区民政局年度重点民政事务的工作总结

区民政局年度重点民政事务工作总结XX 年我区民政工作紧紧围绕区委、区政府工作部署，全面贯彻党的十八届四中、五中全会精神，及习近平系列讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委十二届十次全会精神的要求，主动与全区工作大局“聚焦” 、 “对表” ，团结带领全局人员，尽心竭力解决民生需求方面的突出问题，圆满完成了全年各项任务，现将工作开展情况总结如下：一、坚持以民为本，努力扎实苦干，务求各项民政工作取得新成效（一）社会救助水平稳步提高。一是低保管理工作取得新突破。严格执行应保尽保，应出尽出的低保动态管理政策，做到了无条件受理、把关准确、审批及时。截至 12 月底，全区有城市低保 5836 户、8621 人，共发放低保金万元，实现了城乡低保全覆盖。低保提标工作有序开展。从今年 7 月 1 日起，在全市范围内率先提高低保标准，将保障金额由原来的 540 元/月提高至 580 元/月。同时，按照省、市要求，区核对中心对全区所有低保对象进行全面核查，明确界定其家庭收入情况，重新确定补差金额，切实做到应保尽保，应出尽出。二是推进医疗救助向纵深发展。进一步提高了城乡医疗救助标准和水平，实现了城乡医疗大病重病全覆盖、一体化救助。截至 12 月，共实施医疗救助 1445 人次，救助总金额万余元。三是敬老爱老工作稳步推进。认真贯彻落实敬老爱老惠民政策。70 岁以上特困老人低保保障标准上浮 30%的优惠政策得到有效落实，在城市居民医疗统筹报销的基础上，城乡三无孤老的医疗费用得到全额救助，有效地解决了他们的看病难问题。四是把握“救急难”救助尺度和覆盖面，既要考虑重大支出又要兼顾家庭收入。在功能区设立前置救助金，变“事后被动救助”为“事发及时介入” 。五是凝聚社会力量开展综合救助，实现社会救助无死角。XX 年春节，我局共计安排两节救助金及走访慰问金万元，慰问低保户、五保户、优抚对象和其他困难群众 8714 余户 13131 余人。全年开展临时救助及救急难 608 人次，支出救助金万元。（二）基层政权和社区建设显著加强。切实做好社区居民委员会换届选举工作。积极发挥民政部门的职能作用，加强对社区居民委员会换届选举的指导力度，确保换届选举工作的依法、有序、平稳进行。圆满完成第九届社区居民委员会换届选举工作，直选率达到 61%。1.加强社区办公活动用房建设。通过自建、购买、争取新建小区预留和辖区单位支持等多种方式解决社区办公活动用房。按照时限完成了 22 个未达标社区公共用房改造工作。目前，全区所有社区均建有社区便民服务中心，进一步完善“五室”(办公室、党员活动室、图书阅览室、文化活动室、警务室)、 “两栏”(宣传栏、公开栏)、 “一场所”(市民活动场所)，配全配优社区活动场所和设施，增强服务功能。2.加强便民服务网络建设。做优做强社区服务载体。探索建立社区管理服务新机制，依托区、街、居三级服务网络体系，以社区便民服务中心为支撑，开发社区服务项目，引进“居家无忧” 、 “樱桃阵”在社区实行“互联网+家庭”服务。3.创新管理方法，培养全能社工，社区工作者队伍建设全方位升级。4.强化服务意识，加强养老服务场所建设。按照“缩小社区办公场所，扩大居民活动空间”的思路，积极应对人口老龄化，在保证社区正常办公的前提下，将社区 80%的场所用于社区服务。今年全区又新建 4 个日间照料。与此同时，全面推广社会化居家养老中心建设。以三台子牡丹社区和北部中航社区为试点建立为区域性社区居家养老服务中心，分别辐射 3-6 个社区，为老年人提供娱乐、就餐、康复、精神慰藉等服务，现已正式运营。（三）积极做好优抚安置工作。一是有效落实各项优抚政策，及时足额地发放优抚金万元，所有资金全部实现社会化发放。为重点优抚对象办理居民医保，有效缓解了优抚对象看病难问题。及时为 38 名伤残人员办理了评残、调级、换证手续。二是足额发放退役补助金。全年共为退役士兵发放经济补助金 2024 万元。三是加大了对退役士兵的培训力度。组织了 161 名退役士兵进行了面点师培训、驾驶员培训并发放了培训证书。积极组织 37 名退役士兵参加省、市举办的退役士兵培训，及 14 名退役士兵参加市定单式培训。动员 200 余名退役士兵参加了 XX 市举办的退役士兵就业洽谈会。为更好地为退役士兵服务，我区还制作了以政策法规、政策问答、相关企业招聘信息及办理退伍相关的手续材料和有关补助标准等为主要内容的退役士兵服务手册 ，极大地方便了退役士兵。四是圆满完成了退伍军人安置分配工作。XX年，全省首次采取了考试考核与选岗相结合的安置方式。我们严格按照省、市退伍办要求，在文化考试，档案考核及选岗等每个环节都做到了公正、公开、透明。XX 年 9 月 8 日下午 1：30 分，我们在黄河街道办事处礼堂召开了 XX 年度符合安置条件的退役士兵安置会议暨选岗分配大会。共 53 名符合安置条件的退役士兵参加了现场选岗，区纪检监察人员现场进行了全程监督。这是我区按照省、市要求，首次采取现场选岗分配方式进行阳光安置。（四）双拥工作成效显著。XX 年度，我们以第八轮争创双拥模范城区工作为主线，开展了丰富多彩的双拥共建活动。一是 XX 年 2 月 5 日，在区委九楼常委会议室召开了 xx 区“迎新春、促双拥，共建美丽新 xx”军政座谈会。二是区委、区政府主要领导在“八一”期间走访慰问了省军区、二炮 51 基地等驻区部队。三是成功举办第四届“双拥杯”乒乓球友谊赛。四是组织区四大班子领导“一日兵”活动。五是圆满完成了区委区政府赋予的争创省、市双拥模范城区“八连冠”任务。4 月 15 日迎接了市双拥办考核组对我区近三年来的双拥工作的考核验收并将我区列为省双拥模范城区上报到省双拥办，11 月 19 日在沈阳日报进行了公示。与此同时，在 XX 年，我区共为 62 名立功军人和 76 名部队离、退休人员发放发放军功奖和一次性抚恤金共计 1400 余万元；按时为驻区 34 个部队的 404 名随军未就业家属发放生活补助金共计万元。（五）不断规范各项社会事务管理。一是老龄工作。已按时按市要求提高高龄老人补贴标准。二是民间组织工作。依法开展社会组织的登记、备案和年检工作。三区划地名工作。完成xx 与于洪、大东、XX 区域调整界限勘定及界限联检工作；完成 14 条街路街路巷命名、新开发楼盘门牌编号和旧楼牌的更换工作；做好全国第二次地名普查的部分物资及材料准备工作。四是流浪乞讨救助工作。全年救助流浪乞讨人员 21 人，发放流浪乞讨救助金万元。王是婚姻登记工作。全年共结婚登记 7468 对，离婚登记 3105 对，补结 2798 对，补离 354 份，上门服务 162 起，接待咨询量 4XX 份。六是军供保障工作。全年圆满完成了 32 批次 4800人的军供保障任务，保障任务量居全省第二。二、工作中主要矛盾及问题一是由于一些相关的资金配比不能及时到位和发放，经常落在其它区后面，引起上访；二是主动服务意识和工作作风有待加强。民政局的服务对象大部分属于弱势群体，人员成分复杂，工作人员每天的接待量大，不同程度地存在着厌烦和懈怠情绪，主动服务意识和工作作风有待提高。三是专业人员匮乏影响工作进展。社会福利院入住的三无老人和特困老人多是失能和半失能老人，需要大量专业的护理人员。目前我区财政核定的资金无法聘用到专业的护理人员。三、今后打算XX 年全力做好民政工作，着力从以下两个方面有所突破。（一）继续完善社会救助体系一是发挥居民家庭经济状况核对中心的作用，把好社会救助入口关。二是把握“救急难”覆盖面，妥善解决群众实际困难。三是凝聚社会力量开展综合救助，实现社会救助无死角，实现精准救助。（二）全面开展和谐社区建设一是各司其职，落实责任。按照全市要求对全区 124 个社区，实施和谐星级社区创建活动，并实施动态管理，每个功能区打造 1-2 个精品社区。二是因地制宜，居民自治。围绕畅通民主渠道，健全基层选举、议事、公开、监督等机制，着重做好提高换届选举的直选率、大力发展各类社区社会组织、完善各项工作制度等三个方面的工作。三是多方参与，开展服务。以社区综合服务中心和三台子牡丹居家养老服务中心为试点，鼓励功能区因地制宜引进社会组织参与社区服务，从而带动全区日间照料站的发展。四是明晰产权，提升功能。五是一口受理，全科服务。根据群众需要将社工下沉，让社工更能贴近群众，改变原有的工作模式，逐渐培养全科社工，每天由全科社工值班负责受理群众中办理事项和咨询服务。六是数据共享，智慧便捷。在智慧社区建设方面，争取做到在民政系统内部数据流转，杜绝群众办事在同一个部门不同窗口反复提供同类资料的现象。XX 年我区民政工作紧紧围绕区委、区政府工作部署，全面贯彻党的十八届四中、五中全会精神，及习近平系列讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委十二届十次全会精神的要求，主动与全区工作大局“聚焦” 、 “对表” ，团结带领全局人员，尽心竭力解决民生需求方面的突出问题，圆满完成了全年各项任务，现将工作开展情况总结如下：一、坚持以民为本，努力扎实苦干，务求各项民政工作取得新成效（一）社会救助水平稳步提高。一是低保管理工作取得新突破。严格执行应保尽保，应出尽出的低保动态管理政策，做到了无条件受理、把关准确、审批及时。截至 12 月底，全区有城市低保 5836 户、8621 人，共发放低保金万元，实现了城乡低保全覆盖。低保提标工作有序开展。从今年 7 月 1 日起，在全市范围内率先提高低保标准，将保障金额由原来的 540 元/月提高至 580 元/月。同时，按照省、市要求，区核对中心对全区所有低保对象进行全面核查，明确界定其家庭收入情况，重新确定补差金额，切实做到应保尽保，应出尽出。二是推进医疗救助向纵深发展。进一步提高了城乡医疗救助标准和水平，实现了城乡医疗大病重病全覆盖、一体化救助。截至 12 月，共实施医疗救助 1445 人次，救助总金额万余元。三是敬老爱老工作稳步推进。认真贯彻落实敬老爱老惠民政策。70 岁以上特困老人低保保障标准上浮 30%的优惠政策得到有效落实，在城市居民医疗统筹报销的基础上，城乡三无孤老的医疗费用得到全额救助，有效地解决了他们的看病难问题。四是把握“救急难”救助尺度和覆盖面，既要考虑重大支出又要兼顾家庭收入。在功能区设立前置救助金，变“事后被动救助”为“事发及时介入” 。五是凝聚社会力量开展综合救助，实现社会救助无死角。XX 年春节，我局共计安排两节救助金及走访慰问金万元，慰问低保户、五保户、优抚对象和其他困难群众 8714 余户 13131 余人。全年开展临时救助及救急难 608 人次，支出救助金万元。（二）基层政权和社区建设显著加强。切实做好社区居民委员会换届选举工作。积极发挥民政部门的职能作用，加强对社区居民委员会换届选举的指导力度，确保换届选举工作的依法、有序、平稳进行。圆满完成第九届社区居民委员会换届选举工作，直选率达到 61%。1.加强社区办公活动用房建设。通过自建、购买、争取新建小区预留和辖区单位支持等多种方式解决社区办公活动用房。按照时限完成了 22 个未达标社区公共用房改造工作。目前，全区所有社区均建有社区便民服务中心，进一步完善“五室”(办公室、党员活动室、图书阅览室、文化活动室、警务室)、 “两栏”(宣传栏、公开栏)、 “一场所”(市民活动场所)，配全配优社区活动场所和设施，增强服务功能。2.加强便民服务网络建设。做优做强社区服务载体。探索建立社区管理服务新机制，依托区、街、居三级服务网络体系，以社区便民服务中心为支撑，开发社区服务项目，引进“居家无忧” 、 “樱桃阵”在社区实行“互联网+家庭”服务。3.创新管理方法，培养全能社工，社区工作者队伍建设全方位升级。4.强化服务意识，加强养老服务场所建设。按照“缩小社区办公场所，扩大居民活动空间”的思路，积极应对人口老龄化，在保证社区正常办公的前提下，将社区 80%的场所用于社区服务。今年全区又新建 4 个日间照料。与此同时，全面推广社会化居家养老中心建设。以三台子牡丹社区和北部中航社区为试点建立为区域性社区居家养老服务中心，分别辐射 3-6 个社区，为老年人提供娱乐、就餐、康复、精神慰藉等服务，现已正式运营。（三）积极做好优抚安置工作。一是有效落实各项优抚政策，及时足额地发放优抚金万元，所有资金全部实现社会化发放。为重点优抚对象办理居民医保，有效缓解了优抚对象看病难问题。及时为 38 名伤残人员办理了评残、调级、换证手续。二是足额发放退役补助金。全年共为退役士兵发放经济补助金 2024 万元。三是加大了对退役士兵的培训力度。组织了 161 名退役士兵进行了面点师培训、驾驶员培训并发放了培训证书。积极组织 37 名退役士兵参加省、市举办的退役士兵培训，及 14 名退役士兵参加市定单式培训。动员 200 余名退役士兵参加了 XX 市举办的退役士兵就业洽谈会。为更好地为退役士兵服务，我区还制作了以政策法规、政策问答、相关企业招聘信息及办理退伍相关的手续材料和有关补助标准等为主要内容的退役士兵服务手册 ，极大地方便了退役士兵。四是圆满完成了退伍军人安置分配工作。XX年，全省首次采取了考试考核与选岗相结合的安置方式。我们严格按照省、市退伍办要求，在文化考试，档案考核及选岗等每个环节都做到了公正、公开、透明。XX 年 9 月 8 日下午 1：30 分，我们在黄河街道办事处礼堂召开了 XX 年度符合安置条件的退役士兵安置会议暨选岗分配大会。共 53 名符合安置条件的退役士兵参加了现场选岗，区纪检监察人员现场进行了全程监督。这是我区按照省、市要求，首次采取现场选岗分配方式进行阳光安置。（四）双拥工作成效显著。XX 年度，我们以第八轮争创双拥模范城区工作为主线，开展了丰富多彩的双拥共建活动。一是 XX 年 2 月 5 日，在区委九楼常委会议室召开了 xx 区“迎新春、促双拥，共建美丽新 xx”军政座谈会。二是区委、区政府主要领导在“八一”期间走访慰问了省军区、二炮 51 基地等驻区部队。三是成功举办第四届“双拥杯”乒乓球友谊赛。四是组织区四大班子领导“一日兵”活动。五是圆满完成了区委区政府赋予的争创省、市双拥模范城区“八连冠”任务。4 月 15 日迎接了市双拥办考核组对我区近三年来的双拥工作的考核验收并将我区列为省双拥模范城区上报到省双拥办，11 月 19 日在沈阳日报进行了公示。与此同时，在 XX 年，我区共为 62 名立功军人和 76 名部队离、退休人员发放发放军功奖和一次性抚恤金共计 1400 余万元；按时为驻区 34 个部队的 404 名随军未就业家属发放生活补助金共计万元。（五）不断规范各项社会事务管理。一是老龄工作。已按时按市要求提高高龄老人补贴标准。二是民间组织工作。依法开展社会组织的登记、备案和年检工作。三区划地名工作。完成xx 与于洪、大东、XX 区域调整界限勘定及界限联检工作；完成 14 条街路街路巷命名、新开发楼盘门牌编号和旧楼牌的更换工作；做好全国第二次地名普查的部分物资及材料准备工作。四是流浪乞讨救助工作。全年救助流浪乞讨人员 21 人，发放流浪乞讨救助金万元。王是婚姻登记工作。全年共结婚登记 7468 对，离婚登记 3105 对，补结 2798 对，补离 354 份，上门服务 162 起，接待咨询量 4XX 份。六是军供保障工作。全年圆满完成了 32 批次 4800人的军供保障任务，保障任务量居全省第二。二、工作中主要矛盾及问题一是由于一些相关的资金配比不能及时到位和发放，经常落在其它区后面，引起上访；二是主动服务意识和工作作风有待加强。民政局的服务对象大部分属于弱势群体，人员成分复杂，工作人员每天的接待量大，不同程度地存在着厌烦和懈怠情绪，主动服务意识和工作作风有待提高。三是专业人员匮乏影响工作进展。社会福利院入住的三无老人和特困老人多是失能和半失能老人，需要大量专业的护理人员。目前我区财政核定的资金无法聘用到专业的护理人员。三、今后打算XX 年全力做好民政工作，着力从以下两个方面有所突破。（一）继续完善社会救助体系一是发挥居民家庭经济状况核对中心的作用，把好社会救助入口关。二是把握“救急难”覆盖面，妥善解决群众实际困难。三是凝聚社会力量开展综合救助，实现社会救助无死角，实现精准救助。（二）全面开展和谐社区建设一是各司其职，落实责任。按照全市要求对全区 124 个社区，实施和谐星级社区创建活动，并实施动态管理，每个功能区打造 1-2 个精品社区。二是因地制宜，居民自治。围绕畅通民主渠道，健全基层选举、议事、公开、监督等机制，着重做好提高换届选举的直选率、大力发展各类社区社会组织、完善各项工作制度等三个方面的工作。三是多方参与，开展服务。以社区综合服务中心和三台子牡丹居家养老服务中心为试点，鼓励功能区因地制宜引进社会组织参与社区服务，从而带动全区日间照料站的发展。四是明晰产权，提升功能。五是一口受理，全科服务。根据群众需要将社工下沉，让社工更能贴近群众，改变原有的工作模式，逐渐培养全科社工，每天由全科社工值班负责受理群众中办理事项和咨询服务。六是数据共享，智慧便捷。在智慧社区建设方面，争取做到在民政系统内部数据流转，杜绝群众办事在同一个部门不同窗口反复提供同类资料的现象。XX 年我区民政工作紧紧围绕区委、区政府工作部署，全面贯彻党的十八届四中、五中全会精神，及习近平系列讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委十二届十次全会精神的要求，主动与全区工作大局“聚焦” 、 “对表” ，团结带领全局人员，尽心竭力解决民生需求方面的突出问题，圆满完成了全年各项任务，现将工作开展情况总结如下：一、坚持以民为本，努力扎实苦干，务求各项民政工作取得新成效（一）社会救助水平稳步提高。一是低保管理工作取得新突破。严格执行应保尽保，应出尽出的低保动态管理政策，做到了无条件受理、把关准确、审批及时。截至 12 月底，全区有城市低保 5836 户、8621 人，共发放低保金万元，实现了城乡低保全覆盖。低保提标工作有序开展。从今年 7 月 1 日起，在全市范围内率先提高低保标准，将保障金额由原来的 540 元/月提高至 580 元/月。同时，按照省、市要求，区核对中心对全区所有低保对象进行全面核查，明确界定其家庭收入情况，重新确定补差金额，切实做到应保尽保，应出尽出。二是推进医疗救助向纵深发展。进一步提高了城乡医疗救助标准和水平，实现了城乡医疗大病重病全覆盖、一体化救助。截至 12 月，共实施医疗救助 1445 人次，救助总金额万余元。三是敬老爱老工作稳步推进。认真贯彻落实敬老爱老惠民政策。70 岁以上特困老人低保保障标准上浮 30%的优惠政策得到有效落实，在城市居民医疗统筹报销的基础上，城乡三无孤老的医疗费用得到全额救助，有效地解决了他们的看病难问题。四是把握“救急难”救助尺度和覆盖面，既要考虑重大支出又要兼顾家庭收入。在功能区设立前置救助金，变“事后被动救助”为“事发及时介入” 。五是凝聚社会力量开展综合救助，实现社会救助无死角。XX 年春节，我局共计安排两节救助金及走访慰问金万元，慰问低保户、五保户、优抚对象和其他困难群众 8714 余户 13131 余人。全年开展临时救助及救急难 608 人次，支出救助金万元。（二）基层政权和社区建设显著加强。切实做好社区居民委员会换届选举工作。积极发挥民政部门的职能作用，加强对社区居民委员会换届选举的指导力度，确保换届选举工作的依法、有序、平稳进行。圆满完成第九届社区居民委员会换届选举工作，直选率达到 61%。1.加强社区办公活动用房建设。通过自建、购买、争取新建小区预留和辖区单位支持等多种方式解决社区办公活动用房。按照时限完成了 22 个未达标社区公共用房改造工作。目前，全区所有社区均建有社区便民服务中心，进一步完善“五室”(办公室、党员活动室、图书阅览室、文化活动室、警务室)、 “两栏”(宣传栏、公开栏)、 “一场所”(市民活动场所)，配全配优社区活动场所和设施，增强服务功能。2.加强便民服务网络建设。做优做强社区服务载体。探索建立社区管理服务新机制，依托区、街、居三级服务网络体系，以社区便民服务中心为支撑，开发社区服务项目，引进“居家无忧” 、 “樱桃阵”在社区实行“互联网+家庭”服务。3.创新管理方法，培养全能社工，社区工作者队伍建设全方位升级。4.强化服务意识，加强养老服务场所建设。按照“缩小社区办公场所，扩大居民活动空间”的思路，积极应对人口老龄化，在保证社区正常办公的前提下，将社区 80%的场所用于社区服务。今年全区又新建 4 个日间照料。与此同时，全面推广社会化居家养老中心建设。以三台子牡丹社区和北部中航社区为试点建立为区域性社区居家养老服务中心，分别辐射 3-6 个社区，为老年人提供娱乐、就餐、康复、精神慰藉等服务，现已正式运营。（三）积极做好优抚安置工作。一是有效落实各项优抚政策，及时足额地发放优抚金万元，所有资金全部实现社会化发放。为重点优抚对象办理居民医保，有效缓解了优抚对象看病难问题。及时为 38 名伤残人员办理了评残、调级、换证手续。二是足额发放退役补助金。全年共为退役士兵发放经济补助金 2024 万元。三是加大了对退役士兵的培训力度。组织了 161 名退役士兵进行了面点师培训、驾驶员培训并发放了培训证书。积极组织 37 名退役士兵参加省、市举办的退役士兵培训，及 14 名退役士兵参加市定单式培训。动员 200 余名退役士兵参加了 XX 市举办的退役士兵就业洽谈会。为更好地为退役士兵服务，我区还制作了以政策法规、政策问答、相关企业招聘信息及办理退伍相关的手续材料和有关补助标准等为主要内容的退役士兵服务手册 ，极大地方便了退役士兵。四是圆满完成了退伍军人安置分配工作。XX年，全省首次采取了考试考核与选岗相结合的安置方式。我们严格按照省、市退伍办要求，在文化考试，档案考核及选岗等每个环节都做到了公正、公开、透明。XX 年 9 月 8 日下午 1：30 分，我们在黄河街道办事处礼堂召开了 XX 年度符合安置条件的退役士兵安置会议暨选岗分配大会。共 53 名符合安置条件的退役士兵参加了现场选岗，区纪检监察人员现场进行了全程监督。这是我区按照省、市要求，首次采取现场选岗分配方式进行阳光安置。（四）双拥工作成效显著。XX 年度，我们以第八轮争创双拥模范城区工作为主线，开展了丰富多彩的双拥共建活动。一是 XX 年 2 月 5 日，在区委九楼常委会议室召开了 xx 区“迎新春、促双拥，共建美丽新 xx”军政座谈会。二是区委、区政府主要领导在“八一”期间走访慰问了省军区、二炮 51 基地等驻区部队。三是成功举办第四届“双拥杯”乒乓球友谊赛。四是组织区四大班子领导“一日兵”活动。五是圆满完成了区委区政府赋予的争创省、市双拥模范城区“八连冠”任务。4 月 15 日迎接了市双拥办考核组对我区近三年来的双拥工作的考核验收并将我区列为省双拥模范城区上报到省双拥办，11 月 19 日在沈阳日报进行了公示。与此同时，在 XX 年，我区共为 62 名立功军人和 76 名部队离、退休人员发放发放军功奖和一次性抚恤金共计 1400 余万元；按时为驻区 34 个部队的 404 名随军未就业家属发放生活补助金共计万元。（五）不断规范各项社会事