DDI-影响型领导

Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.影响型领导 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.2课程目标学习本课程后，你将能够： 抓住施加积极影响的机会； 制定影响策略及方法； 建立培养工作关系网络； 以更具影响力的方式表达你的观点； 获得他人的承诺，使影响结果得以实施； Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.3课程结构单元一、认知影响力单元二、 战略，着眼于大局单元三、 通过包装，吸引注意力单元四、 承诺，引导选择和行动 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.4单元一：认知影响力学习本单元后，你将能够： 了解什么是影响力； 认知发挥影响力的好处； 了解领导者需要影响力来更好的工作； 认知发挥影响力以提高绩效的机会； Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.5问题思考请回答以下问题：你怎样定义影响力？为什么使用 影响力 比使用 职位权力 更能取得好的结果？为什么领导者及员工更需要有影响力？现实工作中，影响力在哪些方面可以帮助我们提升绩效？ Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.6认知影响力问题一你怎样定义影响力？ 影响力是改变人们思维的能力 影响力使他人承诺某种行动 影响力能够吸引注意力，推动人们遵从决策工作环境中，我们这样定义影响力： 推动人们作出并履行承诺，以取得特定的业务成果 使事情成功 （履行承诺，若给承诺，但没履行，则说明影响力不够） Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.7认知影响力问题二为什么使用 影响力 比使用 职位权力 更能取得好的结果？职位权利可能会迫使他人妥协，并非承诺使用职位权力让他人觉得被强迫和操纵在极端情境下，屈从于职位权力的人可能会怠工或破坏项目或任务影响力能够使他人更多的参与及与他人建立关系世界上只有一种方法可以让任何人作任何事，那就是让他自己有意愿去作这件事。戴尔 卡内基 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.8认知影响力问题三为什么领导者更需要有影响力？组织扁平化、横向合作、团队导向权力的界限变得不太清晰员工不再依赖从上至下的命令链组织需要每个人的思维贡献领导者需要通过他人完成工作 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.9认知影响力问题四现实工作中，影响力在哪些方面可以帮助我们提升绩效？ 解决问题 处理突发事件 推行项目 激励团队 . 影响力在各个方面帮助我们提升绩效！这些都是影响力机会！ Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.10认知影响力问题五影响力可影响范围：向上影响向下影响跨部门影响对外部影响 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.11认知影响力单元总结有影响力的人：吸引你的注意力影响你的思维影响你的感觉影响你的行为有影响力的人有魅力的人？ Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.12单元二：策略 着眼于大局学习本单元后，你将能够：了解影响力的策略；分析机会和挑战，制定策略应用计划；利用影响力策略制定影响行动时间表及计划； Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.13“ Lou的故事 ” 案例背景请明确下面的问题：谁是 Lou?Lou想影响什么？Lou想影响谁？Video1: Lous Opportunity Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.14实际工作案例背景任务：选择实际工作案例：每小组一个完成 分析：l什么是施加影响力的机会？l你需要影响谁？l思考为什么你很难影响这些人？ Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.15实施影响力的 7个策略创建并培养关系网络倡导益处收集证据考虑环境因素取得第三方参与鼓励体验策划小的胜利 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.16策略一： 创造并培养你的业务网络与你可依赖和依赖你的人建立起短期或者长期的合作关系。特别是与关键人物建立信任，并树立自己的信誉。这里需要跟相关人建立人脉关系，充分利用各种机会。心存合作之念，从调整自己的心态开始，同时做好个人的情绪管理非常重要，说得通俗一点就是提高自己的情商。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.17策略二： 倡导益处 - 攻其利害向他人说明你的方案是如何与组织的目标、价值观和前进方向保持一致的。将其益处同员工的利益与信念联系起来。如果一个人所做的事看上去是在为自己谋利益，与组织的业务目标关系不大或是没有明显的联系，那么人们通常会对他产生怀疑。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.18策略三： 收集证据 - 铁证如山收集记录在案的可靠资料，并有统计数据、报告、相关文献和专家意见支持。一个有力的案例总是由真实、准确和无偏见的数据所支持。这个是实实在在的硬功夫，要花时间沉下去做。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.19策略四： 考虑环境因素 - 天时地利明确组织的运作方式，包括组织中成文的或者不成文的规定（潜规则），同时对提出方案的最佳时间和地点进行考虑。按照对方的规定办事，遵守对方的文化和习惯，比如对方喜欢用邮件沟通，选择对方心情好的时候进行沟通等等。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.20策略五： 取得第三方参与 - 借力使力。获取他人的帮助（如您或者对方的领导，项目专家，客户或者合作伙伴以及其他对对方有影响力的人等），通过提供专家意见，客户的观点或者个人经验，这些第三方能够帮助你对他人发挥影响力。如请别人当说客等 。通过第三方去影响他人，是你最有效的影响力工具之一。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.21策略六： 鼓励体验 - 身临其境为人们创造机会，理解并体验改进方案的重要性 。为人们创造机会，理解并体验改进方案的重要性、可行性以及可能带来的影响。积极的参与可以使人们说服自己。人们对某事投入资源的越多，就越会自我说服 。给对方看到他真正想看到的东西，亲自参与一次胜过你苦口婆心一千遍。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.22策略七： 策划小的胜利 - 步步为营策划如何逐步得取得稳健的进步或者推进，并对进程实施持续的监控，以确保总体目标的实现和最终目标 的达成。大的改变往往是由一系列小的胜利锁促成的，这些小的胜利可以激发你和其他人不断前进。这里对人的策略上，可以采取各个击破的策略，先从最容易说服的人 进行沟通和达成共识，对比较难以说服的可以分阶段，多长的进行持续的沟通，每次沟通在上次的共识基础上推进。从事情的角度看，可以先从小的容易实现的事情做起，而这些小的是对方容易答应的突破口。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.23Lou的关系网络Lou市场部市场部Sylvie网络销售部网络销售部Paul 手册销售部手册销售部Carlos上级上级副总裁副总裁下属下属英特网代表英特网代表PhilipCatherine Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.24策略行动方案Lou的策略行动方案：与 Sylvie、Carlos和 Paul进行会谈放录音给 Paul听让 Carlos与Catherine会面打电话给 Sylvie识别机会 承诺采取行动电子邮件 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.25Lou的步骤 1 提案着眼于大局与 Sylvie、Carlos和 Paul进行会谈放录音给 Paul听让 Carlos与Catherine会面打电话给 Sylvie识别机会 承诺采取行动电子邮件Lou在电子邮件及其附件中运用了哪些策略？这一方法作为 Lou的总体策略的第一步是否有效？为什么？在公司，当发现需要解决的问题或挑战时，应采取什么样的沟通方式？(学员手册 P8) Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.26Lou的步骤 2 由结盟开始与 Sylvie、Carlos和 Paul进行会谈放录音给 Paul听让 Carlos与Catherine会面打电话给 Sylvie识别机会 承诺采取行动电子邮件Lou在与 Sylvie的谈话中运用了哪些策略？Lou为什么首先找 Sylvie?Lou为何运用这些特别的策略？是 Sylvie的哪些顾虑或历史使得 Lou选择了这种方法？Lou为什么没有对 Sylvie使用 “ 倡导益处 ” 策略？Video2 Vested Interest. Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.27Lou的步骤 3借鉴成功经验与 Sylvie、Carlos和 Paul进行会谈放录音给 Paul听让 Carlos与Catherine会面打电话给 Sylvie识别机会 承诺采取行动电子邮件为了争取 Carlos的支持 Lou运用了什么策略？为何 Lou对 Carlos运用这些具体的策略？你是否有借鉴成功经验的例子？怎样成功 “ 借鉴成功经验 ” ？Video3 Turning Know-How Into “Show-How”. Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved.28Lou的步骤 4用事实说话与 Sylvie、Carlos和 Paul进行会谈放录音给 Paul听让 Carlos与Catherine会面打电话给 Sylvie识别机会 承诺采取行动电子邮件与 Paul的对话中， Lou运用了哪些策略？Lou为什么将 Paul作为最后一个谈话对象？如果 Lou没有找 Paul谈话，而是直接通知他参加会议，结果会如何？在公司有类似的例子吗？Video4 The Customers Voice. Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved