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XX 镇 XX 年信访工作思路 XX 年是全面贯彻落实党的十六大精神和全面建设小康 社会的一年，也是我镇按照市第九次党代会和十四届人大 会的精神，大力推进“工业化、城镇化、农业产业化”进 程，促进我镇新一轮跨越式大发展的一年，为实现我镇信 访工作新年新突破，现制定 XX 年信访工作思路。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面 贯彻落实党的十六大和市九次党代会精神，按照第一次全 国信访工作会议要求，紧紧围绕市委、市政府的工作大局， 以宣传贯彻信访条例为主线，以实现“引导依法信访， 解决重点信访，控制集体上访，减少越级上访”为目标， 以“五变”工作方式，切实解决群众的信访问题，努力充 实提高“大信访”的工作架构，为开创我市信访工作新局 面而努力奋斗。 二、工作目标 1坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减 少越级上访，控制集体上访。 2搞好二个服务：服务全镇改革发展稳定大局； 服务广大人民群众。 3完善三个机制：完善层级管理机制；完善信访 工作联动机制；完善政策配套机制。 4坚持四项制度：坚持领导接待日制度；坚持信 访公开承诺制度；坚持目标管理制度；坚持谁主管、 谁办理和信访情况通报制度。 5做好五项工作：搞好日常接访，及时办理来信， 力争初信初率达 80%以上；提高领导接待日批示件办理质 量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落， 件件有回函；加强业务联系，做到报表信息报送准确及 时；快速反应，及时准确地调处集体上访和越级上访； 继续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解 难。 三、主要措施 进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。 市委书记李亿龙同志强调：“各级各部门要以一种对 政府、对人民高度负责的态度，认真处理每一起群众来信 来访，用实际行动打造诚信政府，为人民群众排忧解难。 ”因此，我镇信访工作在深化认识的基础上，加强对信访 工作的领导，努力做到以下几点： 1党政一把手是信访工作的主体，亲自抓，带头抓信 访工作。 2信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题， 保证工作到位。 3对重大信访案件，领导亲自办理，做到包调查、包 协调、包处理落实、包稳定，对结案材料领导亲自审查， 签字上报。 4对突出的信访问题实行“一个问题、一名领导、一 套班子、一个方案、一抓到底。”的办法，主动加以解决。 5对信访工作失职、渎职行为，严格实行责任追究。 进一步做好处信、接访、协调等工作的基础上，拓宽 信访工作领域，突出抓好信访案件的自查自办，信访的调 查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不 断地发展。 进一步加强法制建设，大力推进信访首任责任制和公 开承诺制。 进一步强化分级负责，归口办理的原则。 进一步加大信访条例的宣传力度。 进一步加强自身建设，努力学习，务实创新。 总之，XX 年度我镇将继续坚决解放思想，
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