体育场馆等级划分及评定：篮球馆

ICS 03.200A 16备 案 号 ： 20129-2007 DB北 京 市 地 方 标 准DB11/T 411.82007体 育 场 馆 等 级 划 分 及 评 定第 8 部 分 ： 篮 球 馆Ranking standard for gymnasium and stadiumPart 8: Basketball gymnasium2007-01-11 发 布北京市质量技术监督局2007-03-15 实 施发 布DB11/T 411.82007前 言本 标 准 是 在 全 面 、 深 入 研 究 国 内 外 篮 球 馆 状 况 的 基 础 上 ， 结 合 国 内 的 具 体 情 况 制 定 的 ， 是 针 对 篮 球馆 实 行 等 级 划 分 和 规 范 化 管 理 的 宏 观 依 据 。本 标 准 的 附 录 A 为 规 范 性 附 录 ， 本 标 准 的 附 录 B 为 资 料 性 附 录 。本 标 准 由 北 京 市 体 育 局 提 出 并 归 口 。本 标 准 主 要 起 草 单 位 ： 北 京 市 什 刹 海 体 育 运 动 学 校 、 北 京 体 育 场 馆 协 会 、 北 京 市 体 育 科 学 研 究 所 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 王 建 华 、 刘 燕 彬 、 李 放 、 刘 启 臣 、 王 福 彬 。本 标 准 2007 年 1 月 11 日 首 次 发 布 。IDB11/T 411.82007引 言制 定 本 标 准 ， 目 的 在 于 通 过 对 体 育 场 馆 应 具 备 的 设 施 设 备 以 及 维 修 保 养 、 馆 内 清 洁 卫 生 、 环 境 与 安全 、 服 务 规 范 等 内 容 进 行 等 级 评 定 ， 用 程 序 化 、 具 体 化 的 评 定 标 准 促 进 体 育 场 馆 建 设 和 管 理 向 规 范 化 、标 准 化 、 合 理 化 、 科 学 化 的 方 向 稳 步 发 展 并 逐 步 与 国 际 接 轨 。本 标 准 的 制 定 为 北 京 地 区 体 育 场 馆 进 行 等 级 划 分 提 供 依 据 ， 为 未 来 场 馆 建 设 管 理 提 供 方 向 和 指 导 。IIDB11/T 411.82007体 育 场 馆 等 级 划 分 及 评 定第 8 部 分 ： 篮 球 馆1 范 围本 部 分 规 定 了 篮 球 馆 的 等 级 评 定 必 备 条 件 、 等 级 划 分 、 场 馆 评 定 基 本 条 件 、 服 务 质 量 要 求 、 等 级评 定 与 管 理 。本 部 分 适 用 于 符 合 篮 球 竞 技 规 则 、 满 足 相 关 辅 助 功 能 的 篮 球 训 练 、 比 赛 场 馆 的 等 级 划 分 及 评 定 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 条 款 通 过 本 标 准 的 引 用 而 成 为 本 标 准 的 条 款 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 随 后 所 有 的修 改 单 （ 不 包 括 勘 误 的 内 容 ） 或 修 订 版 均 不 适 用 于 本 标 准 ， 然 而 ， 鼓 励 根 据 本 标 准 达 成 协 议 的 各 方 研 究是 否 可 使 用 这 些 文 件 的 最 新 版 本 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 适 用 于 本 标 准 。GB 3095 环 境 空 气 质 量 标 准GB 3096 城 市 区 域 环 境 噪 声 标 准GB 9688 体 育 馆 卫 生 标 准GB/T 10001 标 志 用 公 共 信 息 图 形 符 号GB/T 17093 室 内 空 气 中 细 菌 总 数 卫 生 标 准JGJ 312003 体 育 建 筑 设 计 规 范GB/T 19995.22005 天 然 材 料 体 育 场 地 使 用 要 求 及 检 验 方 法 第 2 部 分 ： 综 合 体 育 场 馆 木 地 板 场 地DB11/T 1902003 公 共 厕 所 建 设 标 准33.13.2术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 。篮 球 馆 Basketball gymnasium能 够 满 足 人 们 进 行 篮 球 训 练 、 比 赛 等 活 动 需 要 的 室 内 体 育 场 所 。等 级 Rating篮 球 馆 等 级 用 表 示 ， 分 三 级 ， 最 高 级 别 为 级 ， 最 低 级 别 为 级 ， 的 个 数 越 多表 示 篮 球 馆 的 级 别 越 高 。4 评 定 必 备 条 件4.1 篮 球 馆 内 标 志 用 公 共 信 息 符 号 符 合 GB/T 10001 的 要 求 。4.2 篮 球 馆 卫 生 应 符 合 GB 9668 的 要 求 。4.3 篮 球 馆 内 外 环 境 噪 音 应 符 合 GB 3096 的 要 求 。4.4 篮 球 馆 室 内 环 境 空 气 质 量 符 合 GB 3095 的 要 求 。4.5 篮 球 馆 室 内 空 气 中 细 菌 总 数 符 合 GB 17093 的 要 求 。4.6 篮 球 馆 内 木 地 板 符 合 GB/T 19995.22005 的 要 求 。4.7 场 地 区4.7.1 有 符 合 国 际 篮 联 国 际 比 赛 要 求 的 篮 架 、 球 篮 圈 和 篮 板 。1DB11/T 411.820074.7.2 有 符 合 国 际 篮 联 国 际 比 赛 要 求 裁 判 台 。4.7.3 有 记 分 牌 。4.8 运 动 员 休 息 区4.8.1 有 运 动 员 更 衣 室 。4.8.2 有 公 共 卫 生 间 。4.8.3 有 淋 浴 室 。4.8.4 具 备 基 本 的 救 护 设 备 。4.9 必 备 辅 助 设 施 设 备4.9.1 有 通 风 设 施 。4.9.2 有 供 暖 设 施 。4.9.3 有 空 调 设 施 。4.9.4 消 防 设 施 完 好 可 用 。4.9.5 安 全 通 道 畅 通 无 阻 ， 标 识 清 楚 。4.9.6 无 障 碍 设 施 完 备 。4.9.7 有 烟 感 报 警 设 施 。4.9.8 有 应 急 照 明 系 统 。4.9.9 有 制 冰 设 备 。4.9.10 有 饮 水 设 备 。4.9.11 有 图 像 信 息 监 控 设 备 。5 等 级 划 分篮 球 馆 等 级 评 定 中 ， 必 须 具 备 本 标 准 第 4 章 规 定 的 条 件 ， 并 满 足 本 标 准 第 6 章 相 应 等 级 要 求 ， 根 据附 录 A 计 分 规 则 计 分 ， 由 场 馆 等 级 评 定 委 员 会 综 合 评 定 。6 场 馆 评 定 基 本 条 件6.1 级 场 馆达 到 以 下 要 求 的 场 馆 可 以 申 请 级 场 馆 等 级 评 定 。6.1.1 场 地 净 空 高 度 不 低 于 8 米 。6.1.2 场 地 照 度 不 低 于 为 300lux。6.1.3 有 场 地 音 响 设 备 。6.1.4 有 休 息 室 或 放 松 房 。6.1.5 有 力 量 训 练 室 。6.1.6 有 观 众 席 。6.2 级 场 馆除 符 合 6.1 要 求 外 ， 同 时 满 足 下 列 要 求 的 场 馆 可 以 申 请 级 场 馆 等 级 评 定 。6.2.1 场 地 区6.2.1.1 场 地 净 空 高 度 不 低 于 12.5 米 。6.2.1.2 场 地 照 度 不 低 于 750lux。6.2.1.3 有 成 绩 公 布 栏 。6.2.1.4 场 地 内 设 有 记 录 席 、 运 动 员 席 、 裁 判 长 席 、 技 术 代 表 席 。6.2.1.5 温 度 ： 保 持 在 10 27 之 间 。6.2.1.6 湿 度 ： 保 持 在 30 50%之 间 。6.2.2 观 众 席 区6.2.2.1 有 至 少 能 容 纳 2500 以 上 观 众 席 位 的 空 间 ， 有 不 少 于 5%无 障 碍 坐 席 。2DB11/T 411.820076.2.2.2 观 众 席 采 用 暗 光 照 明 。6.2.2.3 观 众 席 与 场 地 隔 离 。6.2.2.4 座 椅 牌 号 清 晰 。6.2.2.5 观 众 席 最 低 净 空 高 度 不 低 于 4 米 。6.2.3 接 待 区6.2.3.1 有 技 术 代 表 休 息 室 。6.2.3.2 有 中 立 裁 判 休 息 室 。6.2.3.3 有 辅 助 裁 判 休 息 室 。6.2.3.4 有 竞 赛 办 公 室 。6.2.3.5 有 新 闻 发 布 室 。6.2.3.6 有 贵 宾 室 。6.2.4 必 备 辅 助 设 施 设 备6.2.4.1 有 专 用 电 子 记 分 设 备 。6.2.4.2 具 备 电 视 转 播 条 件 。6.2.4.3 观 众 用 卫 生 间 符 合 JGJ 312003 中 4.4.2 要 求 。6.2.5 可 选 辅 助 设 施 设 备 （ 至 少 具 备 8 项 ）6.2.5.1 场 地 上 方 有 大 屏 幕 显 示 设 备 。6.2.5.2 有 通 讯 设 备 。6.2.5.3 有 网 络 通 讯 系 统 。6.2.5.4 有 桑 拿 浴 房 。6.2.5.5 有 公 用 电 话 。6.2.5.6 有 场 馆 平 面 示 意 图 及 紧 急 逃 生 路 线 图 。6.2.5.7 馆 内 有 观 众 休 息 厅 。6.2.5.8 有 商 品 部 。6.2.5.9 有 中 式 快 餐 厅 。6.2.5.10 有 咖 啡 厅 。6.2.5.11 周 围 100 米 内 有 可 停 50 辆 车 的 停 车 场 。6.2.5.12 附 近 有 与 篮 球 馆 相 连 接 的 绿 化 场 地 ， 有 观 赏 景 物 。6.2.5.13 有 团 队 专 用 通 道 和 行 李 通 道 。6.2.5.14 户 外 宣 传 牌 匾 符 合 城 市 规 划 与 管 理 要 求 。6.2.5.15 卫 生 间 达 到 DB11/T 1902003 中 7.4 二 类 以 上 标 准 。 级 场 馆除 符 合 6.2 要 求 外 ， 同 时 满 足 下 列 要 求 的 场 馆 可 以 申 请 级 场 馆 等 级 评 定 。6.2.6 场 地 区6.2.6.1 场 地 净 空 高 度 不 低 于 12.5 米 。6.2.6.2 场 地 照 度 应 达 到 1000lux。6.2.6.3 篮 球 馆 场 地 水 平 照 度 均 匀 度 0.6lux-0.8lux。6.2.6.4 有 新 闻 观 摩 区 。6.2.7 运 动 员 休 息 区6.2.7.1 有 医 务 室 ， 且 在 篮 球 馆 连 体 建 筑 内 。6.2.7.2 有 新 闻 发 布 室 。6.2.8 观 众 席 区6.2.8.1 有 至 少 能 容 纳 5000 以 上 观 众 席 位 的 空 间 ， 有 不 少 于 5%无 障 碍 坐 席 。6.2.8.2 窗 户 玻 璃 或 遮 光 窗 帘 要 完 好 、 无 晃 眼 等 。3DB11/T 411.820076.2.9 必 备 辅 助 设 施6.2.9.1 场 地 上 方 有 大 屏 幕 显 示 设 备 。6.2.9.2 有 电 子 通 讯 设 备 。6.2.9.3 网 络 通 讯 系 统 。6.2.9.4 场 馆 内 各 类 图 文 标 识 清 晰 、 完 整 。6.2.10 可 选 辅 助 设 施6.2.10.1 馆 内 设 有 总 服 务 台 ， 并 提 供 接 待 、 问 询 等 服 务 。6.2.10.2 有 篮 球 馆 简 介 及 平 面 示 意 图 、 紧 急 疏 散 指 示 图 。6.2.10.3 提 供 贵 重 物 品 保 存 服 务 。6.2.10.4 有 中 餐 厅 。6.2.10.5 有 西 餐 厅 。6.2.10.6 咖 啡 厅 或 酒 吧 。7 服 务 质 量 要 求7.1 服 务 岗 位 设 置7.1.1 岗 位 设 置 合 理 ， 人 员 与 岗 位 匹 配 。7.2 服 务 基 本 原 则7.2.1 对 宾 客 礼 貌 、 热 情 、 友 好 。7.2.2 尊 重 民 族 习 俗 。7.2.3 遵 守 国 家 法 律 、 法 规 、 保 护 宾 客 的 合 法 权 益 。7.3 服 务 基 本 要 求7.3.1 仪 容 仪 表 要 求7.3.1.1 服 务 人 员 统 一 着 装 ， 仪 容 仪 表 端 庄 、 大 方 、 整 洁 。7.3.1.2 服 务 人 员 应 表 情 自 然 、 和 谐 、 亲 切 ， 提 倡 微 笑 服 务 。7.3.1.3 服 务 人 员 应 佩 戴 工 牌 ， 符 合 上 岗 要 求 。7.3.1.4 上 班 前 不 饮 酒 ， 不 吃 异 味 食 品 。7.3.2 举 止 姿 态 要 求7.3.2.1 主 动 迎 送 宾 客 ， 举 止 文 明 ， 姿 态 端 庄 ， 主 动 服 务 ， 符 合 岗 位 规 范 。7.3.3 语 言 要 求7.3.3.1 语 言 要 文 明 、 礼 貌 、 简 洁 、 清 晰 。7.3.3.2 提 倡 讲 普 通 话 。7.3.3.3 客 人 提 出 的 问 题 无 法 解 决 时 ， 应 予 以 耐 心 解 释 ， 不 推 诿 应 付 。7.3.4 服 务 业 务 能 力 与 技 能 要 求7.3.4.1 服 务 人 员 应 具 有 相 应 的 业 务 知 识 和 技 能 ， 并 能 熟 练 运 用 。7.3.4.2 坚 守 岗 位 ， 不 擅 离 职 守 ， 遇 意 外 情 况 要 沉 着 冷 静 ， 听 从 现 场 指 挥 ， 积 极 主 动 进 行 疏 导 工 作 。7.3.4.3 做 好 应 急 准 备 。8 等 级 评 定 与 管 理8.1 等 级 评 定 方 法等 级 评 定 以 服 务 等 级 项 目 考 核 、 评 分 为 基 础 ， 综 合 评 判 。8.2 评 定 组 织 与 程 序8.2.1 组 织体 育 场 馆 等 级 划 分 评 定 由 场 馆 等 级 评 定 委 员 会 负 责 实 施 并 监 督 标 志 的 使 用 。评 定 委 员 会 由 不 少 于 5 人 专 家 组 成 。4DB11/T 411.820078.2.2 评 定 人 员 基 本 要 求8.2.2.1 熟 悉 场 馆 等 级 划 分 的 相 关 知 识 ， 并 对 相 关 专 项 有 深 入 研 究 。8.2.2.2 思 想 品 德 好 ， 能 做 到 严 格 要 求 ， 认 真 负 责 ， 秉 公 办 事 ， 不 谋 私 利 。8.2.2.3 熟 悉 业 务 ， 具 有 较 丰 富 的 工 作 或 行 业 管 理 经 验 。8.2.2.4 具 有 较 强 的 分 析 、 研 究 能 力 ， 有 一 定 的 协 调 组 织 能 力 和 口 头 、 文 字 表 达 能 力 。8.2.3 程 序8.2.3.1 各 体 育 场 馆 向 场 馆 等 级 评 定 委 员 会 提 出 等 级 评 定 申 请 ， 场 馆 等 级 评 定 委 员 会 受 理 等 级 评 定 申请 ， 并 在 5 个 工 作 日 内 给 出 书 面 答 复 。8.2.3.2 组 织 评 定 ： 受 理 申 请 后 ， 场 馆 等 级 评 定 委 员 会 在 20 个 工 作 日 内 收 集 相 关 资 料 ； 进 行 实 地 检 查 ；依 据 附 录 评 定 办 法 计 算 分 值 ， 评 定 等 级 。8.2.3.3 公 布 结 果 并 颁 发 证 书 和 标 志 。8.3 标 志 管 理8.3.1 标 志 实 行 自 愿 申 请 ， 强 制 管 理 制 度 。8.3.2 标 志 由 场 馆 等 级 评 定 委 员 会 统 一 制 作 。8.3.3 经 评 定 委 员 会 评 定 合 格 的 可 授 予 相 应 等 级 标 志 ， 并 颁 发 证 书 。8.3.4 自 颁 发 证 书 之 日 起 ， 等 级 标 志 的 有 效 期 为 三 年 。 到 期 必 须 重 新 申 请 、 评 定 。 在 有 效 期 内 ， 且 满一 年 的 可 继 续 申 请 较 高 等 级 的 认 定 。8.3.5 体 育 场 馆 在 使 用 标 志 期 间 ， 一 经 发 现 与 标 准 不 符 或 给 消 费 者 带 来 直 接 的 、 间 接 的 利 益 损 害 的 行为 时 ， 可 根 据 情 节 进 行 如 下 处 理 ： 书 面 警 告 、 通 报 批 评 、 直 至 取 消 等 级 标 志 。 等 级 标 志 取 消 后 满 二 年 方可 重 新 申 请 。8.3.6 凡 标 志 使 用 有 效 期 满 而 不 继 续 申 请 ， 视 为 自 然 淘 汰 ， 不 得 继 续 使 用 标 志 。5A.1DB11/T 411.82007A.1A.1.1A.1.2附 录 A（ 规 范 性 附 录 ）篮 球 项 目 场 馆 设 施 设 备 及 服 务 项 目 评 分 办 法计 分 办 法 说 明满 分 600 分 （ 由 于 存 在 加 分 和 系 数 因 素 ， 所 有 项 目 全 部 得 分 后 可 能 会 高 于 满 分 数 ）篮 球 馆 各 等 级 评 定 最 低 分 数 ： 级 510 分 ； 级 420 分 ； 级 360 分 。A.1.3 任 何 项 目 只 有 一 栏 分 数 时 ， 如 不 完 全 具 备 该 项 目 要 求 ， 则 减 半 给 分 ； 如 果 该 项 目 只 有 一 分 ， 则不 给 分 。A.1.4 设 有 分 项 的 评 比 项 目 根 据 各 个 分 项 的 情 况 予 以 打 分 ， 各 个 分 项 得 分 之 和 为 该 项 目 的 总 得 分 ； 如场 馆 内 不 具 备 该 项 目 ， 则 直 接 打 零 分 ， 各 分 项 不 再 评 分 。A.1.5 任 何 设 施 设 备 如 够 具 备 两 种 以 上 功 能 ， 则 只 能 选 择 最 有 代 表 性 的 项 目 计 一 次 分 ， 不 可 重 复 计 分 。A.1.6 馆 内 各 种 设 施 、 设 备 在 评 分 过 程 中 应 考 虑 维 护 、 保 养 、 清 洁 状 况 ， 对 于 维 护 、 保 养 清 洁 状 况 较好 的 场 馆 在 总 得 分 中 给 与 不 超 过 20 分 的 加 分 ， 对 于 维 护 、 保 养 、 清 洁 状 况 较 差 的 场 馆 在 总 得 分 中 可 给 与不 超 过 20 分 的 减 分 。A.2 评 分 标 准设 施 设 备 及服 务 项 目 评分 标 准 见 表A.1。6序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分1 整 体 布 局 综 合 评 分 301.1 周 围 100 米 内 有 停 车 场 51.2 有 团 队 专 用 通 道 和 行 李 通 道 51.3 附 近 有 与 篮 球 场 馆 相 连 接 的 绿 化 场 地 ， 设 置 有 体 育 建 筑 小 品 51.4 符 合 城 市 规 划 与 管 理 要 求 的 外 部 广 告 设 施 51.5 完 善 区 域 道 路 设 施 ， 设 置 无 障 碍 通 道 51.6 公 共 厕 所 达 到 二 类 以 上 标 准 52 场 地 区 2152.1 比 赛 场 地 净 空 高 度 25比 赛 场 地 净 空 高 度 达 12.5 米 (比 赛 时 不 得 低 于 12.5 米 ) 25比 赛 场 地 净 空 高 度 在 12 米 -12.5 米 15比 赛 场 地 净 空 高 在 10 米 -12 米 （ 不 包 括 12 米 ） 10比 赛 场 地 净 空 高 度 在 8-10 米 8比 赛 场 地 净 空 高 度 低 于 8 米 02.2 灯 具 设 备 35A.1（ 续 ）DB11/T 411.820077序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分2.2.1 灯 具 档 次 10通 过 3C 认 证 的 国 际 知 名 品 牌 10通 过 认 证 3C 认 证 的 普 通 品 牌 6无 3C 认 证 的 灯 具 12.2.2 照 度 15比 赛 场 地 照 度 在 1500lux 以 上 15比 赛 场 地 照 度 在 1000lux-1500lux 之 间 (包 括 1500lux) 10比 赛 场 地 照 度 在 750lux-1000lux 之 间 (不 包 括 1000lux) 6比 赛 场 地 照 度 在 300lux-750lux 之 间 4比 赛 场 地 照 度 不 足 300lux 02.2.3 比 赛 场 地 照 度 均 匀 度 5垂 直 照 度 最 小 值 与 最 大 值 之 比 不 小 于 0.4 5水 平 照 度 最 小 值 与 最 大 值 之 比 不 小 于 0.5 3垂 直 照 度 与 水 平 照 度 之 比 不 小 于 0.25 02.2.4 眩 光 （ 室 外 ） 5额 定 眩 光 限 制 值 Grmax 不 超 过 50（ 含 50） 5额 定 眩 光 限 制 值 Grmax 在 50-55 之 间 3额 定 眩 光 限 制 值 Grmax 超 过 55 02.3 地 板 202.3.1 整 体 要 求 10场 地 的 运 动 面 层 平 坦 、 水 平 、 划 一 ； 符 合 国 际 国 际 篮 联 世 界 性 比 赛 要求 的 木 质 或 合 成 材 料 运 动 面 层 ； 有 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 5 分 ， 超 过 三项 未 达 到 要 求 不 得 分10无 伤 害 球 员 的 隐 患 ,存 在 一 项 隐 患 扣 5 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分 82.3.2 摩 擦 力 要 求 10运 动 面 层 摩 擦 达 到 规 定 的 摩 擦 系 数 ( 0.40.6)2.4 篮 架 10符 合 国 际 篮 联 世 界 性 比 赛 要 求 （ 详 见 附 录 B 中 B.2 要 求 ） ， 有 一 项 未 达到 要 求 的 扣 2 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分2.5 篮 板 10符 合 国 际 篮 联 世 界 性 比 赛 要 求 （ 详 见 附 录 B 中 B.2 要 求 ） ， 有 一 项 未 达到 要 求 的 扣 2 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分2.6 球 篮 圈 10符 合 国 际 篮 联 世 界 性 比 赛 要 求 （ 详 见 附 录 B 中 B.2 要 求 ） ， 有 一 项 未 达到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分2.7 比 赛 区 域 402.7.1 场 地 面 积 15A.1（ 续 ）DB11/T 411.820078序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分比 赛 场 地 为 28 米 15 米 的 长 方 形 ； 比 赛 场 地 边 线 与 广 告 牌 之 间 的 无 障碍 区 至 少 宽 5 米 ， 端 线 与 广 告 牌 之 间 宽 8 米15比 赛 场 地 为 28 米 15 米 的 长 方 形 ； 比 赛 场 地 边 线 与 广 告 牌 之 间 的 无 障碍 区 宽 45 米 ， 端 线 与 广 告 牌 之 间 宽 68 米10比 赛 场 地 为 28 米 15 米 的 长 方 形 ； 比 赛 场 地 边 线 与 广 告 牌 之 间 的 无 障碍 区 宽 23 米 ， 端 线 与 广 告 牌 之 间 宽 45 米62.7.2 场 地 颜 色 15室 内 比 赛 场 地 地 面 为 浅 色 ； 比 赛 场 地 与 无 障 碍 区 必 须 存 在 颜 色 差 异 。有 一 项 未 达 到 要 求 该 项 不 得 分2.7.3 场 地 画 线 10所 有 界 线 宽 5 厘 米 ； 其 颜 色 是 与 地 面 颜 色 存 在 差 异 的 浅 色 。 凡 不 符 合任 一 要 求 则 该 项 得 分 为 零2.8 墙 面 10完 好 、 平 整 、 无 灰 尘 、 无 污 迹 、 无 划 痕 、 无 晃 眼 、 颜 色 适 中 、 墙 面 涂料 是 采 用 国 际 体 育 技 术 指 定 的 专 用 环 保 涂 料 。 有 一 项 未 达 到 要 求 的 扣1 分 ， 超 过 五 项 未 达 到 要 求 不 得 分2.9 温 度 10温 度 在 16 摄 氏 度 到 25 摄 氏 度 之 间 10温 度 在 10 摄 氏 度 到 16 摄 氏 度 之 间 6低 于 10 摄 氏 度 或 高 于 25 摄 氏 度 02.10 湿 度 10湿 度 30-50% 10湿 度 在 小 于 30%或 大 于 50% 02.11 电 子 记 分 设 备 10记 分 牌 显 示 比 赛 名 称 、 参 赛 队 名 、 当 前 局 比 分 、 前 几 局 比 分 ， 每 队 已使 用 过 的 暂 停 次 数 ， 每 队 已 进 行 的 换 人 次 数 ， 技 术 统 计 ， 有 一 项 未 达到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分2.12 符 合 国 际 篮 联 世 界 性 比 赛 要 求 的 裁 判 台 。 根 据 设 备 的 方 便 使 用 情 况 、完 好 程 度 、 卫 生 状 况 等 给 以 适 当 的 打 分52.13 有 手 动 记 分 牌 。 根 据 设 备 的 方 便 使 用 情 况 、 完 好 程 度 、 卫 生 状 况 等 给以 适 当 的 打 分52.14 有 运 动 员 坐 席 。 根 据 设 备 的 方 便 使 用 情 况 、 完 好 程 度 、 卫 生 状 况 等 给以 适 当 的 打 分52.15 有 记 录 台 。 根 据 设 备 的 方 便 使 用 情 况 、 完 好 程 度 、 卫 生 状 况 等 给 以 适当 的 打 分52.16 有 技 术 代 表 席 。 根 据 设 备 的 方 便 使 用 情 况 、 完 好 程 度 、 卫 生 状 况 等 给以 适 当 的 打 分5A.1（ 续 ）DB11/T 411.820079序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分3 运 动 员 休 息 区 553.1 运 动 员 更 衣 室 （ 2 间 ） 103.1.1 基 本 要 求 5与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 25 平 米 ； 与 场 地 之 间 步 行 不 超 过 3 分 钟 ； 更衣 柜 不 少 于 15 个 、 座 位 不 少 于 15 个 ； 配 有 按 摩 床 ； 有 一 项 未 达 到 要 求的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分3.1.2 设 备 要 求 5所 有 设 备 完 好 可 用 ； 卫 生 清 洁 状 况 良 好 。 出 现 设 备 损 坏 或 卫 生 死 角 给与 适 当 的 减 分3.2 运 动 员 淋 浴 间 103.2.1 基 本 要 求 5与 观 众 隔 离 ； 与 运 动 员 更 衣 室 相 通 ； 不 少 于 12 个 淋 浴 位 置 ； 各 淋 浴 之间 相 对 隔 离 ； 有 桑 拿 房 ； 有 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达到 要 求 不 得 分3.2.2 设 备 要 求 5所 有 设 备 完 好 可 用 ； 卫 生 清 洁 状 况 良 好 。 出 现 设 备 损 坏 或 卫 生 死 角 给与 适 当 的 减 分 。3.3 运 动 员 卫 生 间 103.3.1 基 本 要 求 5与 观 众 隔 离 ； 与 运 动 员 更 衣 室 相 通 ；3.3.2 设 备 要 求 5所 有 设 备 完 好 可 用 ； 卫 生 清 洁 状 况 良 好 。 出 现 设 备 损 坏 或 卫 生 死 角 给与 适 当 的 减 分 。3.4 力 量 训 练 室 （ 无 力 量 训 练 室 则 下 列 各 项 无 得 分 ） 153.4.1 基 本 要 求 5与 观 众 隔 离 ； 净 空 高 不 低 于 2.6 米 ； 地 面 为 地 毯 、 塑 胶 材 料 或 木 质 厚台 ； 地 面 平 坦 ； 有 休 息 座 椅 ； 器 械 间 距 不 小 于 1 米 ； 器 械 图 示 说 明 。有 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分3.4.2 健 身 器 材 5固 定 哑 铃 ； 调 解 哑 铃 ； 标 准 杠 铃 ； 小 杠 铃 ； 握 推 架 ； 深 蹲 架 、 胸 部 练习 器 、 臂 部 练 习 器 、 腹 部 练 习 器 、 大 腿 练 习 器 、 心 肺 练 习 器 。 有 一 项未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 五 项 未 达 到 要 求 不 得 分3.4.3 设 备 要 求 5所 有 设 备 完 好 可 用 ； 卫 生 清 洁 状 况 良 好 。 出 现 设 备 损 坏 或 卫 生 死 角 给与 适 当 的 减 分 。3.5 医 务 室 10A.1（ 续 ）DB11/T 411.8200710序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分3.5.1 基 本 要 求 6与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 10 平 米 ； 配 有 按 摩 床 、 电 话 、 急 救 设 备 、制 冰 设 备 。 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分3.5.2 设 备 要 求 4所 有 设 备 完 好 可 用 ； 卫 生 清 洁 状 况 良 好 。 出 现 设 备 损 坏 或 卫 生 死 角 给与 适 当 的 减 分 。4 接 待 区 304.1 技 术 代 表 休 息 室 5与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 10 平 米 ； 配 有 饮 水 设 备 、 桌 子 、 座 椅 、 电 视机 、 录 像 机 。 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分4.2 中 立 裁 判 休 息 室 5与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 10 平 米 ； 配 有 饮 水 设 备 、 电 视 机 、 录 像 机桌 子 、 座 椅 。 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分 。4.3 辅 助 裁 判 休 息 室 5与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 15 平 米 ； 配 有 饮 水 设 备 、 桌 子 、 座 椅 。 一 项未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分4.4 竞 赛 办 公 室 5与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 15 平 米 ； 配 有 饮 水 设 备 、 桌 子 、 座 椅 。 一 项未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分4.5 新 闻 发 布 室 5与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 15 平 米 ； 配 有 饮 水 设 备 、 长 途 电 话 机 、传 真 机 、 麦 克 风 、 电 视 转 播 背 景 板 、 横 幅 、 桌 子 、 座 椅。 一 项 未 达 到要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分4.6 有 VIP 贵 宾 室 5与 观 众 隔 离 ； 面 积 不 小 于 15 平 米 ； 配 有 饮 水 设 备 、 沙 发 、 茶 几 。 一 项未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分5 观 众 席 区 355.1 观 众 席 数 量 55000 个 观 众 席 位 为 5 分 ， 每 增 加 1000 个 席 位 增 加 1 分 ， 但 不 超 过 10 分 ；每 减 少 1000 个 席 位 减 少 1 分 ， 最 低 得 分 为 零 分5.2 观 众 席 照 明 5采 用 暗 光 照 明 ， 无 影 响 观 众 观 看 比 赛 的 因 素 。 无 照 明 观 众 席 此 项 不 得分 ， 存 在 一 项 影 响 因 素 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 者 不 得 分5.3 观 众 席 其 他 要 求 10A.1（ 续 ）DB11/T 411.8200711序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分观 众 席 最 低 净 空 高 度 不 低 于 4 米 ； 观 众 席 与 场 地 隔 离 ； 坐 席 采 用 阶 梯式 构 造 ； 座 椅 牌 号 清 晰 ； 有 无 障 碍 通 道 ； 疏 散 通 道 畅 通 无 阻 、 标 示 清晰 。 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 五 项 未 达 到 要 求 不 得 分5.4 公 共 卫 生 间 155.4.1 基 本 要 求 5私 密 性 良 好 ； 冲 水 设 施 完 好 可 用 ； 地 面 清 洁 ； 无 蚊 蝇 ； 无 蛛 网 ； 无 异味 ； 一 项 未 达 到 要 求 的 扣 1 分 ， 超 过 三 项 未 达 到 要 求 不 得 分 。5.4.2 设 备 要 求 5配 有 残 疾 人 专 用 厕 位 ； 使 用 国 际 知 名 洁 具 ； 配 有 洗 漱 镜 ； 配 有 洗 手 液 ；配 有 干 手 器 ； 配 有 其 他 服 务 设 施 。 每 具 有 其 中 任 意 一 设 施 可 得 到1 分 ，最 高 不 超 过 5 分5.4.3 饮 水 设 备 （ 无 饮 水 设 备 的 场 馆 此 项 不 得 分 ） 5根 据 设 备 的 方 便 使 用 情 况 、 完 好 程 度 、 卫 生 状 况 等 给 以 适 当 的 打 分 ，但 总 分 不 超 过 5 分6 其 他 必 备 辅 助 设 施 设 备 1006.1 通 风 及 系 统 （ 自 然 通 风 场 馆 此 项 无 得 分 ） 106.1.1 采 用 中 央 空 调 系 统 ； （ 含 新 风 系 统 ， 新 风 量 不 小 于 30%） 106.1.2 采 用 中 央 空 调 系 统 ； （ 不 含 新 风 系 统 ） 86.1.3 分 体 式 空 调 系 统 66.1.4 机 械 通 篮 风 系 统 46.2 采 暖 系 统 106.2.1 中 央 空 调 冷 暖 系 统 106.2.2 蒸 汽 系 统 86.2.3 水 暖 系 统 66.3 消 防 设 备 （ 以 下 项 目 缺 少 一 条 扣 除 5 分 ， 超 过 5 条 此 项 无 得 分 ） 356.3.1 消 火 栓 56.3.2 喷 淋 系 统 56.3.3 烟 感 报 警 系 统 56.3.4 灭 火 器 56.3.5 防 火 门 、 防 火 卷 帘 门 、 安 全 疏 散 指 示 56.3.6 消 防 广 播 56.3.7 消 防 中 控 室 56.4 安 全 通 道 56.5 有 应 急 照 明 系 统 10独 立 供 电 方 式 10蓄 电 池 供 电 方 式 66.6 监 控 设 备 5A.1（ 续 ）DB11/T 411.8200712序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分数 字 监 控 设 备 5模 拟 监 控 设 备 46.7 摄 像 头 5彩 色 摄 像 头 5黑 白 摄 像 头 46.8 场 馆 广 告 设 施 10满 足 比 赛 需 要 的 广 告 设 施 系 统6.9 满 足 比 赛 需 要 的 广 播 音 响 系 统 56.10 网 络 系 统 5千 兆 带 宽 5百 兆 带 宽 37 可 选 项 目 307.1 篮 球 馆 简 介 及 平 面 示 意 图 57.2 设 有 总 服 务 台 ， 提 供 接 待 、 问 询 等 服 务 57.3 馆 内 有 观 众 休 息 厅 57.4 有 商 品 部 57.5 有 中 式 快 餐 厅 57.6 有 咖 啡 厅 58 场 馆 服 务 质 量 1058.1 服 务 岗 位 设 置 10岗 位 设 置 合 理 、 人 员 与 岗 位 匹 配8.2 服 务 人 员 仪 容 仪 表 要 求 608.2.1 服 装 10服 装 完 整 、 挺 括 、 清 洁 5与 场 馆 档 次 、 特 色 、 服 务 工 种 协 调 58.2.2 服 务 人 员 的 仪 容 仪 表 端 庄 、 大 方 、 整 洁 108.2.3 服 务 人 员 应 表 情 自 然 、 和 谐 、 亲 切 ， 提 倡 微 笑 服 务 108.2.4 服 务 人 员 的 外 语 流 利 能 流 利 使 用 、 说 得 清 、 听 得 懂 108.2.5 问 讯 服 务 态 度 好 、 效 率 高 、 准 确 无 差 错 58.2.6 票 务 服 务 态 度 好 、 效 率 高 、 准 确 无 差 错 58.2.7 贵 重 物 品 保 存 态 度 好 、 效 率 高 、 准 确 无 差 错 58.2.8 残 疾 人 服 务 态 度 亲 切 、 效 率 高 58.3 举 止 姿 态 要 求 208.3.1 举 止 文 明 ， 姿 态 端 庄 ， 主 动 服 务 ， 符 合 岗 位 规 范 108.3.2 语 言 要 求 108.3.2.1 语 言 要 文 明 、 礼 貌 、 简 洁 、 清 晰 ， 提 倡 讲 普 通 话 58.3.2.2 针 对 客 人 提 出 的 问 题 无 法 解 决 时 ， 应 予 以 耐 心 的 解 释 ， 不 推 诿 和 应 付 5A.1（ 续 ）DB11/T 411.8200713序 号 设 施 设 备 及 服 务 项 目 分 类各大项总分各分项总分各次分项总分计分得分8.4 服 务 质 量 保 证 体 系 108.4.1 坚 守 岗 位 ， 遇 意 外 情 况 沉 着 冷 静 ， 听 从 现 场 指 挥 ， 积 极 主 动 进 行 疏 导工 作58.4.2 做 好 应 急 准 备 58.5 应 急 预 案 合 理 、 可 操 作 性 强 5总 得 分 600DB11/T 411.82007附 录 B（ 资 料 性 附 录 ）篮 球 比 赛 场 地 及 设 备B.1 比 赛 场 地比 赛 场 地 包 括 比 赛 场 区 和 无 障 碍 区 ， 其 形 状 为 对 称 的 长 方 形 。B.1.1 面 积比 赛 区 域 为 28 米 15 米 的 长 方 形 平 地 。 球 场 必 须 有 明 显 的 界 线 。 界 线 外 至 少 2 米 以 内 没 有 任 何 障 碍物 ， 界 线 与 观 众 之 间 也 至 少 应 有 2 米 的 距 离比 赛 场 区 上 空 的 无 障 碍 空 间 从 地 面 量 起 至 少 高 7 米 ， 其 间 不 得 有 任 何 障 碍 物 。 比 赛 场 地 上 空 的 无 障碍 空 间 至 少 高 12.5 米 。B.1.2 比 赛 场 地 的 地 面B.1.2.1 场 地 的 地 面 必 须 平 坦 、 水 平 ， 并 且 划 一 。 场 地 的 地 面 不 得 有 任 何 可 能 伤 害 队 员 的 隐 患 。 不 得在 粗 糙 、 湿 或 滑 的 场 地 上 进 行 比 赛 。 国 际 篮 联 世 界 性 比 赛 场 地 的 地 面 只 能 是 木 质 或 合 成 物 质 的 。 任 何 地面 都 必 须 事 先 经 国 际 篮 联 验 准 。B.1.2.2 室 内 比 赛 场 地 的 地 面 必 须 是 浅 色 。 国 际 篮 联 世 界 性 比 赛 场 地 界 线 为 白 色 。 比 赛 场 区 和 无 障 碍区 分 别 为 另 外 不 同 的 颜 色 。B.1.2.3 室 内 场 地 为 了 排 水 ， 每 米 可 有 5 毫 米 的 坡 度 。 不 得 有 任 何 坚 硬 的 物 体 作 为 场 地 界 线 。B.1.3 场 地 上 的 划 线B.1.3.1 球 场 上 的 各 条 线 必 须 十 分 清 楚 ， 线 的 宽 度 均 为 5 厘 米 。 场 地 的 丈 量 ， 除 边 线 和 端 线 从 线 的 内 沿算 起 外 ， 场 内 各 线 均 从 其 外 沿 算 起 。B.1.3.2 界 线球 场 长 边 的 界 线 叫 边 线 ， 短 边 的 界 线 叫 端 线 。球 场 上 各 线 必 须 十 分 清 楚 ， 线 宽 均 为 5 厘 米 。B.1.3.3 中 圈中 圈 是 以 中 线 的 中 点 为 圆 心 ， 半 径 为 1.80 米 的 圆 ， 画 在 球 场 的 中 心 ， 半 径 从 圆 周 的 外 沿 量 起 。B.1.3.4 中 线 、连 接 两 条 边 线 中 点 的 平 行 于 端 线 的 横 线 叫 中 线 ， 中 线 应 向 两 侧 边 线 外 各 延 长 15 厘 米 。B.1.4 区 和 区 域B.1.4.1 前 场 区 、 后 场 区对 方 球 篮 后 面 的 端 线 与 中 线 近 边 之 间 场 区 ， 是 某 队 的 前 场 。 另 一 部 分 场 区 包 括 中 线 在 内 ， 是 某 队 的后 场 。B.1.4.2 3 分 投 篮 区3 分 投 篮 区 是 由 场 上 两 条 拱 形 线 限 制 出 的 地 面 区 域 ， 其 画 法 如 下 ： 分 别 以 球 场 两 端 篮 圈 的 中 心 垂 直线 与 地 面 的 交 点 为 圆 心 ， 以 6.25 米 为 半 径 （ 至 弧 线 外 沿 ）， 各 画 半 圆 弧 线 ， 半 圆 线 的 两 端 接 两 条 平 行 于边 线 的 线 ， 与 端 线 交 接 。 端 线 内 沿 的 中 点 距 圆 心 为 1.575 米 。有 一 个 为 执 行 30 秒 钟 规 则 的 适 宜 的 装 置 ， 它 能 被 所 有 队 员 和 观 众 看 到 ， 并 由 30 秒 钟