DDI高效人才管理体系

Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.高效人才管理体系 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.2关于我们跨越 91个国家的全球圆满落地与执行59% 的收入来自于再度合作的客户行业内 最顶尖 的课程指导设计师、技术专家与顾问群人才管理顾问群 + 人才遴选与评鉴+ 领导力发展+ 继任管理45 年在人才评鉴和培训领域的研究创新服务的原则与信念改变了工作岗位上人们的生命 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.3组织人才战略+ 文化重点+ 战略重点+ 商业驱动力人才需求+ 能力 /知识+ 行为+ 动力能力现况 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.4影响力与成就全球 2000名 经过 DDI认证 的教练与讲师每天训练超过1500位领导者每小时完成 3200笔高品质的聘用决定透过评鉴工具 ， 为 3000位 资深主管的重要 晋升 做出決定过 去三年中 在 30个国家里执行了 650万笔 测评 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.5DDI 全球服务版图+Pittsburgh, USAInternational HeadquartersNorth America+ Atlanta+ Chicago+ Dallas+ Detroit+ Mexico City+ Monterrey+ Montreal+ New York City+ San Francisco+ TorontoSouth America+ Lima+ Santiago+ Sao PauloEurope+ Dusseldorf+ London+ Moscow+ Paris+ PoznanMiddle East+ IstanbulSouth Africa+ JohannesburgAsia-Pacific+ Auckland+ Bangkok+ Jakarta+ Kuala Lumpur+ Manila+ Melbourne+ Mumbai+ Seoul+ Singapore+ Sydney+ Taipei+ TokyoChina+ Beijing+ Hong Kong+ Shanghai+ Shenzhen Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.6目录人才管理概述人才管理基础 素质模型人才管理体系 招聘 选才系统 培训 发展 系统 领导发展系统 绩效 管理 系统 人才梯队系统 晋升任用 系统人才管理落地 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.7价值之源：人与无形资产和有形资产相关的市场价值百分比38%38% 20%62%无形资产有形资产62%80% Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.8中国人才发展的挑战共性业务发展速度快，人员能力跟不上如何及早识别高潜人才，有效发展梯队企业业务模式创新，市场上无法找到合适的人选企业文化特别，外招人员不易生存企业战略转型，让不同层级的领导者能力同步升级关键岗位没有合适人选 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.9人才管理整体理念和体系人 才 战 略商 业 环 境 人 才 需 求 成 长 引 擎 商 业 成 果战略重点文化重点商业驱动力人才趋势供求规划组织现状供求落差人才遴选人才发展继任管理绩效管理员 工 绩 效商 业 影 响确定组织的关键要务和挑战理解执行力的关键领域评估商业重点以预先识别未来的人才需求兼顾内、外部环境及趋势，发现机构成长中人才供应方面的落差。六大體系核心技術人才決策的信息推动实现与组织战略和文化重点相一致、并且可衡量的成效 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.10人才管理整体理念和体系 商业环境 人才管理起点 ：建立一个高效绩文化（ High Performance Culture）、推动产品创新、进入新市场。 商业成果 结果导向 ： “开始做事时就要考虑到结果 ”。因此，接下来，我们需要从 “商业成果 ”入手 人才需求 明确实现商业成果所需人才 成长引擎 人才培养加速器 人才遴选确保各层级具备充足人才供给 人才发展建立员工自信以实现组织、岗位及个人目标； 绩效管理创建战略与人才管理的联接 继任管理促使人才的长期持续发展。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.11人才管理实践谋定而动 人才战略必须与商业战略紧密结合角色转换 人力资源专业人员需要化被动为主动明确能力模型 成功典范人才供给线的强弱是由其最弱的环节决定的人才管理 民主主义潜力、业绩和准备度不是一回事人岗匹配，人尽其才人才管理更注重 “怎样做 ”而不在于 “做什么 ”软件 人才管理 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.12Talent Is Everything ! 人才决定一切 ! Phillip Marineau, President & CEO 菲力浦 马利诺，总裁兼首席执行官 Levi Strauss & Co. 利维 -斯特劳斯公司 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.13人才管理议题 需求 及早识别人才 易操作、客观、准确的评鉴工具 有效的育成培养方法 目标 流程、工具、方法有系统整合及固化 人资从业队伍有能力，正规化承担流程落地 短期：人才发展要跟上企业快速发展的需求 长远：与世界先进企业对标，为企业培养人才，成为行业引领者。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.14招募选才系统培训系统 任用系统绩效系统领导发展系统人才梯队系统背景经验教育语言专业行为与动机历练行业知识个性 (高管 )能力技术测评技术发展技术面谈模拟 /测评中心考试公司重要岗位各层级领导各职能 /各工作任用发展招募流程中的测评不同目标层级与职位背景经验教育语言专业行为与动机历练行业知识个性 高管能力技术测评技术发展技术面谈模拟 测评中心考试公司重要岗位各层级领导各职能 各工作任用发展招募流程中的测评不同目标层级与职位 任用方向培训 /伦岗 /项目 /教练 /导师 /行动学习测评中心高管测历练组织知识行为个性中阶测行为现有职位评价潜力因子类似 90度测评法人才库任用与发展决策测评未来差距潜力人才对象任用方向培训 伦岗 项目 教练导师 行动学习测评中心高管测历练组织知识行为个性中阶测行为现有职位评价潜力因子类似 度测评法人才库任用与发展决策测评未来差距潜力人才对象人员评估人事数据比对过去的 360绩效考核资料测评中心任用发展能力标准基本人事要求现在能力与业绩评价文化与价值观新职位的能力对象各职位人员评估人事数据比对过去的绩效考核资料测评中心任用发展能力标准基本人事要求现在能力与业绩评价文化与价值观新职位的能力对象各职位实际数字记录主管与自己观察实际数字记录主管与自己观察战略与工作目标行为个人发展计划每个人(除了工厂员工 )期末考核期中检讨与测评期初设定期望目标团体实际数字记录主管与自己观察实际数字记录主管与自己观察战略与工作目标行为个人发展计划每个人除了工厂员工期末考核期中检讨与测评期初设定期望目标团体任务 /项目 /培训 /阅读个人发展计划个人反馈360行为各层级 领导培训 /集体活动群体培训计划群体反馈发展发展计划反馈测评能力标准目标团体任务 项目培训 阅读个人发展计划个人反馈行为各层级 领导培训 集体活动群体培训计划群体反馈发展发展计划反馈测评能力标准目标团体配课程讲师培养上课满意度学习行为改变结果效果追踪依据能力模型整理绩效系统需求各部门提出需求公司特定需求确认需求层级部门工作对象配课程讲师培养上课满意度学习行为改变结果效果追踪依据能力模型整理绩效系统需求各部门提出需求公司特定需求确认需求层级部门工作对象14能力技术测评技术发展技术 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.15目录人才管理概述人才管理基础 素质模型人才管理体系 招聘 选才系统 培训 发展 系统 领导发展系统 绩效 管理 系统 人才梯队系统 晋升任用 系统人才管理落地 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.16为什么要搭建能力模型人才管理标准 成功典范需具备的能力与工作成功或失败相关的领导力行为- 愿景与价值观领导- 战略规划- 影响力需具备的能力与工作成功或失败相关的领导力行为- 愿景与价值观领导- 战略规划- 影响力知道什么组织知识，如流程、系统以及服务等- 熟悉企业的运营和流程- 产业现状和发展趋势有深刻理解做过什么经验或工作挑战- 建团队，带队伍- 负责盈亏，有战功- 大型项目管理执行专业知识 能力 /行为工作经历 个性特征 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.17能力模型优与劣特点 好的模型 不好的模型联 接性（ Alignment）与目前和未来的公司 战 略 紧 密 结 合，并可以加 强 公司文化 能力模型可以不断 调 整，以适 应战略的 变 化 与整体人才管理系 统 相 连 接 与 过 去 战 略 联 接或不 联 接 僵化的 在 HR系 统 中 产 生矛盾的信息或 优 先 级能力 结 构（ Structure） 清楚地定 义 关 键 行 为 ：行 为 化 /具体 不同能力 项间 最低限度的行 为 重叠 为 人才管理体系提供清楚的方向 用模糊或容易然生歧 义 的 词语 不是行 为 化的 词语 不 实 用 -使用很困 难 把能力，知 识 ， 经验 ，个性等都混在一起运用（ Application） 可衡量和可 发 展 易于理解和运用 运用复 杂 化 很 难 解 释 和运用 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.18DDI能力模型特点 1：商业驱动力为基础定义领导力素质模型是人才发展的第一步！如果你不知道你在追求什么；那么你永远也追求不到为了成功推动和落实组织战略与文化要务，高层领导者必须迎接的商业挑战，如： 进入全球性市场 提高海外市场份额 推动创新 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.19波音的商业驱动力Shifting Business Paradigms转变经营模式Building a High-Performance Culture 建立高绩效文化Driver Efficiencies (Create Process) 提高效率（建立流程）Control/Reduce Operating Costs 控制 /削减运营成本 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.20商业驱动力范例Lockheed Martin Drive Horizontal IntegrationFEMSA (Coca Cola) Create “One Company, One Brand” Drive New Market Penetration Protect the Base Emergent Competitors Sustain Market Share represent those business challenges that senior leaders must step up to in order to drive and successfully execute the strategic and cultural priorities of the organization 为了成功推动和实施组织的战略及文化要务，高层领导者必须迎接的商业挑战洛克西德 马丁公司 推动横向整合可口可乐 创立 “ 一个公司，一个品牌 ” 打入新市场 维护现有市场-新兴的竞争对手-保持市场份额 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.21业务驱动力与能力模型链结图业务驱动 力 能力丰富 组织 人才通 过 吸引、 发 展和留住人才，确保 组织 在合适的 时间 和地点 拥 有合适的人才来 满 足 业务 需求，从而 创 建富有 竞争力的卓越 组织 。培养 组织 人才高管授 权辅导 和 发 展他人建立高 绩 效文化建 设组织 文化，确保 业务 持 续 卓越和有效增 长 ，同 时 保持高度的 诚 信。 培养 组织 人才积 极追求 结 果辅导 和 发 展他人建立客 户 至上文化 创 建一个合适的 环境，确保 产 品和流程的 设计满 足客 户的需要；将客 户 期望有效 纳 入所有 业务 活 动 中。客 户 至上高管授 权坚 持以 结 果 为导 向 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.22进入新市场 创业精神商业敏感度引导变革担负盈利责任承担全球项目和任务商业驱动力 能力要求 经验要求商业模式竞争分析结果了解其它部门、流程、产品与技术 知识要求宏观而有创意对变革持开放态度驱动自己和他人个性特征“领导力模型 ” 与商业驱动力的连接 （样例） Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.23DDI能力模型特点 2：成功典范领导力能力模型 ，最基本应该反映支持组织业务目标必要的领导能力。 DDI的建模方法比这更进一步 -以 “商业驱动力 ”为基础的领导 “成功典范 ”- 我们发展的领导力模型，是基于企业未来使命达成的关键目标出发，支持企业战略的达成。下图展示了成功典范所包含的要素 绩效经验做过什么经验或工作挑战能力 能做什么与工作成功或失败相关的领导力行为的族群 知识知道什么组织知识，如流程、系统以及服务等我是谁促成成功或导致失败的个性因素 个性特征 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.24组织知识（知道些什么）Functions 职能Processes (R&D, manufacturing, budgeting, selection etc.) 流程（研发、制造、预算、选择等等）Systems 系统Services 服务 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.25经验（工作挑战）（做过些什么）高度参与合并、兼并、战略联盟或者合伙机会实施一项机构性变革发展和执行一个削减成本或控制库存的计划 .和外部组织就协议进行谈判在一个高度压力或高度透明的环境中工作管理缩减规模的行动 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.26能力（能做什么）Adaptability 适应性Business Acumen 商业敏锐度Change Leadership 变革领导力Coaching/Teaching 辅导 /培训Communicating with Impact 有效沟通Customer Orientation 客户导向Developing Strategic Relationships 建立战略关系Empowerment/Delegation 授权 /委责Establishing Strategic Direction 建立战略方向 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.27个性特质（怎样的人）Personality 个性Bright Side 积极面 Adjustment 调整 Sociability 社交能力 Learning Orientation学习导向Derailers “缺陷 ” Arrogant 傲慢 Imperceptive 迟钝 Perfectionistic (Micromanager)完美主义（微观管理） Volatile 善变Motivation 动力 Work Values 工作价值观 Career Aspirations 职业抱负Cognitive Ability 认知力 Critical Thinking关键性思考 Other relevant measures其他相关考量 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.28成功典范管理的四大要务 -了解业务战略 以终为始，成功典范才能发挥最有效的作用。换言之，必须考虑到