程： 1、做操 2、签到 3、领班检查店面是否有异常，和守夜点数，领班核对点数本； 4、领班组织开早会； 5、领班分配打扫卫生； 6、调试音乐、空调、开启电脑； 7、开门迎宾； 8、收银到银行存前一日营业款； 9、每日销售工作； 10、饭更时间； 11、交接班前打扫货场及仓库卫生并整理仓库； 12、领班分配导购进行货场点数、收银结清早班营业款并作销售报表准备交接； 13、两班交接工作（包括：营业款、点数、对帐、卫生、仓库整理情况） ； 14、领班交接工作； 15、早班下班； 晚班日工作流程： 1、签到 2、晚班领班组织开班前会； 3、两班交接工作（包括：营业款、点数、对帐、卫生、仓库整理情况） ； 4、领班交接工作； 5、日销售工作； 6、饭更时间； 7、收银结清当日营业款并作销售日报表，领班把日销售录入电脑发到公司； 8、领班分配打扫卫生； 9、和守夜点数；10、关闭所有电器； 11、关闭所有门窗并由领班检查电源、开关、门窗； 12、下班； 八、岗位职责 一、店长职责 （一）具有协调、维护店面日常运作的能力，善于调动员工积极性，能合理分配、 组、运用店内人力、物力、财力资源： 1、每月销售任务的布置及下达，跟进及做出急时的调整； 2、制定每月销售、培训计划及总结，周销售计划及总结并于每月最后一次周例会上交零售部； 3、定期对领班及员工的培训及考核； 4、作为店铺与公司的沟通桥梁如实地反映问题，积极发挥主观能动性帮助公司解决问题； 5、精于业务，具备一定的培训能力，善于发现、培养下属的工作能力，营造公平、进取、务实的竞争氛围和工作环境； 6、有效控制门市财务资源、费用的开支、报销合乎公司对门市营业外收入管理的规定，懂得节约水电费、电话费、办公费及包装费等各项费用； 7、具备较强的敬业精神，能从公司角度、门市利益出发，坚决贯彻与执行公司的各项规章制度，为人正直，处事公正； 二、领班职责 （一）具备一定事务工作的计划能力，懂得如何分配安排当日之工作，调动员工 工作积极性，并能参与各项工作的执行与检查： 1、每日阅读交班日志，跟进未完成的事宜对已完成的工作进行检查； 2、负责所有钥匙的发放及管理，如有任何丢失、损坏立刻上报店长及公司； 3、负责所有员工进出门的检查工作，在这一环节控制货品丢失； 4、负责计算销售情况分配日工作、制定日销售目标、跟进并汇报上级； 5、回顾上日、上周、半月销售完成情况，员工个人销售分析，两班销售对比分析，组织班前会，对新产品进行 FAB 培训； 6、配合店长工作，经常给店里提供有建设性的意见和建议； 7、根据客源状况合理分配货场人手结构及安排饭更时间，具备较强的时间观念 和效率观念； 8、负责各片区卫生、货品陈列、货品保管、设备使用等工作的指导与检查； 9、根据库存、天气、节假的需要，安排各品牌当日的补货、更换橱窗、店内陈 列； （二）具备一定的协调能力、沟通能力与控制一般性突发事件的能力，懂得维护 各项安全，含：货品安全、工作人员安全、顾客购物安全等。 （三）能够合理应用岗位职权、公平、公正处人待事，做到销售的典范，言行举 止的标榜。 （四）具备较强的责任心，能认真贯彻公司各项规章制度，完成上司下达的各项 工作指标及任务，并跟进结果汇报上级，根据工作需要可随时接受公司的调度与临时性安排。 （五）具备日常运作条理化、程序化的能力。 三、收银员职责 （一）具备规范的收银技巧及一定财力控制能力： 1、收银时对流水小单、现金及找补金额的核对，现金识别，流水小单盖收银章； 2、准确及时制作当天的存款单、日报表、流水小单、交款本，准确上缴当天营 业款，不准私自携款回家或挪为私用； 篇三：文明礼仪工作总结文明礼仪工作总结 中华民族历来以“礼仪之邦“著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德，小学文明礼仪教育工作总结。对小学生进行“文明礼仪的养成教育“至关重要。一学期来,我扎实开展小学生文明礼仪教育,使学生养成了更好的文明礼貌习惯,并引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。 一、打好基础、形成氛围 学期初，我首先对学生进行文明礼仪教育，针对学校的实际，举办一次关于礼仪教育的专题讲座，仪式打好基础、形成氛围。对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既使学生明白“理“，又训练“仪“，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。 二、充实内容、扎实开展 1、结合新学期开学、一系列活动，将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育，文明礼仪教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。 2、开展各种教育活动。学期初出一期文明礼仪教育专题黑板报、召开一次主题班会、让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动，不断提高学生的思想道德水平。 3、大力开展“五小“活动，即在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手“；在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵“；在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴“；在社会和公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士“；在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人“，通过宣传、教育、活动的方式，促进学生良好行为习惯的养成。4、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学“守则“、“规范“教育活动之中。让学生懂礼貌，讲卫生，摆整齐，有秩序。通过主题班队会、升旗仪式、故事会等形式组织学生学习领会县文明礼仪常规十条 中小学生守则 、 小学生日常行为规范 ，并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。 5、每周、每日评选一名文明礼仪之星，每月各班评选 2 名文明礼仪之星，一学期各班评选 2 名文明礼仪之星。并给以奖励。 6、进行家校评价。 三、方法多样做活工作 根据儿童心理，做活学生文明礼仪的养成教育训练工作。 1、榜样示范法 榜样的力量是无穷的。 小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自 己能成为别人学习的榜样。根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。 2制约训练法制约训练法是指用行为规范常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如有的同学在周一早上升国旗时，站没站相左右摇晃，还小声和别人讲话。我就找这两名同学谈话，首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，凝视着国旗，表达自己对祖国的热爱之情。再利用课外时间反复训练同学站的姿势，立正时五指并拢，中指指向裤缝。并且行队礼望着教室黑板上面的国旗，高唱国歌，每天坚持训练。一直到下周一升国旗礼仪行为规范标准为止，否则还要继续练习。从此，同学们在升旗时表现得非常好。学生在不知不觉中接受了礼仪的养成教育，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。 3、集体教育法 集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比如把班级分成几个小队，几个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，从文明礼仪方面对几个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加 3 分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加 5 分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗 星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。四、持之以恒，一抓到底 文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训