机票预订管理系统论文 机票票务管理系统论文.doc

机票预订管理系统摘要随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票退票等与机票相关内容和管理的系统，它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少，查询效率低下等问题外，更重要的是其安全性，可靠性，实现航空公司的机票销售的自动化。它为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息，为乘客出行提供方便，便于机场工作人员对机票信息进行管理，提高了机场工作人员对机票管理的工作效率。系统采用MicrosoftOffice中的Access2000来设计数据库，并使用当前优秀的开发工具VB6.0，它有着最为灵活的数据库结构，对数据库应用有着良好的支持。论文主要介绍了本课题的开发背景，所要完成的功能和开发的过程。重点的说明了系统设计的重点、设计思想、难点技术和解决方案。关键词：数据库；SQL语言；VB6；数据库组件；仓库管理-II目录摘要.IAbstract.II第1章绪论.11.1选题目的和意义.11.2系统开发的必要性.11.3可行性分析.11.4系统的主要功能.21.4.1舱位信息的输入和修改.21.4.2客机信息的输入、修改和查询.21.4.3航线信息的输入、修改和查询.31.4.4客户等级信息的输入、修改.31.4.5客户信息的输入、修改和查询.31.4.6订票信息的输入、查询和修改.3第2章需求分析.42.1引言.42.1.1编写目的.42.1.2背景说明.42.1.3定义.42.2功能需求.52.2.1目标.52.2.2客户端子系统.52.2.3服务器的功能需求.62.3性能需求.72.4数据需求.82.4.1数据录入处理的准确性与及时性.82.4.2数据的一致性与完整性.92.4.3数据的共享与独立性.92.5数据字典.92.6逻辑模型.112.7系统的运行要求.112.8系统的约束.12第3章系统总体设计与实现.133.1处理流程.133.1.1客户机程序流程.133.1.2服务器程序流程.15-III-3.2数据库数据结构设计.163.2.1航班班次表.163.2.2定位信息表.173.2.3帐单信息/旅客资料表.173.2.4机位信息表.173.3物理结构设计.173.3.1旅客信息.183.3.2帐单号.183.3.3飞行目的.183.3.4网络包.183.3.5错误信息.183.3.6机票信息.193.3.7帐单信息.193.4数据结构与程序之间的关系.193.5运行设计.203.5.1运行模块的组合.203.5.2运行控制.203.5.3运行时间.203.6出错处理设计.203.7系统的实现.22第4章软件测试与维护.274.1软件测试.274.1.1边编写代码边测试.274.1.2窗口代码完成后统一测试：.274.2运行与维护.274.2.1程序打包.274.2.2程序运行.284.2.3软件维护.29结论.30致谢.31参考文献.32-1-第1章绪论1.1选题目的和意义随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。机机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票退票等与机票相关内容和管理的系统，它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少，查询效率低下等问题外，更重要的是其安全性，可靠性，实现航空公司的机票销售的自动化。它为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息，为乘客出行提供方便，便于机场工作人员对机票信息进行管理，提高了机场工作人员对机票管理的工作效率。1.2系统开发的必要性为便于旅客由旅行社代替航空公司负责为旅客定票，旅行社把预定机票的旅客信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地，输入机票预定系统的客户端程序，系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后，为旅客安排航班，印出取票通知。旅客在飞机起飞前一天凭取票通知交款后取票，系统校对无误后即印出机票给旅客。要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。1.3可行性分析1.3.1前提要求主要功能：为游客提供机票预定服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服务质量和机票预定管理系统-2-服务效率性能要求：机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。售票系统的定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。安全与保密要求：服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）输出要求：数据完整，详实。输出要求：简捷，快速，实时。1.3.2目标系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销。1.3.3技术要求：在旅游局中的终端是安装了WindowsNT的PC机，主要目的是向机场的服务器传递数据。当顾客在旅游局进行咨询时，终端向服务器发出查询请求，服务器根据航班信息库的实时数据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当顾客向售票员定票时，终端向服务器发出详尽的一份定单，服务器核对后，存入定票信息库，并修改机票信息库。当顾客再次来取票时，终端向服务器发出查询定票请求，服务器接收后，查询定票信息库，核对后，传送机票确认表单，终端打印出机票。1.4系统的主要功能航空公司管理信息系统需要完成功能主要有：1.4.1舱位信息的输入和修改包括舱位等级编号、舱位等级名称、提供的各种服务类别以及备注信息等。1.4.2客机信息的输入、修改和查询包括客机编号、客机型号、购买时间、服役时间、经济舱座位数量、公务舱座位-3-数量、头等舱座位数量以及备注信息等。1.4.3航线信息的输入、修改和查询包括航线编号、出发城市、到达城市、航班日期、出发时间、到达时间、客机编号、经济舱价格、公务舱价格、头等舱价格和备注信息等。1.4.4客户等级信息的输入、修改包括客户等级编号、客户等级名称、折扣比例和备注信息等。1.4.5客户信息的输入、修改和查询包括客户编号、客户姓名、客户性别、身份证号码、联系电话、客户类型和备注信息等。1.4.6订票信息的输入、查询和修改包括订票编号、客户编号、客户姓名、客户类型、折扣比例、航线编号、出发城市、到达城市、出发时间、舱位类型、票价、结算金额和备注信息等。机票预定管理系统-4-第2章需求分析2.1引言2.1.1编写目的在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是需求分析阶段中，已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述，这些用户需求已经在上一阶段中对航空公司、各旅行社及机场的实地调研中获得，并在需求规格说明书中得到详尽得叙述及阐明。本阶段已在系统的需求分析的基础上，对机票预定系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。在下一阶段的详细设计中，程序设计员可参考此概要设计报告，在概要设计对机票预定系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足