点子便您店创业计划书

1 点子便您店创业计划书 第一章 点子便您店 策划 活动方案 4 第二章 点子便您店市场调查报告 7 第三章 点子便您店策划方案 10 第四章 会议记录 17 第五章 活动 总 19 2 第一章 点子便您店策划活动方案 （一）活动背景 当我们成为 大学生以后，我们不再一味学习书本上的知识。只学习书本上的知识，不能 让大学生产生学习兴趣，也不能提高大学生的自学能力。所以我们需要实践学习活动来提高大学生的自学能力和学习兴趣。 （二） 活动目的 及意义 划活动， 使 同学们 掌握 应用文写作 技 巧，增强同学们的思考能力 ，提高同学们的自学能力和学习兴趣。 作能力，学会团队分工协同共同完成任务，从而为我们今后工作打好基础。 （三）活动 主题：创业让你生活更美好 （四） 活动内容 家 开会 商量。首先确立创业方向及主要经营项目，然后 制作问卷 展开市场调查，得出调查数据，进行数据分析 ，确定消费群体。 立消费群体，制定经营策略，解决经费来源及分配问题，制定收费标准 。 行市场分析。 3 会议讨论： 201109 时 至 11 时 2011 09 时至 11 时 市场调查： 2011 12 时 至 13 时 2011 12 时至 13 时 截止日期： 2011会议地点 ：中职院 宿舍西 3510 调查地点： 中职院 求 本次活动的主要对象是 09、 10 级的同学。在调查过程中要有礼貌用语 得当，虚心听取意见。在活动中发现问题应及时解决。 开会确立创业方向及主要经营项目，制作问卷展开市 场 查，得出调查数据，进行数据分析，确定消费群体。制定经营原则，确立消费群体，制定经营策略，解决经费来源及分配问题，制定收费标准。预想问题及解决办法，进行市场分析。 根据调查结果和分析结果写出策划 方案 ，制作成 档并将其 打印出来，再根据策划书制作 a 在调查过程，要对调查对象以礼相待，解释清楚此次活动目的。 b 在制运营策略、办事策略 时，要以消费者为优先考虑，尽量让消费者感到满意。 c 在文体写作时，注意文体的格式要求 e 必须认真 完成自己的工作 4 调查表格样例 点子便您店调查问卷 您好！我们是中职院点子便您店 的策划人， 我们可以为您提供 代办 a. 划 b. 代写文字方案 c d e 服务。 现在进行市场调查。谢谢您的参与！ 性别 姓名 年级 需要帮助 （ ） Y/N 需要项目 （ ） 不 需要项目 （ ） 不需要帮助 （ ） Y/N 不确定 ( ) Y 原因： 月 收入情况 ： 500 元 以下（ ） 500 元 （ ） 700 元 （ ） 1000 元以上（ ） 非常感谢您，在 百忙之中抽出宝贵的时间，参加我们的问卷调查活动，祝您在今后的学习生活中，心情愉快，步步高升。谢谢！ ！ 5 第二章 点子便您店市场调查报告 为了深入了解本校 同学对点子便您店的消费情况， 我们 于 2001 年 4 月 28 日至 2011 年 4 月 29 日 选择 在 校内调查，以此来了解在校学生的大学 的需求情况。 我校有学生 7000 多人是一个庞大的市场 。各项调查工作结束后，我 们 将调查内容予以总结， 调查报告如下： （一） 基本情况 此次调查共发出了 250份问卷，实际收回份有效问卷 200份，其中男生占 60%，女生占 40%。其中调查对象包括大 一、大二、大三。 次调查群体是学生，收入等于他 们 的生活费， 从总体来看，大部分同学生活费在 700 到 1000之间， 有 6%同学生 活费在 1000元以上，可以初步得出结论 ，本校消费水平适中，可 以发展项目。 43%女生考虑需要帮助， 20%不需要，其余的考虑是否有时间而定。有 31%男生考虑需要帮助， 40%不需要，其余的 6 考 虑是否有时间而定。根据数据有 40%60%生考虑需要帮助，有 20%60%32学生不需要 ,有 生不确定。0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%男生 在需要帮助的人中，有 21%需要 划 ，有 31%需要 代写文字方案 ，有 30%需要 代取物品 ，有 5%需要 代沟通交 ，有 13%需要 代出点子。 7 0%5%10%15%20%25%30%35%助和不需要帮助以及不确定的原因 。需要帮助的人 ，有 13%认为不会做，有 36%认为很忙没空做，其他原因占 51%。不需要帮助的人，有 30%认为会做，有 35%怕泄露个人信息， 其他原因占 25%。不确定的人，大部分都认为除非很忙才需要帮助。 （二） 结论或预测 1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情，有些时候急于需要一个 “ 帮手 ” 来帮 他们 完成所要完成的事情。 2、一部分 大学生为了锻炼自己，增加实践经验，不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来 参加学 校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成，无奈之余便幻想的希望自己可以拥有 “ 分身术 ” 。 做好保密工作。 顾客至上，市场一定属于我们的。 8 第三章 点子便您店策划方案 在这个 “ 人才至上 ” 的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备，给自己充电。 当然，锻炼自我的方法有很多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的 开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的为 泰州作贡献和为 建设和谐社会奉献出自己的一份力量。 当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战！ 为此，我们打 算建立一个 “ 点子 ” 便 您 店， 既 方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展！ 这是个知识的时代， 但是这个时代更加需要人才， 只要你愿意，没有什么不可以，相信 自己 9 （一） 创业背景： 1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情，有些时候急于需要一个 “ 帮手 ” 来帮 他 们 完成所要完成的事情。 2、一部分大学生为了锻炼自己，增加实践经验，不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来 参加学 校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成，无奈之余便幻想的希望自己可以拥有 “ 分身术 ” 。 （二） 创业目的： 1、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练 和 展现自我、 从而 增加能力。 学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了 ，所以我们需要自主创业来为自己铺路。 2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二 来也可以向他人证明自己的自立与成长，但是据我所知， 10 校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道 ,以真正做到自立自强！ （三） 经营项目及内容 : 1、经营内容：主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需，作为他们的一个“ 帮手 ” 来认真努力 完成 他们所要求完成的事情。 2、主要项目： 代办 划：根据所需者的个人需要（包括场地、时间、操办等级、风格等方面），进行生日聚会，同学聚餐，男女 约会等项目的策划，并按时按 要求完成任务 ； 代写文字方案：可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案，包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体； 代取物品：代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物，并且代保管 (保管另外收取费用） ； 代沟通交流：大学犹如小社会，同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始终无法先开口解开疙瘩，这时我们就可以代替需要者，作为中介人进行帮助沟通交流，使得原本不畅的关系得以调解 ； 11 代出点子：吸取各方优良经验，为一些在生活，学习，感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子 ，从而为需求者排忧解难。 （四） 经营原则： 1、真实原则：对求助者以礼相待，不欺不瞒，友善平等。 “ 顾客是上帝 ” 在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受； 2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方平等互惠 ； 3、科学性原则：保证为求助者所提供的策划，方案科学可靠，真正做到切实可用 。 （五） 服务群体： 1、学习工作繁忙，无暇动脑的人群 ; 2、 时间 紧迫，求助无门的人群； 3、力主创新，个人能力单一的人群。 （六）经营策略 1、人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入；同时，人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式； 12 2、宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传； 3、经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业务，不仅可以增加收入，还可以在一定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣传面； 4、策略上：开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务 ； 5 店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象 ； 6、设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小 办公用品 。 （七） 经费 费来源及分配： 1、来源：起初，采取入股制，自备电脑等大件物品；打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。 2、分配： 1） 月基本工资分配标准：每月月底将净剩收入 的百分之八十 按入股金额的比例发放给员工； 13 2） 每月提成 分配标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级 ， 从而分配提成 。 （八） 收 费标准： 代办 划：按策划的难易程度收费，基本费为 5元， 然后按难度稍作调整， 其余按顾 客满意度自行付费； 代写文字方案：按字数要求付费，基本费为 2元 ，然后按难度稍作调整 ； 代取物品：按路途遥远程度及物品重量收取费用，基本费为2 元， 然后按难度稍作调整， 且代保管，保管另外收取费用，平均 1元 /天； 代沟通交流：根据最终调节程度及顾客满意度收取费用，基本费 2 元，且第一次调解失败，可免费进行第二次调节，直至顾客满意 ; 代出点子：基本费用 2 元，如对所需者无用，可免去收费； （九） 预想问题及解决办法： 14 在服务过程中，可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜，为此，我 们必须坚持 “ 顾客是上帝 ” 的原则，尽量满足顾客合理要求 。 在服务过程中，也可能出现这样的情况，因为本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必须向顾客道歉，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次 。 附表 ： 顾客备案登记表 服务项目 顾客姓名 联系电话 收取费用 服务起止时间 顾 客 建 议 （ 十） 市场分析： 1、在 大学 的校园内外，至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此，市场的 15 打开 又将面临着一个大的问题。在一定程度上，很多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。 2、另外，大学本来就是个人才济济的地方， “ 点子 ” 对大家来说都是随手就来的事，所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量 、真正有效的 “ 点子,先着手树立一个良好的形象， 以便更快 打开市场。 16 第四章 会议记录 会议记录 1 时间： 2011 年 4 月 25 09 时至 12 时 地点： 宿舍 名称：市场调查进展 状况 主持人： 黄洪飞 与会人员： 方伟彬，黄洪飞，梁炬明，陈柏根，成增稞 二、会议内容及议定事项 黄洪飞：市场调查首先 确定调查话题与范围 和 组内人员的分工与初步计划 陈柏根 ： 了解 “点子 ”便 您 店 市场的市场背景，查阅关于 “点子 ”便 您 店 的相关资料 黄 洪 飞：如何了解校内同学对点子便您店的认识度 方伟彬： 进行宣传传单广告 成增锞：如何知道校内同学最需要的服务 方伟彬：进行问卷调查 梁炬明；如何最节省资源又能达到经营目的 黄 洪 飞；具体分工到每一个职位，建立问责机制 方伟 彬：仅仅这样还不行，还要实行任务承包制，每个人按规定 完成任务 陈柏根：如何确立消费者对我们的信心？ 成 增锞：开张期间进行免费服务 3 天，令消费者对我们的能力得到满意 散会！ 三、今后工作的措施及要求 1、认真处理在工作中的小问题 2、认真落实工作需求，与成员在工作中的工作体会 记录人： 成增锞 17 会议记录 2 一、会议概况 时间： 2011 年 4 月 28 日 09 时至 11 时 地点： 宿舍 名称：初定市场调查范围 主持人： 方伟彬 与会人员： 方伟彬，黄洪飞，梁炬明，陈柏根，成增稞 二、会议内容及议定事项 黄 洪 飞：遇到紧急突发的事情不能完成任务是该怎么办？ 梁炬明：及时和客户交流，对其进行原因解释，订立补救方案，确立最终完 成时间 黄 洪 飞：如果客户还不满意那该怎么办 方伟彬：调动最大的资源，进行挽救，确保尽力不损失公司的信誉度 陈柏根：如何调动人员的积极 性？ 成增锞：建立奖罚机制，奖金按劳分配 梁炬明：如何令公司持续发展？ 方伟彬：开拓新的客户，不断更新服务范围 散会 ! 三、今后工作的措施及要求 1、初定会议的各种工作要求尽快定型，增强各工作的着力力度 2、广泛地吸收各人的意见 记录人： 方伟彬 18 第五章 活动总结 在小组成员的团结合作下，通过我们共同努力之，合理的方案，周密