社会劳动保险中心政风行风工作总结

XX 年社会劳动保险中心政风行风工作 总结 根据县政府纠风办xx 县 XX 年民主评议政风 行风工作实施方案 （顺政纠XX1 号）及xx 县人力资源和社会保障局关于 XX 的民主评议政风 行风工作实施意见 （顺人社委XX3 号）文件 精神，以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十 八大精神和中央“八项规定” ，坚持纠建并举，标 本兼治的方针，紧紧围绕社会劳动保险中心工作， 以改进和加强行业政风行风建设为核心，以解决群 众反映强烈的热点难点问题为目的，以转变作风、 促进发展、转变职能为目标，结合创建优质服务窗 口、 “市级文明单位”和“平安单位“活动，认真 组织开展民主评议政风行风工作，取得了明显的成 效，为我县经济建设和社会稳定做出了积极贡献。 现将我中心民主评议政风行风工作总结如下： 一、加强组织领导 精心组织实施 按照县政府纠风办xx 县 XX 年民主评议政风 行风工作实施方案 （顺政纠XX1 号）文件精 神及县人社局的安排布署，中心领导高度重视，第 一时间成立了以中心主任为组长、俩位副主任为副 组长、各职能股室负责人为成员的民主评议政风行 风工作领导小组和行评办公室，制定了民主评议政 风行风具体实施方案及公开服务承诺和监督电话， 同时召开了中心全体工作人员的行评动员会议，从 指导思想、评议对象、评议内容、评议程序和安排 等方面进行了动员布署，并按要求拟确定出我中心 XX 年度民主评议政风行风主题为拓展社会劳动 保险业务经办网上公共服务平台系统功能应用报 县纠风办审定；各阶段都紧跟评议程序工作安排， 一方面及时对日常工作中收集和查摆出来的薄弱环 节和存在问题进行疏理，认真抓好整改落实；另一 方面将行评工作的进展情况和社会保险的阶段性工 作以文件、工作小结及社会保险简报的形式，及时 报送县纠风办、县人社局、市社保中心、县效能办、 县文明办及县行评代表。通过不断增强全体干部职 工政风行风建设的责任感和使命感，以优质的服务 推动社会保险工作健康发展。 二、多渠道征求意见 接受群众监督 为让社会各界群众参与到社保中心行评中来， 把发言权、监督权、评判权交给群众，中心除开展 各岗位工作人员自行查找工作中存在的政风行风问 题外，还通过设立意见箱，向社会主动公开服务承 诺及监督电话，发放征求意见表等方式，多渠道广 泛征求服务对象的意见和建议。进一步改进工作作 风，深入践行群众路线教育实践活动，9 月中下旬， 社保中心贺建刚主任带队一行 3 人，深入到大干、 埔上、建西、岚下等乡镇开展 “宣传政策、服务 民生”活动；先后对富宝实业、榕昌化工、升升木 业、欧浦登（顺昌光学） 、金弘钢缆、源耀木竹制 品有限公司等十余家规模企业、部分小微企业及工 伤事故高发企业进行了走访；通过与企业负责人进 行沟通、座谈，了解企业的经营状况及员工参加养 老、工伤保险情况，向企业职工宣传参加社会保险 及安全生产的重要性，面对面为企业职工讲解养老 保险、工伤保险的最新政策及养老、工伤保险办事 流程，并就大家所关心的养老保险待遇计发、养老 保险转移接续、工伤保险认定、待遇支付等诸多问 题进行现场解答，进一步增强社保与企业之间的沟 通与了解，极大提升企业对社会保险的认识。通过 对企业的走访，增强社保与企业之间的沟通与了解， 极大提升企业对社会保险的认识，深刻理解社会保 险为企业健康发展、化解分险、解除后顾之忧等方 面发挥了重要的保障作用。 三、深入查找问题 全面落实整改 、根据省、市业务主管部门的要求和社保今 年的工作重点，经过认真梳理和分析研究，共整理 出机关工作作风上少数干部职工责任心、服务意识 不强；社保政策宣传力度有待加强；社保业务经办 上应进一步优化流程；服务创新上要进一步加强这 四大类问题。针对以上四类问题，制定措施，积极 整改落实。 1、加强学习，全力提升机关工作作风效能。 通过思想教育与业务培训相结合、集中学习与个人 自学相结合，认真落实改进工作作风、密切联系群 众的“八项规定”和社会保险工作人员纪律规定 ，把思想教育贯穿政风行风建设始终，把政风行风 建设变成干部职工的自觉行动，使全体干部职工在 思想上增强爱岗敬业、无私奉献的意识，跟上时代 步伐，适应新形势新任务的新需要，成为业务工作 中的行家里手。 2、把握重点，有针对性地宣传社保政策。经 办大厅设自助服务区配备资料架，免费发放一次性 告知单、业务经办指南等有关资料；办事大厅内醒 目的位置配置有电子显示屏，即时宣传社会保障有 关政策、业务经办流程，方便来办事人员及时了解 最新的社保政策；积极开展“送政策进企业”活动， 由中心主任带队深入企业进行走访，与企业负责人 和经办人员进行沟通、座谈，对中心开展的养老、 工伤保险政策进行宣传；通过多渠道、多形式的宣 传各项社保政策，以提高全社会对各项社保政策的 知晓度。 3、创优服务，自觉接受群众监督。进一步完 善目标考核管理机制，把政风行风建设工作纳入全 年工作目标内容，与业务工作同部署、同检查、同 考核。全面执行首问负责制、服务承诺制、一次性 告知制、限时办结制。要求全体干部职工按照“一 张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯 热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范，热情为办 事群众服务，并在办事大厅公开举报电话、设立举 报信箱，自觉接受新闻媒体、社会各界和服务对象 的监督。 4、创新思路，时时刻刻为群众着想。积极探 索社保服务工作新模式，创新工作思路，在确保社 保基金安全运行的基础上深入推进各经办单位之间 信息共享、业务互通，进一步完善社保经办机构业 务链，实现各项社保业务一站式办理，减化办事程 序，提高经办效率，切实方便办事群众和企业。 、根据民主评议政风行风工作选题评议的要 求，我中心确定 XX 年度民主评议政风行风主题为 拓展社会劳动保险业务经办网上公共服务平台系 统功能应用 ，并及时上报县纠风办审定；通过拓 宽服务渠道，努力突破时间和空间的限制，实现社 会保险网上申报业务及相关功能应用，为参保单位 及个人提供更为便捷、安全和人性化的经办服务， 方便参保对象充分利用社会劳动保险业务经办网上 公共服务平台系统实现自主查询、核对、打印各类 社会保险凭证。 四、加强组织学习 狠抓职工队伍建设 在开展民主评议政风行风工作的过程中，结合 开展创建市级文明单位，中心在职工中开展以“社 会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”为 内容的“四德”建设活动，积极引导全体工作人员 自觉遵守道德规范、遵纪守法、爱岗敬业，不断提 升职业道德和文明素养，并以此为主线，融入到社 会保险的各项工作中去。增强了全体工作人员的宗 旨意识，牢固确立“立党为公、经办为民”的理念， 真正做到为民、务实、清廉。定期或不定期组织全 体工作人员学习社会保险的相关政策、法规，立足 本职岗位加强机关效能建设，认真落实改进工作作 风、密切联系群众的“八项规定”和社会保险工 作人员纪律规定 ，进一步提高了全体职工的政治 思想素质和业务素质，增强了责任意识和服务意识， 工作作风得到明显改变、服务态度、服务质量有了 明显提高。 五、开展创建市级文明单位活动，树立良好公 共服务形象 以创建第十二届市级文明单位为契机，努力打 造环境优美、服务贴心、经办高效、便民利民的窗 口服务品牌。中心及时成立开展“市级文明单位” 领导小组，提出以树立优美、温馨、人性化的优质 服务窗口品牌形象为目标，通过不断增强服务意识， 改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服 务，努力打造“严格依法行政、优质高效服务、制 度建设扎实、监督机制健全、廉洁务实创新”的行 业新风，目前已建成从视觉识别系统标准统一、管 理制度和经办流程明晰、岗位设置合理和经办高效、 便民设施齐全服务贴心、窗口氛围和谐的经办窗口。 六、以行评为动力 推动社会保险各项工作 通过开展民主评议政风行风工作，中心全体工 作人员表现出了较强的发展意识、责任意识、服务 意识和创新意识，努力把社会保险各项工作做细做 实，全面完成了上级下达年度的各项目标任务，得 到上级主管部门的充分肯定和赞赏， XX 年 4 月被 市社保中心评为 XX 年度全市社保系统财务、统计 工作先进单位。 （一）管理制度健全，服务规范高效。根据社 会保险工作特点和业务规程，中心制定各项工作的 内部管理制度、效能建设制度、岗位职责，明确各 岗位和工作人员责任。把建立和完善一系列依法、 依规办事制度融入到社会保险工作的全过程，在标 准化、规范化建设上有了明显提高，各项管理制度 和奖惩制度得到健全和完善，做到制度健全，操作 规范，严格执行。健全了职工个人帐户的查询制度， 将社会保险办事业务指南、有关社保政策、机关效 能建设要求做到的首问负责制、服务承诺制以及中 心各股室岗位职责等一并上墙向全社会公开，自觉 接受群众和社会的监督，从而增强了社保政策执行 和业务经办的透明度和可信度，赢得来办事职工群 众的充分肯定。 （二）确保基本养老金按时足额发放。中心始 终把确保基本养老金按时足额发放作为首要任务和 中心工作，巩固养老金 100%社会化发放，确保全 县企业离退休人员按时足额领取养老金。至今年 11 月份，参加养老保险人数达 29823 人，征缴养 老保险费万元，享受养老金待遇的离退休人员达 13210 人，累计发放养老金万元。严格退休及待遇 支付审核审批手续及企业办理职工退休公示制度的 落实，确保退休审批环节的公正、透明，至目前共 审核、审批退休 641 人（其中上报审批提前工种退 休 109 人，病退 10 人） 。严格按照省政府闽政文 XX15、16 号文件规定的精神，认真安排布署全 县企业退休人员养老金待遇调整工作，在中心全体 工作人员的共同努力下，全面完成此次养老金待遇 调整工作，增发的养老金待遇已于四月底前发放到 退休人员手中。目前我县企业离退休人员的月人均 养老金达元，为企业离退休人员晚年生活提供了可 靠保障，对有效维护社会稳定起到积极作用。 （三）认真落实无力参保集体企业退休人员及 高龄未参保职工老年生活保障金代发工作。按照省 政府文件精神，认真做好老年生活保障金发放办 法的实施工作，除继续确保我县原有的 72 名无 力参保集体企业退休人员及 21 名高龄未参保职工 老年生活保障金按时足额发放外，上半年还陆续向 市人社局报送符合老年生活保障金申报条件的无力 参保集体企业人员 3 人及高龄未参保职工 4 人，同 时将上半年由省人社厅审批通过的无力参保集体企 业退休人员 3 人及高龄未参保职工 3 纳入老年生活 保障金代发范围。 （四）继续贯彻实施新修订的工伤保险条例 精神，稳步推进工伤保险工作。按福建省 XX 年 工伤保险工作要点的文件精神要求，继续推进尚 未参保事业单位以及建筑、矿山等高风险企业的扩 面工作，大力推进中小微企业及其有雇工的个体工 商户参保扩面，确保本年度市里下达工伤保险征收 任务和扩面任务的全面完成；至 11 月份，全县参 加工伤保险企业 444 户，参保人数 19017 人，已全 面完成市下达的工伤保险 18200 人扩面任务数；征 缴工伤保险基金万元，完成市下达的工伤征缴任务 数 565 万元的%；至 11 月份，全县共有 179 名伤残 职工(其中上年转入领取定期待遇 33 人)得到及时 的工伤认定、治疗、救助和补偿，累计支付工伤保 险基金万元,切实保障了企业伤残职工的合法权益， 维护了社会稳定。 （五）开展领取养老金资格核查认证及遏制冒 领工作。定期开展企业离退休人员领取养老金资格 核查工作，年内按照省、市部署启用离退休人员领 取养老金资格认证异地协查系统，严查养老金冒领 行为。中心除建立资格核查公示制度、抽查和外调 走访制度、监督举报和奖励制度外，还积极与当地 民政部门协调联系，利用县殡仪馆安装的“人员信 息共享比对系统” ，按月从当地殡葬部门获取当月 县内火化人员基本信息并与养老数据库同步进行比 对。今年 12702 名企业离退休人员领取养老金资格 核查认证工作已全面完成。目前尚有 73 名企业离 退休人员未规定提供有效证明，按规定已暂停发放 退休金。至 11 月底，接收并比对殡仪馆数据达 1062 条，疑似死亡并办妥养老保险停发手续 14 人。 领取资格核查工作及信息共享平台数据比对在养老 金反冒领工作方面发挥了重要的作用，本期内追查 冒领养老金 6 人，追回被冒领的养老金万元。 （六）提升企业退休人员社会化管理服务工作， 提高退管服务质量。紧紧抓住建立完善企业退休人 员社会化管理服务长效机制这一主线，坚持以人为 本，按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会 的要求，不断规范完善社会化管理服务工作，至 11 月份，实行退休人员社会化管理的人数为 13141 人，占全县退休总人数的 100%。加大力度抓好退 休人员社会化管理活动费的征缴工作，共征缴活动 经费万元，下拨退管活动经费万元，保证了企业退 休人员社会化管理工作正常开展。今年的 10 月 2 日是一年一度的 “九九重阳节” ，按照县退管办下 发的关于组织开展迎“重阳节”活动通知精神， 九月底中心领导、退管工作负责人节前深入到各乡 镇（街道）劳动保障所、社区及居委会，指导并协 助组织辖区内的企业退休人员开展形式多样的文体 活动，努力营造尊老、养老、爱老的社会风气，实 现了企业退休人员 “老有所养、老有所乐、老有 所为” ，推动了我县企业退休人员社会化管理工作 再上新台阶。 七、政风行风评议成效明显 通过民主评议政风行风工作以及开展创建“市 级文明单位” ，创建优质服务窗口等各项活动，中 心在标准化、规范化建设上有了明显提高，树立了 以人为本的服务理念，工作效率和服务质量明显好 转，工作作风明显改善，接待群众文明、礼貌、服 务规范热情；业务服务软硬件建设有了全新的变化， 逐步建立科学规范的社会保险业务经办体系。今后 我们将结合社会保险工作新特点，不断增强全体干 部职工政风行风建设的责任感和使命感，把政风行 风建设工作放在重要的位置，不断提高工作效率和 工作水平，以优质的服务推动社会保险工作健康发 展，为构筑和谐社会而不懈努力，为我县经济跨越 发展做出新的更大贡献。 根据县政府纠风办xx 县 XX 年民主评议政风 行风工作实施方案 （顺政纠XX1 号）及xx 县人力资源和社会保障局关于 XX 的民主评议政风 行风工作实施意见 （顺人社委XX3 号）文件 精神，以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十 八大精神和中央“八项规定” ，坚持纠建并举，标 本兼治的方针，紧紧围绕社会劳动保险中心工作， 以改进和加强行业政风行风建设为核心，以解决群 众反映强烈的热点难点问题为目的，以转变作风、 促进发展、转变职能为目标，结合创建优质服务窗 口、 “市级文明单位”和“平安单位“活动，认真 组织开展民主评议政风行风工作，取得了明显的成 效，为我县经济建设和社会稳定做出了积极贡献。 现将我中心民主评议政风行风工作总结如下： 一、加强组织领导 精心组织实施 按照县政府纠风办xx 县 XX 年民主评议政风 行风工作实施方案 （顺政纠XX1 号）文件精 神及县人社局的安排布署，中心领导高度重视，第 一时间成立了以中心主任为组长、俩位副主任为副 组长、各职能股室负责人为成员的民主评议政风行 风工作领导小组和行评办公室，制定了民主评议政 风行风具体实施方案及公开服务承诺和监督电话， 同时召开了中心全体工作人员的行评动员会议，从 指导思想、评议对象、评议内容、评议程序和安排 等方面进行了动员布署，并按要求拟确定出我中心 XX 年度民主评议政风行风主题为拓展社会劳动 保险业务经办网上公共服务平台系统功能应用报 县纠风办审定；各阶段都紧跟评议程序工作安排， 一方面及时对日常工作中收集和查摆出来的薄弱环 节和存在问题进行疏理，认真抓好整改落实；另一 方面将行评工作的进展情况和社会保险的阶段性工 作以文件、工作小结及社会保险简报的形式，及时 报送县纠风办、县人社局、市社保中心、县效能办、 县文明办及县行评代表。通过不断增强全体干部职 工政风行风建设的责任感和使命感，以优质的服务 推动社会保险工作健康发展。 二、多渠道征求意见 接受群众监督 为让社会各界群众参与到社保中心行评中来， 把发言权、监督权、评判权交给群众，中心除开展 各岗位工作人员自行查找工作中存在的政风行风问 题外，还通过设立意见箱，向社会主动公开服务承 诺及监督电话，发放征求意见表等方式，多渠道广 泛征求服务对象的意见和建议。进一步改进工作作 风，深入践行群众路线教育实践活动，9 月中下旬， 社保中心贺建刚主任带队一行 3 人，深入到大干、 埔上、建西、岚下等乡镇开展 “宣传政策、服务 民生”活动；先后对富宝实业、榕昌化工、升升木 业、欧浦登（顺昌光学） 、金弘钢缆、源耀木竹制 品有限公司等十余家规模企业、部分小微企业及工 伤事故高发企业进行了走访；通过与企业负责人进 行沟通、座谈，了解企业的经营状况及员工参加养 老、工伤保险情况，向企业职工宣传参加社会保险 及安全生产的重要性，面对面为企业职工讲解养老 保险、工伤保险的最新政策及养老、工伤保险办事 流程，并就大家所关心的养老保险待遇计发、养老 保险转移接续、工伤保险认定、待遇支付等诸多问 题进行现场解答，进一步增强社保与企业之间的沟 通与了解，极大提升企业对社会保险的认识。通过 对企业的走访，增强社保与企业之间的沟通与了解， 极大提升企业对社会保险的认识，深刻理解社会保 险为企业健康发展、化解分险、解除后顾之忧等方 面发挥了重要的保障作用。 三、深入查找问题 全面落实整改 、根据省、市业务主管部门的要求和社保今 年的工作重点，经过认真梳理和分析研究，共整理 出机关工作作风上少数干部职工责任心、服务意识 不强；社保政策宣传力度有待加强；社保业务经办 上应进一步优化流程；服务创新上要进一步加强这 四大类问题。针对以上四类问题，制定措施，积极 整改落实。 1、加强学习，全力提升机关工作作风效能。 通过思想教育与业务培训相结合、集中学习与个人 自学相结合，认真落实改进工作作风、密切联系群 众的“八项规定”和社会保险工作人员纪律规定 ，把思想教育贯穿政风行风建设始终，把政风行风 建设变成干部职工的自觉行动，使全体干部职工在 思想上增强爱岗敬业、无私奉献的意识，跟上时代 步伐，适应新形势新任务的新需要，成为业务工作 中的行家里手。 2、把握重点，有针对性地宣传社保政策。经 办大厅设自助服务区配备资料架，免费发放一次性 告知单、业务经办指南等有关资料；办事大厅内醒 目的位置配置有电子显示屏，即时宣传社会保障有 关政策、业务经办流程，方便来办事人员及时了解 最新的社保政策；积极开展“送政策进企业”活动， 由中心主任带队深入企业进行走访，与企业负责人 和经办人员进行沟通、座谈，对中心开展的养老、 工伤保险政策进行宣传；通过多渠道、多形式的宣 传各项社保政策，以提高全社会对各项社保政策的 知晓度。 3、创优服务，自觉接受群众监督。进一步完 善目标考核管理机制，把政风行风建设工作纳入全 年工作目标内容，与业务工作同部署、同检查、同 考核。全面执行首问负责制、服务承诺制、一次性 告知制、限时办结制。要求全体干部职工按照“一 张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯 热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范，热情为办 事群众服务，并在办事大厅公开举报电话、设立举 报信箱，自觉接受新闻媒体、社会各界和服务对象 的监督。 4、创新思路，时时刻刻为群众着想。积极探 索社保服务工作新模式，创新工作思路，在确保社 保基金安全运行的基础上深入推进各经办单位之间 信息共享、业务互通，进一步完善社保经办机构业 务链，实现各项社保业务一站式办理，减化办事程 序，提高经办效率，切实方便办事群众和企业。 、根据民主评议政风行风工作选题评议的要 求，我中心确定 XX 年度民主评议政风行风主题为 拓展社会劳动保险业务经办网上公共服务平台系 统功能应用 ，并及时上报县纠风办审定；通过拓 宽服务渠道，努力突破时间和空间的限制，实现社 会保险网上申报业务及相关功能应用，为参保单位 及个人提供更为便捷、安全和人性化的经办服务， 方便参保对象充分利用社会劳动保险业务经办网上 公共服务平台系统实现自主查询、核对、打印各类 社会保险凭证。 四、加强组织学习 狠抓职工队伍建设 在开展民主评议政风行风工作的过程中，结合 开展创建市级文明单位，中心在职工中开展以“社 会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”为 内容的“四德”建设活动，积极引导全体工作人员 自觉遵守道德规范、遵纪守法、爱岗敬业，不断提 升职业道德和文明素养，并以此为主线，融入到社 会保险的各项工作中去。增强了全体工作人员的宗 旨意识，牢固确立“立党为公、经办为民”的理念， 真正做到为民、务实、清廉。定期或不定期组织全 体工作人员学习社会保险的相关政策、法规，立足 本职岗位加强机关效能建设，认真落实改进工作作 风、密切联系群众的“八项规定”和社会保险工 作人员纪律规定 ，进一步提高了全体职工的政治 思想素质和业务素质，增强了责任意识和服务意识， 工作作风得到明显改变、服务态度、服务质量有了 明显提高。 五、开展创建市级文明单位活动，树立良好公 共服务形象 以创建第十二届市级文明单位为契机，努力打 造环境优美、服务贴心、经办高效、便民利民的窗 口服务品牌。中心及时成立开展“市级文明单位” 领导小组，提出以树立优美、温馨、人性化的优质 服务窗口品牌形象为目标，通过不断增强服务意识， 改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服 务，努力打造“严格依法行政、优质高效服务、制 度建设扎实、监督机制健全、廉洁务实创新”的行 业新风，目前已建成从视觉识别系统标准统一、管 理制度和经办流程明晰、岗位设置合理和经办高效、 便民设施齐全服务贴心、窗口氛围和谐的经办窗口。 六、以行评为动力 推动社会保险各项工作 通过开展民主评议政风行风工作，中心全体工 作人员表现出了较强的发展意识、责任意识、服务 意识和创新意识，努力把社会保险各项工作做细做 实，全面完成了上级下达年度的各项目标任务，得 到上级主管部门的充分肯定和赞赏， XX 年 4 月被 市社保中心评为 XX 年度全市社保系统财务、统计 工作先进单位。 （一）管理制度健全，服务规范高效。根据社 会保险工作特点和业务规程，中心制定各项工作的 内部管理制度、效能建设制度、岗位职责，明确各 岗位和工作人员责任。把建立和完善一系列依法、 依规办事制度融入到社会保险工作的全过程，在标 准化、规范化建设上有了明显提高，各项管理制度 和奖惩制度得到健全和完善，做到制度健全，操作 规范，严格执行。健全了职工个人帐户的查询制度， 将社会保险办事业务指南、有关社保政策、机关效 能建设要求做到的首问负责制、服务承诺制以及中 心各股室岗位职责等一并上墙向全社会公开，自觉 接受群众和社会的监督，从而增强了社保政策执行 和业务经办的透明度和可信度，赢得来办事职工群 众的充分肯定。 （二）确保基本养老金按时足额发放。中心始 终把确保基本养老金按时足额发放作为首要任务和 中心工作，巩固养老金 100%社会化发放，确保全 县企业离退休人员按时足额领取养老金。至今年 11 月份，参加养老保险人数达 29823 人，征缴养 老保险费万元，享受养老金待遇的离退休人员达 13210 人，累计发放养老金万元。严格退休及待遇 支付审核审批手续及企业办理职工退休公示制度的 落实，确保退休审批环节的公正、透明，至目前共 审核、审批退休 641 人（其中上报审批提前工种退 休 109 人，病退 10 人） 。严格按照省政府闽政文 XX15、16 号文件规定的精神，认真安排布署全 县企业退休人员养老金待遇调整工作，在中心全体 工作人员的共同努力下，全面完成此次养老金待遇 调整工作，增发的养老金待遇已于四月底前发放到 退休人员手中。目前我县企业离退休人员的月人均 养老金达元，为企业离退休人员晚年生活提供了可 靠保障，对有效维护社会稳定起到积极作用。 （三）认真落实无力参保集体企业退休人员及 高龄未参保职工老年生活保障金代发工作。按照省 政府文件精神，认真做好老年生活保障金发放办 法的实施工作，除继续确保我县原有的 72 名无 力参保集体企业退休人员及 21 名高龄未参保职工 老年生活保障金按时足额发放外，上半年还陆续向 市人社局报送符合老年生活保障金申报条件的无力 参保集体企业人员 3 人及高龄未参保职工 4 人，同 时将上半年由省人社厅审批通过的无力参保集体企 业退休人员 3 人及高龄未参保职工 3 纳入老年生活 保障金代发范围。 （四）继续贯彻实施新修订的工伤保险条例 精神，稳步推进工伤保险工作。按福建省 XX 年 工伤保险工作要点的文件精神要求，继续推进尚 未参保事业单位以及建筑、矿山等高风险企业的扩 面工作，大力推进中小微企业及其有雇工的个体工 商户参保扩面，确保本年度市里下达工伤保险征收 任务和扩面任务的全面完成；至 11 月份，全县参 加工伤保险企业 444 户，参保人数 19017 人，已全 面完成市下达的工伤保险 18200 人扩面任务数；征 缴工伤保险基金万元，完成市下达的工伤征缴任务 数 565 万元的%；至 11 月份，全县共有 179 名伤残 职工(其中上年转入领取定期待遇 33 人)得到及时 的工伤认定、治疗、救助和补偿，累计支付工伤保 险基金万元,切实保障了企业伤残职工的合法权益， 维护了社会稳定。 （五）开展领取养老金资格核查认证及遏制冒 领工作。定期开展企业离退休人员领取养老金资格 核查工作，年内按照省、市部署启用离退休人员领 取养老金资格认证异地协查系统，严查养老金冒领 行为。中心除建立资格核查公示制度、抽查和外调 走访制度、监督举报和奖励制度外，还积极与当地 民政部门协调联系，利用县殡仪馆安装的“人员信 息共享比对系统” ，按月从当地殡葬部门获取当月 县内火化人员基本信息并与养老数据库同步进行比 对。今年 12702 名企业离退休人员领取养老金资格 核查认证工作已全面完成。目前尚有 73 名企业离 退休人员未规定提供有效证明，按规定已暂停发放 退休金。至 11 月底，接收并比对殡仪馆数据达 1062 条，疑似死亡并办妥养老保险停发手续 14 人。 领取资格核查工作及信息共享平台数据比对在养老 金反冒领工作方面发挥了重要的作用，本期内追查 冒领养老金 6 人，追回被冒领的养老金万元。 （六）提升企业退休人员社会化管理服务工作， 提高退管服务质量。紧紧抓住建立完善企业退休人 员社会化管理服务长效机制这一主线，坚持以人为 本，按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会 的要求，不断规范完善社会化管理服务工作，至 11 月份，实行退休人员社会化管理的人数为 13141 人，占全县退休总人数的 100%。加大力度抓好退 休人员社会化管理活动费的征缴工作，共征缴活动 经费万元，下拨退管活动经费万元，保证了企业退 休人员社会化管理工作正常开展。今年的 10 月 2 日是一年一度的 “九九重阳节” ，按照县退管办下 发的关于组织开展迎“重阳节”活动通知精神， 九月底中心领导、退管工作负责人节前深入到各乡 镇（街道）劳动保障所、社区及居委会，指导并协 助组织辖区内的企业退休人员开展形式多样的文体 活动，努力营造尊老、养老、爱老的社会风气，实 现了企业退休人员 “老有所养、老有所乐、老有 所为” ，推动了我县企业退休人员社会化管理工作 再上新台阶。 七、政风行风评议成效明显 通过民主评议政风行风工作以及开展创建“市 级文明单位” ，创建优质服务窗口等各项活动，中 心在标准化、规范化建设上有了明显提高，树立了 以人为本的服务理念，工作效率和服务质量明显好 转，工作作风明显改善，接待群众文明、礼貌、服 务规范热情；业务服务软硬件建设有了全新的变化， 逐步建立科学规范的社会保险业务经办体系。今后 我们将结合社会保险工作新特点，不断增强全体干 部职工政风行风建设的责任感和使命感，把政风行 风建设工作放在重要的位置，不断提高工作效率和 工作水平，以优质的服务推动社会保险工作健康发 展，为构筑和谐社会而不懈努力，为我县经济跨越 发展做出新的更大贡献。 根据县政府纠风办xx 县 XX 年民主评议政风 行风工作实施方案 （顺政纠XX1 号）及xx 县人力资源和社会保障局关于 XX 的民主评议政风 行风工作实施意见 （顺人社委XX3 号）文件 精神，以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十 八大精神和中央“八项规定” ，坚持纠建并举，标 本兼治的方针，紧紧围绕社会劳动保险中心工作， 以改进和加强行业政风行风建设为核心，以解决群 众反映强烈的热点难点问题为目的，以转变作风、 促进发展、转变职能为目标，结合创建优质服务窗 口、 “市级文明单位”和“平安单位“活动，认真 组织开展民主评议政风行风工作，取得了明显的成 效，为我县经济建设和社会稳定做出了积极贡献。 现将我中心民主评议政风行风工作总结如下： 一、加强组织领导 精心组织实施 按照县政府纠风办xx 县 XX 年民主评议政风 行风工作实施方案 （顺政纠XX1 号）文件精 神及县人社局的安排布署，中心领导高度重视，第 一时间成立了以中心主任为组长、俩位副主任为副 组长、各职能股室负责人为成员的民主评议政风行 风工作领导小组和行评办公室，制定了民主评议政 风行风具体实施方案及公开服务承诺和监督电话， 同时召开了中心全体工作人员的行评动员会议，从 指导思想、评议对象、评议内容、评议程序和安排 等方面进行了动员布署，并按要求拟确定出我中心 XX 年度民主评议政风行风主题为拓展社会劳动 保险业务经办网上公共服务平台系统功能应用报 县纠风办审定；各阶段都紧跟评议程序工作安排， 一方面及时对日常工作中收集和查摆出来的薄弱环 节和存在问题进行疏理，认真抓好整改落实；另一 方面将行评工作的进展情况和社会保险的阶段性工 作以文件、工作小结及社会保险简报的形式，及时 报送县纠风办、县人社局、市社保中心、县效能办、 县文明办及县行评代表。通过不断增强全体干部职 工政风行风建设的责任感和使命感，以优质的服务 推动社会保险工作健康发展。 二、多渠道征求意见 接受群众监督 为让社会各界群众参与到社保中心行评中来， 把发言权、监督权、评判权交给群众，中心除开展 各岗位工作人员自行查找工作中存在的政风行风问 题外，还通过设立意见箱，向社会主动公开服务承 诺及监督电话，发放征求意见表等方式，多渠道广 泛征求服务对象的意见和建议。进一步改进工作作 风，深入践行群众路线教育实践活动，9 月中下旬， 社保中心贺建刚主任带队一行 3 人，深入到大干、 埔上、建西、岚下等乡镇开展 “宣传政策、服务 民生”活动；先后对富宝实业、榕昌化工、升升木 业、欧浦登（顺昌光学） 、金弘钢缆、源耀木竹制 品有限公司等十余家规模企业、部分小微企业及工 伤事故高发企业进行了走访；通过与企业负责人进 行沟通、座谈，了解企业的经营状况及员工参加养 老、工伤保险情况，向企业职工宣传参加社会保险 及安全生产的重要性，面对面为企业职工讲解养老 保险、工伤保险的最新政策及养老、工伤保险办事 流程，并就大家所关心的养老保险待遇计发、养老 保险转移接续、工伤保险认定、待遇支付等诸多问 题进行现场解答，进一步增强社保与企业之间的沟 通与了解，极大提升企业对社会保险的认识。通过 对企业的走访，增强社保与企业之间的沟通与了解， 极大提升企业对社会保险的认识，深刻理解社会保 险为企业健康发展、化解分险、解除后顾之忧等方 面发挥了重要的保障作用。 三、深入查找问题 全面落实整改 、根据省、市业务主管部门的要求和社保今 年的工作重点，经过认真梳理和分析研究，共整理 出机关工作作风上少数干部职工责任心、服务意识 不强；社保政策宣传力度有待加强；社保业务经办 上应进一步优化流程；服务创新上要进一步加强这 四大类问题。针对以上四类问题，制定措施，积极 整改落实。 1、加强学习，全力提升机关工作作风效能。 通过思想教育与业务培训相结合、集中学习与个人 自学相结合，认真落实改进工作作风、密切联系群 众的“八项规定”和社会保险工作人员纪律规定 ，把思想教育贯穿政风行风建设始终，把政风行风 建设变成干部职工的自觉行动，使全体干部职工在 思想上增强爱岗敬业、无私奉献的意识，跟上时代 步伐，适应新形势新任务的新需要，成为业务工作 中的行家里手。 2、把握重点，有针对性地宣传社保政策。经 办大厅设自助服务区配备资料架，免费发放一次性 告知单、业务经办指南等有关资料；办事大厅内醒 目的位置配置有电子显示屏，即时宣传社会保障有 关政策、业务经办流程，方便来办事人员及时了解 最新的社保政策；积极开展“送政策进企业”活动， 由中心主任带队深入企业进行走访，与企业负责人 和经办人员进行沟通、座谈，对中心开展的养老、 工伤保险政策进行宣传；通过多渠道、多形式的宣 传各项社保政策，以提高全社会对各项社保政策的 知晓度。 3、创优服务，自觉接受群众监督。进一步完 善目标考核管理机制，把政风行风建设工作纳入全 年工作目标内容，与业务工作同部署、同检查、同 考核。全面执行首问负责制、服务承诺制、一次性 告知制、限时办结制。要求全体干部职工按照“一 张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯 热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范，热情为办 事群众服务，并在办事大厅公开举报电话、设立举 报信箱，自觉接受新闻媒体、社会各界和服务对象 的监督。 4、创新思路，时时刻刻为群众着想。积极探 索社保服务工作新模式，创新工作思路，在确保社 保基金安全运行的基础上深入推进各经办单位之间 信息共享、业务互通，进一步完善社保经办机构业 务链，实现各项社保业务一站式办理，减化办事程 序，提高经办效率，切实方便办事群众和企业。 、根据民主评议政风行风工作选题评议的要 求，我中心确定 XX 年度民主评议政风行风主题为 拓展社会劳动保险业务经办网上公共服务平台系 统功能应用 ，并及时上报县纠风办审定；通过拓 宽服务渠道，努力突破时间和空间的限制，实现社 会保险网上申报业务及相关功能应用，为参保单位 及个人提供更为便捷、安全和人性化的经办服务， 方便参保对象充分利用社会劳动保险业务经办网上 公共服务平台系统实现自主查询、核对、打印各类 社会保险凭证。 四、加强组织学习 狠抓职工队伍建设 在开展民主评议政风行风工作的过程中，结合 开展创建市级文明单位，中心在职工中开展以“社 会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”为 内容的“四德”建设活动，积极引导全体工作人员 自觉遵守道德规范、遵纪守法、爱岗敬业，不断提 升职业道德和文明素养，并以此为主线，融入到社 会保险的各项工作中去。增强了全体工作人员的宗 旨意识，牢固确立“立党为公、经办为民”的理念， 真正做到为民、务实、清廉。定期或不定期组织全 体工作人员学习社会保险的相关政策、法规，立足 本职岗位加强机关效能建设，认真落实改进工作作 风、密切联系群众的“八项规定”和社会保险工 作人员纪律规定 ，进一步提高了全体职工的政治 思想素质和业务素质，增强了责任意识和服务意识， 工作作风得到明显改变、服务态度、服务质量有了 明显提高。 五、开展创建市级文明单位活动，树立良好公 共服务形象 以创建第十二届市级文明单位为契机，努力打 造环境优美、服务贴心、经办高效、便民利民的窗 口服务品牌。中心及时成立开展“市级文明单位” 领导小组，提出以树立优美、温馨、人性化的优质 服务窗口品牌形象为目标，通过不断增强服务意识， 改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服 务，努力打造“严格依法行政、优质高效服务、制 度建设扎实、监督机制健全、廉洁务实创新”的行 业新风，目前已建成从视觉识别系统标准统一、管 理制度和经办流程明晰、岗位设置合理和经办高效、 便民设施齐全服务贴心、窗口氛围和谐的经办窗口。 六、以行评为动力 推动社会保险各项工作 通过开展民主评议政风行风工作，中心全体工 作人员表现出了较强的发展意识、责任意识、服务 意识和创新意识，努力把社会保险各项工作做细做 实，全面完成了上级下达年度的各项目标任务，得 到上级主管部门的充分肯定和赞赏， XX 年 4 月被 市社保中心评为 XX 年度全市社保系统财务、统计 工作先进单位。 （一）管理制度健全，服务规范高效。根据社 会保险工作特点和业务规程，中心制定各项工作的 内部管理制度、效能建设制度、岗位职责，明确各 岗位和工作人员责任。把建立和完善一系列依法、 依规办事制度融入到社会保险工作的全过程，在标 准化、规范化建设上有了明显提高，各项管理制度 和奖惩制度得到健全和完善，做到制度健全，操作 规范，严格执行。健全了职工个人帐户的查询制度， 将社会保险办事业务指南、有关社保政策、机关效 能建设要求做到的首问负责制、服务承诺制以及中 心各股室岗位职责等一并上墙向全社会公开，自觉 接受群众和社会的监督，从而增强了社保政策执行 和业务经办的透明度和可信度，赢得来办事职工群 众的充分肯定。 （二）确保基本养老金按时足额发放。中心始 终把确保基本养老金按时足额发放作为首要任务和 中心工作，巩固养老金 100%社会化发放，确保全 县企业离退休人员按时足额领取养老金。至今年 11 月份，参加养老保险人数达 29823 人，征缴养 老保险费万元，享受养老金待遇的离退休人员达 13210 人，累计发放养老金万元。严格退休及待遇 支付审核审批手续及企业办理职工退休公示制度的 落实，确保退休审批环节的公正、透明，至目前共 审核、审批退休 641 人（其中上报审批提前工种退 休 109 人，病退 10 人） 。严格按照省政府闽政文 XX15、16 号文件规定的精神，认真安排布署全 县企业退休人员养老金待遇调整工作，在中心全体 工作人员的共同努力下，全面完成此次养老金待遇 调整工作，增发的养老金待遇已于四月底前发放到 退休人员手中。目前我县企业离退休人员的月人均 养老金达元，为企业离退休人员晚年生活提供了可 靠保障，对