社区卫生服务中心工作总结_1

社区卫生服务中心工作总结 去年以来，中心全体党员、干部认真学习贯彻 党的十七大精神，自觉坚持以科学发展观为指导， 紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工 作的新路子，健全机制，真抓实干，有力地推动了 社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续 5 年被授予全市基层卫生工作先进单位，xx 年和 XX 年连续 2 年荣获全市年度卫生工作考核第一名， 并先后被授予“XX 市巾帼文明岗” 、 “省级健康教 育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作 特别是社区卫生工作做出了突出贡献。 一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路 财源街道地处城区繁华地段，总面积 12 平方 公里，28 个社区，总人口 153843 人，43966 户。 设社区卫生服务中心 1 处，社区卫生服务站 27 处， 卫生技术人员 106 名，其中执业医师 49 名，注册 护士 57 名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复 杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握 工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学 生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点； 向老同志多请教，学习方法和工作经验；向基层多 跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研， 首先确定了发展方向。财源街道地处城区，为社区 居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向， 也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社 区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点， 正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时，总 结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：一是 发展社区卫生，人员队伍不适应。财源的卫生技术 人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来， 相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有 乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证 的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病 人上门服务，是单纯的医疗服务，个体的服务，断 续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平 和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求； 二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着 人员不足、技术水平不高，科室不全、业务指导功 能缺失等诸多问题；社区卫生服务站由原来村卫生 所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面 积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不 到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣 传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够， 社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民 存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社 区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进， 健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合 不理解，流动人口多而散，难以管理。第三，找出 针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以 解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心， 以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础设施 建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考 核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新 路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实 基础。 二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平 一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。 为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。 及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神 和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我 们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区 局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时汇报 工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领 导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社 区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部 门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽 其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核， 为工作顺利发展奠定了坚实基础。 二是加快服务转型。狠抓人员培训，加强社区 卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，xx 年以来已 开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人 员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制 度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结 构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。 通过近几年努力，老乡村医生通过参加全国执业资 格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考 试等方式，更多的乡村医生通过了全国执业资格考 试，卫生技术水平有了很大提高，服务理念也有了 质的飞跃。 三是高标准构建服务框架。加大投入，改善社 区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有 卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式， 抢抓城中村改造大好机遇，预留高标准的社区卫生 服务站用房，着力构建社区卫生服务的网络框架。 XX 年以来，社区卫生服务中心投资 50 万元，装 修改造并完善设施设备。两年以来，办事处、社区 累计投资 1200 万元，新建、改建社区卫生服务站 16 处，三次向社会招标建成社区卫生服务站 13 处。 在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一” ，即 统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收 费标准、统一进药渠道、统一服务功能。开展了 “五个星级”星级社区卫生服务站创建活动，省级 示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准，科 室布局合理，各室独立分开。每个社区卫生服务站 至少配备 2 名执业医师和 2 名执业护士。具备化验 设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、 计算机等专用设备。目前 8 个社区卫生服务站被 区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级” 社区卫生服务站，其他社区卫生服务站达到了三星 级以上标准。 四是规范服务模式。社区卫生六位一体的综合 服务是一项工作极其繁杂，涉及面非常广泛的系统 工程，辖区内近万人，有老居民、有常驻居民、有 流动性很强的散居人口，辖区内有省、市直单位 计 200 余家 ，给社区卫生本底资料的收集、调查 带来很大的难度。结合实际我们采取 “三步走” 的方式，规范服务模式。首先，大规模健康调查， 摸清底子。组建了四支队伍-督查指导队、组织 宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督 查指导队；组织宣传队由社区干部、区疾控中心、 区妇保院健教人员组成；健康查体队和健康调查队 由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中 心和各站医务人员组成，编成若干个小分队，包社 区包楼包单位，居民上班时间，为留守的老年人查 体建档；孩子放学时间，建立学生健康档案；居民 下班时间，搞突击，查体建档；每逢周末，开展集 中突击查体活动。总之，通过广泛宣传、免费查体、 入户调查等多种形式，我们整整用了半年时间，社 区居民建档率才达到 72%。之后我们查漏补建，目 前建档率达到了 98%。其次，筛查重点，重点管理。 60 岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢 性病人是我们的管理重点，对重点人群分类建档， 确定责任医生、责任护士；做到家庭有医生，医生 有家庭。再次，加强随访，规范服务。对筛查出的 现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡 诊、健康教育等干预措施，收到了预期的干预目的。 我们的家庭医生、护士与居民建立起了朋友式服务 关系。截至目前，全街道接受社区卫生服务的居民 已达到 153843 人，设立家庭病床 148 张，提供家 庭出诊 8000 余次，建立家庭健康档案 43966 份， 开展专家进社区活动，大医院专家到社区坐诊 1200 余次。 五是完善政府购买制度。建立了完善的政府购 买社区公共卫生项目管理和考核机制。成立了购买 服务管理组织和购买服务绩效考评组织，建立了社 区卫生服务机构和卫生人员考核相结合的考评机制， 以公共卫生项目完成情况和居民满意度为考评重点， 每半年进行考评一次，对机构实行动态管理和末位 淘汰制度。目前该街道已淘汰社区卫生服务站 1 处。 六是整合资源，借势发展。财源是医疗中心， 借势发展社区卫生，也是他们快速启动、迅速规范 的捷径之一。辖区有 4 所公立医院对社区卫生服务 中心和 24 个社区卫生服务站进行对口支援。主要 承担对社区卫生服务机构的业务指导、技术和设备 支持、人才培养等。双方签定了援助协议，建立了 双向转诊制度。通过专家进社区开展医疗、健康教 育、会诊、人员培训等活动，提高了社区常见病、 多发病的医疗诊治水平，进一步增强了社区卫生服 务机构的服务能力。 七是积极探索，创新提升。实行“中心管站” 的管理模式。由中心对辖区内社区卫生服务站的业 务、药品、财务、人员等实行统一管理。药品器械 实行全区统一集中采购，零差价统一供应，统一药 品零售价格，药品出入库开具处方全部实行微机化 管理，堵塞了一体化管理中的一些漏洞。在社区建 立了社区卫生助理员制度。社区卫生助理员有社区 干部担任，主要负责对社区卫生服务工作的组织、 监督、管理和协调。目前，财源街道 28 位社区卫 生助理员已经培训后上岗开展工作，对社区卫生服 务工作的深入开展发挥着积极的作用。 三、心系社区，贴近百姓，社区卫生成效显著 在街道党工委的正确领导下，在上级业务部门 的指导帮助下，通过不懈努力，街道卫生工作发生 了可喜的变化，社区卫生服务工作取得了显著成效： 一是服务网络日趋完善。目前全街道范围内基 本达到了 15 分钟社区卫生服务圈，实现了社区卫 生服务人口的全覆盖。二是社区卫生服务团队的服 务能力和水平有了很大提高。基本能满足社区居民 的医疗保健需求，基本实现了小病不出社区大病进 医院的目标。三是服务功能得到提升。如康复、中 医药、健康教育和计生指导等工作服务水平都有了 很大提高。四是服务模式受到欢迎。社区卫生服务 贴近百姓，主动服务、上门服务，深受社区居民的 欢迎，被社区居民称为省时、省力、省钱、省心的 卫生服务。为此，XX 年该中心被评为全区行评工 作先进单位，通过问卷、随访等方式调查，居民满 意度达到了 95%以上。五是做好结合文章。以社区 卫生服务工作为重点，以一体化管理工作为基础， 各项工作都取得了显著成绩。XX 年该中心业务收 入达到 506 万元，比去年增长 15。收到了社会 效益和经济效益的双丰收。 去年以来，中心全体党员、干部认真学习贯彻 党的十七大精神，自觉坚持以科学发展观为指导， 紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工 作的新路子，健全机制，真抓实干，有力地推动了 社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续 5 年被授予全市基层卫生工作先进单位，xx 年和 XX 年连续 2 年荣获全市年度卫生工作考核第一名， 并先后被授予“XX 市巾帼文明岗” 、 “省级健康教 育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作 特别是社区卫生工作做出了突出贡献。 一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路 财源街道地处城区繁华地段，总面积 12 平方 公里，28 个社区，总人口 153843 人，43966 户。 设社区卫生服务中心 1 处，社区卫生服务站 27 处， 卫生技术人员 106 名，其中执业医师 49 名，注册 护士 57 名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复 杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握 工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学 生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点； 向老同志多请教，学习方法和工作经验；向基层多 跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研， 首先确定了发展方向。财源街道地处城区，为社区 居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向， 也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社 区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点， 正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时，总 结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：一是 发展社区卫生，人员队伍不适应。财源的卫生技术 人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来， 相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有 乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证 的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病 人上门服务，是单纯的医疗服务，个体的服务，断 续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平 和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求； 二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着 人员不足、技术水平不高，科室不全、业务指导功 能缺失等诸多问题；社区卫生服务站由原来村卫生 所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面 积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不 到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣 传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够， 社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民 存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社 区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进， 健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合 不理解，流动人口多而散，难以管理。第三，找出 针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以 解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心， 以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础设施 建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考 核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新 路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实 基础。 二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平 一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。 为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。 及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神 和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我 们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区 局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时汇报 工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领 导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社 区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部 门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽 其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核， 为工作顺利发展奠定了坚实基础。 二是加快服务转型。狠抓人员培训，加强社区 卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，xx 年以来已 开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人 员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制 度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结 构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。 通过近几年努力，老乡村医生通过参加全国执业资 格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考 试等方式，更多的乡村医生通过了全国执业资格考 试，卫生技术水平有了很大提高，服务理念也有了 质的飞跃。 三是高标准构建服务框架。加大投入，改善社 区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有 卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式， 抢抓城中村改造大好机遇，预留高标准的社区卫生 服务站用房，着力构建社区卫生服务的网络框架。 XX 年以来，社区卫生服务中心投资 50 万元，装 修改造并完善设施设备。两年以来，办事处、社区 累计投资 1200 万元，新建、改建社区卫生服务站 16 处，三次向社会招标建成社区卫生服务站 13 处。 在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一” ，即 统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收 费标准、统一进药渠道、统一服务功能。开展了 “五个星级”星级社区卫生服务站创建活动，省级 示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准，科 室布局合理，各室独立分开。每个社区卫生服务站 至少配备 2 名执业医师和 2 名执业护士。具备化验 设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、 计算机等专用设备。目前 8 个社区卫生服务站被 区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级” 社区卫生服务站，其他社区卫生服务站达到了三星 级以上标准。 四是规范服务模式。社区卫生六位一体的综合 服务是一项工作极其繁杂，涉及面非常广泛的系统 工程，辖区内近万人，有老居民、有常驻居民、有 流动性很强的散居人口，辖区内有省、市直单位 计 200 余家 ，给社区卫生本底资料的收集、调查 带来很大的难度。结合实际我们采取 “三步走” 的方式，规范服务模式。首先，大规模健康调查， 摸清底子。组建了四支队伍-督查指导队、组织 宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督 查指导队；组织宣传队由社区干部、区疾控中心、 区妇保院健教人员组成；健康查体队和健康调查队 由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中 心和各站医务人员组成，编成若干个小分队，包社 区包楼包单位，居民上班时间，为留守的老年人查 体建档；孩子放学时间，建立学生健康档案；居民 下班时间，搞突击，查体建档；每逢周末，开展集 中突击查体活动。总之，通过广泛宣传、免费查体、 入户调查等多种形式，我们整整用了半年时间，社 区居民建档率才达到 72%。之后我们查漏补建，目 前建档率达到了 98%。其次，筛查重点，重点管理。 60 岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢 性病人是我们的管理重点，对重点人群分类建档， 确定责任医生、责任护士；做到家庭有医生，医生 有家庭。再次，加强随访，规范服务。对筛查出的 现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡 诊、健康教育等干预措施，收到了预期的干预目的。 我们的家庭医生、护士与居民建立起了朋友式服务 关系。截至目前，全街道接受社区卫生服务的居民 已达到 153843 人，设立家庭病床 148 张，提供家 庭出诊 8000 余次，建立家庭健康档案 43966 份， 开展专家进社区活动，大医院专家到社区坐诊 1200 余次。 五是完善政府购买制度。建立了完善的政府购 买社区公共卫生项目管理和考核机制。成立了购买 服务管理组织和购买服务绩效考评组织，建立了社 区卫生服务机构和卫生人员考核相结合的考评机制， 以公共卫生项目完成情况和居民满意度为考评重点， 每半年进行考评一次，对机构实行动态管理和末位 淘汰制度。目前该街道已淘汰社区卫生服务站 1 处。 六是整合资源，借势发展。财源是医疗中心， 借势发展社区卫生，也是他们快速启动、迅速规范 的捷径之一。辖区有 4 所公立医院对社区卫生服务 中心和 24 个社区卫生服务站进行对口支援。主要 承担对社区卫生服务机构的业务指导、技术和设备 支持、人才培养等。双方签定了援助协议，建立了 双向转诊制度。通过专家进社区开展医疗、健康教 育、会诊、人员培训等活动，提高了社区常见病、 多发病的医疗诊治水平，进一步增强了社区卫生服 务机构的服务能力。 七是积极探索，创新提升。实行“中心管站” 的管理模式。由中心对辖区内社区卫生服务站的业 务、药品、财务、人员等实行统一管理。药品器械 实行全区统一集中采购，零差价统一供应，统一药 品零售价格，药品出入库开具处方全部实行微机化 管理，堵塞了一体化管理中的一些漏洞。在社区建 立了社区卫生助理员制度。社区卫生助理员有社区 干部担任，主要负责对社区卫生服务工作的组织、 监督、管理和协调。目前，财源街道 28 位社区卫 生助理员已经培训后上岗开展工作，对社区卫生服 务工作的深入开展发挥着积极的作用。 三、心系社区，贴近百姓，社区卫生成效显著 在街道党工委的正确领导下，在上级业务部门 的指导帮助下，通过不懈努力，街道卫生工作发生 了可喜的变化，社区卫生服务工作取得了显著成效： 一是服务网络日趋完善。目前全街道范围内基 本达到了 15 分钟社区卫生服务圈，实现了社区卫 生服务人口的全覆盖。二是社区卫生服务团队的服 务能力和水平有了很大提高。基本能满足社区居民 的医疗保健需求，基本实现了小病不出社区大病进 医院的目标。三是服务功能得到提升。如康复、中 医药、健康教育和计生指导等工作服务水平都有了 很大提高。四是服务模式受到欢迎。社区卫生服务 贴近百姓，主动服务、上门服务，深受社区居民的 欢迎，被社区居民称为省时、省力、省钱、省心的 卫生服务。为此，XX 年该中心被评为全区行评工 作先进单位，通过问卷、随访等方式调查，居民满 意度达到了 95%以上。五是做好结合文章。以社区 卫生服务工作为重点，以一体化管理工作为基础， 各项工作都取得了显著成绩。XX 年该中心业务收 入达到 506 万元，比去年增长 15。收到了社会 效益和经济效益的双丰收。 去年以来，中心全体党员、干部认真学习贯彻 党的十七大精神，自觉坚持以科学发展观为指导， 紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工 作的新路子，健全机制，真抓实干，有力地推动了 社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续 5 年被授予全市基层卫生工作先进单位，xx 年和 XX 年连续 2 年荣获全市年度卫生工作考核第一名， 并先后被授予“XX 市巾帼文明岗” 、 “省级健康教 育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作 特别是社区卫生工作做出了突出贡献。 一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路 财源街道地处城区繁华地段，总面积 12 平方 公里，28 个社区，总人口 153843 人，43966 户。 设社区卫生服务中心 1 处，社区卫生服务站 27 处， 卫生技术人员 106 名，其中执业医师 49 名，注册 护士 57 名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复 杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握 工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学 生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点； 向老同志多请教，学习方法和工作经验；向基层多 跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研， 首先确定了发展方向。财源街道地处城区，为社区 居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向， 也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社 区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点， 正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时，总 结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：一是 发展社区卫生，人员队伍不适应。财源的卫生技术 人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来， 相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有 乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证 的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病 人上门服务，是单纯的医疗服务，个体的服务，断 续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平 和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求； 二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着 人员不足、技术水平不高，科室不全、业务指导功 能缺失等诸多问题；社区卫生服务站由原来村卫生 所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面 积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不 到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣 传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够， 社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民 存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社 区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进， 健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合 不理解，流动人口多而散，难以管理。第三，找出 针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以 解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心， 以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础设施 建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考 核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新 路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实 基础。 二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平 一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。 为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。 及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神 和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我 们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区 局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时汇报 工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领 导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社 区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部 门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽 其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核， 为工作顺利发展奠定了坚实基础。 二是加快服务转型。狠抓人员培训，加强社区 卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，xx 年以来已 开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人 员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制 度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结 构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。 通过近几年努力，老乡村医生通过参加全国执业资 格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考 试等方式，更多的乡村医生通过了全国执业资格考 试，卫生技术水平有了很大提高，服务理念也有了 质的飞跃。 三是高标准构建服务框架。加大投入，改善社 区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有 卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式， 抢抓城中村改造大好机遇，预留高标准的社区卫生 服务站用房，着力构建社区卫生服务的网络框架。 XX 年以来，社区卫生服务中心投资 50 万元，装 修改造并完善设施设备。两年以来，办事处、社区 累计投资 1200 万元，新建、改建社区卫生服务站 16 处，三次向社会招标建成社区卫生服务站 13 处。 在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一” ，即 统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收 费标准、统一进药渠道、统一服务功能。开展了 “五个星级”星级社区卫生服务站创建活动，省级 示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准，科 室布局合理，各室独立分开。每个社区卫生服务站 至少配备 2 名执业医师和 2 名执业护士。具备化验 设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、 计算机等专用设备。目前 8 个社区卫生服务站被 区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级” 社区卫生服务站，其他社区卫生服务站达到了三星 级以上标准。 四是规范服务模式。社区卫生六位一体的综合 服务是一项工作极其繁杂，涉及面非常广泛的系统 工程，辖区内近万人，有老居民、有常驻居民、有 流动性很强的散居人口，辖区内有省、市直单位 计 200 余家 ，给社区卫生本底资料的收集、调查 带来很大的难度。结合实际我们采取 “三步走” 的方式，规范服务模式。首先，大规模健康调查， 摸清底子。组建了四支队伍-督查指导队、组织 宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督 查指导队；组织宣传队由社区干部、区疾控中心、 区妇保院健教人员组成；健康查体队和健康调查队 由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中 心和各站医务人员组成，编成若干个小分队，包社 区包楼包单位，居民上班时间，为留守的老年人查 体建档；孩子放学时间，建立学生健康档案；居民 下班时间，搞突击，查体建档；每逢周末，开展集 中突击查体活动。总之，通过广泛宣传、免费查体、 入户调查等多种形式，我们整整用了半年时间，社 区居民建档率才达到 72%。之后我们查漏补建，目 前建档率达到了 98%。其次，筛查重点，重点管理。 60 岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢 性病人是我们的管理重点，对重点人群分类建档， 确定责任医生、责任护士；做到家庭有医生，医生 有家庭。再次，加强随访，规范服务。对筛查出的 现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡 诊、健康教育等干预措施，收到了预期的干预目的。 我们的家庭医生、护士与