淘宝店铺项目创业计划书

1 淘宝店铺项目创业计划书 集信息 息主要来源 庭成员、同学、朋友等个人信息。 会公共传播的信息来源。 过消费者对商品的购买提出的信息。 场调查 息收集过程 过在街上不同年龄、职业进行观察分析 。 过直接的访问，对他们的需求进行分析。 过顾客对产品的购 。 查结果 场潜量 鞋是每个人的必需品，而且上网的人一般在 18 岁 ，他们为了节约逛街的时间会选择网购，所以我认为网上销售的很好的一种途径。 争者 目前市场上鞋子的款式众多，竞争激烈。其中很多品牌占有市场的绝大部分，且每种品牌都有自身的特点和稳定销量，所以我选择网 2 络销售。 费者的需求特点 由于上网的人都是年轻人和中年人，他们比较最求时尚、个性、品牌。 价格定在 100 元 接受度比较高。 业分析 业 数据 分析 通过大量搜集数据表明， 以 2007 年为例，据统计，中国网购人数在互联网用户中的占比，只有 26%，而美国已经达到 94%，最高的韩国， 更是高达 99%。又比如网络购物在整个零售市场的比重，中国也远远落后于发达国家、地区。以 2007 年为例，中国网络购物在整个零售市场的比重，只有 而美国已经超过 ；韩国更是高达 是中国的 。 从这一个角度说明中国网购有巨大是发展空间，时事证明这一点，中国近几年网购发展十分迅速，网购人数还是继续增长。尽管网购继续增长给开网店带来很大的竞争力，但在一定时间内机遇还是大于竞争的 。以上 观点成为我创业优势的所在。 人角度分析 网上开店成本低，占用资金少，基本 上不需要水、电、管理费的支出；这样解决大学生没有资金创业的问题，网店经营方式灵活，不受时间地域的控制，只有时间能上网就可以正常营业。也可以随时更换经营其他产品，网店客户十分广，只要会上网的人都有可能成为你的浏览者或购买者，这个范围是全国网民。以上观点成为我创业优势 3 的所在。 本人所学的专业是市场营销专业，具有营销管理的背景，对营销和商务管理这块比较熟练，以前也做过网购，对网购比较了解，并积累了许多经验， 再加与大学课余时间比较充足，接受新事物能力相对比较强， 现在就需要一个平台来把自己所学的东西应用到实践中去 。 标客户 在淘宝网注册的用户，占主要比例在校大学生、职业青年等。 营策略 理 策略 由于 开店 初期 业务量小，全部工作由本人即可完成，待以后业务量大时，找合作人或招聘人员，合理分配工作。 销策略 （ 1） 在发货之前，严格把关商品质量，检查好每双鞋子，力争为每个顾客都能对本店商品满意，打造店铺的品牌形象。 （ 2） 提高服务质量，让每个顾客都能感受到一种贴心的售 前、售中、售后服务，同时加入消保、七天无理由退换， 解决 了 顾客购买 前的后顾之忧。 2 推广策略 （ 1） 好友推广：通过周边朋友、同学的推广，对店铺的宣传增加点击率，使自己的产品得到更好的销量。 4 (2)广告 宣传：加入淘宝销售群，每天在群里发广告、网址，让网上的人来关顾我的店铺。 （ 3）媒体宣传：开直通车对产品进行宣传，提高品牌 的知名度。 （ 4） 传：每款 图片的 第 一张打上网店 务热线，让那些没有旺旺号的顾客也可以享受到网购的快乐。同时，对产品的推广。 3 促销策略 开店初期和节日促销活动 :打折、包邮、买一送三（送袜子、鞋带鞋袋） 平时买一送一（送袜子或鞋带） 格定位 对于我们刚开始的店铺，正处于萌 芽时期，未被顾客熟知。先于较低的利润为主，来换取店铺的推广和信誉的提高。对产品的定价主要采取的方式。 价方式 是以成本为中心的定价方法，也是传统运用较普遍的定价方式。具体方法是按照成本上加一定的利润。 在保证质量前提下。根据 同行 的价格为参照价，将产品的价格略低与市场价。 以低利润谋发展 。 根据顾客 能接受的最高价进行定价，抛开成本，赚钱能够赚取的 5 最大利润。整数定价和尾数定价，尾数给顾客让利空间，这是利用顾客最求廉价的心理。 营 类别 理 女 装、首饰、 批发商订货 鞋：彪马、耐克、阿迪达斯 货渠道 与 支付、购货、送货方式 场批发订货 在老家莆田请一人专门给开网店的发货员，每天用 货。同时与批发商建立好关系，在关系今后换货退货的问题与批发商协商好，以免今后起纠纷。 付方式 支付宝、网银、直接汇款 货方式 淘宝网上直接订购、 购 货方式 快递：全国 3 天 ，快递可以到是用快递，不能用 要针对农村和快递到不了的地方（ 5 天 ） 营成本预测 期投资 初期的投资主要是淘宝网消费保障金、直通车。预计人民币 2000 6 元。 期投资 随着业务的增加，需要较多的流动资金用于进货、发货等。一双10 元请人发货。网店资金流动较快。预计人民币 4000。 他投资 电脑： 4000 元 网费 :59 元 /月 淘宝增值服务业务 80 元 /月 操作 一家网店创业时间 与困难 2010 年 8 月份开始注册 了 “阳光鞋吧快园” ，经营的产品是彪马、耐克、阿迪达斯休闲鞋、 运动鞋。利用半个月的时间上传了 200 多个产品， 几乎 毫无生意。由于刚高考 完 身 上 没什么钱，在加上同学本身也没什么钱和对网络开店不是很了解，造成了融资困难。没钱加入消费者保证 金（消保），让网店潜入困境。进入了大学，经过半个 多 学期的省吃俭用。 省下 了 1000 元加入消保， 与 2011 年 4 月份正式营业，生意渐渐有点好转， 重新看到了希望 之火 ，就在老家莆田一双 10 元请人专门发货。 然后向 高中的好朋友借身份证、 钱再开了一家网店 “ 庄七 戒” ，由于现金的有限，就找了“蘑菇小朵朵”的网店做 服装、首饰 代理商。 7 途产品转变 由 于服装、首饰 没什么利润 ，于 2011 年 6 月份 将“庄七戒 ” 改为鞋店。 费群体 龄划分 18 岁 ：耐克、阿迪达斯板鞋 的 布鞋 和运动 鞋为主。 23 岁 ：彪马休闲鞋和耐克、阿迪达斯的运动鞋为主。 场 划分 在校大学生：耐克、阿迪达斯板鞋运动鞋为主。 工厂上班人员：耐克、阿迪达斯运动鞋为主。 白领 阶层：彪马休闲鞋为主。 格划分 80 元 ：工厂上班成员 100 元 ：学生 120 元 ：白领阶层。 际操作 营前期 每家网店绑定一个 。同时， 每个宝贝 的第一张 图片打上淘宝号 或 务热线，让那些没有旺旺号的顾客也可以享受到网购的快乐。同时，对产品的推广。 学的推广，对店铺的宣传增加点击率，使自己的产品得到更好的销量。 8 天在群里发广告、网址，让 网友 关顾我的店铺。 高 网店 的知名度。 天无理由退换， 解决 了顾客购买 前 的后顾之忧。 6. 低利润谋发展。根据同行的价格为参照价，将产品的价格略低与市场价。 初期搞促销活动 :打折、包邮、买一送三（送袜子、鞋带鞋袋） 。 格把关商品质量，检查好每双鞋子，力争为每个顾客都能对本店商品满意，打造店铺的品牌形象。 营过程 天（ 13:000） 20 个宝贝做促销，买一送一（送袜子或鞋带） 两双以上包邮； 节假日（如双 11，双 12 等） 打折、包邮、买一送三（送袜子、鞋带鞋袋） 部分 宝贝安排在我没课时间短和上网人数最 多 的时间 断（中午 2： 0000、晚上 7:0000） ， 进行每天的橱窗推荐。 3. 根据两家网店的比较，感觉 尾数定价比较整数定价销量的好，尾数给顾客让利空间，这是利用顾客最求廉价的心理。 午 5 点 向批发商订货（以 货的方式） ，晚上 11 点统一输入单号。 每天晚上 自己 去城里拿货、发货 ，在校 期间一双 9 10 元请人发货。 后问题处理方式 本店加入消费者保证七天无理由退换， 对促销产品没有质量问题不承担退、换 货 的来回运费，非促销产品没有质量问题承担退、换 货的 来回运费的一半，不管是促销和非促销产品只要出现质量问题本店承担退 、 换 货的 来回运费。 后顾客反馈与改善 顾客反映彪马少量的鞋有点紧 。根据后期观察发现，彪马的鞋 比较 瘦窄 。 建议脚板比较宽的顾客，尽量买比平时大一码的鞋，免得售后退、换货 的麻烦和浪费来回运费的冤枉钱，还影响顾客的心情。 营 成果 庄七戒： 差评、中评原因： 10 通过 系中 其中 有少量 客户用银行直接转账 ： 阳光鞋吧快园： 差评、中评原因： 通过 系中其中有少量客户用银行直接转账： 11 头三个月处于累积信用阶段，没有很大是收入。现在平均每天卖 2，营业额在 300 元左右。 本结算 期投资 初期的投资主要是淘宝网消费保障金、直通车。预计人民币3000 元。 （ 2 家网店分别是“庄七