电力企业服务新农村工作汇报-

电力企业服务新农村工作汇报 我局始终坚持“服务县委县政府工作大局、服 务电力客户、服务农村经济”的根本宗旨，积极实 践“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战 略，认真履行电力先行官职责，为推进新农村建设 提供坚强的电力保证和优质的电力服务。尤其是在 县委、县政府开展“一学三整顿”活动中，我局党 委高度重视、深入学习、认真落实、解决问题，增 强全局干部职工的服务责任感和使命感。 思想决定思路，态度决定一切，我们从学习入 手，提高干部员工对服务新农村建设的认识和自觉 性。组织干部职工认真学习了省委 8 号和 9 号文件， 提高对新农村建设的认识，明确了新农村建设的重 大意义，坚定了新农村建设的信心。 为使学习常效化、正规化，我们制定了学习制 度和学习计划，将每周星期五作为学习日，要求机 关全体人员必须参加，每名局领导班子成员都要讲 课，并邀请县里有关部门领导来我局授课。 建设一个安全、可靠的供电环境，为新农村建 设提供可靠的电力支撑。老百姓在用电过程中，生 命安全得不到保证，也就谈不上安全供电。因此， 我们从确保老百姓的生命安全入手，开展安全用电 宣传活动，增强他们的安全用电意识。先后投资 3 万元购进 15000 册农村安全用电“小人书” ，编制、 印刷了 5 万份水田、经济田安全用电宣传单下 发到用户手中；联合教委印制 3 万份中、小学生 安全用电常识宣传单下发到 53 个农村中、小学； 投入 36 万元购置了铁制农电安全用电宣传板，安 装到各村屯重要地段；各供电所也分别通过地方有 线电视播放了安全用电宣传教育片。 坚强的电网是可靠供电的重要保证，因此，我 们加快对农村电网的改造，优化电网结构，提高供 电的可靠性。今年上半年，我们先后投资 1145.2 万元完成了对万家、塔山等处线路和高岭等 4 个变 电所的改造。下半年，我们将投资 1000 万元进行 三期农网改造，切实解决农村电网“卡脖子”问题； 针对当前拉闸限电这一敏感时期，我们坚持做到合 理安排停电时间，做到“限电不限真诚、不限服务” ；同时认真处理由于限电造成的咨询、投诉，及时 为用户解答疑惑，并且组织局生产、营业部门人员 对大客户进行走访，做好他们的思想工作，尽可能 的为他们解决限电带来的不便。 目前，我们正在筹资实施“户户通电”工程和 新农村电气化工程，工程竣工后，我县将成为电气 化县，并且会涌现更多的新农村电气化乡镇和村， 切实解决农村贫困村民用电难问题，使他们用上 “可靠电、满意电、放心电” 。 建设一个规范的服务环境，更好的为新农村建 设服务。我们加强了局客户服务大厅和供电营业所 服务窗口建设，投入大量资金改善了窗口的营业环 境，加强了各种资料的管理，完善了服务职能；建 立客户服务支持系统，开通了 6135440 和 3926970 服务热线。 加强员工职业道德教育、严格执行员工服务行 为“十不准” 、实行承诺服务、加强服务监督为主 要途径，不断规范员工的服务行为。我们先后为窗 口服务人员定制了统一的工作服和胸卡，通过绥 中报公开了服务“十项承诺”和投诉举报、咨询 受理电话，在“一学三整顿”过程中，共向全县各 乡镇和职能部门发放了 150 份征求意见书，并得到 了及时的回复和反馈。 做为新农村建设的一份子，我们绥中县农电局 全体员工有决心也有信心在县委、县政府的领导下， 凝心聚力，扎实工作，为绥中的新农村建设做出更 大的贡献。 我局始终坚持“服务县委县政府工作大局、服 务电力客户、服务农村经济”的根本宗旨，积极实 践“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战 略，认真履行电力先行官职责，为推进新农村建设 提供坚强的电力保证和优质的电力服务。尤其是在 县委、县政府开展“一学三整顿”活动中，我局党 委高度重视、深入学习、认真落实、解决问题，增 强全局干部职工的服务责任感和使命感。 思想决定思路，态度决定一切，我们从学习入 手，提高干部员工对服务新农村建设的认识和自觉 性。组织干部职工认真学习了省委 8 号和 9 号文件， 提高对新农村建设的认识，明确了新农村建设的重 大意义，坚定了新农村建设的信心。 为使学习常效化、正规化，我们制定了学习制 度和学习计划，将每周星期五作为学习日，要求机 关全体人员必须参加，每名局领导班子成员都要讲 课，并邀请县里有关部门领导来我局授课。 建设一个安全、可靠的供电环境，为新农村建 设提供可靠的电力支撑。老百姓在用电过程中，生 命安全得不到保证，也就谈不上安全供电。因此， 我们从确保老百姓的生命安全入手，开展安全用电 宣传活动，增强他们的安全用电意识。先后投资 3 万元购进 15000 册农村安全用电“小人书” ，编制、 印刷了 5 万份水田、经济田安全用电宣传单下 发到用户手中；联合教委印制 3 万份中、小学生 安全用电常识宣传单下发到 53 个农村中、小学； 投入 36 万元购置了铁制农电安全用电宣传板，安 装到各村屯重要地段；各供电所也分别通过地方有 线电视播放了安全用电宣传教育片。 坚强的电网是可靠供电的重要保证，因此，我 们加快对农村电网的改造，优化电网结构，提高供 电的可靠性。今年上半年，我们先后投资 1145.2 万元完成了对万家、塔山等处线路和高岭等 4 个变 电所的改造。下半年，我们将投资 1000 万元进行 三期农网改造，切实解决农村电网“卡脖子”问题； 针对当前拉闸限电这一敏感时期，我们坚持做到合 理安排停电时间，做到“限电不限真诚、不限服务” ；同时认真处理由于限电造成的咨询、投诉，及时 为用户解答疑惑，并且组织局生产、营业部门人员 对大客户进行走访，做好他们的思想工作，尽可能 的为他们解决限电带来的不便。 目前，我们正在筹资实施“户户通电”工程和 新农村电气化工程，工程竣工后，我县将成为电气 化县，并且会涌现更多的新农村电气化乡镇和村， 切实解决农村贫困村民用电难问题，使他们用上 “可靠电、满意电、放心电” 。 建设一个规范的服务环境，更好的为新农村建 设服务。我们加强了局客户服务大厅和供电营业所 服务窗口建设，投入大量资金改善了窗口的营业环 境，加强了各种资料的管理，完善了服务职能；建 立客户服务支持系统，开通了 6135440 和 3926970 服务热线。 加强员工职业道德教育、严格执行员工服务行 为“十不准” 、实行承诺服务、加强服务监督为主 要途径，不断规范员工的服务行为。我们先后为窗 口服务人员定制了统一的工作服和胸卡，通过绥 中报公开了服务“十项承诺”和投诉举报、咨询 受理电话，在“一学三整顿”过程中，共向全县各 乡镇和职能部门发放了 150 份征求意见书，并得到 了及时的回复和反馈。 做为新农村建设的一份子，我们绥中县农电局 全体员工有决心也有信心在县委、县政府的领导下， 凝心聚力，扎实工作，为绥中的新农村建设做出更 大的贡献。 我局始终坚持“服务县委县政府工作大局、服 务电力客户、服务农村经济”的根本宗旨，积极实 践“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战 略，认真履行电力先行官职责，为推进新农村建设 提供坚强的电力保证和优质的电力服务。尤其是在 县委、县政府开展“一学三整顿”活动中，我局党 委高度重视、深入学习、认真落实、解决问题，增 强全局干部职工的服务责任感和使命感。 思想决定思路，态度决定一切，我们从学习入 手，提高干部员工对服务新农村建设的认识和自觉 性。组织干部职工认真学习了省委 8 号和 9 号文件， 提高对新农村建设的认识，明确了新农村建设的重 大意义，坚定了新农村建设的信心。 为使学习常效化、正规化，我们制定了学习制 度和学习计划，将每周星期五作为学习日，要求机 关全体人员必须参加，每名局领导班子成员都要讲 课，并邀请县里有关部门领导来我局授课。 建设一个安全、可靠的供电环境，为新农村建 设提供可靠的电力支撑。老百姓在用电过程中，生 命安全得不到保证，也就谈不上安全供电。因此， 我们从确保老百姓的生命安全入手，开展安全用电 宣传活动，增强他们的安全用电意识。先后投资 3 万元购进 15000 册农村安全用电“小人书” ，编制、 印刷了 5 万份水田、经济田安全用电宣传单下 发到用户手中；联合教委印制 3 万份中、小学生 安全用电常识宣传单下发到 53 个农村中、小学； 投入 36 万元购置了铁制农电安全用电宣传板，安 装到各村屯重要地段；各供电所也分别通过地方有 线电视播放了安全用电宣传教育片。 坚强的电网是可靠供电的重要保证，因此，我 们加快对农村电网的改造，优化电网结构，提高供 电的可靠性。今年上半年，我们先后投资 1145.2 万元完成了对万家、塔山等处线路和高岭等 4 个变 电所的改造。下半年，我们将投资 1000 万元进行 三期农网改造，切实解决农村电网“卡脖子”问题； 针对当前拉闸限电这一敏感时期，我们坚持做到合 理安排停电时间，做到“限电不限真诚、不限服务” ；同时认真处理由于限电造成的咨询、投诉，及时 为用户解答疑惑，并且组织局生产、营业部门人员 对大客户进行走访，做好他们的思想工作，尽可能 的为他们解决限电带来的不便。 目前，我们正在筹资实施“户户通电”工程和 新农村电气化工程，工程竣工后，我县将成为电气 化县，并且会涌现更多的新农村电气化乡镇和村， 切实解决农村贫困村民用电难问题，使他们用上 “可靠电、满意电、放心电” 。 建设一个规范的服务环境，更好的为新农村建 设服务。我们加强了局客户服务大厅和供电营业所 服务窗口建设，投入大量资金改善了窗口的营业环 境，加强了各种资料的管理，完善了服务职能；建 立客户服务支持系统，开通了 6135440 和 3926970 服务热线。 加强员工职业道德教育、严格执行员工服务行 为“十不准” 、实行承诺