移动分公司的工作总结

移动分公司工作总结 20*年以来，武邑移动公司领导班子在县委、 县政府、市公司的正确指导下，把树立行业新风， 创建文明企业，抓好党风廉政建设工作放在重要位 置，以科学的发展观统领全局，积极推进精细化管 理、注重提升企业软实力、努力创建和谐企业三大 任务的全面建设，全面助力 XX 县经济、文化、生 态建设跨越发展，努力实现企业从优秀到卓越的新 跨越，结合社会各界的支持和全体员工的团结协作， 使企业走上了高效发展的路线，业务、服务质量得 到了进一步的提升，使我县的移动通信工作上了一 个新的台阶；分公司各项工作保持良好发展势头， 切实助力武邑经济建设实现跨越发展，加强与各级 领导的沟通，现将分公司 20*年上半年各项具体 工作做如下汇报： 一、继续深入解放思想，明确方向，深刻理解 三大核心发展策略的内容，分公司综合管理水平逐 渐提升 20*年，根据县委深入开展解放思想大讨论活 动的指示精神，结合分公司在 07 年解放思想大讨 论活动中取得的经验和成绩，号召员工更深入的开 展学习，让解放思想的春风，带动武邑分公司各项 工作在和谐环境中实现企业跨越发展；还更新和出 台了一系列管理办法，如：安全管理办法 、 奖 金考核办法 、 武邑移动公司综合楼安全管理规定 、 仓库出入库管理办法 、 培训实施细则 、 武 邑火灾隐患普查整理工作方案 、 劳动管理办法 、 区域经理考核办法 、 区域经理安全管理办法 、 区域经理奖惩细则等，通过各种措施的实施落 实，在各方面取得了明显的效果，全员素质得到了 进一步提高，综合管理水平上了一个新的台阶。 二、加强网络建设和维护工作，构建绿色通信 平台 20*年分公司为不断提高网络质量，进一步加 快基站建设步伐，按照省、市公司的期网络建设工 程，分公司 08 年新建基站 3 个，分别是前主布基 站、五里屯村基站、田支平村基站，从而使武邑通 信网络环境得到更显著提升，为武邑农产业发展提 供更广泛的信息平台，为对外招商引资提供更优良 的通信环境，为武邑保持强势发展势头做出应有贡 献。 三、加强市场规划管理，打造高品质服务环境 20*年，武邑移动分公司珍惜过去取得的成绩， 在原有基础上更加努力，不骄不躁，继续扎实推进 市场发展工作，以务实、开拓、创新的工作态度， 抓住机遇、强力发展、努力创建和谐企业，实现跨 越发展，努力完成市公司下达的放号任务，完成数 与去年相比增长 20%；努力完成收入任务，完成数 与去年上半年相比增长 21%。 分公司在紧抓市场发展的同时，继续加强营业 厅服务设施建设，继续面向社会公开八项服务承诺， 加强员工培训学习工作，不断提升员工综合素质， 加强员工服务意识，为客户提供更好的消费环境， 力求将八项服务承诺全面落实推广，为创建和谐社 会做出应有的贡献。 四、积极参与社会活动，展现企业文化风采， 促进社会和谐进步。 20*年，武邑分公司继续积极参与社会活动， 为社会提供一流的通信服务的同时，努力完成市公 司 XX 县委、县政府下达的各项工作，积极配合武 邑经济建设，做好服务支撑，为创建和谐社会贡献 力量。 分公司与工商局联合举办了 20*年“”消费 者权益保护日纪念活动，唱响消费与责任和谐主旋 律，活动现场，由分公司领导亲自带队，挑选业务 精英组成客户服务小分队，当场为客户解决业务疑 难问题 200 余例，服务客户 600 余人次，得到了广 大群众和相关部门的一致赞誉。 5 月 12 日四川汶川地区遭受百年不遇的地震 灾害，一方有难，八方支援，武邑分公司按照市公 司相关文件精神，开展了“我为灾区献爱心”爱心 捐款活动，杨立华经理带头进行了捐赠，各部室主 任及广大员工纷纷慷慨解囊。本次活动参与员工有 45 人，共收到爱心捐款 1280 元，并由专人负责送 往 XX 县民政局赈灾捐助办公室。另外，分公司响 应中组部号召，积极组织公司 8 名党员交纳特殊党 费 510 元，并向妇联交纳孤残儿童救助金 200 元整， 充分体现我公司心系灾区群众，勇担社会责任，以 人民群众利益至上的企业发展理念。 悲情汶川，举国至哀，19 日下午，为表达对 四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，武邑分公司 积极响应国务院号召组织举行哀悼仪式，分公司对 悼念活动各项具体工作提前进行安排，提前做好准 备工作。14 时 28 分，杨立华经理携三部室主任及 部分员工列队面向国旗，表情肃穆，为在汶川地震 中的遇难者默哀，公司所有车辆鸣笛三分钟，仪式 后发表讲话：地震灾难给四川乃至全国人民带来了 巨大的痛苦，作为移动员工，我们要继续秉承企业 “臻于至善正德厚生”的精神品质，积极面对工作， 善待他人，珍惜生命，用自己的坚强与勇气，以百 倍努力和冲天的干劲，为确保通信畅通，支持灾区 早日重建做出应有的贡献。 五、高度重视，强调落实，胜利完成奥运安保 任务 20*年，确保完成好奥运期间的通信安全保障 任务，分公司以市公司奥运通信安全保障工作预案 为指导，坚持“以人为本、统一领导、统一指挥、 密切协同、快速反应、常抓不懈、保障有力”的预 防理念，充分利用现有资源做好奥运安保工作，将 奥运安保当作一项党和人民赋予的政治任务，切实 纳入分公司的工作提纲，由杨立华经理担任组长成 立 “保稳定、促发展、迎奥运”奥运安保领导小 组，切实把市公司各项安保工作安排落实到位。 、加强内控管理，确保安全生产。 分公司领导小组共计召开安全工作会议 20 余 次，结合实际情况制定了奥运及防汛安全通信保 障工作预案 ，领导带头执行值班带班制度，加强 各部门的预案演练，加强员工防火、防盗等安全意 识，号召员工切实提高安全防范意识，将奥运安保 工作落实到工作中的细节部位。分公司抽调专门人 员成立督导小组，积极开展安全巡查，确保各区域 安全，奥运期间累计开展不定期安全巡查 100 余次； 进一步加强营业厅巡视，要求营业员要时刻提高警 惕性，坚持 20 分钟一次巡查，还制定了安全巡 查规定等规章制度，明确奖惩制度；细化门卫接 待制度，同时增加巡逻频次，加强夜间巡逻，楼门 实行刷卡进入，员工统一佩戴上岗证，进一步强调 提高安全防范意识，做到一旦有突发事件，早发现， 早报警，早处理；一系列行之有效的措施促使分公 司奥运安保各项工作任务的落地执行，确保了在奥 运期间分公司各项工作在安全、稳定的环境中顺利 开展。 、加强与县内相关部门联系，展示企业和谐 风采 本次奥运安保工作中，分公司还承担着“保、 促、迎”包村工作，分公司将此项工作作为安保工 作的一项重要任务来完成，包村人员保证做到 24 小时在岗，手机 24 小时开机，充分做好紧急事件 处理工作。分公司所包的城关镇西关村属于城中村， 治安隐患较大，为确保安全，值班人员在坚持每天 进行详细排查的基础上，和村干部积极配合，将排 查和防控外来人口做为奥运安保工作重点，实行建 档案，日排查，夜暗访等方法，牢牢把握外来人口 动向，值班人员还自制了奥运安保明白卡发送到每 一户村民手中，宣传奥运知识，提高村民防范意识， 在省、市奥运安保工作小组的明察暗访中均取得了 良好评价。与此同时，分公司还以优惠资费吸引村 民入网，与村干部协商筹建起集团网，为促进本村 经济发展做出了积极贡献，得到村民 XX 县委奥运 安保部门的一致好评。 、安保工作取得突出成绩 分公司各项安保工作的扎实开展，确保了分公 司各项工作在安全、稳定、和谐的环境下顺利开展， 为 XX 县奥运安保工作的顺利开展做出了突出贡献， 得到县委主管部门领导的好评，XX 县奥运安保工 作领导小组指挥协调办公室在县内政法刊物政法 信息发表表彰评论，并制作专题节目在武邑电视 台进行宣传播放，对武邑移动分公司奥运期间认真 完成各项安保工作，确保通信畅通做出的贡献予以 高度评价，号召全县奥运安保工作要移动公司为榜 样，发扬团结一致，强化落实，自始至终保持一贯 的工作精神，全面落实好奥运安保各项工作，充分 树立起了移动通信勇做和谐社会新标兵的美好形象。 分公司被 XX 市公司评选为“奥运安保先进集体” ， 岳林行、崔普云、伊文倘三位同志被市公司评选为 “奥运安保先进个人” ，刘占林同志被市公安局评 选为“奥运安保工作先进个人” 。另外，县直奥运 安保相关部门鉴于杨立华同志在奥运期间做出的突 出贡献，特经市委、政府批准，选评杨立华同志为 “XX 市奥运安保先进个人” ，此项荣誉全县共有 9 人获得。 六、取得荣誉 在市公司正确领导下，分公司认真履行各项职 能，深抓内部精细化管理，加强机关效能建设，充 分发挥领导班子带头作用，努力创建一流和谐团队， 落实执行到位，谋求创新发展，为推动县域经济发 展做出了突出贡献，获得社会各界一致好评，取得 多项荣誉。 20*年，武邑分公司经省、市、县三级相关六 个部门对分公司内部管理、机关效能建设、环境建 设等多项工作进行细致深入的调查验收评比，在全 县 73 个参评单位中脱颖而出，获得由河北省精神 文明建设委员会办公室、河北省建设厅、河北省环 境保护局、河北省卫生厅、河北省教育局、河北省 旅游局联合评定颁发的 XX 年度省级“绿色机关” 光荣称号。这是分公司继获 XX 年市级“绿色机关” 光荣称号后，经不断努力获得的又一硕果。 武邑分公司在 XX 县委、宣传部对 36 个行业部 门组织开展的 20*年度全县文明行业创建综合考 评活动中独占鳌头，取得了总分第一名的优异成绩， 更好的向社会各界树立起中国移动通信诚实守信、 服务人民、奉献社会的良好形象。 武邑分公司获得市委宣传部 20*年度“精神 文明先进单位”荣誉称号，杨立华经理被评选为 20*年度“精神文明先进个人” 。 鉴于武邑分公司在奥运安保工作中做出的突出 贡献，分公司被 XX 县委、政府，武邑奥运安全保 障工作领导办公室。 20*年，是武邑搞活经济加速实现跨越发展的 关键年，也是移动通信面临众多机遇和挑战的一年， 武邑移动分公司在工作中，将时刻把握经济发展动 向，紧紧围绕县委、政府 “谋求新跨越、打造新 武邑”的总要求，密切配合相关管理部门工作，以 优化武邑通信环境为己任，切实成为为老百姓提供 绿色通信网络、为老百姓所信任的好单位，更希望 各级领导提出宝贵意见，帮助分公司各项工作正确、 全面、高效的发展，为建设富强、文明、和谐的新 武邑提供有力保障。 20*年以来，武邑移动公司领导班子在县委、 县政府、市公司的正确指导下，把树立行业新风， 创建文明企业，抓好党风廉政建设工作放在重要位 置，以科学的发展观统领全局，积极推进精细化管 理、注重提升企业软实力、努力创建和谐企业三大 任务的全面建设，全面助力 XX 县经济、文化、生 态建设跨越发展，努力实现企业从优秀到卓越的新 跨越，结合社会各界的支持和全体员工的团结协作， 使企业走上了高效发展的路线，业务、服务质量得 到了进一步的提升，使我县的移动通信工作上了一 个新的台阶；分公司各项工作保持良好发展势头， 切实助力武邑经济建设实现跨越发展，加强与各级 领导的沟通，现将分公司 20*年上半年各项具体 工作做如下汇报： 一、继续深入解放思想，明确方向，深刻理解 三大核心发展策略的内容，分公司综合管理水平逐 渐提升 20*年，根据县委深入开展解放思想大讨论活 动的指示精神，结合分公司在 07 年解放思想大讨 论活动中取得的经验和成绩，号召员工更深入的开 展学习，让解放思想的春风，带动武邑分公司各项 工作在和谐环境中实现企业跨越发展；还更新和出 台了一系列管理办法，如：安全管理办法 、 奖 金考核办法 、 武邑移动公司综合楼安全管理规定 、 仓库出入库管理办法 、 培训实施细则 、 武 邑火灾隐患普查整理工作方案 、 劳动管理办法 、 区域经理考核办法 、 区域经理安全管理办法 、 区域经理奖惩细则等，通过各种措施的实施落 实，在各方面取得了明显的效果，全员素质得到了 进一步提高，综合管理水平上了一个新的台阶。 二、加强网络建设和维护工作，构建绿色通信 平台 20*年分公司为不断提高网络质量，进一步加 快基站建设步伐，按照省、市公司的期网络建设工 程，分公司 08 年新建基站 3 个，分别是前主布基 站、五里屯村基站、田支平村基站，从而使武邑通 信网络环境得到更显著提升，为武邑农产业发展提 供更广泛的信息平台，为对外招商引资提供更优良 的通信环境，为武邑保持强势发展势头做出应有贡 献。 三、加强市场规划管理，打造高品质服务环境 20*年，武邑移动分公司珍惜过去取得的成绩， 在原有基础上更加努力，不骄不躁，继续扎实推进 市场发展工作，以务实、开拓、创新的工作态度， 抓住机遇、强力发展、努力创建和谐企业，实现跨 越发展，努力完成市公司下达的放号任务，完成数 与去年相比增长 20%；努力完成收入任务，完成数 与去年上半年相比增长 21%。 分公司在紧抓市场发展的同时，继续加强营业 厅服务设施建设，继续面向社会公开八项服务承诺， 加强员工培训学习工作，不断提升员工综合素质， 加强员工服务意识，为客户提供更好的消费环境， 力求将八项服务承诺全面落实推广，为创建和谐社 会做出应有的贡献。 四、积极参与社会活动，展现企业文化风采， 促进社会和谐进步。 20*年，武邑分公司继续积极参与社会活动， 为社会提供一流的通信服务的同时，努力完成市公 司 XX 县委、县政府下达的各项工作，积极配合武 邑经济建设，做好服务支撑，为创建和谐社会贡献 力量。 分公司与工商局联合举办了 20*年“”消费 者权益保护日纪念活动，唱响消费与责任和谐主旋 律，活动现场，由分公司领导亲自带队，挑选业务 精英组成客户服务小分队，当场为客户解决业务疑 难问题 200 余例，服务客户 600 余人次，得到了广 大群众和相关部门的一致赞誉。 5 月 12 日四川汶川地区遭受百年不遇的地震 灾害，一方有难，八方支援，武邑分公司按照市公 司相关文件精神，开展了“我为灾区献爱心”爱心 捐款活动，杨立华经理带头进行了捐赠，各部室主 任及广大员工纷纷慷慨解囊。本次活动参与员工有 45 人，共收到爱心捐款 1280 元，并由专人负责送 往 XX 县民政局赈灾捐助办公室。另外，分公司响 应中组部号召，积极组织公司 8 名党员交纳特殊党 费 510 元，并向妇联交纳孤残儿童救助金 200 元整， 充分体现我公司心系灾区群众，勇担社会责任，以 人民群众利益至上的企业发展理念。 悲情汶川，举国至哀，19 日下午，为表达对 四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，武邑分公司 积极响应国务院号召组织举行哀悼仪式，分公司对 悼念活动各项具体工作提前进行安排，提前做好准 备工作。14 时 28 分，杨立华经理携三部室主任及 部分员工列队面向国旗，表情肃穆，为在汶川地震 中的遇难者默哀，公司所有车辆鸣笛三分钟，仪式 后发表讲话：地震灾难给四川乃至全国人民带来了 巨大的痛苦，作为移动员工，我们要继续秉承企业 “臻于至善正德厚生”的精神品质，积极面对工作， 善待他人，珍惜生命，用自己的坚强与勇气，以百 倍努力和冲天的干劲，为确保通信畅通，支持灾区 早日重建做出应有的贡献。 五、高度重视，强调落实，胜利完成奥运安保 任务 20*年，确保完成好奥运期间的通信安全保障 任务，分公司以市公司奥运通信安全保障工作预案 为指导，坚持“以人为本、统一领导、统一指挥、 密切协同、快速反应、常抓不懈、保障有力”的预 防理念，充分利用现有资源做好奥运安保工作，将 奥运安保当作一项党和人民赋予的政治任务，切实 纳入分公司的工作提纲，由杨立华经理担任组长成 立 “保稳定、促发展、迎奥运”奥运安保领导小 组，切实把市公司各项安保工作安排落实到位。 、加强内控管理，确保安全生产。 分公司领导小组共计召开安全工作会议 20 余 次，结合实际情况制定了奥运及防汛安全通信保 障工作预案 ，领导带头执行值班带班制度，加强 各部门的预案演练，加强员工防火、防盗等安全意 识，号召员工切实提高安全防范意识，将奥运安保 工作落实到工作中的细节部位。分公司抽调专门人 员成立督导小组，积极开展安全巡查，确保各区域 安全，奥运期间累计开展不定期安全巡查 100 余次； 进一步加强营业厅巡视，要求营业员要时刻提高警 惕性，坚持 20 分钟一次巡查，还制定了安全巡 查规定等规章制度，明确奖惩制度；细化门卫接 待制度，同时增加巡逻频次，加强夜间巡逻，楼门 实行刷卡进入，员工统一佩戴上岗证，进一步强调 提高安全防范意识，做到一旦有突发事件，早发现， 早报警，早处理；一系列行之有效的措施促使分公 司奥运安保各项工作任务的落地执行，确保了在奥 运期间分公司各项工作在安全、稳定的环境中顺利 开展。 、加强与县内相关部门联系，展示企业和谐 风采 本次奥运安保工作中，分公司还承担着“保、 促、迎”包村工作，分公司将此项工作作为安保工 作的一项重要任务来完成，包村人员保证做到 24 小时在岗，手机 24 小时开机，充分做好紧急事件 处理工作。分公司所包的城关镇西关村属于城中村， 治安隐患较大，为确保安全，值班人员在坚持每天 进行详细排查的基础上，和村干部积极配合，将排 查和防控外来人口做为奥运安保工作重点，实行建 档案，日排查，夜暗访等方法，牢牢把握外来人口 动向，值班人员还自制了奥运安保明白卡发送到每 一户村民手中，宣传奥运知识，提高村民防范意识， 在省、市奥运安保工作小组的明察暗访中均取得了 良好评价。与此同时，分公司还以优惠资费吸引村 民入网，与村干部协商筹建起集团网，为促进本村 经济发展做出了积极贡献，得到村民 XX 县委奥运 安保部门的一致好评。 、安保工作取得突出成绩 分公司各项安保工作的扎实开展，确保了分公 司各项工作在安全、稳定、和谐的环境下顺利开展， 为 XX 县奥运安保工作的顺利开展做出了突出贡献， 得到县委主管部门领导的好评，XX 县奥运安保工 作领导小组指挥协调办公室在县内政法刊物政法 信息发表表彰评论，并制作专题节目在武邑电视 台进行宣传播放，对武邑移动分公司奥运期间认真 完成各项安保工作，确保通信畅通做出的贡献予以 高度评价，号召全县奥运安保工作要移动公司为榜 样，发扬团结一致，强化落实，自始至终保持一贯 的工作精神，全面落实好奥运安保各项工作，充分 树立起了移动通信勇做和谐社会新标兵的美好形象。 分公司被 XX 市公司评选为“奥运安保先进集体” ， 岳林行、崔普云、伊文倘三位同志被市公司评选为 “奥运安保先进个人” ，刘占林同志被市公安局评 选为“奥运安保工作先进个人” 。另外，县直奥运 安保相关部门鉴于杨立华同志在奥运期间做出的突 出贡献，特经市委、政府批准，选评杨立华同志为 “XX 市奥运安保先进个人” ，此项荣誉全县共有 9 人获得。 六、取得荣誉 在市公司正确领导下，分公司认真履行各项职 能，深抓内部精细化管理，加强机关效能建设，充 分发挥领导班子带头作用，努力创建一流和谐团队， 落实执行到位，谋求创新发展，为推动县域经济发 展做出了突出贡献，获得社会各界一致好评，取得 多项荣誉。 20*年，武邑分公司经省、市、县三级相关六 个部门对分公司内部管理、机关效能建设、环境建 设等多项工作进行细致深入的调查验收评比，在全 县 73 个参评单位中脱颖而出，获得由河北省精神 文明建设委员会办公室、河北省建设厅、河北省环 境保护局、河北省卫生厅、河北省教育局、河北省 旅游局联合评定颁发的 XX 年度省级“绿色机关” 光荣称号。这是分公司继获 XX 年市级“绿色机关” 光荣称号后，经不断努力获得的又一硕果。 武邑分公司在 XX 县委、宣传部对 36 个行业部 门组织开展的 20*年度全县文明行业创建综合考 评活动中独占鳌头，取得了总分第一名的优异成绩， 更好的向社会各界树立起中国移动通信诚实守信、 服务人民、奉献社会的良好形象。 武邑分公司获得市委宣传部 20*年度“精神 文明先进单位”荣誉称号，杨立华经理被评选为 20*年度“精神文明先进个人” 。 鉴于武邑分公司在奥运安保工作中做出的突出 贡献，分公司被 XX 县委、政府，武邑奥运安全保 障工作领导办公室。 20*年，是武邑搞活经济加速实现跨越发展的 关键年，也是移动通信面临众多机遇和挑战的一年， 武邑移动分公司在工作中，将时刻把握经济发展动 向，紧紧围绕县委、政府 “谋求新跨越、打造新 武邑”的总要求，密切配合相关管理部门工作，以 优化武邑通信环境为己任，切实成为为老百姓提供 绿色通信网络、为老百姓所信任的好单位，更希望 各级领导提出宝贵意见，帮助分公司各项工作正确、 全面、高效的发展，为建设富强、文明、和谐的新 武邑提供有力保障。 20*年以来，武邑移动公司领导班子在县委、 县政府、市公司的正确指导下，把树立行业新风， 创建文明企业，抓好党风廉政建设工作放在重要位 置，以科学的发展观统领全局，积极推进精细化管 理、注重提升企业软实力、努力创建和谐企业三大 任务的全面建设，全面助力 XX 县经济、文化、生 态建设跨越发展，努力实现企业从优秀到卓越的新 跨越，结合社会各界的支持和全体员工的团结协作， 使企业走上了高效发展的路线，业务、服务质量得 到了进一步的提升，使我县的移动通信工作上了一 个新的台阶；分公司各项工作保持良好发展势头， 切实助力武邑经济建设实现跨越发展，加强与各级 领导的沟通，现将分公司 20*年上半年各项具体 工作做如下汇报： 一、继续深入解放思想，明确方向，深刻理解 三大核心发展策略的内容，分公司综合管理水平逐 渐提升 20*年，根据县委深入开展解放思想大讨论活 动的指示精神，结合分公司在 07 年解放思想大讨 论活动中取得的经验和成绩，号召员工更深入的开 展学习，让解放思想的春风，带动武邑分公司各项 工作在和谐环境中实现企业跨越发展；还更新和出 台了一系列管理办法，如：安全管理办法 、 奖 金考核办法 、 武邑移动公司综合楼安全管理规定 、 仓库出入库管理办法 、 培训实施细则 、 武 邑火灾隐患普查整理工作方案 、 劳动管理办法 、 区域经理考核办法 、 区域经理安全管理办法 、 区域经理奖惩细则等，通过各种措施的实施落 实，在各方面取得了明显的效果，全员素质得到了 进一步提高，综合管理水平上了一个新的台阶。 二、加强网络建设和维护工作，构建绿色通信 平台 20*年分公司为不断提高网络质量，进一步加 快基站建设步伐，按照省、市公司的期网络建设工 程，分公司 08 年新建基站 3 个，分别是前主布基 站、五里屯村基站、田支平村基站，从而使武邑通 信网络环境得到更显著提升，为武邑农产业发展提 供更广泛的信息平台，为对外招商引资提供更优良 的通信环境，为武邑保持强势发展势头做出应有贡 献。 三、加强市场规划管理，打造高品质服务环境 20*年，武邑移动分公司珍惜过去取得的成绩， 在原有基础上更加努力，不骄不躁，继续扎实推进 市场发展工作，以务实、开拓、创新的工作态度， 抓住机遇、强力发展、努力创建和谐企业，实现跨 越发展，努力完成市公司下达的放号任务，完成数 与去年相比增长 20%；努力完成收入任务，完成数 与去年上半年相比增长 21%。 分公司在紧抓市场发展的同时，继续加强营业 厅服务设施建设，继续面向社会公开八项服务承诺， 加强员工培训学习工作，不断提升员工综合素质， 加强员工服务意识，为客户提供更好的消费环境， 力求将八项服务承诺全面落实推广，为创建和谐社 会做出应有的贡献。 四、积极参与社会活动，展现企业文化风采， 促进社会和谐进步。 20*年，武邑分公司继续积极参与社会活动， 为社会提供一流的通信服务的同时，努力完成市公 司 XX 县委、县政府下达的各项工作，积极配合武 邑经济建设，做好服务支撑，为创建和谐社会贡献 力量。 分公司与工商局联合举办了 20*年“”消费 者权益保护日纪念活动，唱响消费与责任和谐主旋 律，活动现场，由分公司领导亲自带队，挑选业务 精英组成客户服务小分队，当场为客户解决业务疑 难问题 200 余例，服务客户 600 余人次，得到了广 大群众和相关部门的一致赞誉。 5 月 12 日四川汶川地区遭受百年不遇的地震 灾害，一方有难，八方支援，武邑分公司按照市公 司相关文件精神，开展了“我为灾区献爱心”爱心 捐款活动，杨立华经理带头进行了捐赠，各部室主 任及广大员工纷纷慷慨解囊。本次活动参与员工有 45 人，共收到爱心捐款 1280 元，并由专人负责送 往 XX 县民政局赈灾捐助办公室。另外，分公司响 应中组部号召，积极组织公司 8 名党员交纳特殊党 费 510 元，并向妇联交纳孤残儿童救助金 200 元整， 充分体现我公司心系灾区群众，勇担社会责任，以 人民群众利益至上的企业发展理念。 悲情汶川，举国至哀，19 日下午，为表达对 四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，武邑分公司 积极响应国务院号召组织举行哀悼仪式，分公司对 悼念活动各项具体工作提前进行安排，提前做好准 备工作。14 时 28 分，杨立华经理携三部室主任及 部分员工列队面向国旗，表情肃穆，为在汶川地震 中的遇难者默哀，公司所有车辆鸣笛三分钟，仪式 后发表讲话：地震灾难给四川乃至全国人民带来了 巨大的痛苦，作为移动员工，我们要继续秉承企业 “臻于至善正德厚生”的精神品质，积极面对工作， 善待他人，珍惜生命，用自己的坚强与勇气，以百 倍努力和冲天的干劲，为确保通信畅通，支持灾区 早日重建做出应有的贡献。 五、高度重视，强调落实，胜利完成奥运安保 任务 20*年，确保完成好奥运期间的通信安全保障 任务，分公司以市公司奥运通信安全保障工作预案 为指导，坚持“以人为本、统一领导、统一指挥、 密切协同、快速反应、常抓不懈、保障有力”的预 防理念，充分利用现有资源做好奥运安保工作，将 奥运安保当作一项党和人民赋予的政治任务，切实 纳入分公司的工作提纲，由杨立华经理担任组长成 立 “保稳定、促发展、迎奥运”奥运安保领导小 组，切实把市公司各项安保工作安排落实到位。 、加强内控管理，确保安全生产。 分公司领导小组共计召开安全工作会议 20 余 次，结合实际情况制定了奥运及防汛安全通信保 障工作预案 ，领导带头执行值班带班制度，加强 各部门的预案演练，加强员工防火、防盗等安全意 识，号召员工切实提高安全防范意识，将奥运安保 工作落实到工作中的细节部位。分公司抽调专门人 员成立督导小组，积极开展安全巡查，确保各区域 安全，奥运期间累计开展不定期安全巡查 100 余次； 进一步加强营业厅巡视，要求营业员要时刻提高警 惕性，坚持 20 分钟一次巡查，还制定了安全巡 查规定等规章制度，明确奖惩制度；细化门卫接 待制度，同时增加巡逻频次，加强夜间巡逻，楼门 实行刷卡进入，员工统一佩戴上岗证，进一步强调 提高安全防范意识，做到一旦有突发事件，早发现， 早报警，早处理；一系列行之有效的措施促使分公 司奥运安保各项工作任务的落地执行，确保了在奥 运期间分公司各项工作在安全、稳定的环境中顺利 开展。 、加强与县内相关部门联系，展示企业和谐 风采 本次奥运安保工作中，分公司还承担着“保、 促、迎”包村工作，分公司将此项工作作为安保工 作的一项重要任务来完成，包村人员保证做到 24 小时在岗，手机 24 小时开机，充分做好紧急事件 处理工作。分公司所包的城关镇西关村属于城中村， 治安隐患较大，为确保安全，值班人员在坚持每天 进行详细排查的基础上，和村干部积极配合，将排 查和防控外来人口做为奥运安保工作重点，实行建 档案，日排查，夜暗访等方法，牢牢把握外来人口 动向，值班人员还自制了奥运安保明白卡发送到每 一户村民手中，宣传奥运知识，提高村民防范意识， 在省、市奥运安保工作小组的明察暗访中均取得了 良好评价。与此同时，分公司还以优惠资费吸引村 民入网，与村干部协商筹建起集团网，为促进本村 经济发展做出了积极贡