水处理项目部的工作总结及工作计划

水处理项目部工作总结及工作计划 转眼又快到年关了，按常规一到年关，各单位 就是工作总结的时候，11 月上旬公司召开了中层 以上干部会议，对今年工作的总结和明年的工作计 划做了详细的布署。为什么这么早就安排总结不知 是什么原因，可能老总有他的想法吧！据说往年这 项工作拖的时间太长，总是不能按时完成。所以今 年早安排，果真如此的话，我道觉得有点不太正常， 心里不免有点异样的感觉。虽然离到年关还有一个 多月的时间，好多工作要做，但提前进行总结未必 是件坏事。对前一段工作进行归纳总结，对今后的 工作提前进行计划安排，无论从那方面来说都有益 处。水处理项目部是公司新近成立的部门，其目的 是：公司在酒过滤市场做大做強的基础上，向市政 用水方面拓展，从而实现“得市政用水者得天下” 的宏伟大志。水项目部运行几个月以来，在几个所 谓的“外行”的操作下，克服了一般人难以想象的 困难，做了不少工作，承担的项目第一阶段现已告 罄，第二阶段工作正在进行当中。整个部门的工作 逐步实现了“规范化、系列化、程序化、自动化” 。 现就前段工作进行一总结并对明年的工作进行一安 排。 一、工作回顾 1、在华德公司能成就一番事业 华德公司始建于 1991 年，是一家专门从事中 空微滤膜片技术研发、推广、应用、生产及服务的 省级高新技术优秀企业，公司拥有中空微滤膜及膜 组件等十二项专利技术，是 XX 省民营高新技术企 业。 华德公司从事的膜技术是现在已知的分离技术 中最简单实用、运行成本最低、效果最好的技术。 在整个国家建设低碳社会、经济可持续发展、节能 减排成为国策，人们环保意识日益增强的今天，这 给公司的发展迎来了千载难逢的机遇。 能成为华德的一员是大家的幸运，尤其是能结 识象马总这样的老板，可以说是大家人生中的一大 幸事。他的思想和理念非常的超前，对行业和市场 有极敏锐的观察力，学历不高，但学识渊博；博览 群书，文化底蕴深厚。你和他接触会觉得没有一点 拘谨，他没有一点老板的架子，他慈祥和蔼，平易 近人，善解人意，知人善任。更主要的是在他那里 能学到不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了 的问题，听他一席话，定会茅塞顿开。先做人后做 事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的老总 服务让人心情舒畅，对自已有提高，关键是能学到 好多在别的地方学不到的东西。在这里工作有提高， 在华德公司能成就一番事业。 2、 高起点严要求 高定位新理念 水处理项目部成立于 XX 年 8 月，成立伊始， 部门领导就确立了高起点严要求的奋斗目标，高定 位的新理念贯穿于工作始终。部门领导张局工作要 求严谨的作风和追求完美的工作要求，让部门的员 工受益匪浅。员工们都说：领导给我们压力是好事， 思想上有压力，同时也是动力。这也是实现自身价 值的机会，也是发展自己的机遇。这也是对自己工 作能力的一次检验，是对人生的一次考验。通过这 一段的学习和工作， 对于每一个人来说，都作了 个人能力的展示，同时也是对员工们素质的一次考 察。水处理项目部的工作有目共睹，开阔了眼界， 特别是思想理念上的升华，让每一个人的境界提升 到了较高的层次，有了一质的飞跃。 从另一方面讲，水处理项目部高起点、严要求、 高定位也是遵照马总的意思，想让水处理项目部在 公司起到一示范作用，使公司的管理更加趋于规范。 3、岗前培训，悉心指导，严格把关共同提高 来水处理部工作的人员，上岗前我们都要进行 岗前培训，首先，让其了解企业的文化，华德公司 是什么样的企业，企业的精神是什么，是生产什么 的，是什么性质的，公司发展前景如何。其次，了 解我们的部门是干什么的，工作是如何开展的，部 门有什么要求、有什么规定，有什么制度，有什么 特点。第三，介绍部门的领导，其领导特色如何。 第四，交待所要承担的工作的内容和要求。最后再 悉心指导，手把手的教，一句一句的叮咛。半个月 到一个月的时候再进行检查实际操作效果，发现问 题及时纠正，我们领导的主要职责就是保驾护航， 是舵手而不是水手。对工作的过程严格把关，在工 作过程中不断学习共同提高。 张局曾说过，在水处理部工作一段时间后，不 管你以后是否在华德干，只要你有了这么段经历， 到了哪里你都会是一把好手，这话听起来似乎有点 牵强，甚至可以说有点狂忘，但至少说明一道理， “严格管理也能造就人才” 。从一测面反映出水处 理部门管理的严谨。 我们有这么一个构想，在使用人的过程中，同 时要教育人、培养人，这是为华德的未来着想，为 华德的发展着想，是百年大计。我们想把华德运作 成不仅是用人才的地方，也是造就人才的地方。在 运作的过程中，我们善于发现员工们的闪光点，既 要用人又要会用人，要记人之功，容人之短，扬人 之长。 有人这么问我们，水处理部门的人怎么素质都 比较高，以前大家认为不怎么样的人，一来水处理 部就让人刮目相看，甚至可以说干得非常出色，感 到惊讶，感到不可理解，其实道理很简简单，人是 同一个人，就看领导怎么用，怎么调动其积极性， 怎么发挥其潜质了。 “水至清则无鱼，人至严则无徒。 ” “金无足 赤，人无完人。 ”看长处遍天下都是可用之才，看 短处世界尽无用之人。人都是长处与短处并存，优 点和缺点同生的矛盾组合体，哪有“增之一分则长， 取之一分则短”的完人。因此，在工作过程中，我 们采取的办法是：既要用人之长，又要容人之短。 只要把眼光放正，何愁工作上不去。用人不疑，疑 人不用。让下属有信任感。出了问题不怕，只要能 及时改了就行，海纳百川，有容乃大就是这个道理。 4、于无声处此处无声胜有声榜样的力量是无 穷的 水处理项目部的领导张局以前是搞农业和林业 的，可他来到公司后，每天都要看几个小时的书， 办公桌上总是放着水处理方面的书籍，整天的画呀 写呀，一个个方案和设想从他的笔下飘然而至，郝 家沟用水安全实验的第一张设计图就出自他的笔下， 虽然现在看起来还不是那么专业，一些想法还不是 太成熟，但长此以往下去是非常可怕的，用老板的 话说这样坚持下去可了不的。俗语说的好， “不怕 水平低，就怕自己不学习” 。 “只要有恒心，铁杵磨 成针” 。张局还有一个好习惯就是每天坚持写工作 笔记和学习笔记，几个月下来，他已记下了厚厚的 一本，于无声处，此处无声胜有声，水处理项目部 学习氛围好，其实这是一主要原因。张局话语不多， 但对下属可以说是关心备至，员工们都说，能有这 样的领导是人生中一在幸事，在这样的领导手下工 作舒心。在张局的言传身教下，大家都非常的自律， 工作的积极性和主动性非常高。 我们还有一做法就是常教育我们的员工向马总 学习，他文化程度不高，但爱学习是他的一大爱好， 每每出差总是书不离手，每到一处总是潜心请教， 他的专利，他前瞻的想法，他的理念都源自于他勤 奋的结果。水处理项目部几个实验点他亲自督导， 尤其是连水阁的实验点他多次到现场指点，第一次 安装后出现一些问题，经过讨论后亲自指挥进行第 二次安装，又出现新问题，停下来进行辩论研讨， 第三次安装终于成功。领导身先士卒，极大的鼓舞 了职工的积极性，马总和水处理项目部的全体人员 在连水阁的实验点试验到了深夜，没有一个人有想 回家的念头，当看着老板拖着疲惫的身驱在浴池象 当年的王进喜一样搅拌洗澡水观察实验状况时，大 家都都非常受感动，同时心里不免有点心疼和酸楚。 大家在私下里交流，当前的情景于其说是一白发老 男人的壮举，道不如说是华德公司的悲剧，老板！ 你太辛苦了。而有些公司应该到场的人根本不到， 让人觉得有点不可理喻。 水处理项目部专门为此事召开了全体会议，大 家一致表示，咬住牙，蹬住脚，尽最大的努力，圆 满地完成老板交给我们的实验任务。以后水处理项 目部的实验尽量不要让老板多操劳，能自己完成的 绝不再麻烦他人，11 月 12 日早 7 点多，在张局的 亲自带领下，水处理项目部一行四人开赴村镇用水 安全实验点郝家沟村，和当地的村民一起经过 整整一天的苦战，到下午 6 点 50 分，郝家沟实验 点的水处理设备安装完毕，并且一次试机成功。马 总到现场看到如此的速度，如此的完美工程，脸上 露出抑制不住的笑容，笑的是那么灿烂，马总让张 老师写一新闻性短信发给公司的有关人员，通报水 处理项目部实验进展情况，这无疑是对水处理部门 工作的肯定。我们作为华德的一员，心里有一种从 来没有过的踏实和充实感。这是榜样的力量促成的 结果，榜样的力量是无穷的。 5、工作的过程也就是学习的过程 水处理项目部始终坚持这样的思想理念：工作 的过程也就是学习的过程。我们是这样想的，也是 这样干的，并把这种思想理念灌输始终，督促员工 们平时要注意学习。走到那，学到那，干到那，学 到那。要让他时刻清醒的认识到：我们供职的企业 性质是私企，要让老板认识你、了解你、信任你、 依靠你这是一漫长的过程。如何使这漫长的过程尽 可能的缩短，这就要我们自已不断的学习，不断的 提高，尽快的进步。从另一方面讲，私企用人的特 点是：一人多用，一人多能。这就更要求我们通过 学习、不断提高自身素质来适应企业的要求。 正是基于以上考虑我们组织员工们学习了、 、 、 、16 期 等书籍。让其知道了什么叫 ro、uf、mf、nf ，什么叫 bbt 膜式、mbr 技术、 膜技术、kdf 是什么。虽然我们的员工文化水平都 不高，技术也不是那么娴熟，经过我们的培养，现 在我们可以自豪地说：承担公司水项目的实验基本 上还是能够胜任的。 我们有这样的信念：不做则已，要做就要努力 做好。要把好事做好，实事做实。从学习的形式上 看，大概有这么几种： i. 、从电脑上学 工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为 便捷的，电脑是我们的第一任老师，所以，只要有 时间，就要求员工们上网学习，由于公司只给我们 配了二台电脑，一台还是过时的旧手提电脑，所以， 一有空大家抢着上网是水处理项目部常有的事，为 此事一些员工还闹过些小矛盾。可一想到都是为了 工作，哪些矛盾就化解的烟消云散了。 1 2 3 4 5 6 7 ii. 广泛收集资料 水处理项目部人人有个习惯，走到那都随身带 上笔记本，遇到不懂的就随手记下来，一有空就学 习消化。在我们看来，工作的过程就是学习的过程， 这是我们的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你 不学，我们喜欢挑战，也喜欢接受新的东西。几个 月下来，我们每个人的笔记已快记了厚厚的一本， 这一方面是每个人工作的历程的记载，同时也是自 已学习的过程的见证。 iii. 虚心向大家学习 这几个月来，我经常教育我们的员工要向华德 其他的员工学，不管是老员工，还是年轻的，比我 们来华德早的就是我们的老师，三人行必有我师， 不耻下问是我们水处理部门所有工作人员的一种美 德。来我们办公室办事或是来访的客人，只要是接 触过膜技术的，就都是我们的老师，能学一点就行。 在工作中看到不懂的就现场问，并随手记下来，然 后回来进行消化，这已成为水处理项目部人员的一 种习惯。 iv. 从书和杂志汲取营养 俗话说：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。 不管工作有多忙，我们要求所有的人每天都要读几 个小时的书。来公司就职的人，在面试的时候，首 先我们看其爱不爱学习，并把这作为录用的首要条 件，要求其认真学习提高自身素质，以适应新的工 作。爱看书、爱学习也可以说是我们水处理项目部 人员的特有的潜质吧。 v. 电视媒体是我们学习的又一途径 每天下班回家看电视时，要求大家关心环保方 面的新闻，有膜技术方面的资料马上就要记下来， 第二天上班后大家进行讨论交流，对公司这方面的 信息让他们时时处处关心，把公司的事当成自己的 事，经常让大家扪心自问：今天我为公司做了些什 么？我的自身价值实现了吗？真正把公司当成自己 的家，把工作当成事业来做。 水处理部门如果说工作还有点成绩的话，除了 有各方面的原因外，不能说和学习没有关系。其实 道理很简单，只要你用心学，刻苦学，多学，多问， 这是很自然的结果。 6、享受工作过程 体会工作的快乐 不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受 其过程，享受工作的快乐 。这是我们在一起经常 讨论的话题，说实在的，我们这些“外行”承担公 司水处理项目实验工作担子确实不轻，或者说确确 实实是一不小的挑战。工作中我们部门有一准则： 当天的工作必须当天完成，能提前完成决不滞后做， 每件工作都要做到善始善终。这是我们一惯的工作 作风，也是我们部门领导要求员工做人的总则。这 三个月来的工作概括起来有这么几个字：实地考察， 整理归档，规范管理，技术求精，细致实验，总结 报告。 实地考察 确定实验点 水处理项目部主要的工作是做试验，取数据。 根据公司实际情况，我们首先做的工作是先把公司 原来做实验的情况进行一次摸底，然后再安排下一 步工作。为此，我们用了几天的时间到原来的实验 点进行了实地考察，对现状和存在的问题进行了广 泛的了解，并拍了照片，录了像。回来后，分类整 理进行存档管理。为了录像方便，张老师把自已家 的录像机也拿到单位来。我们还去了多次 XX 市环 保局榆次分局了解情况，对榆次地区水质和目前水 处理的现状进行了调研，听取了环保局长要进的建 设性的意见。这对我们下一步制定水处理具体方案 时，做到有的放矢垫定了基础。 根据实际情况，我们先后又联系了郝家沟村和 连水阁浴池，为了实验和取水样方便，把家庭实验 定在我公司一员工家。这样马总安排的五个实验点 基本确定:a、小区无塔供供水实验定在窑上小区， b、泳池水处理实验定在经纬游泳馆，c、村镇有塔 供水实验定在郝家沟村，d、桑拿浴池污水处理实 验定在连水阁，e、家庭用水实验定在公司一员工 家。 实验点定了后，依据实际情况我们写出了及时 向马总反映了情况。从公司发展出发，通盘考虑写 出了，这样使公司近期发展有了一基本目标。 整理归档 规范管理 实验点资料拍回来后，我们让办公室内分勤人 员分别进行了整理 并建库归档，以便以后方便查 阅。同时对华德水处理部现有资料进行建档，对现 有的书籍、资料进行分类管理，并安排小籍制出借 阅表格。为了规范管理，我们写了、 、 ，设计出了一 系列管理表格，做到工作有程序，有安排，有记载， 规范了管理。 对其三个年轻人的管理上，我们做到晓之以理， 动之以情 。平常多关心他们，多鼓励他们，遇事 耐心帮助他们，使他们尽快成长起来。要求他们每 天都要写工作笔记，并养成习惯。工作过程中给其 讲写工作笔记的方法和益处。手把手的教他们工作 中如何想、如何做、如何总结 ，逐渐使他们对自 己树立自信心，有了年轻人没有失败的工作霸气。 我们部门的考核方案出自小籍之手，连水阁浴 池实验和郝家沟用水安全实验的实验报告分别出自 栾黎峰和张锐之手，我们部门领导都没有想到他们 会写的如此精彩，年轻人大有作为。 、以主人翁的态度去想 去做 我们始终教育我们的员工，要站在老板的角度 去想、去做。要有主人翁感，要把华德当作自己的 家，常常想想，我该为华德做点啥。办公地点搬到 写字楼后，老板安排张老师去做一屏风，为了给公 司节省资金，他跑了三、四家做屏风的进行斟酌， 国庆节别人休自息五天，他有三天在跑这屏风的事， 屏风做回来，质量不错，还为公司节省了三、四百 元。 去连水阁浴池安装过滤机，按常规我公司得花 配件钱 xx 元左右，部门领导到现场后，多方联系， 配件让实验点出资购置，又为公司节省了一笔开支。 郝家沟安全用水实验点，由于前期工作抓的好，除 了设备外，没有花公司一分钱，那么大的一工程， 一天完工，一次试机成功，还为公司节省了 3000 元，我们觉得，省下的也就是赚下的，这不也是为 公司创造经济效益吗？ 为了工作上的方便，我们把各个实验点上负责 人及联系人的电话让内勤人员列表打印出来，并主 动和实验点常关系，了解实验点情况，工作积极主 动有序。我们部门每一个人的电话费都严重超支， 也从另一方面说明自己工作的过程有多辛苦。 、技术上精益求精 实验上认真细致 为了在技术上精益求精，除了上面提到的学习 以外，就是遇事多动脑，实际操作中多积累经验。 连水阁浴池安装过滤机，由于安装人员考虑不 周，设计安装中出现了重大错误，部门领导在现场 及时发现纠正，避免了失误，同时也维护了公司形 象。 家用过滤器安装完毕后，由于公司检测设备和 技术力量薄弱，实验项目与实验过程没人具体操作， 我们多方学习，认真细致实验，将家用过滤实验基 本完成，取得了许多难得的数据和资料，验证了许 多媒体和资料上宣传的关于磁化过滤水方面的种种 现象，受到部门和有关领导的好评。 认真总结 报告结果 从目前的情况看：我们选择的五个试验点，除 了家庭用水实验基本做完，连水阁浴池水过滤和郝 家沟村镇用水安全实验设备运行基本正常，正在做 具体的实验，经纬游泳馆水过滤实验刚刚起动外， 其它几个实验点由于种种原因都还没有正式启动。 根据安排，我们现在已对家庭用水实验进行了总结， 实验报告基本完成，连水阁浴池水过滤和郝家沟村 镇用水安全实验的实验报告也在已撰写完毕正等待 领导审查。在张局高标准、严要求、高水准、亲自 督阵下，一份份高水准的实验报告陆续出笼，家庭 用水实验报告在北京第三届膜工业与技术研讨会和 北京第十三届中国国际膜与水处理技术暨装备展展 览会上受到专家的认可和领导的好评。其它几个实 验报告也很快和大家见面。虽然我们受了不少苦， 因为是第一次接触这方面的内容，水平也有限，但 能得到大家的肯定，也是我们不朽的追求，也是享 受工作的快乐。 7、严要求，内強管理，外树形象 对于在水处理部工作的人员来说心里总是有一 种无形压力，因为除了公司的要求外，部门又有部 门的要求，而部门的要求又远远高于公司的规定。 “规范管理，严格要求”是我们部门的服务宗旨。 让大家从思想上树立这样的理念，要把工作当作事 业来做。我们要求我们的员工不管是在办公室还是 出去做实验，一定要规范自己的行为，要清楚的认 识到：我们每一个人的言行代表的是公司，代表的 是水处理项目部，不仅仅是你个人的行为。确确实 实做到：“内強管理，外树形象” 要让每一个人首先是要敬业然后才是尽责，张 局常说：干好自己的本职工作，是最低要求，要充 分发挥自己的聪明才智，在华德飞速发展的同时发 展自己，才是最终目的。他要求大家一切工作都要 善始善终，那怕是明天你要辞职，今天你也要把工 作做完美。 8、主动性工作，创造性工作是部门的特色 水处理项目部在运作的过程中，紧紧的围绕主 动性工作，创造性工作而展开，如果说项目部的人 爱学习已成为一种习惯的话，那么开展技术辩论和 研讨是项目部的又一创新。 随着水处理项目实验的不断开展，许多技术和 实际操作的问题自然而然的就暴露出来了，如何解 决这些问题，如何使实验正常运行起来就成了目前 水处理部工作的当务之急。根据部门领导的安排和 水处理项目部的实际情况，我们设想了辩论、研讨 这种形式，目的就是想通过这样一个平台，把实验 过程中出现的问题都统统摆出来，大家各抒己见， 商讨解决的办法。从而把水处理项目的各个试验进 行下去，从另一方面讲，水处理项目部的人员配备 都是一些所谓的外行，都是第一次接触这项工作， 业务水平急待提高，通过这些辩论和研讨能很快的 让大家熟悉业务，提高素质，提高解决问题的能力。 第三，我们试图在找寻一个让外行变能人的方法， 试想着让我们的技术人员，在辩论中学习，在辩论 中提高，在辩论中成长，在辩论中成熟。尽量减少 工作中非客观因素困难的骚扰。第四，围绕着创造 性工作、主动性工作这一主题开展实验，是水处理 项目工作的一贯方针。技术辩论与研讨是水处理项 目工作其中的一种工作方式。 1234567 现在我们才进行了一次的辩论和研讨，辩论和 研讨材料已整理完毕，这只是系列活动中的第一次， 效果非常好。设计安排三到五次，以后会陆续开展。 如果需要的话，这种工作形式我们会一直延续下去。 我们坚信，常此以往的坚持下去，我们的技术人员 定会很快成长起来，这是我们的中坚力量，这也是 创造华德的未来。 二、 想法和建议 1、企业的凝聚力要加强，全公司人员要劲往 一处使，汗往一处流。统筹安排，全公司一盘棋。 2、公司部门之间的协调管理还需进一步加强， 现在工作人员的调配上太自由，太随意，这样的话， 一是不好管理，二是将来责任不明确。企业要做大、 做强，这种模式肯定难于成就大业，所以在管理上 一定要规范。 3、 关于企业文化建设要再加强，这是企业的 形象工程 。在企业界有句名言：先做人后做事。 而企业最高的境界就是做企业文化。 三、 XX 年工作安排 1、 强化管理管理模式进一步细化完善 2、 学习更进一步深化，努力提高员工的素质， 让他们尽快的成长起来。 3、家庭用水实验水质化验数据进一步完善， 有些没有化验的项目尽可能做全，专家论证 3、 连水阁浴池实验和郝家沟用水安全的水质 化验联系有关单位尽快做。 4、 郝家沟用水安全实验外延工程尽快实施， 在两级处理的基础上实现三级处理。 5、 尽快实施泳池水过滤实验，浸没式过滤在 实验中验证。 6、 小区供水实验尽快完善，写出实验报告。 转眼又快到年关了，按常规一到年关，各单位 就是工作总结的时候，11 月上旬公司召开了中层 以上干部会议，对今年工作的总结和明年的工作计 划做了详细的布署。为什么这么早就安排总结不知 是什么原因，可能老总有他的想法吧！据说往年这 项工作拖的时间太长，总是不能按时完成。所以今 年早安排，果真如此的话，我道觉得有点不太正常， 心里不免有点异样的感觉。虽然离到年关还有一个 多月的时间，好多工作要做，但提前进行总结未必 是件坏事。对前一段工作进行归纳总结，对今后的 工作提前进行计划安排，无论从那方面来说都有益 处。水处理项目部是公司新近成立的部门，其目的 是：公司在酒过滤市场做大做強的基础上，向市政 用水方面拓展，从而实现“得市政用水者得天下” 的宏伟大志。水项目部运行几个月以来，在几个所 谓的“外行”的操作下，克服了一般人难以想象的 困难，做了不少工作，承担的项目第一阶段现已告 罄，第二阶段工作正在进行当中。整个部门的工作 逐步实现了“规范化、系列化、程序化、自动化” 。 现就前段工作进行一总结并对明年的工作进行一安 排。 一、工作回顾 1、在华德公司能成就一番事业 华德公司始建于 1991 年，是一家专门从事中 空微滤膜片技术研发、推广、应用、生产及服务的 省级高新技术优秀企业，公司拥有中空微滤膜及膜 组件等十二项专利技术，是 XX 省民营高新技术企 业。 华德公司从事的膜技术是现在已知的分离技术 中最简单实用、运行成本最低、效果最好的技术。 在整个国家建设低碳社会、经济可持续发展、节能 减排成为国策，人们环保意识日益增强的今天，这 给公司的发展迎来了千载难逢的机遇。 能成为华德的一员是大家的幸运，尤其是能结 识象马总这样的老板，可以说是大家人生中的一大 幸事。他的思想和理念非常的超前，对行业和市场 有极敏锐的观察力，学历不高，但学识渊博；博览 群书，文化底蕴深厚。你和他接触会觉得没有一点 拘谨，他没有一点老板的架子，他慈祥和蔼，平易 近人，善解人意，知人善任。更主要的是在他那里 能学到不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了 的问题，听他一席话，定会茅塞顿开。先做人后做 事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的老总 服务让人心情舒畅，对自已有提高，关键是能学到 好多在别的地方学不到的东西。在这里工作有提高， 在华德公司能成就一番事业。 2、 高起点严要求 高定位新理念 水处理项目部成立于 XX 年 8 月，成立伊始， 部门领导就确立了高起点严要求的奋斗目标，高定 位的新理念贯穿于工作始终。部门领导张局工作要 求严谨的作风和追求完美的工作要求，让部门的员 工受益匪浅。员工们都说：领导给我们压力是好事， 思想上有压力，同时也是动力。这也是实现自身价 值的机会，也是发展自己的机遇。这也是对自己工 作能力的一次检验，是对人生的一次考验。通过这 一段的学习和工作， 对于每一个人来说，都作了 个人能力的展示，同时也是对员工们素质的一次考 察。水处理项目部的工作有目共睹，开阔了眼界， 特别是思想理念上的升华，让每一个人的境界提升 到了较高的层次，有了一质的飞跃。 从另一方面讲，水处理项目部高起点、严要求、 高定位也是遵照马总的意思，想让水处理项目部在 公司起到一示范作用，使公司的管理更加趋于规范。 3、岗前培训，悉心指导，严格把关共同提高 来水处理部工作的人员，上岗前我们都要进行 岗前培训，首先，让其了解企业的文化，华德公司 是什么样的企业，企业的精神是什么，是生产什么 的，是什么性质的，公司发展前景如何。其次，了 解我们的部门是干什么的，工作是如何开展的，部 门有什么要求、有什么规定，有什么制度，有什么 特点。第三，介绍部门的领导，其领导特色如何。 第四，交待所要承担的工作的内容和要求。最后再 悉心指导，手把手的教，一句一句的叮咛。半个月 到一个月的时候再进行检查实际操作效果，发现问 题及时纠正，我们领导的主要职责就是保驾护航， 是舵手而不是水手。对工作的过程严格把关，在工 作过程中不断学习共同提高。 张局曾说过，在水处理部工作一段时间后，不 管你以后是否在华德干，只要你有了这么段经历， 到了哪里你都会是一把好手，这话听起来似乎有点 牵强，甚至可以说有点狂忘，但至少说明一道理， “严格管理也能造就人才” 。从一测面反映出水处 理部门管理的严谨。 我们有这么一个构想，在使用人的过程中，同 时要教育人、培养人，这是为华德的未来着想，为 华德的发展着想，是百年大计。我们想把华德运作 成不仅是用人才的地方，也是造就人才的地方。在 运作的过程中，我们善于发现员工们的闪光点，既 要用人又要会用人，要记人之功，容人之短，扬人 之长。 有人这么问我们，水处理部门的人怎么素质都 比较高，以前大家认为不怎么样的人，一来水处理 部就让人刮目相看，甚至可以说干得非常出色，感 到惊讶，感到不可理解，其实道理很简简单，人是 同一个人，就看领导怎么用，怎么调动其积极性， 怎么发挥其潜质了。 “水至清则无鱼，人至严则无徒。 ” “金无足 赤，人无完人。 ”看长处遍天下都是可用之才，看 短处世界尽无用之人。人都是长处与短处并存，优 点和缺点同生的矛盾组合体，哪有“增之一分则长， 取之一分则短”的完人。因此，在工作过程中，我 们采取的办法是：既要用人之长，又要容人之短。 只要把眼光放正，何愁工作上不去。用人不疑，疑 人不用。让下属有信任感。出了问题不怕，只要能 及时改了就行，海纳百川，有容乃大就是这个道理。 4、于无声处此处无声胜有声榜样的力量是无 穷的 水处理项目部的领导张局以前是搞农业和林业 的，可他来到公司后，每天都要看几个小时的书， 办公桌上总是放着水处理方面的书籍，整天的画呀 写呀，一个个方案和设想从他的笔下飘然而至，郝 家沟用水安全实验的第一张设计图就出自他的笔下， 虽然现在看起来还不是那么专业，一些想法还不是 太成熟，但长此以往下去是非常可怕的，用老板的 话说这样坚持下去可了不的。俗语说的好， “不怕 水平低，就怕自己不学习” 。 “只要有恒心，铁杵磨 成针” 。张局还有一个好习惯就是每天坚持写工作 笔记和学习笔记，几个月下来，他已记下了厚厚的 一本，于无声处，此处无声胜有声，水处理项目部 学习氛围好，其实这是一主要原因。张局话语不多， 但对下属可以说是关心备至，员工们都说，能有这 样的领导是人生中一在幸事，在这样的领导手下工 作舒心。在张局的言传身教下，大家都非常的自律， 工作的积极性和主动性非常高。 我们还有一做法就是常教育我们的员工向马总 学习，他文化程度不高，但爱学习是他的一大爱好， 每每出差总是书不离手，每到一处总是潜心请教， 他的专利，他前瞻的想法，他的理念都源自于他勤 奋的结果。水处理项目部几个实验点他亲自督导， 尤其是连水阁的实验点他多次到现场指点，第一次 安装后出现一些问题，经过讨论后亲自指挥进行第 二次安装，又出现新问题，停下来进行辩论研讨， 第三次安装终于成功。领导身先士卒，极大的鼓舞 了职工的积极性，马总和水处理项目部的全体人员 在连水阁的实验点试验到了深夜，没有一个人有想 回家的念头，当看着老板拖着疲惫的身驱在浴池象 当年的王进喜一样搅拌洗澡水观察实验状况时，大 家都都非常受感动，同时心里不免有点心疼和酸楚。 大家在私下里交流，当前的情景于其说是一白发老 男人的壮举，道不如说是华德公司的悲剧，老板！ 你太辛苦了。而有些公司应该到场的人根本不到， 让人觉得有点不可理喻。 水处理项目部专门为此事召开了全体会议，大 家一致表示，咬住牙，蹬住脚，尽最大的努力，圆 满地完成老板交给我们的实验任务。以后水处理项 目部的实验尽量不要让老板多操劳，能自己完成的 绝不再麻烦他人，11 月 12 日早 7 点多，在张局的 亲自带领下，水处理项目部一行四人开赴村镇用水 安全实验点郝家沟村，和当地的村民一起经过 整整一天的苦战，到下午 6 点 50 分，郝家沟实验 点的水处理设备安装完毕，并且一次试机成功。马 总到现场看到如此的速度，如此的完美工程，脸上 露出抑制不住的笑容，笑的是那么灿烂，马总让张 老师写一新闻性短信发给公司的有关人员，通报水 处理项目部实验进展情况，这无疑是对水处理部门 工作的肯定。我们作为华德的一员，心里有一种从 来没有过的踏实和充实感。这是榜样的力量促成的 结果，榜样的力量是无穷的。 5、工作的过程也就是学习的过程 水处理项目部始终坚持这样的思想理念：工作 的过程也就是学习的过程。我们是这样想的，也是 这样干的，并把这种思想理念灌输始终，督促员工 们平时要注意学习。走到那，学到那，干到那，学 到那。要让他时刻清醒的认识到：我们供职的企业 性质是私企，要让老板认识你、了解你、信任你、 依靠你这是一漫长的过程。如何使这漫长的过程尽 可能的缩短，这就要我们自已不断的学习，不断的 提高，尽快的进步。从另一方面讲，私企用人的特 点是：一人多用，一人多能。这就更要求我们通过 学习、不断提高自身素质来适应企业的要求。 正是基于以上考虑我们组织员工们学习了、 、 、 、16 期 等书籍。让其知道了什么叫 ro、uf、mf、nf ，什么叫 bbt 膜式、mbr 技术、 膜技术、kdf 是什么。虽然我们的员工文化水平都 不高，技术也不是那么娴熟，经过我们的培养，现 在我们可以自豪地说：承担公司水项目的实验基本 上还是能够胜任的。 我们有这样的信念：不做则已，要做就要努力 做好。要把好事做好，实事做实。从学习的形式上 看，大概有这么几种： i. 、从电脑上学 工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为 便捷的，电脑是我们的第一任老师，所以，只要有 时间，就要求员工们上网学习，由于公司只给我们 配了二台电脑，一台还是过时的旧手提电脑，所以， 一有空大家抢着上网是水处理项目部常有的事，为 此事一些员工还闹过些小矛盾。可一想到都是为了 工作，哪些矛盾就化解的烟消云散了。 1 2 3 4 5 6 7 ii. 广泛收集资料 水处理项目部人人有个习惯，走到那都随身带 上笔记本，遇到不懂的就随手记下来，一有空就学 习消化。在我们看来，工作的过程就是学习的过程， 这是我们的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你 不学，我们喜欢挑战，也喜欢接受新的东西。几个 月下来，我们每个人的笔记已快记了厚厚的一本， 这一方面是每个人工作的历程的记载，同时也是自 已学习的过程的见证。 iii. 虚心向大家学习 这几个月来，我经常教育我们的员工要向华德 其他的员工学，不管是老员工，还是年轻的，比我 们来华德早的就是我们的老师，三人行必有我师， 不耻下问是我们水处理部门所有工作人员的一种美 德。来我们办公室办事或是来访的客人，只要是接 触过膜技术的，就都是我们的老师，能学一点就行。 在工作中看到不懂的就现场问，并随手记下来，然 后回来进行消化，这已成为水处理项目部人员的一 种习惯。 iv. 从书和杂志汲取营养 俗话说：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。 不管工作有多忙，我们要求所有的人每天都要读几 个小时的书。来公司就职的人，在面试的时候，首 先我们看其爱不爱学习，并把这作为录用的首要条 件，要求其认真学习提高自身素质，以适应新的工 作。爱看书、爱学习也可以说是我们水处理项目部 人员的特有的潜质吧。 v. 电视媒体是我们学习的又一途径 每天下班回家看电视时，要求大家关心环保方 面的新闻，有膜技术方面的资料马上就要记下来， 第二天上班后大家进行讨论交流，对公司这方面的 信息让他们时时处处关心，把公司的事当成自己的 事，经常让大家扪心自问：今天我为公司做了些什 么？我的自身价值实现了吗？真正把公司当成自己 的家，把工作当成事业来做。 水处理部门如果说工作还有点成绩的话，除了 有各方面的原因外，不能说和学习没有关系。其实 道理很简单，只要你用心学，刻苦学，多学，多问， 这是很自然的结果。 6、享受工作过程 体会工作的快乐 不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受 其过程，享受工作的快乐 。这是我们在一起经常 讨论的话题，说实在的，我们这些“外行”承担公 司水处理项目实验工作担子确实不轻，或者说确确 实实是一不小的挑战。工作中我们部门有一准则： 当天的工作必须当天完成，能提前完成决不滞后做， 每件工作都要做到善始善终。这是我们一惯的工作 作风，也是我们部门领导要求员工做人的总则。这 三个月来的工作概括起来有这么几个字：实地考察， 整理归档，规范管理，技术求精，细致实验，总结 报告。 实地考察 确定实验点 水处理项目部主要的工作是做试验，取数据。 根据公司实际情况，我们首先做的工作是先把公司 原来做实验的情况进行一次摸底，然后再安排下一 步工作。为此，我们用了几天的时间到原来的实验 点进行了实地考察，对现状和存在的问题进行了广 泛的了解，并拍了照片，录了像。回来后，分类整 理进行存档管理。为了录像方便，张老师把自已家 的录像机也拿到单位来。我们还去了多次 XX 市环 保局榆次分局了解情况，对榆次地区水质和目前水 处理的现状进行了调研，听取了环保局长要进的建 设性的意见。这对我们下一步制定水处理具体方案 时，做到有的放矢垫定了基础。 根据实际情况，我们先后又联系了郝家沟村和 连水阁浴池，为了实验和取水样方便，把家庭实验 定在我公司一员工家。这样马总安排的五个实验点 基本确定:a、小区无塔供供水实验定在窑上小区， b、泳池水处理实验定在经纬游泳馆，c、村镇有塔 供水实验定在郝家沟村，d、桑拿浴池污水处理实 验定在连水阁，e、家庭用水实验定在公司一员工 家。 实验点定了后，依据实际情况我们写出了及时 向马总反映了情况。从公司发展出发，通盘考虑写 出了，这样使公司近期发展有了一基本目标。 整理归档 规范管理 实验点资料拍回来后，我们让办公室内分勤人 员分别进行了整理 并建库归档，以便以后方便查 阅。同时对华德水处理部现有资料进行建档，对现 有的书籍、资料进行分类管理，并安排小籍制出借 阅表格。为了规范管理，我们写了、 、 ，设计出了一 系列管理表格，做到工作有程序，有安排，有记载， 规范了管理。 对其三个年轻人的管理上，我们做到晓之以理， 动之以情 。平常多关心他们，多鼓励他们，遇事 耐心帮助他们，使他们尽快成长起来。要求他们每 天都要写工作笔记，并养成习惯。工作过程中给其 讲写工作笔记的方法和益处。手把手的教他们工作 中如何想、如何做、如何总结 ，逐渐使他们对自 己树立自信心，有了年轻人没有失败的工作霸气。 我们部门的考核方案出自小籍之手，连水阁浴 池实验和郝家沟用水安全实验的实验报告分别出自 栾黎峰和张锐之手，我们部门领导都没有想到他们 会写的如此精彩，年轻人大有作为。 、以主人翁的态度去想 去做 我们始终教育我们的员工，要站在老板的角度 去想、去做。要有主人翁感，要把华德当作自己的 家，常常想想，我该为华德做点啥。办公地点搬到 写字楼后，老板安排张老师去做一屏风，为了给公 司节省资金，他跑了三、四家做屏风的进行斟酌， 国庆节别人休自息五天，他有三天在跑这屏风的事， 屏风做回来，质量不错，还为公司节省了三、四百 元。 去连水阁浴池安装过滤机，按常规我公司得花 配件钱 xx 元左右，部门领导到现场后，多方联系， 配件让实验点出资购置，又为公司节省了一笔开支。 郝家沟安全用水实验点，由于前期工作抓的好，除 了设备外，没有花公司一分钱，那么大的一工程， 一天完工，一次试机成功，还为公司节省了 3000 元，我们觉得，省下的也就是赚下的，这不也是为 公司创造经济效益吗？ 为了工作上的方便，我们把各个实验点上负责 人及联系人的电话让内勤人员列表打印出来，并主 动和实验点常关系，了解实验点情况，工作积极主 动有序。我们部门每一个人的电话费都严重超支， 也从另一方面说明自己工作的过程有多辛苦。 、技术上精益求精 实验上认真细致 为了在技术上精益求精，除了上面提到的学习 以外，就是遇事多动脑，实际操作中多积累经验。 连水阁浴池安装过滤机，由于安装人员考虑不 周，设计安装中出现了重大错误，部门领导在现场 及时发现纠正，避免了失误，同时也维护了公司形 象。 家用过滤器安装完毕后，由于公司检测设备和 技术力量薄弱，实验项目与实验过程没人具体操作， 我们多方学习，认真细致实验，将家用过滤实验基 本完成，取得了许多难得的数据和资料，验证了许 多媒体和资料上宣传的关于磁化过滤水方面的种种 现象，受到部门和有关领导的好评。 认真总结 报告结果 从目前的情况看：我们选择的五个试验点，除 了家庭用水实验基本做完，连水阁浴池水过滤和郝 家沟村镇用水安全实验设备运行基本正常，正在做 具体的实验，经纬游泳馆水过滤实验刚刚起动外， 其它几个实验点由于种种原因都还没有正式启动。 根据安排，我们现在已对家庭用水实验进行了总结， 实验报告基本完成，连水阁浴池水过滤和郝家沟村 镇用水安全实验的实验报告也在已撰写完毕正等待 领导审查。在张局高标准、严要求、高水准、亲自 督阵下，一份份高水准的实验报告陆续出笼，家庭 用水实验报告在北京第三届膜工业与技术研讨会和 北京第十三届中国国际膜与水处理技术暨装备展展 览会上受到专家的认可和领导的好评。其它几个实 验报告也很快和大家见面。虽然我们受了不少苦， 因为是第一次接触这方面的内容，水平也有限，但 能得到大家的肯定，也是我们不朽的追求，也是享 受工作的快乐。 7、严要求，内強管理，外树形象 对于在水处理部工作的人员来说心里总是有一 种无形压力，因为除了公司的要求外，部门又有部 门的要求，而部门的要求又远远高于公司的规定。 “规范管理，严格要求”是我们部门的服务宗旨。 让大家从思想上树立这样的理念，要把工作当作事 业来做。我们要求我们的员工不管是在办公室还是 出去做实验，一定要规范自己的行为，要清楚的认 识到：我们每一个人的言行代表的是公司，代表的 是水处理项目部，不仅仅是你个人的行为。确确实 实做到：“内強管理，外树形象” 要让每一个人首先是要敬业然后才是尽责，张 局常说：干好自己的本职工作，是最低要求，要充 分发挥自己的聪明才智，在华德飞速发展的同时发 展自己，才是最终目的。他要求大家一切工作都要 善始善终，那怕是明天你要辞职，今天你也要把工 作做完美。 8、主动性工作，创造性工作是部门的特色 水处理项目部在运作的过程中，紧紧的围绕主 动性工作，创造性工作而展开，如果说项目部的人 爱学习已成为一种习惯的话，那么开展技术辩论和 研讨是项目部的又一创新。 随着水处理项目实验的不断开展，许多技术和 实际操作的问题自然而然的就暴露出来了，如何解 决这些问题，如何使实验正常运行起来就成了目前 水处理部工作的当务之急。根据部门领导的安排和 水处理项目部的实际情况，我们设想了辩论、研讨 这种形式，目的就是想通过这样一个平台，把实验 过程中出现的问题都统统摆出来，大家各抒己见， 商讨解决的办法。从而把水处理项目的各个试验进 行下去，从另一方面讲，水处理项目部的人员配备 都是一些所谓的外行，都是第一次接触这项工作， 业务水平急待提高，通过这些辩论和研讨能很快的 让大家熟悉业务，提高素质，提高解决问题的能力。 第三，我们试图在找寻一个让外行变能人的方法， 试想着让我们的技术人员，在辩论中学习，在辩论 中提高，在辩论中成长，在辩论中成熟。尽量减少 工作中非客观因素困难的骚扰。第四，围绕着创造 性工作、主动性工作这一主题开展实验，是水处理 项目工作的一贯方针。技术辩论与研讨是水处理项 目工作其中的一种工作方式。 1234567 现在我们才进行了一次的辩论和研讨，辩论和 研讨材料已整理完毕，这只是系列活动中的第一次， 效果非常好。设计安排三到五次，以后会陆续开展。 如果需要的话，这种工作形式我们会一直延续下去。 我们坚信，常此以往的坚持下去，我们的技术人员 定会很快成长起来，这是我们的中坚力量，这也是 创造华德的未来。 二、 想法和建议 1、企业的凝聚力要加强，全公司人员要劲往 一处使，汗往一处流。统筹安排，全公司一盘棋。 2、公司部门之间的协调管理还需进一步加强， 现在工作人员的调配上太自由，太随意，这样的话， 一是不好管理，二是将来责任不明确。企业要做大、 做强，这种模式肯定难于成就大业，所以在管理上 一定要规范。 3、 关于企业文化建设要再加强，这是企业的 形象工程 。在企业界有句名言：先做人后做事。 而企业最高的境界就是做企业文化。 三、 XX 年工作安排 1、 强化管理管理模式进一步细化完善 2、 学习更进一步深化，努力提高员工的素质， 让他们尽快的成长起来。 3、家庭用水实验水质化验数据进一步完善， 有些没有化验的项目尽可能做全，专家论证 3、 连水阁浴池实验和郝家沟用水安全的水质 化验联系有关单位尽快做。 4、 郝家沟用水安全实验外延工程尽快实施， 在两级处理的基础上实现三级处理。 5、 尽快实施泳池水过滤实验，浸没式过滤在 实验中验证。 6、 小区供水实验尽快完善，写出实验报告。 转眼又快到年关了，按常规一到年关，各单位 就是工作总结的时候，11 月上旬公司召开了中层 以上干部会议，对今年工作的总结和明年的工作计 划做了详细的布署。为什么这么早就安排总结不知 是什么原因，可能老总有他的想法吧！据说往年这 项工作拖的时间太长，总是不能按时完成。所以今 年早安排，果真如此的话，我道觉得有点不太正常， 心里不免有点异样的感觉。虽然离到年关还有一个 多月的时间，好多工作要做，但提前进行总结未必 是件坏事。对前一段工作进行归纳总结，对今后的 工作提前进行计划安排，无论从那方面来说都有益 处。水处理项目部是公司新近成立的部门，其目的 是：公司在酒过滤市场做大做強的基础上，向市政 用水方面拓展，从而实现“得市政用水者得天下” 的宏伟大志。水项目部运行几个月以来，在几个所 谓的“外行”的操作下，克服了一般人难以想象的 困难，做了不少工作，承担的项目第一阶段现已告 罄，第二阶段工作正在进行当中。整个部门的工作 逐步实现了“规范化、系列化、程序化、自动化” 。 现就前段工作进行一总结并对明年的工作进行一安 排。 一、工作回顾 1、在华德公司能成就一番事业 华德公司始建于 1991 年，是一家专门从事中 空微滤膜片技术研发、推广、应用、生产及服务的 省级高新技术优秀企业，公司拥有中空微滤膜及膜 组件等十二项专利技术，是 XX 省民营高新技术企 业。 华德公司从事的膜技术是现在已知的分离技术 中最简单实用、运行成本最低、效果最好的技术。 在整个国家建设低碳社会、经济可持续发展、节能 减排成为国策，人们环保意