旅游局领导班子全年的工作总结

旅游局领导班子全年工作总结 旅游局领导班子全年工作总结 XX 年，在区委、区政府的坚强领导下，在省 局、市局的亲切关怀下，在有关部门的共同努力和 全区人民的大力支持下，我们紧紧围绕建设“山水 生态城、休闲度假区、徐州后花园、城市副中心” 的战略目标，打响“山水贾汪，美丽泉城”品牌， 在 XX 年全市综合评比第一名的基础上，从年初就 扎实推进各项旅游工作，目前，各项工作均走在全 市前列。 一、实施项目建设年 XX 年，全区旅游工作重点做好“三重一大” 。 一是潘安湖的二期工程。投资 10 亿元，主要对一 期工程进行完善。潘安古镇已完成工程量的 90%； 二期工程已完成工程量的 80%，按计划确保今年 5 月 1 日开园。二是督公湖的扩湖工程。该项目已投 资 9498 万元，库区整理完成；现场施工便道完成； 滑草、滑雪、滑翔伞和漂流工程已经竣工，游乐园 已对外营业。三是凤鸣漙、养生谷的建设工程。凤 鸣漙总投资 13800 万元，完成了水景观及绿化建设 工程面积约 35 万平方米，道路管网已铺设完毕； 完成了园区主要道路、五凤广场、南侧和西侧入口 广场、停车场等工程。茱萸养生谷项目总投资 7000 万元，已完成 5000 万元。主要建成一个集旅 游观光、休闲度假、修心养生、生态农业种植体验 为一体的省级自驾游基地。已在茱萸路、山水大道、 206 国道和 310 国道共设道路导引牌 5 块。六座木 屋住宿区具备接待能力；采摘园进入土地整治阶段； 养生谷内主要路段柏油路竣工；跑马场已经完成， 汽车电影院已正常运行，森林烧烤城对外营业。四 是农家乐发展的推进大事。按照全面建设社会主义 新农村的总体目标和努力构建社会主义和谐社会的 要求，依托风景区，依托特色村，依托采摘园，推 进农家乐休闲旅游业不断规范提高、持续健康发展。 目前已有 2 家通过省四星级验收，13 家通过省三 星级验收，总数列全市第一。 二、实施形象打造年 一个城市的形象，不仅靠标志，更重要的是靠 口号宣传。因此，我们结合美丽中国，美好 XX 的 建设要求，结合山多，湖多，泉多的资源优势，结 合项目开发、旅游特质，我们贾汪提出“山水贾汪， 美丽泉城”的旅游品牌。这一品牌显著增加了贾汪 旅游的吸引力和文化魅力，也确立了贾汪打造高品 质旅游目的地的发展方向。山多风景秀，水多灵气 足。在提升“山水贾汪”品牌，培育“美丽泉城” 亮点，彰显休闲度假特质，拓宽乡村旅游内涵的同 时，把城市品牌形象融入旅游线路，科学编制，加 强配套，在旅游产品的设计和推广上，形成整体效 应。结合贾汪发展，我们走出一条“煤城贾汪，旅 游真旺”的转型路子，结合贾汪特点，我们适时提 出“走进贾汪，家业兴旺”的推介口号。按照提高 知名度、提升美誉度、培育依赖度的战略，对旅游 品牌进行了精心打造。一是积极开发资源。以潘安 湖、督公湖、凤鸣漙、卧龙泉等为内容，打造休闲 度假旅游品牌。二是深入挖掘资源。以白集汉墓、 药师道场、马庄锣鼓等为内容，打造民俗文化旅游 品牌。三是充分承接资源。以石榴园、蜜桃园、葡 萄园、草莓园等为内容，打造生态体验旅游品牌。 四是加快整合资源。以美食购物、娱乐商务等为内 容，打造工业商贸旅游品牌。通过叠加优势资源， 盘活有效资源，发挥长效资源，贾汪旅游打出了品 牌，寻找了卖点。 三、实施宣传推介年 一是沿路宣传。投资 50 万元在高铁东站设置 3 块广告牌，在全区主要交通要道设置旅游宣传高 炮 12 块，设置旅游宣传道旗 200 面。在车体广告 上投资万元宣传推介贾汪，并投资 50 万元获得淮 海旅交会的冠名权。二是随报宣传。在徐州报纸投 资 10 万元，此外，在新华日报 、 中国旅游报 、 扬子晚报等报刊上大力宣传推介贾汪。三是广 电宣传。在徐州电视上投资 110 万元，在 XX 卫视、 徐州广电、深度专题等多次宣传推介贾汪。四是网 络宣传。在人民网、新华网、新浪网、去哪儿网等 网站上宣传贾汪。同时，加强网站的建设，利用网 络媒体的优势，面向全国进行全方位的宣传，打造 全新的立体互动的旅游展示模式，展示宣传贾汪旅 游的特色。五是活动宣传。4 月 18 日赴深圳参加 旅游推介会；4 月 22 日赴义乌参加旅游展示会；5 月 21 日赴连云港、济宁、宿迁等地进行旅游推介； 6 月 4 日参加 XX 市组织的周边旅游促销活动。10 月 4 日，参加 XX 年中国国际旅游交易会。 四、实施活动举办年 一是举办节庆活动。4 月 12 日成功举办了 XX 市首届乡村生态旅游节暨贾汪第四届桃花节。9 月 25 日在潘安湖景区成功承办了 XX 市第七届汉文化 旅游节启动仪式。10 月 13 日，在大洞山景区成功 举办中国徐州（大洞山）第二届登高节。二是 7 月 30 日在潘安湖承办“全市旅游工作现场观摩推 进会议” 。会上参观了贾汪的景区、景点，推介了 贾汪的旅游资源，介绍了贾汪旅游工作的好经验， 好做法。 五、实施线路优化年 根据我区旅游业发展特点，编制了山水精品游、 红色记忆游、民俗经典游、生态乡村游的精品旅游 线路。此外，经过多次与台儿庄旅游局洽谈，已与 台儿庄签署了合作协议，加快了贾汪、台儿庄旅游 业发展合作机制，有利于全力打造淮海经济区旅游 黄金走廊。一日游线路：潘安湖湿地公园大洞 山景区督公湖景区凤鸣漙；两日游线路： 第一天，潘安湖湿地公园神农广场欲信达 开心农场大洞山景区（茱萸寺） ；第二天，土 盆村督公湖景区（“三滑一漂” ）凤鸣漙 蒋门山老院子卧龙泉生态园。 六、实施品牌创建年 一是 a 级景区创建。千方百计，集中力量实施 a 级景区的创建工作，依照国家创建标准，积极推 动景区项目建设，同时推行景区规范化管理、标准 化运营，提高服务档次和水平。多次亲临现场按照 标准查漏补缺，现场办公指导，卧龙泉生态园、督 公湖景区已经通过国家 3a 级景区的验收，潘安湖 已经通过国家 4a 级景区省旅游局的初检。今年确 保通过国家旅游局终审。二是乡村旅游点创建。从 年初旅游局就紧抓乡村旅游点建设，卧龙泉生态园、 马庄村生态园评定为 XX 省四星级乡村旅游点；龙 须河等 13 家省级三星级乡村旅游点通过验收。三 是其他品牌创建。逐条对标找差，经过多方努力， 茱萸养生谷创建成为省自驾游基地。两家酒店被评 为国家三星级酒店。 七、实施管理提升年 一是规范旅游企业。为贯彻落实旅游法 ， 完善旅游质量监督网络和旅行社质量等级评定制度。 加强旅游从业人员培训，结合景区、乡村旅游示范 点、酒店、餐厅等实际情况，就接待礼仪、服务规 范与技巧、饮食安全、客房管理、乡村旅游发展形 势等对农家乐经营和服务人员进行系统培训，以标 准促规范，以规范提品质。 二是规范旅游接待。近年来，贾汪旅游业在区 委区政府的正确领导下，旅游业发展取得的成绩令 人刮目相看。为进一步加强和规范旅游接待工作， XX 区成立了旅游接待中心，旅游接待中心全面开 展贾汪旅游接待工作，主要负责接待团队游、散客 游、自驾游、公务团、考察团等旅游接待工作，使 我区旅游接待工作进一步明显改善。 三是规范旅游服务。树立“不仅让游客满意， 还要让游客感动”的服务理念。以“以情服务，用 心做事”为服务要求，开展“微笑迎宾，有问必答， 有求必应”的服务活动。擦亮旅游这个服务窗口。 一手抓典型培养，一手抓严格执法。提高网上办公 质量与效率，做好旅行社审批业务的核查工作，规 范章程指导，加强对酒店、宾馆、农家乐、旅行社 的管理力度，进一步提高了我局的旅游管理和服务 水平。在确保游客安全、放心的基础上，针对游客 投诉，做好景区的完善、改进和游客权益保护工作； 做好 a 级景区、星级饭店的申报工作；做好旅游企 业日常监督指导工作，充分利用旅行社、酒店管理 系统，掌握好旅游企业的日常经营管理情况，做好 月报和季报，并将上报数据作为旅游企业年度考核 的依据；加强对旅游定点单位、旅行社、旅游景区 （点）服务质量的监督检查和管理。 八、实施对上争取年 为加快景区建设，促进景区发展，旅游局按照 相关标准认真指导、协助相关单位申报旅游项目专 项引导资金。贾汪共批五个项目，分别是张场生态 农庄等 5 个项目计 180 万元，XX 市首届乡村生态 旅游节暨中国贾汪第四届桃花节补助 10 万元，市 补品牌创建万元，共万元。 九、实施招商引资年 为进一步扩大全区重点旅游项目建设，加大招 商引资力度，XX 年，引进了欲信达开心乐园项目， 该项目从去年 1 月 19 日中午，投资商刘总与紫庄 镇领导第一次见面，通过几番周折、几经谈判、几 次来回，最终于 3 月 13 日上午在紫庄镇签订一期 投资亿元（其中澳资 200 美元）的欲信达开心乐园 项目。3 月 18 日在贾汪成立公司，注册资金 XX 万 元。该项目科技含量高，收益回报好，示范带动强。 目前已建设太阳能温室大棚五个，采摘区、加工区、 休闲区、餐饮区、娱乐区全部建成。 十、实施实践探索年 交通格局影响旅游格局，区位优势彰显旅游优 势。如何抓住资源枯竭的“历史机遇” ，如何依托 京沪高铁的“虹吸效应” ，变游客的中转站为旅游 的终点站，变游客的过境地为旅游的目的地，实现 贾汪旅游的“二次分配”和“倒逼机制” 。这都需 要在理念上探索，在实践中突破。 一是，在发展理念上，以贾汪换徐州。贾汪有 徐州最高的山，有徐州最美的湖。徐州山水逐渐凸 显贾汪山水，山水贾汪可以代表山水徐州。因此， 在 XX 年的旅游活动中，贾汪冠以徐州桃花节、徐 州登高节。 二是，在交通布局上，以时间换空间。京沪高 铁开通后，人们对距离的概念逐渐淡化，很少说徐 州到北京多少公里，徐州到上海多少公里等等，而 是说到北京 2 个半小时，到南京 1 小时 10 分钟等 等。以时间概念代替了空间距离。像过去说贾汪距 市区 38 公里一样，徐贾快速通道开通后，贾汪融 入市区，与徐州零距离，把过去介绍贾汪时还说： “贾汪距市区 38 公里”改为贾汪到市区在半小时 生活圈内，贾汪不再遥远。 三是，在项目定位上，以观光换度假。一个地 方旅游发展，定位最关键。是发展游览观光型旅游， 还是发展休闲度假型旅游？我们结合贾汪山水资源， 交通区位和靠近徐州、连接京沪等优势，不发展或 少发展一次性的观光旅游项目，只发展或多发展多 次性的休闲度假项目，运动体验项目，让有钱有闲 的游客，多来贾汪、常来贾汪。 四是，在建设举措上，以景点换景区。在项目 建设上，借鉴工业园区的集聚做法，借鉴商贸的集 群做法，借鉴农业的集约做法，突出顶天立地的重 大项目，发展铺天盖地的配套项目。这样既突出 “月亮” ，又带动“群星” ，使贾汪的旅游集群化、 集约化。这样既有利于宣传推介，又有利于协调发 展。 总之，我们旅游局一班人，在上级的坚强领导 下，在部门的大力支持下，在同行们的相互配合下， 以最少的人员、最小的投入、最短的时间，取得了 一年干十年的量变，实现了名跃首位的质变。 下一步，我们有信心、有决心，在区委、区政 府的亲切关怀和正确领导下，再创贾汪建设，再绘 贾汪传奇。 旅游局领导班子全年工作总结 XX 年，在区委、区政府的坚强领导下，在省 局、市局的亲切关怀下，在有关部门的共同努力和 全区人民的大力支持下，我们紧紧围绕建设“山水 生态城、休闲度假区、徐州后花园、城市副中心” 的战略目标，打响“山水贾汪，美丽泉城”品牌， 在 XX 年全市综合评比第一名的基础上，从年初就 扎实推进各项旅游工作，目前，各项工作均走在全 市前列。 一、实施项目建设年 XX 年，全区旅游工作重点做好“三重一大” 。 一是潘安湖的二期工程。投资 10 亿元，主要对一 期工程进行完善。潘安古镇已完成工程量的 90%； 二期工程已完成工程量的 80%，按计划确保今年 5 月 1 日开园。二是督公湖的扩湖工程。该项目已投 资 9498 万元，库区整理完成；现场施工便道完成； 滑草、滑雪、滑翔伞和漂流工程已经竣工，游乐园 已对外营业。三是凤鸣漙、养生谷的建设工程。凤 鸣漙总投资 13800 万元，完成了水景观及绿化建设 工程面积约 35 万平方米，道路管网已铺设完毕； 完成了园区主要道路、五凤广场、南侧和西侧入口 广场、停车场等工程。茱萸养生谷项目总投资 7000 万元，已完成 5000 万元。主要建成一个集旅 游观光、休闲度假、修心养生、生态农业种植体验 为一体的省级自驾游基地。已在茱萸路、山水大道、 206 国道和 310 国道共设道路导引牌 5 块。六座木 屋住宿区具备接待能力；采摘园进入土地整治阶段； 养生谷内主要路段柏油路竣工；跑马场已经完成， 汽车电影院已正常运行，森林烧烤城对外营业。四 是农家乐发展的推进大事。按照全面建设社会主义 新农村的总体目标和努力构建社会主义和谐社会的 要求，依托风景区，依托特色村，依托采摘园，推 进农家乐休闲旅游业不断规范提高、持续健康发展。 目前已有 2 家通过省四星级验收，13 家通过省三 星级验收，总数列全市第一。 二、实施形象打造年 一个城市的形象，不仅靠标志，更重要的是靠 口号宣传。因此，我们结合美丽中国，美好 XX 的 建设要求，结合山多，湖多，泉多的资源优势，结 合项目开发、旅游特质，我们贾汪提出“山水贾汪， 美丽泉城”的旅游品牌。这一品牌显著增加了贾汪 旅游的吸引力和文化魅力，也确立了贾汪打造高品 质旅游目的地的发展方向。山多风景秀，水多灵气 足。在提升“山水贾汪”品牌，培育“美丽泉城” 亮点，彰显休闲度假特质，拓宽乡村旅游内涵的同 时，把城市品牌形象融入旅游线路，科学编制，加 强配套，在旅游产品的设计和推广上，形成整体效 应。结合贾汪发展，我们走出一条“煤城贾汪，旅 游真旺”的转型路子，结合贾汪特点，我们适时提 出“走进贾汪，家业兴旺”的推介口号。按照提高 知名度、提升美誉度、培育依赖度的战略，对旅游 品牌进行了精心打造。一是积极开发资源。以潘安 湖、督公湖、凤鸣漙、卧龙泉等为内容，打造休闲 度假旅游品牌。二是深入挖掘资源。以白集汉墓、 药师道场、马庄锣鼓等为内容，打造民俗文化旅游 品牌。三是充分承接资源。以石榴园、蜜桃园、葡 萄园、草莓园等为内容，打造生态体验旅游品牌。 四是加快整合资源。以美食购物、娱乐商务等为内 容，打造工业商贸旅游品牌。通过叠加优势资源， 盘活有效资源，发挥长效资源，贾汪旅游打出了品 牌，寻找了卖点。 三、实施宣传推介年 一是沿路宣传。投资 50 万元在高铁东站设置 3 块广告牌，在全区主要交通要道设置旅游宣传高 炮 12 块，设置旅游宣传道旗 200 面。在车体广告 上投资万元宣传推介贾汪，并投资 50 万元获得淮 海旅交会的冠名权。二是随报宣传。在徐州报纸投 资 10 万元，此外，在新华日报 、 中国旅游报 、 扬子晚报等报刊上大力宣传推介贾汪。三是广 电宣传。在徐州电视上投资 110 万元，在 XX 卫视、 徐州广电、深度专题等多次宣传推介贾汪。四是网 络宣传。在人民网、新华网、新浪网、去哪儿网等 网站上宣传贾汪。同时，加强网站的建设，利用网 络媒体的优势，面向全国进行全方位的宣传，打造 全新的立体互动的旅游展示模式，展示宣传贾汪旅 游的特色。五是活动宣传。4 月 18 日赴深圳参加 旅游推介会；4 月 22 日赴义乌参加旅游展示会；5 月 21 日赴连云港、济宁、宿迁等地进行旅游推介； 6 月 4 日参加 XX 市组织的周边旅游促销活动。10 月 4 日，参加 XX 年中国国际旅游交易会。 四、实施活动举办年 一是举办节庆活动。4 月 12 日成功举办了 XX 市首届乡村生态旅游节暨贾汪第四届桃花节。9 月 25 日在潘安湖景区成功承办了 XX 市第七届汉文化 旅游节启动仪式。10 月 13 日，在大洞山景区成功 举办中国徐州（大洞山）第二届登高节。二是 7 月 30 日在潘安湖承办“全市旅游工作现场观摩推 进会议” 。会上参观了贾汪的景区、景点，推介了 贾汪的旅游资源，介绍了贾汪旅游工作的好经验， 好做法。 五、实施线路优化年 根据我区旅游业发展特点，编制了山水精品游、 红色记忆游、民俗经典游、生态乡村游的精品旅游 线路。此外，经过多次与台儿庄旅游局洽谈，已与 台儿庄签署了合作协议，加快了贾汪、台儿庄旅游 业发展合作机制，有利于全力打造淮海经济区旅游 黄金走廊。一日游线路：潘安湖湿地公园大洞 山景区督公湖景区凤鸣漙；两日游线路： 第一天，潘安湖湿地公园神农广场欲信达 开心农场大洞山景区（茱萸寺） ；第二天，土 盆村督公湖景区（“三滑一漂” ）凤鸣漙 蒋门山老院子卧龙泉生态园。 六、实施品牌创建年 一是 a 级景区创建。千方百计，集中力量实施 a 级景区的创建工作，依照国家创建标准，积极推 动景区项目建设，同时推行景区规范化管理、标准 化运营，提高服务档次和水平。多次亲临现场按照 标准查漏补缺，现场办公指导，卧龙泉生态园、督 公湖景区已经通过国家 3a 级景区的验收，潘安湖 已经通过国家 4a 级景区省旅游局的初检。今年确 保通过国家旅游局终审。二是乡村旅游点创建。从 年初旅游局就紧抓乡村旅游点建设，卧龙泉生态园、 马庄村生态园评定为 XX 省四星级乡村旅游点；龙 须河等 13 家省级三星级乡村旅游点通过验收。三 是其他品牌创建。逐条对标找差，经过多方努力， 茱萸养生谷创建成为省自驾游基地。两家酒店被评 为国家三星级酒店。 七、实施管理提升年 一是规范旅游企业。为贯彻落实旅游法 ， 完善旅游质量监督网络和旅行社质量等级评定制度。 加强旅游从业人员培训，结合景区、乡村旅游示范 点、酒店、餐厅等实际情况，就接待礼仪、服务规 范与技巧、饮食安全、客房管理、乡村旅游发展形 势等对农家乐经营和服务人员进行系统培训，以标 准促规范，以规范提品质。 二是规范旅游接待。近年来，贾汪旅游业在区 委区政府的正确领导下，旅游业发展取得的成绩令 人刮目相看。为进一步加强和规范旅游接待工作， XX 区成立了旅游接待中心，旅游接待中心全面开 展贾汪旅游接待工作，主要负责接待团队游、散客 游、自驾游、公务团、考察团等旅游接待工作，使 我区旅游接待工作进一步明显改善。 三是规范旅游服务。树立“不仅让游客满意， 还要让游客感动”的服务理念。以“以情服务，用 心做事”为服务要求，开展“微笑迎宾，有问必答， 有求必应”的服务活动。擦亮旅游这个服务窗口。 一手抓典型培养，一手抓严格执法。提高网上办公 质量与效率，做好旅行社审批业务的核查工作，规 范章程指导，加强对酒店、宾馆、农家乐、旅行社 的管理力度，进一步提高了我局的旅游管理和服务 水平。在确保游客安全、放心的基础上，针对游客 投诉，做好景区的完善、改进和游客权益保护工作； 做好 a 级景区、星级饭店的申报工作；做好旅游企 业日常监督指导工作，充分利用旅行社、酒店管理 系统，掌握好旅游企业的日常经营管理情况，做好 月报和季报，并将上报数据作为旅游企业年度考核 的依据；加强对旅游定点单位、旅行社、旅游景区 （点）服务质量的监督检查和管理。 八、实施对上争取年 为加快景区建设，促进景区发展，旅游局按照 相关标准认真指导、协助相关单位申报旅游项目专 项引导资金。贾汪共批五个项目，分别是张场生态 农庄等 5 个项目计 180 万元，XX 市首届乡村生态 旅游节暨中国贾汪第四届桃花节补助 10 万元，市 补品牌创建万元，共万元。 九、实施招商引资年 为进一步扩大全区重点旅游项目建设，加大招 商引资力度，XX 年，引进了欲信达开心乐园项目， 该项目从去年 1 月 19 日中午，投资商刘总与紫庄 镇领导第一次见面，通过几番周折、几经谈判、几 次来回，最终于 3 月 13 日上午在紫庄镇签订一期 投资亿元（其中澳资 200 美元）的欲信达开心乐园 项目。3 月 18 日在贾汪成立公司，注册资金 XX 万 元。该项目科技含量高，收益回报好，示范带动强。 目前已建设太阳能温室大棚五个，采摘区、加工区、 休闲区、餐饮区、娱乐区全部建成。 十、实施实践探索年 交通格局影响旅游格局，区位优势彰显旅游优 势。如何抓住资源枯竭的“历史机遇” ，如何依托 京沪高铁的“虹吸效应” ，变游客的中转站为旅游 的终点站，变游客的过境地为旅游的目的地，实现 贾汪旅游的“二次分配”和“倒逼机制” 。这都需 要在理念上探索，在实践中突破。 一是，在发展理念上，以贾汪换徐州。贾汪有 徐州最高的山，有徐州最美的湖。徐州山水逐渐凸 显贾汪山水，山水贾汪可以代表山水徐州。因此， 在 XX 年的旅游活动中，贾汪冠以徐州桃花节、徐 州登高节。 二是，在交通布局上，以时间换空间。京沪高 铁开通后，人们对距离的概念逐渐淡化，很少说徐 州到北京多少公里，徐州到上海多少公里等等，而 是说到北京 2 个半小时，到南京 1 小时 10 分钟等 等。以时间概念代替了空间距离。像过去说贾汪距 市区 38 公里一样，徐贾快速通道开通后，贾汪融 入市区，与徐州零距离，把过去介绍贾汪时还说： “贾汪距市区 38 公里”改为贾汪到市区在半小时 生活圈内，贾汪不再遥远。 三是，在项目定位上，以观光换度假。一个地 方旅游发展，定位最关键。是发展游览观光型旅游， 还是发展休闲度假型旅游？我们结合贾汪山水资源， 交通区位和靠近徐州、连接京沪等优势，不发展或 少发展一次性的观光旅游项目，只发展或多发展多 次性的休闲度假项目，运动体验项目，让有钱有闲 的游客，多来贾汪、常来贾汪。 四是，在建设举措上，以景点换景区。在项目 建设上，借鉴工业园区的集聚做法，借鉴商贸的集 群做法，借鉴农业的集约做法，突出顶天立地的重 大项目，发展铺天盖地的配套项目。这样既突出 “月亮” ，又带动“群星” ，使贾汪的旅游集群化、 集约化。这样既有利于宣传推介，又有利于协调发 展。 总之，我们旅游局一班人，在上级的坚强领导 下，在部门的大力支持下，在同行们的相互配合下， 以最少的人员、最小的投入、最短的时间，取得了 一年干十年的量变，实现了名跃首位的质变。 下一步，我们有信心、有决心，在区委、区政 府的亲切关怀和正确领导下，再创贾汪建设，再绘 贾汪传奇。 旅游局领导班子全年工作总结 XX 年，在区委、区政府的坚强领导下，在省 局、市局的亲切关怀下，在有关部门的共同努力和 全区人民的大力支持下，我们紧紧围绕建设“山水 生态城、休闲度假区、徐州后花园、城市副中心” 的战略目标，打响“山水贾汪，美丽泉城”品牌， 在 XX 年全市综合评比第一名的基础上，从年初就 扎实推进各项旅游工作，目前，各项工作均走在全 市前列。 一、实施项目建设年 XX 年，全区旅游工作重点做好“三重一大” 。 一是潘安湖的二期工程。投资 10 亿元，主要对一 期工程进行完善。潘安古镇已完成工程量的 90%； 二期工程已完成工程量的 80%，按计划确保今年 5 月 1 日开园。二是督公湖的扩湖工程。该项目已投 资 9498 万元，库区整理完成；现场施工便道完成； 滑草、滑雪、滑翔伞和漂流工程已经竣工，游乐园 已对外营业。三是凤鸣漙、养生谷的建设工程。凤 鸣漙总投资 13800 万元，完成了水景观及绿化建设 工程面积约 35 万平方米，道路管网已铺设完毕； 完成了园区主要道路、五凤广场、南侧和西侧入口 广场、停车场等工程。茱萸养生谷项目总投资 7000 万元，已完成 5000 万元。主要建成一个集旅 游观光、休闲度假、修心养生、生态农业种植体验 为一体的省级自驾游基地。已在茱萸路、山水大道、 206 国道和 310 国道共设道路导引牌 5 块。六座木 屋住宿区具备接待能力；采摘园进入土地整治阶段； 养生谷内主要路段柏油路竣工；跑马场已经完成， 汽车电影院已正常运行，森林烧烤城对外营业。四 是农家乐发展的推进大事。按照全面建设社会主义 新农村的总体目标和努力构建社会主义和谐社会的 要求，依托风景区，依托特色村，依托采摘园，推 进农家乐休闲旅游业不断规范提高、持续健康发展。 目前已有 2 家通过省四星级验收，13 家通过省三 星级验收，总数列全市第一。 二、实施形象打造年 一个城市的形象，不仅靠标志，更重要的是靠 口号宣传。因此，我们结合美丽中国，美好 XX 的 建设要求，结合山多，湖多，泉多的资源优势，结 合项目开发、旅游特质，我们贾汪提出“山水贾汪， 美丽泉城”的旅游品牌。这一品牌显著增加了贾汪 旅游的吸引力和文化魅力，也确立了贾汪打造高品 质旅游目的地的发展方向。山多风景秀，水多灵气 足。在提升“山水贾汪”品牌，培育“美丽泉城” 亮点，彰显休闲度假特质，拓宽乡村旅游内涵的同 时，把城市品牌形象融入旅游线路，科学编制，加 强配套，在旅游产品的设计和推广上，形成整体效 应。结合贾汪发展，我们走出一条“煤城贾汪，旅 游真旺”的转型路子，结合贾汪特点，我们适时提 出“走进贾汪，家业兴旺”的推介口号。按照提高 知名度、提升美誉度、培育依赖度的战略，对旅游 品牌进行了精心打造。一是积极开发资源。以潘安 湖、督公湖、凤鸣漙、卧龙泉等为内容，打造休闲 度假旅游品牌。二是深入挖掘资源。以白集汉墓、 药师道场、马庄锣鼓等为内容，打造民俗文化旅游 品牌。三是充分承接资源。以石榴园、蜜桃园、葡 萄园、草莓园等为内容，打造生态体验旅游品牌。 四是加快整合资源。以美食购物、娱乐商务等为内 容，打造工业商贸旅游品牌。通过叠加优势资源， 盘活有效资源，发挥长效资源，贾汪旅游打出了品 牌，寻找了卖点。 三、实施宣传推介年 一是沿路宣传。投资 50 万元在高铁东站设置 3 块广告牌，在全区主要交通要道设置旅游宣传高 炮 12 块，设置旅游宣传道旗 200 面。在车体广告 上投资万元宣传推介贾汪，并投资 50 万元获得淮 海旅交会的冠名权。二是随报宣传。在徐州报纸投 资 10 万元，此外，在新华日报 、 中国旅游报 、 扬子晚报等报刊上大力宣传推介贾汪。三是广 电宣传。在徐州电视上投资 110 万元，在 XX 卫视、 徐州广电、深度专题等多次宣传推介贾汪。四是网 络宣传。在人民网、新华网、新浪网、去哪儿网等 网站上宣传贾汪。同时，加强网站的建设，利用网 络媒体的优势，面向全国进行全方位的宣传，打造 全新的立体互动的旅游展示模式，展示宣传贾汪旅 游的特色。五是活动宣传。4 月 18 日赴深圳参加 旅游推介会；4 月 22 日赴义乌参加旅游展示会；5 月 21 日赴连云港、济宁、宿迁等地进行旅游推介； 6 月 4 日参加 XX 市组织的周边旅游促销活动。10 月 4 日，参加 XX 年中国国际旅游交易会。 四、实施活动举办年 一是举办节庆活动。4 月 12 日成功举办了 XX 市首届乡村生态旅游节暨贾汪第四届桃花节。9 月 25 日在潘安湖景区成功承办了 XX 市第七届汉文化 旅游节启动仪式。10 月 13 日，在大洞山景区成功 举办中国徐州（大洞山）第二届登高节。二是 7 月 30 日在潘安湖承办“全市旅游工作现场观摩推 进会议” 。会上参观了贾汪的景区、景点，推介了 贾汪的旅游资源，介绍了贾汪旅游工作的好经验， 好做法。 五、实施线路优化年 根据我区旅游业发展特点，编制了山水精品游、 红色记忆游、民俗经典游、生态乡村游的精品旅游 线路。此外，经过多次与台儿庄旅游局洽谈，已与 台儿庄签署了合作协议，加快了贾汪、台儿庄旅游 业发展合作机制，有利于全力打造淮海经济区旅游 黄金走廊。一日游线路：潘安湖湿地公园大洞 山景区督公湖景区凤鸣漙；两日游线路： 第一天，潘安湖湿地公园神农广场欲信达 开心农场大洞山景区（茱萸寺） ；第二天，土 盆村督公湖景区（“三滑一漂” ）凤鸣漙 蒋门山老院子卧龙泉生态园。 六、实施品牌创建年 一是 a 级景区创建。千方百计，集中力量实施 a 级景区的创建工作，依照国家创建标准，积极推 动景区项目建设，同时推行景区规范化管理、标准 化运营，提高服务档次和水平。多次亲临现场按照 标准查漏补缺，现场办公指导，卧龙泉生态园、督 公湖景区已经通过国家 3a 级景区的验收，潘安湖 已经通过国家 4a 级景区省旅游局的初检。今年确 保通过国家旅游局终审。二是乡村旅游点创建。从 年初旅游局就紧抓乡村旅游点建设，卧龙泉生态园、 马庄村生态园评定为 XX 省四星级乡村旅游点；龙 须河等 13 家省级三星级乡村旅游点通过验收。三 是其他品牌创建。逐条对标找差，经过多方努力， 茱萸养生谷创建成为省自驾游基地。两家酒店被评 为国家三星级酒店。 七、实施管理提升年 一是规范旅游企业。为贯彻落实旅游法 ， 完善旅游质量监督网络和旅行社质量等级评定制度。 加强旅游从业人员培训，结合景区、乡村旅游示范 点、酒店、餐厅等实际情况，就接待礼仪、服务规 范与技巧、饮食安全、客房管理、乡村旅游发展形 势等对农家乐经营和服务人员进行系统培训，以标 准促规范，以规范提品质。 二是规范旅游接待。近年来，贾汪旅游业在区 委区政府的正确领导下，旅游业发展取得的成绩令 人刮目相看。为进一步加强和规范旅游接待工作， XX 区成立了旅游接待中心，旅游接待中心全面开 展贾汪旅游接待工作，主要负责接待团队游、散客 游、自驾游、公务团、考察团等旅游接待工作，使 我区旅游接待工作进一步明显改善。 三是规范旅游服务。树立“不仅让游客满意， 还要让游客感动”的服务理念。以“以情服务，用 心做事”为服务要求，开展“微笑迎宾，有问必答， 有求必应”的服务活动。擦亮旅游这个服务窗口。 一手抓典型培养，一手抓严格执法。提高网上办公 质量与效率，做好旅行社审批业务的核查工作，规 范章程指导，加强对酒店、宾馆、农家乐、旅行社 的管理力度，进一步提高了我局的旅游管理和服务 水平。在确保游客安全、放心的基础上，针对游客 投诉，做好景区的完善、改进和游客权益保护工作； 做好 a 级景区、星级饭店的申报工作；做好旅游企 业日常监督指导工作，充分利用旅