诚城网络科技有限公司创业计划书

1 诚城网络 科技有限公司 创业计划书 一、概要 司 诚城网络科技有限公司是一家提议中的全新规模的互联网企业，具有深厚的知识结构及高层次的技术水平，核心管理人员均来自 业的资深管理人士和创意人士。公司团队是一支具备自主开发技术，有丰富产品运营经验、擅长营销策划，及能承受高强压力的生力军；我们致力于三维仿真城市购物的研究与开发。我们正努力通过领先的技术缔造三维地图购物领域的标准，并指引中国三维地图购物领域的未来，同时我们愿意将全新的技术与我们的客户、合作伙伴甚至竞争对手分享。 诚城科技在积极响 应国家倡导的 数字化城市建设 的号召下，一直努力研究三维地图购物应用技术。在整个团队的齐心合力下，基于虚拟现实技术，自主研发出一套三维仿真数字城市购物系统。 2 “诚城”作为新一代的网络生活品牌，立足太原，面向全国，它无缝集成城市电子地图购物、游戏、交友、公交驾车路线查询、虚拟社区、生活资讯等服务内容。我们乐于 找到你找不到 的现实结果。 场 网上购物主要致力于 场，购买过程以个人为主。目前，我国网民大量使用的购物平台有卓越网，当当网，凡客诚品等，其购物模式基本相似。购物过程比较单一枯燥， 而且诚信问题经常受到质疑。本公司软件 诚城软件将就这两点切入市场。 诚城软件采用免费下载的竞争策略进入市场，竞争优势较为明显；并始终坚持以优质的服务树立品牌形象，突出新兴 3D 电子地图把真实城市虚拟化、诚信网络购物平台的特点，不断扩大市场。公司首先集中开发太原市场，之后随着公司的成熟，将逐步开发太原周边大中城市市场，并最终占领全国大中城市市场。 产品进入市场的过程中将使用大量各种营销与销售策略作为提高市场占有率的手段，首先在消费者心目中建立起良好的品牌形象，随后通过本公司优质的服务提高消费者的忠诚度。 资与财务 公司设在太原高新技术开发区，享受“三免三减半”的税收优惠政策。 公司初期共需资金 300 万元。股本规模及结构暂定为：公司注册 3 资本 300 万。外来风险投资入股 90 万（ 30%）；诚城团队专利技术入股 90万（ 30%），资金入股 120 万（ 40%）。 第一年估计收入 750 万人民币，第二年估计收入为 2280 万，第三年估计可达到 6250 万。 织与人力资源 公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取扁平结构。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设技术研发部经理、人力劳资部经理、财务部经理、 市场信息部经理。 诚城软件技术专利属本公司所有，由技术研发部经理带领技术人员攻关完成。创业小组成员将参与公司的市场营销与财务管理工作；公司还将聘请山西财经大学的教授作为财务顾问和营销顾问。 二、公司描述 司宗旨 作为一家服务型公司，我公司的宗旨是“消费者满意，商家满意，社会满意，我们才能满意”。 司理念 “引领购物与娱乐结合，让科技带动生活享受”是公司倡导的现代购物新理念。 司概况 诚城网络公司是一家以开发集 3D 地图查询、虚拟逛街购物、生活资讯、出行导航等于一体的休闲便捷型免费 电子地图软件为主，为 4 消费者提供服务的网络服务型公司。本公司开发的软件旨在依托 3 公司拥有具有专业研发能力的优秀人才，有能力不断改进产品与服务，深入研制及开发以 3D 电子地图为主的产品及服务，形成多元化服务公司。 公司拥有高素质的营销管理与销售队伍。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育，具有丰富的管理经验和良好的市场意识；销售人员具备营销专业知识和相关网络知识。 公司属于国家政策鼓励的以开发 新技术产品为主的公司，准备投资于太原高新技术开发区。 三、产品与服务 品服务介绍 公司主要通过开发一类软件，通过 3D 地图将实体店和虚拟逛街购物结合在一起，把真实城市虚拟化，在 为用户提供基本的地图查询、出行导航等检索功能的同时，集生活资讯、电子政务、 电子商务 、虚拟社区等一系列服务为一体， 更为广大用户提供虚拟畅游城市购物消费的服务，以真实城市的实体店为背景，将各个签约商店的真实商品在网上真实体现，且搭配提供的物流 订货配送服务，使宅男宅女足不出户尽享逛街乐趣。 我们作为三维仿真的网上交互性城市平台是基于 虚拟现实技术所实现，运用数据库管理系统 术对城市实体的坐标储存、定位、搜索、属性信息存取进行数学建模，运用 3D 全景影 5 象技术、图形引擎模型技术、短信 时互动技术，通过三维实景模拟的表现方式，无缝的集成城市电子地图、三维电子黄页、生活资讯、同城电子商务、同城交友、虚拟社区等服务内容。我们的平台是以一种全新的人性化软件界面表现，为城市百姓的生活、工作、旅游、出行参考、网上办事、网上创业等活动提供便 捷的解决方案；为城市政府机关、事业单位、商家企业提供面向市民宣传互动的快速通道，从而更方便的实现电子政务、地图查询、黄页查询、电子商务、促销宣传等社会活动和经济活动。人们在参与这些网络经济活动中，保留了过程化的记忆片段，让 而真正实现了网上“数字城市”，让人们真正感受到自己生活在一个信息化的城市里。 品与服务优势 相比较现在市场上的电子地图 ,我们最大的优势在于除能够提供一般电子地图的所有服务外 ,还能将实体店与网络购物联系在一起 ,把城市在网上虚拟化，使用户能够体验到 虚拟畅游城市购物消费的服务 ,既方便了人们的生活 ,又能解决网络购物的不安全、不诚信等问题。 究与开发 我们有软件自主研发团队进行 3D 地图的绘制工作和更新工作，团队的技术核心有 台开发技术， 3层重叠技术 ,层透明技术 (包括图层 ,背景层，地图图片层，缩放变换层，数据层 )，图形引擎模型技术，短信 术，数据库管理系统 术。 数据核心有 :坐标 ,地图标注 ,按坐标中心坐标与网页内坐标折算比例， 3D 图片制作 ,建筑外观素描 ,城市场景 制作 ,渲染。 我们会不断升级我们的技术，真正做到技术领先，为用户提供最新的技术服务。 我们不仅有软件研发团队，还有服务支持团队，服务支持团队主要从事服务的创新工作，为城市百姓的生活、工作、旅游、出行参考、网上办事、网上创业等活动提供便捷的解决方案，尤其是网上实体店购物是我们的主要服务内容，从而使客户更方便的实现电子政务、地图查询、黄页查询、电子商务、促销宣传，网络购物等社会活动和经济活动。 品与服务的发展 我们将不断开发新的技术来完善我们的产品与服务，及时根据市场需求来调整我们的发展战略。 我们前期主要开发太原市场，在市场成熟后逐渐开发以太原为中心的各大中城市的市场。 我们在创立初期，主要提供一般的电子地图服务和虚拟逛街购物的服务，随着市场的成熟和公司的发展，我们还将发展 生活资讯、电子政务、虚拟社区，游戏等服务。 四、公司战略 7 公司将在 3之内成为 3D 电子地图服务行业的市场领导者。 “给社会提供最优质的服务，提高人民的生活质量”。 1 3 年 ) 公司的主要产品 与服务是通过 3D 电子地图将网络购物等和实体店结合起来，做到真实城市虚拟化，提供给消费者在网络上就能虚拟畅游城市消费购物的服务，市场策略为替代市场上存在的一般 3D 电子地图，挤占一些跟我们相似的公司的市场份额；建立自己的品牌，积累无形资产；收回初期投资，准备扩大规模，开始准备研制开发新的贴心服务。 第一、二年： 将产品和服务导入市场，提高知名度，树立品 牌形象； 逐步建立健全的客户网络； 打开并初步占领 3 将完全占领太原市场，收入约 3500 万元，利润约 1000 万元； 市场占有率为 3D 电子地图的 4% 8%。 第三年： 提升品牌形象，增加无形资产； 吸引人才，增加设备与技术，扩大规模 扩大太原周边城市市场，累计收入达到 6000万，利润约达到 2000 8 万； 市场占有率提升到 15%左右； 产品与服务基本成熟，重点挖掘原有的服务， 开发新服务，拓展市场。 4 6 年） 进一步完善和健全客户网络，稳固消费者群体 ； 重点研究相关服务，开展新的服务，实行多元 化经营战略； 市场占有率达到 17% 20%，居于主导地位； 巩固、扩展 3D 电子地图市场。 5 10年） 利用 3D 电子地图城市虚拟 化方面的技术优势，开发研制 3D 电子地图相关服务，实现服务多元化，拓展市场空间，提高市场占有率，成为服务业的领先者。 公司将以高品质服务参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。 以 3们的服务将实行多元化延伸： 见下图： 9 五、市场分析 场描述 早在 2009 年， 中国网民已经突破 3亿，其中选择网上购物的网民占其中三分之一以上。网上购物日益成为人们生活中不可或缺的一部分，使 顾客既免除了外出逛街之苦，同时又享受到了居家购物送货上门的人 性化服务，但诚信问题成为网上购物最致命的制约。3D 电子地图通过直观的地理实景模拟表现方式，为用户提供各种信息，成为了互联网业务发展的新的亮点，我们将 3D 电子地图，实体店和网上购物结合起来，开发一种以实际信息交流的实体店虚拟逛街模式，将真实城市虚拟化的概念服务， 目前我国相关市场还没有被开发出来，同类公司在全国也是凤毛麟角，而且他们的公司也是刚刚起步，市场的竞争不会很激烈。 标市场 前期公司的主要市场将定位在太原这一个城市，在太原市场成熟生活资讯 电子商务 网络购物 同城交友 虚拟社区 生活资讯 黄页查询 电子政务 3D 地图 10 之后，我们会开发石家庄、西安、郑州等太原周边大中城市的市 场，最后我们将立志于开发全中国大中城市的市场。 现在市场上暂时没有其他同类型的竞争者，我们将会以出色的核心技术和服务理念，在今后的市场竞争中处于不败之地。 标消费群 本公司主要的客户群体是商家，主要的消费群体是各个年龄段、各种收入水平的消费者，其中以青年消费者和学生居多。 公司将积极主动和各个商家签约，商家只需要付很少的签约费就可以把自己的商品放到公司所提供的平台上出售，在增加销售途径的同时还能扩大商家的知名度；对于消费者来说，我们提供的虚拟逛街购物模式，将极大方便大家的生活，并且能够解决一般网络 购物所存在的安全诚信问题，打造一个双赢的互利互惠新模式。 六、竞争分析 本产品的竞争主要来自于按产品、价格、市场份额、地区、营销方式、管理手段、特征以及财务力量所划分的各方面重要竞争者。根据波特的五力模型，分析主要的竞争力如下图： 11 由于本产品旨在提供免费软件向消费者提供虚拟购物的服务，且产品为自主研发，因而供应商竞争力就主要来源于向我公司提供货物来源的商家，以及后续提供快递业务的服务商。同时提高公司信誉及品牌忠诚度，吸引更多更有经验有能力的软件开发及管理人员，提升企业形象也可以 提高本产品的竞争力。另外，新产品开发的广告投入也是必不可少的营销因素，在初期的营销中，可选用成本较为低廉的传单，城内海报及宣传板，主流论坛的宣传来扩大影响力。中长期则应谨慎选择与各大门户网站建立连接，打出平面及多媒体广告。 由于我公司主要提供 络购物的服务，购买者大多为散客，且交易进行于卖方店家与买方消费者之间，我方主要赚取商家的广告费，并不涉及其双方交易，因而要想扩大买方市场，需要更加完善的服务以及不断扩大市场，若非如此，可能消费者会直接选择实体购物 12 而放弃选用我公司提供 的软件来购物。 据统计，太原现有约 20 家公司在做 3是却没有一家公司将 3D 地图与虚拟逛街结合在一起，这些公司主要为用户提供地图查询、出行导航等地图检索功能，同时集成生活资讯、电子政务、电子商务、虚拟社区、出行导航等一系列服务，而我公司除了为用户提供以上信息和服务，还为广大用户提供虚拟逛街购物的服务，以实体街为背景，为宅男宅女提供足不出户尽享逛街乐趣的服务，目前在这一方面太原地区还没有公司和我们竞争。本行业尚属较为新兴的行业，但上述行业一旦继续开发市场，例如 3D 电子地 图与虚拟逛街相结合会创造大量的市场需求与消费群体，市场将会出现很多追随者，他们将会成为我们的潜在竞争者。因而最好在短期内不断扩大区域市场，占有市场份额，在消费者及商家心中形成首选概念，才能在后续潜在竞争者进入时形成竞争优势。 目前与我产品形成替代品竞争的主要是现存的网购模式，以及实体购物。相比于现存的网购模式，我产品应致力于提升 3D 地图的优势，为购买者提供更加舒适，享受性更高的购物模式，与此同时，建立健全实体店铺形式，提升信誉，最终提升顾客忠诚度。而对于实体购物，应加强物流及产品更 新速度，形成优势。 本行业由于尚属开发阶段，行业内原有竞争较少，但不应忽视未 13 来潜在而巨大的竞争力，应提前做好长远规划。 根据我公司的发展情况和市场需求对比，分析我公司的竞争优势。我们采用 公司竞争 析 优势 工素质较好、层次较高 ,积极肯干 。 加强消费者对本行业及本公司的认知程度。 用全新的 3D 电子地图服务概念以及技术服务消费者和客户 ,提高消费者和客户的满意程度。 D 电子地图服务的范围极大 ,公司步入正轨后 ,开发其他的 3D 电子地图服务 ,扩大经营范围 ,增强竞争力 . 员工 享有 较 好的 福利 ,员工的 忠诚度和工作热情 较 高 。 公司的各项制度日益完善 ,本公司将制定相宜的战略计划，逐渐扩大客户群。 劣势 公司体制还不完善 ,缺乏管理经验和管理深度 对公司战略的制定还不成熟 ,可能造成决策失误。 知名度，消费者对本公司缺乏了解 4 子地图模拟真实城市不是很了解 ,虽然具有这方面的消费意向 ,但还缺乏消费概念。 工的数量与工作所需职位不协调 ,员工积极性没有充分调动起来 ,造成公司整体素质偏低 ,影响公司发展战略的执行 ,降低公司绩效和公司赢利。 4 由于公司处于发展阶段，人员不足 ,导致公司的信息更新等服务能力缺乏 不利于制定进一步的战略计划。 机会 本公司是进入此服务业的 首家企业 ,具有广阔的市场前景。 本公司可强势扩张 ,公司与老客户建立长期的服务合作协议 ,牢牢抓住老客户 ,保持公司稳定的营业收入 本公司将持有大量市场份额 ,建造行业壁垒 ,提高潜在竞争者的进入门槛。 生活节奏日益加快，人们对方便、诚信和时尚的服务的要求越来越高 扩大我们公司的服务群体。 以青年与学生消费者居多，消费群体的素质较高 ,容易接受新观念 ,具有庞大市场前景 。 挑战 业 进行具体操作性的引导 ,没有相应的行业标准 。 15 加了我们短时间进入市场的压力以及成本较高的压力。 将对本公司造成极大的冲击 抢夺市场份额 ,将减少本公司的市场份额。 签约商承担一定的签约费，签约商的价格水平将严重影响本公司的定价成本 ,降低本公司的竞争力。 由公司竞争 优势分析可知，公司进入此行业前景广阔。该行业在短期内没有竞争对手，为本企业赢得了足够的时间和空间，有利于较早赢得消费者的认同，建立广大的服务网络，占有市场份额，在长期竞争中取得有利地位。这为我们在较长时间内赢得了较好的发展环境。 然而，由于成本和行业规范的原因，本公司提供的服务在公司的创始之初规模比较小，加之管理水平有限，这又加大了服务成本。但是，我们在短期内将有能力扭转这一局面，吸取管理经验，这将大大减少我们的成本。我们的企业形象将在这段时间内树立起来。 七、营销策略 销计划 公司盈利的方式主 要是赚取和客户商家的签约费和广告费，前期公司主要发展的服务是 3D 电子地图虚拟真实城市逛街购物，商家通过与公司签约，可以在付少量的签约费和广告费的情况下获得一个很 16 大的营销渠道并且提高了知名度。公司前期主要发展的市场是太原市，然后会以太原市为中心发展全国的大中型城市市场。公司主要提供免费的电子地图软件供消费者使用，还可以通过在一些著名网络公司旗下发展，提高公司的可信度和知名度。 我们立志于成为 3D 电子地图服务行业的领头羊，争取在 5 年之内占有市场份额的 20%以上，十年内做到占有全部市场的 50%。 品 营销 保证 3D 电子地图软件的质量，在核心软件的基础上，延伸软件的功能。同时不断开发相关新软件，拓宽软件的广度和深度。 我们提供的不仅是软件，更重要的是软件所代表的尽善尽美，方便大众的服务和创新、舒适的生活理念。 建立完善的服务网络，为客户提供健全优质的服务。 1，在前期，采用广告宣传、培训和交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，使消费者和客户了解产品的特性与适用情况； 2，建立完善的服务网络（如电话订货，网络订购等），我们公司通过与第三方物流公司签约，做到急顾客所需，及时送货上门； 3，建立信息交流反馈渠道，包括营销渠道中的反馈和电子商务中的网络反馈，做好产品与服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进软件与服务；与客户搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。 客户在进入电子地图的时候面对如此多的商家怎样才能找到自 17 己想要的产品呢？为此 我们将在以下三个方面做服务的优化： 优化策略一：优化产品虚拟体验，提升产品全面展示。 我们将突破传统的“文字 +图片”的产品展示模式，通过虚拟产品体验，优化消费者对产品的认知度，进一步建立购买的信心。 在产品虚拟展示 层面，运用得比较多的是数码产品、汽车等相对复杂的产品，我们将通过 3D 产品展示、交互式动画等技术的运用，让消费者能能够通过网络平台真实了解到签约商家产品的每一个细节。 优化策略二：优化虚拟使用体验，提升需求满足契合度。 网络购物由于不能亲身体验，因此如何通过网络购物购买满足自身需求并且适合自己需求的产品成了影响网络购物满意度的重要因素，因此产品的虚拟使用体验是让消费者通过虚拟使用，了解产品的款式、配搭等等，从而选择更符合自身需求的产品。 我们将优化产品的虚拟使用体验，通过在线试衣间试穿、在线虚拟使用体验等，让 消费者对产品带给自身需求满足度的认知进一步提升。 优化策略三：搭建虚拟场景，提升产品的适合度。 网络虚拟体验的终极目标是实现真正意义上的体验，通过电子地图的街道实景为依托，我们将在地图上构建一个虚拟人物，消费者可以根据自己的体型和其他身体特点构建一个虚拟人物，这个虚拟人物可以坐公交，可以步行逛街，可以走进每家我们签约的店铺，在每家店铺内，我们将虚拟现实的产品使用场景，通过虚拟体验让消费者建立接近真实的体验。另外我们还有虚拟导购员，消费者可以搜索自己想要的产品和服务，我们的虚拟导购员将会找出符合条件的店铺的商 18 品和服务。 公司发展将采用单一品牌策略，初定为“诚城”，有利于在客户中树立明确的品牌形象，做到专业化；随着公司的不断发展壮大，逐步在原服务的基础上发展新的服务，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。 建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；提前在网络上注册公司的域名；宣传软件品牌，提高品牌知晓度。 建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为网络服务软件的 3D 电子地图虚拟城市软件，要建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下几个方面努力 ： 以优质的服务提高品牌美誉度。要在与原有的 3要以优质的服务吸引顾客，过硬的技术打动顾客，赢得竞争主动权，提高服务美誉度。 以完善的服务提高品牌忠诚度。健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，公司将建立健全的服务网络，覆盖整个市场区域；建立完善的优质服务制度，为扩大市场作不断的努力。 良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。 19 我们的 3D 电子地图与虚拟逛街实体店购物 的品牌认知 度 的 建立可以分 2个阶段： 略 3科技含量很高，目标客户的知识程度不会低， 因此 目标客户是网民的机率极高， 对我们来说 采取网络这种低成本的方式开始进行品牌认知度建设是一个不错的选择。 第一步：在 3D 地图 相关论坛 和网络购物论坛 大量投放软文，试用，评测等帖子提高自身的曝光度。在每篇文章中都提到 我们网站 的网址或者名字。做好自身 实体店购物 网站的搜索引擎优化，将与相关网站做交换链接，提高 和 好最基本的也几乎不需 要成本的网络推广。 第二步：参与网站竞价排名 和搜索引擎优化。我们将参加 搜索引擎 优化和百度的网站竞价排名，关键字主要有“ 3D 地图”，“电子地图”，“网络购物”，“逛街”，等。 第三步：策划大型的线上活动并与比较高端的综合型网站合作 ，将 更大程度的提高 “诚城”的 知名度，并提高自己网站的浏览量 和软件的使用量。另外，我们的软件采用免费下载的方式 ， 用户名注册采用“有奖注册”的活动， 做到 软件 与网站同时为人所知。 略 20 我们在我们的 软件 和 实体店购物商城 有了一定的知名 度之后 ， 将把 传播途径从单纯的网络扩展到网络与传统媒体相结合的方式。 第 一 步： 报纸杂志广告投放。我们将在一些阅读人群较高端的报纸（如南方周末）来推广我公司的产品和服务，提高我公司的知名度。 第 二 步：电视台广告投放 。我们将在两类电视台上投放广告。 一类是热门电视台（如湖南卫视）的广告投放，用来让大众知道 我们的软件和实体店购物 。 方式有 赞助节目，冠名节目，直接投放广告等多种方法。一类是经济类电视台（如凤凰卫视，中央二套），这些电视台是比较有针对性的， 其 观众是 我们 的潜在用户。 我们将 在 广告 中一直带着网站的网址与 软件 名 称 ， 提醒观众 要了解 更多详情 可以 登录 我们的网站。 作伙伴 公司将和搜狐 ,网易等著名网络公司合作 ,可以与这些公司签约 ,前期可以在这些公司旗下发展 ,相互交流信息与服务 ,做到专业化。公司也会积极主动找一些 3D 电子地图服务已经成熟的公司（如都市圈、E 都市等）去学习经验，相互交流，后期如果可能的话可以考虑收购这些公司，达到扩大公司规模的目的。 我们的定价分为商家服务定价与实体店购物商品定价两个部分。 实体店签约：公司全国范围内签约联盟商家，一旦签约将会终身归属。 只要商家在， 公司将保持其永久、可以世袭的受益权。签约后 21 我们将店铺信息与价格及时与商家联系与沟通，永远为消费者提供最新的产品与服务价格。 签约价格我们根据每个商家的不同的规模分为不同的档次： 第一档： 10000/年 第二档： 5000/年 第三档： 3000/年 签约之后的商品与服务的价格信息更新都将是免费的。 实体店广告：商家的产品与服务价格将发布在 3D 电子地图中对应的店铺内，用户每点击一次店铺，我们将会把它记录在内，用点击率来收取相应的广告费，另外在软件的界面里有首页广告位，在地图的空地，公园，广告牌上都会有相应的广告位 。 以下是相应的收费信息 广 告 位 置 月收费标准 软件登陆界面 独幅广告 3000元 广告牌广告 1580元 公园广告 1380元 空地广告 1180元 建筑物屋顶广告 1080元 面对愈演愈烈的 格战，我们提出的定价策略是不打价格战，不比价格谁最低，而是比快捷，质量和售后服务。因此我们采取让商家自主定价，和实体店的价格挂钩的策略，而不是一味的靠定最 22 低价来吸引眼球。同时我公司会收取拿到一定的销售提成。 具体如下 (1)消费电子类产品： 2% 消 费电子类产品 有 手 机、家电、电脑 及 配件、摄影 与 摄像、 听 ， 车载 等 产品； (2)厨具类产品： 3% (3)图书、音像、软件类产品： 4% (4)日用消费品类产品： 7% 日用消费类产品 包括 家居、钟表首饰、个人护理、化妆、礼品箱包、玩具、运动健康 等 产品。 据调查，太原地区对 3D 电子地图品牌忠诚度较低，存在服务问题，但进入市场相对比较容易。公司开发策略为替代原有的一般 3拓以 3D 电子地图为基础的虚拟化城市服务市场。进入策略应首先考虑以太原为中心的内地大中型城市，能够较早得到回 报；同时也要对京、沪等发达大城市进行市场开发，获取公司的长远与最大利益。 市场开发与进入可以采用以下方案： 占领传统 3替代市面上的 3据调查，在经济发展水平偏高的大中型城市 3D 电子地图的使用频率相当高 ,调查显示期待 3D 电子地图虚拟城市购物平台建立的人占 23 地图使用者的 这是一个巨大的商机。只提供一般地图功能的普通 3D 电子地图必将随着时代发展被新兴的 3D 电子地图所取代。 与传统 3D 电子地图和网络购物竞争市场份额 与传统 3D 电子地图和网络购 物竞争，以优质服务树立品牌形象，突出新兴 3D 电子地图所构建的真实城市虚拟化 ,建立诚信网络购物平台的特点，不断扩大市场。 工作重点在于提高品牌知晓度、美誉度，树立良好的品牌形象；强调服务的方便与诚信安全的特性；建立品牌忠诚度。 在专业 志上举办关于新兴 3D 电子地图应用前景的讨论，强调新兴 3D 电子地图服务的方便与诚信安全的特性；专业宣传人员向消费者和商家介绍软件与服务，使消费者和客户充分了解软件与服务 ,提供完善的服务，辅以有竞争力的价格与技术赢得市场；搞好公共关系，树立企业良好的社会形象，赢得顾客的信赖。 市场开发与进入的重点在于改变消费者认为网络购物不安全 ,不够诚信的认识 ,替代现有传统网络购物和 3 据调查 ,有 人在网上购物有被骗的经历 ,其中有很大一部分因为受骗再也不相信网络购物 ,而选择实体店的购物方式 ,公司提供的将实体店和网络购物通过 3D 电子地图结合起来的方式将改变这个现状。 工作重点在于将这种全新的消费模式传播给大众 ,宣传这种消费模式将集网购的方便和实体店购物的安全性为一体 ,使消费者能够接 24 受这种新的消费模式。 市场开发的方式在于专业宣传人员与消费者和商家进 行沟通，介绍诚城软件与服务的优点，提高消费者和客户对诚城软件的认知程度；使客户了解本软件的各项性能、服务的具体情况等；通过免费签约试用，打开市场。 然后，以适中的价格、尽善尽美的服务、有力的公关手段打开市场。 为了加强、促进并支持本公司的服务能更好的满足消费者的需求的热点以及各商家的利益需求，本公司会定期对消费者与各商家进行问卷调查、访问调查以及量表调查等，并积极听取意见建议，利用以上的调查方式与消费者及商家保持联系与沟通，来达到沟通市场、了解市场的目的，来更好得将公司做大做强。 八、财务分 析 整个市场容量 :前是 45亿 万元 , 以每年 5%的速度递增，远没有达到饱和的程度。而 3D 电子地图市场目前还是新兴行业，市场容量无法估计，递增速度预计成几何级数增长。 我们预计 初期市场渗透占 5%,有 望达到 5000万元 ,未来几年 的 增长 速度将以每年 10%的速度递增。 公司注册资本 300万元，股本结构与规模如下： 25 股本来源 风险投资 团队出资 长期借款 金额 90万 90万 120 万 比例 30% 30% 40% 我公司股本结构中，风险投资占 30%准备引入 3分散风险，提高效益，借入长期借款 120万，以作日常运营之用，合理融资，优化公司财务结构。 初期投入资金 300万，其中 120 万为长期借款（银行贷款年利率为 6%左右），合理增加负债，以优化公司结构。 26 资金主要用于公司租赁装修、办公设备、产品研发、品牌知名度推广、业务拓展并预留一部分（约 40万）做运营资金。 该项目初期总投资 300 万元。第四年扩展公司 规模，加大产品研发力度，扩展到除太原以外的其他大城市。 初期投资估算表 单位：元 公司办公场所租赁费 20000 装修费 80000 购车 60000 电脑 40000 电话 2500 传真机 2500 打印机 2000 写字台办公椅 20000 文具 3000 会客厅 20000 软件研发 1000000 广告费 1000000 业务拓展费 25000 差旅费 25000 其他费用 100000 27 银行存款 500000 现金 100000 共计 3000000 1、网站运营与软件维护费用： 60 万元 /年，以后年份每年递增5%。 2、房租、电费及物业费： 30万元 /年，以后年份每年递增 5%。 3、后续研发费用： 100 万元 /年。 年收入分析 项目 2011年 2012年 2013年 签约商家数 500 1200 2500 平均年签约费 5000 5000 7000 平均年广告费 5000 7000 8000 平均销售提成 5000 7000 10000 总收入 7500000 22800000 62500000 从收入递增的速度来看，我们公司的成长性非常高，非常适合风险投资公司的投资。 九、公司管理 28 (1)以客户为本 我们从来没有动摇过这样的信念：最重要的事莫过于让客户满意，使客户成功。我们服务的目标就是以客户为本。 (2)创新 创新是我们事业蓬勃发展的源泉，创造性地解决问题是我们成功的基石。我们不断推陈出新，为市场提供创新的服务项目，并同时为客户和投资者奉献最佳的价值。 (3)完整性 我们认为所有的人都是机构中 的构成体，包括职员、股东、客户，每个人都有其尊严，并应得到尊重 守诺言，并履行我们的承诺。 (4)激情 成功并不是那么轻易就能得到，特别是在这个充满激烈竞争的世界里。成功来自辛勤而艰苦的工作，来自对事业的奉献，更重要的是，来自激情。我们对所拥有的事业充满激情，我们的激情使我们赢得了各个领域的成功。 (5)对员工的人性关怀 我们主张在员工与合作者之间结成利益共同体 持合作者之间均衡的利益关系 奉献者定当得到合 理的回报。 织结构 董事 会 29 初 期 中 期 后 期 股东会 : 由全体股东组成 ,是公司的权力机构 ,依法行使职权。股东会依法行使下列职权 : (1) 决定公司的经营方针和投资计划 ; (2) 选举和更换董事 ,决定有关董事的报酬事项 ; (3) 选举和更换由股东出任的监事 ,决定有关临事的报酬 ; (4) 审议批准董事会的报告 ; 监事会 财务部 技术部 客 户 服 务 中 心 软件实验室 质检中心 业务部 研发部 技术研发部 经理 市场信息部经理 信息部 市场部 广告部 技术推广中心 人力劳资部 经理 人力资源部 人才招聘部 技能培训部 总经理 30 (5) 审议批准监事会或监事的报告 ; (6) 审议批准公司的年度财务预算方案、 决算方案 ; (7) 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案 ; (8) 对公司增加或减少注册资本做出决议 ; (9) 对发行公司债券做出决议 ; (10) 对股东向股东以外的人转让出资做出决议 ; (11) 对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项做出决议 ; (12) 修改公司章程。 董事会 : 由股东会产生 ,对股东会负责 ,股东会可以选举股东以外的人担任董事 ,其成员中有公司职工代表 下设 2 名副董事长 (1) 负责召集股东会 ,并向股东会报告工作 ; (2) 执行股东会的决议 ; (3) 决定公司的经营计划、投资方案、公司内部管理机构的设置 ;在股东会决定的经营方针和投资计划的范围内 ,董事会可以自主地决定经营计划和投资方案以执行股东会的决定 ;公司内部管理机构则由董事会自主决定 ; (4) 制定公司的年度财务预算方案、决算方案 ,公司的利润分配方案和弥补亏损方案 ,公司增加或者减少注册资本的方案 ,公司的基本管理制度 ,并提交股东会审议批准决议 ; 31 (5) 拟定公司合并、分立、变更公司的形式、解散的方案 ,并提交股东会 ,并由股东会决议 ;拟定的方案较制定的方案更具草案性质 ,制定的方案未获批准一般由董事会重新制定 ,而拟定的方案则一般由股东会直接修改并决议 ; (6) 聘任或解聘公司经理 ,根据 经理的提名 ,聘任或解聘公司副经理、财务负责人 ,决定其报酬事项 ;这也是由董事会自主决定的事项。执行董事的职权由公司章程参照上述董事会的职权做出决定。 总经理的产生 : 总经理由董事会聘任或者解聘 ,并对董事会负责。总经理的聘任或解聘由董事会以会议方式决定 ,而不应由董事长一人决定。其职责如下 : (1) 主持公司的生产经营管理工作 ,组织实施董事会的决议 ; (2) 组织实施公司年度经营计划和投资方案 ; (3) 拟定公司的基本管理制度 ; (4) 拟订公司内部管理机构设置方案 ; (5) 制定公司的具体规章 ; (6) 提请聘任或解聘公司的副总经理、财务负责人 ; (7) 聘任或 解聘由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员 ; (8) 公司章程或董事会授予的其他职权 ; (9) 列席董事会会议。 监事会 : 32 监事会由股东代表和适当比例的职工代表组成 职工代表的比例由公司章程决定 ,由公司职工民主选举产生。在监事会成员中推选一名召集人。董事、经理及财务人员不得兼任监事 (1) 检查公司财务 ; (2) 对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或公司章程的行为进行监督 ; (3) 当董事或经理的行为损害公司利益时 ,要求董事或经理予以纠正 ; (4) 提议召开临时股东会 ; (5) 列席董事会会议 ; (6) 公司章程规定的其 他职权。 在公司发展初期 ,公司的发展受到各个方面因素的影响 ,建立有效的公司组织机构是公司生存和发展的关键 以创业团队为中心 ,每名成员负责自己的工作区域并为小组其实成员提供协助 公司经过创业初期的艰苦发展后 ,原来团队式的工作方式退出历史舞台 ,公司开始实行总经理负责制的运行机制 总经理下设 3 名经理和 1 名财务部主任 市场信息部 ,研发部和技术部 3 责 ,并定期向总经理 汇报工作进展情况 下面是管理层核心人员职责的介绍： 持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 用方案。 董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 定总经理助理，各职能部门和 下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。 7 决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 9 健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 34 10抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司 搞好生产经营。 11搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。 12坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 13加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 14加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。 15积极完成董事会交办的其他工作任务。 1、负责组织公司系统内部财务工作，并监督、检查公司财务制度的执行情况。 2、全面组织公司会计 核算，督促会计、出纳人员及时做好记账、核算、报工作。 3、按时组织会计、统计报表的综合汇总工作，做到数据准确、内容完整、报送及时。 4、组织制订公司稽核工作制度、办法，并检查监督落实。 5、组织对公司各部门、各分支机构进行定期或不定期稽核工作，发现有倾向性的问题或违章违纪问题，及时指正，提出处理意见，并向主管领导汇报。 6、负责公司系统内财务人员的培训、考核工作。 7、负责财政、税务、审计等国家行政部门的协调联络工作。 35 8、完成上级领导交办的其他工作。 1、组织编制公司年、季 、月度销售计划及其费用预算，并监督实施。 2、组织公司市场信息的收集和使用情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层。 3、编制与公司服务直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室。组织下属人员做好服务合同的签订、履行与管理工作，监督业务人员做好应收账款的催收工作。 4、制订本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。 5、组织对公司客户的后期服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持。 6、对下属人员进行业务指导和工作考核。 7、组织下属人员建立业务情况统计台帐，定期报送财务部统计 。 完成直属上级或总经理交办的其他工作。 能信息，比较本公司服务的优缺点，提出同类比较报告。 能从机理上进行全面理解。 理商、集成商涉及服务产品使用的技术问题。 联网等媒介上发表与公司产品使用、技术方向相关的文章。 36 负责培养基层技术人员。 招聘吸收公司的新成 员。 动员工积极性。 高员工的整体素质。 收集分析公司中“非正式组织 ” 中传递的信息 ,并及时向总经理汇报。 代表公司关心员工的“冷暖 ” 。 织激励方式 励的目的 激励是为了调动员工的积极性 ,激发员工的主动性和创造性 ,以提高组织的效率和企业的效益 奖励和惩罚是两种最基本的激励措施 奖励和惩罚措施必须对应地出现。 激励过程模式 为了使激励有效并降低激励成本 ,先得了解激励的过程 公司本着人性化的管理 ,根据员工的不同要求 ,实施不同的激励方式。下面是激励的过程模式图。 绩效考评 作为了激励的依据 7 重要 公司对不同的部门 ,实施针对性的绩效考评方案 . (1) 对财务部门，公关部门，人力资源部门的员工，由于工作比较稳定，不是按业务量来衡量，故不能采用工资差别措施来激励员工。对这些部门的员工，可以通过他们向上级递交的工作报告 , 客户的反馈 意见 ,问卷调查等方式进行 ,了解员工的需要层次，然后在此基础上采取合适的激励措施。 (2)对营销部门，业务部门