百安居家居建材超市的市场营销策略分析毕业论文

本科生毕业论文（设计） 题目： 百安居家居建材超市的市场营销策略分析系 部 经济与管理学院 学科门类 经济学 专 业 经济学 学 号 姓 名 指导教师 年 5 月 21日 百安居家居建材超市的市场营销策略分析摘 要 百安居作为一家全球领先的家居建材销售商，具有丰富建材零售超市经验，其成功之处不可否认，是跨国企业在中国发展成功的典型案例。而百安居的市场营销策略也值得国内家居建材行业学习，其经验值得推广。本文主要采用数据分析法、文献研究法对百安居家居建材超市的市场营销策略进行了全面的分析。论文主要分为三个大部分来阐述，第一个部分简要介绍百安居家居建材超市的发展状况；第二部分重点介绍了百安居家居建材超市的市场营销策略，主要有产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略；第三部分介绍百安居家居建材超市的市场营销策略对国内家居建材业的启示。 关键词：百安居 建材家居 市场营销 产品策略 ABSTRACT B&Q as a global leader in home building materials, vendors, and has rich experience in building materials retail supermarkets, and its success is undeniable, is a typical case of multinational companies in Chinas development. B&Q marketing strategies are also worthy of study of the domestic home building materials industry, their experience is worth promoting.This paper uses data analysis, literature research conducted a comprehensive analysis of the marketing strategy of B&Q home building materials supermarket. The paper is divided into the three most of the exposition part of a brief introduction to the development of B &Q home building materials supermarket; The second part focuses on the B&Q home-building materials supermarket marketing strategy, product strategy, pricing strategy, channel strategy, promotion strategy; the third section describes the B&Q marketing strategy in home building materials supermarket of the revelation of the domestic home building materials industry.Keywords: B&Q Home building materials market Marketing Product strategy合肥师范学院2012届本科生毕业论文（设计）目 录前 言1一、百安居家居建材超市的产品策略2（一）产品的品牌推广策略2（二）全方位的目标定位3二、百安居家居建材超市的定价策略5（一）坚持两步走的顾客先导定价模式5（二）持续稳定的价格5（三）独特运作方式下的低价策略6三、百安居家居建材超市的销售渠道策略7（一）家居建材商场7（二）与渠道商建立自有品牌8（三）B2C网上商城8四、百安居家居建材超市的促销策略10（一）八种手段对消费者进行全方位促销10（二）与经销商的良好合作11（三）企业内部的培训与奖励机制11五、百安居营销策略对国内建材家居品牌的启示13（一）品牌传播需长期规划13（二）定位要独特，避免出现定位过度或不足13（三）在跨国经营中注意本土化战略的实施14结 论15参考文献16前 言百安居于1969年创建于英国南安普顿市，目前是英国翠丰集团最大的全资子公司之一。百安居拥有30多年的实践经验、雄厚的资金实力、现代经营管理理念与先进的计算机管理系统，致力于开发“DIY(自己动手)”的建材家居美化方式和市场。百安居实行统一采购、货取源头、店库合一、天天平价的经营策略，向顾客提供“一站式购齐”的便利条件和多种相关服务。百安居于1999年进驻中国市场，同年在上海开设了中国第一家大型建材家居建材超市。截止2007年底成功开设了60多家建材家居建材连锁超市，遍布华东、华南、华北及华中，形成真正意义上的全国连锁。2006年中国百安居位居全国建材连锁经营企业销售榜第一，全国销售额67亿人民币，上海销售额为14.3亿，单店平均销售额位居第一。近几年，百安居在中国的发展不断壮大。下面本文就结合百安居在国内市场的发展历程，主要就百安居所体现的麦卡锡的4Ps营销策略进行分析与探讨。0合肥师范学院2012届本科生毕业论文（设计）一、百安居家居建材超市的产品策略（一）产品的品牌推广策略产品的差异化是百安居的经营理念之一。“卖家居，更卖生活方式”是百安居在全球范围内推销其所倡导的生活方式，轻松自在的购物氛围以及亲身购物体验是全球200多家百安居商场的共同特征【1】。购物体验是百安居在全球最大的竞争优势。新产品目录是百安居独特的广告方式。百安居每年都要在各地免费向顾客大量分发印制精美的目录册，仅2002年在中国就分发了220万册。成千上万的中国人通过这本目录册认识了百安居，直销了建材家居设计这个概念。如今，百安居的目录制作已经由一个部门专门管理。在拍摄制作目录时还会根据各国或地区的地方特色，以求更适应该国或地区人们的需要。虽然比起做广告来说，发行目录成本巨大，但是它的深入人心和品牌渗透效果则是靠其他手段不可能达到的。目录册的主要内容见表1-1。 表1-1 百安居目录册主要内容目录册主要内容精品案例装修指南新品推荐百安居分店百安居新闻建材家居产品环保材料绿色生活促销产品时尚品牌介绍企业理念服务指南作为视觉语言，色彩是消费者与品牌的第一个接触环节，在一定程度上，品牌在消费者心目中的印象就是色彩印象。不同的色彩表现具有不同的语义，显性层面上，色彩的具象形态带给消费者对品牌的直观感受，例如百安居产品的美观、别致，百安居样板间的风情万种，以及百安居明快轻松的店内色彩。隐性层面上，色彩语义传递了百安居品牌的文化精神:以改善大众的家具生活品质为己任、以人为本、以北欧风情为主旋律、倡导时尚的生活态度。随着时间的累积，百安居色彩语言将其品牌文化自然而牢固地植入到消费者的意识形态，从更深的层次上建立了消费者对品牌的忠诚。所以说，色彩语言对于塑造品牌文化具有积极的作用与意义。百安居善于开发产品的市场空白。现代市场中，永远存在着市场的盲点，百安居的生产经营活动围绕着“寻找市场盲点”来展开，并以新产品开发作为实施市场盲点战略的核心。对于大多数百安居来说，它们一般不具备与大企业正面直接竞争的技术、资金、营销能力、生产能力。它们大多是市场补缺者，应在进一步市场细分的基础上，精心服务于市场的某个细小部分，不与大企业竞争，通过专门化经营来占据某一有力的市场位置。在现代市场经济中，可以用“有限的商品，无限的市场”来形容，商品的有效供给相对于人们对商品的有效需求永远是无限的。如何实现商品的有效供给，关键在于不断寻找市场中的“盲点”，市场中的缝隙。采用“量身订制”式生产方式。“量身订制”意味着特权价格、高费用和超额利润的局面，企业必须抢占先机，在充分了解顾客需求的基础上，为其量身订做合其所用的物品与服务，如针对百安居特殊需求的各种电子商务服务和软件服务等，这样可更有效地巩固和吸引客户。（二）全方位的目标定位科学的产品定位是百安居成功的一个保证。“好生活，从百安居开始”这是百安居给广大消费者大脑中清晰、独特的品牌联想，是百安居这一品牌的一切价值与资产的源泉，会对品牌的盈利能力产生重大影响2。所以，衡量一个强势品牌的主要标准就是品牌联想是否清晰、是否与竞争品牌形成差异、是否能感染消费者并为其带来积极、美好、愉悦的心理体验。百安居的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的建材家居用品。大多数情况下，设计精美的建材家居用品是为少数能够买得起的人准备的。从创建初期，百安居就选择了一条不同的道路：与大多数人站在一起，这意味着要满足世界上大多数人的建材家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善建材家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。百安居为消费者提供着19个大类的家居装潢产品。涵盖了建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺装饰、地毯灯具等，还有装潢设计、装修服务，在百安居，消费者真正实现“一站式”购物，见表1-2。表1-2百安居的主要家居产品表产品类服务类建材管件木材地板瓷砖油漆涂料装潢设计厨卫设备五金工具电工电料园艺用品装修服务布艺装饰地毯灯具日用器具运输安装2000年开始，百安居还针对中国消费者的需求，首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式，设立了百安居装潢设计中心，致力于提供专业的一站式家居服务，从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务到品质监控等各个环节，旨在缔造舒适、健康的完美家居。近来为了满足广大消费者的家装需求，百安居推出全方位的省心方案，包括整体装修服务、局部装修服务、单项安装服务。此外，百安居并没有将自己产品定位于满足所有顾客的需要，而将其目标消费者锁定为既想要高格调又付不起高价格的中产阶级，因为这个人群非常乐意牺牲服务来换取成本的降低。在确定目标顾客的基础上，百安居就可以实行消费者自行提货、自行运输、自行组装的策略，从而得到了自身成本的降低。另一方面百安居还通过细化每一种产品价格的方式适应不同需求的消费者，从而满足了一个特定顾客群的全部或大部分需求。二、百安居家居建材超市的定价策略百安居建材超市同样注重对定价策略的应用，在价格策略方面，坚持顾客先导的定价模式，又针对中国的国情，一直奉行和倡导低价策略。（一）坚持两步走的顾客先导定价模式百安居的产品定价是以顾客需求为导向的。顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是企业寻求发展需要进一步解决的问题。与顾客建立关联是一条有效途径。在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。百安居的定价模式主要坚持两步走，第一看产品的产本，第二看顾客的消费水平和接受能力，然后价位就基本出来了。针对具体的产品在大批量的投入市场之前，百安居往往先进行一个系统的消费者反映调查，然后根据调查的数据和结果，进一步确定产品的售价。（二）持续稳定的价格百安居一直奉行稳定的价格策略，有利于维持品牌定位，增强消费者品牌归属感。稳定的价格有时就是稳定的市场保证。除非万不得已，不要轻易降价。而我们在对产品价格作分析时，必须在注重产品价格的稳定性和连续性的前提下，对产品的价格政策实施之中所产生出来的这样与那样的反应，做出分析和判断。它包括与同类竞品的价格对比，价格实施中的扣率政策，以及经销商、代理商和终端消费者对价格的反馈。这其中，与同类竞品之间的价格对比分析，尤为重要。据统计，百安居的产品价格具有很强的稳定性，平均价格变动期限长达90天，而且店内超过30%的产品基本上价格常年不变，例如表2-1所示，百安居的一些商品的价格变动情况。百安居以明码标价的方式，向消费者提供最真实的价格，在百安居，消费者不用再去家具建材市场最常见的宰客行为，卖场内标识的价格就是真实的价格。表2-1 百安居上海杨浦店商品价目变动情况表（部分）商品名称2011年1月初价格2011年12月底价格价格变动情况OPP 瓷砖填缝剂单组份普通型5KG19元19元_Diall 高柔性防水涂料5KG 139元139元_Cooke&Lewis 台上盆 MTP-11 189元189元_Cooke&Lewis 连体坐便器 400坑 MLZ10910 399元399元_OPP 电子节能灯2U 3W 白光 E27 9.9元9.8元-10%Blyss(S) 600ml除湿机EPI608E 489元499元2.5%（三）独特运作方式下的低价策略价格是市场营销中最关键的因素之一，针对中国市场的特点，百安居在进入中国之后，坚持低价策略，这对于其迅速打开中国市场至关重要。为了打好价格牌，百安居在其所擅长的供应链管理上也下足了功夫，从产品的设计开发，到采购、分销，再到零售商店，百安居都有自己独特的运作体系。除了坚持只销售百安居自己的产品系列外，百安居（中国）在本土化方面也力求突破。自2001年起，百安居在中国的采购量占其全球采购份额逐年上升。百安居现在在中国共有370多家供应商，在哈尔滨、青岛、厦门、蛇口、武汉、成都和上海设立了7个采购中心，进行全球集中采购3。自进入中国以来，为了适应中国市场，百安居产品的价格一降再降。2002年间500余种百安居产品价格降低20%；2003年9月，百安居（中国）又调低了1000多种商品的价格，2003年的新产品目录册中，平均降价幅度达到30以上。其中最大降幅达到65左右。通过降低价格，使越来越多的中低收入阶层走进百安居。百安居一直都奉行“差价双倍返还”的购买政策，即是消费者如果在规定时间内发现任何商家所售的同样品牌、同样规格、同样尺寸的产品价格低于百安居，经确认后，凭有效购物发票，百安居将退回200的差价。这一政策主要是保证顾客购买同等质量款式产品时，一定能在百安居获得最优惠的价格，在让利消费者的同时也是对百安居本身销售实力的一大考验，因为如果销售未能达到比较高的数量，那就就意味着亏本。15三、百安居家居建材超市的销售渠道策略渠道策略是4P 营销理论中的一个重要组成部分, 渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权，或帮助转移其所有权的所有企业和个人。它主要包括商场中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者,传统的营销渠道大部分为长窄型的，在长窄渠道中，产品一般是通过一级批发商、二级批发商和三级批发商最后到达零售终端的，这种模式的好处在于能够利用中间商的资源，缺点是对渠道的掌控能力较差，因此百安居要加强对渠道的控制能力。一方面通过对代理商、经销商、零售商等各环节的服务与监控，使得自身的产品能够及时、准确而迅速地通过各渠道环节到达零售终端，提高产品市场展露度，使消费者买得到；另一方面，在终端市场进行各种各样的促销活动，提高产品的出样率，激发消费者的购买欲，使消费者乐得买。百安居一直在尝试不同的销售模式。这里说的不同的销售模式，主要是指采用多种营销渠道模式，构成组合渠道模式进行营销。包括：直接销售渠道模式(又可分为人员直销渠道模式、直销专卖店、网络销售模式)、代理销售渠道模式（可分为区域代理制销售渠道模式、混合代理制渠道销售模式、总代理制渠道销售模式）、特许经营或连锁加盟渠道模式。百安居在成长中，根据自身不同的特点，采取适合企业发展战略的不同模式。（一）家居建材商场家居建材商场是百安居最主要的销售渠道。百安居总是在远离市中心的地方买下一块廉价地产，自己建造商场。而且近年来百安居的店铺几乎开遍了中国的主要城市（见表3-1和表3-2）。但考虑到中国大部分消费者都没有私家车，百安居不得不把商店设在交通便利繁华的地区，并具备一定规模。如上海开出的第一家标准店就选在繁华的徐家汇商业区旁边，并保持了欧美郊区店的统一标准。另外，百安居为了适应中国消费者的习惯，在店铺中增加了服务人员，配备了较多的送货车辆为顾客送货，在消费者的强烈呼吁之下，降低了送货费用。表3-1百安居商场数量表年份2006年2007年2008年2009年2010年店铺数量45家60家65家73家76家增速33%8%9%5%表3-2 全国城市百安居分布一览表城市店数城市店数城市店数上海10北京6广州3深圳5成都2西安2苏州1哈尔滨1长春1南京3重庆3合肥1昆明1大连2珠海1杭州3东莞2宁波2无锡2厦门1温州1青岛2天津1香港2武汉1沈阳2福州2资料来源：百安居中国总部（截止到2007年10月20日）为了让中国消费者从心里上接受百安居的产品，百安居采用了多种先进的营销手段，包括在卖场内现场实景布置建材家居模型，让参观者和购买者都在不知不觉中或多或少地接受百安居所倡导的建材家居文化。由于中国建材家居市场复杂程度的加大，百安居在中国市场的宣传除了使用目录手册，还采取了其他宣传手段4。如2002年9月，百安居首次使用电视这一媒介在北京和上海同时宣传，通过52集电视系列片“百安居美好生活”解决观众在家具装饰中经常遇到的难题。在中国，人们习惯了家具厂商在商店里的热情服务，在购买家具等大件时更是将免费送货当作商场应提供的服务，比较难以接受自己运货或花钱运货回家的做法。由于大多数消费者需要送货，百安居改变了不送货上门的惯例，还配备了更多的送货车辆，并在消费者的强烈呼吁之下，降低了送货费用；考虑到很多中国消费者远离百安居商店，百安居在中国市场的退货日期从14天延长到60天。（二）与渠道商建立自有品牌百安居中国区前总裁卫哲表示，渠道商通过自有品牌，直接与上游生产的供应商进行合作，这样就能够更好地控制产品开发生产和供应链的各个环节，实现“消费通过流通引导生产”，通过对生产、供应、销售和产品四个终端的控制，始终牢牢地掌控住市场的主动权同时，渠道商开发生产自有品牌还能融合所在地的本土文化，使商品更适合当地消费者的消费习惯与消费喜好，通过自有品牌实现“人无我有”的产品独特性，从而确立企业在市场中不可或缺的地位。对于消费者来说，最直接的好处就在于，他们可以以更加实惠的价格买到需要的产品。（三）B2C网上商城B2C网上商城是百安居近年来特别推出的一个新的销售渠道，公司对此也投入了大量的人力与物力，投入带来的丰厚的回报。2010年和2011年的经营业绩表明，B2C网上商城的销售额分别占到总销售额的11%和18%，而且净利润高于店面卖场15%。B2C网上商城的巨大成功使百安居在中国的发展进入了一个新的时期，相信随着电子商务的进一步发展，以及网络的进一步推广，更多的中国顾客会选择通过网络渠道进行家居建材的选购。9801220223013002124501178002000400060008000100001200014000200920102011网上商城经营额总营业额图3-1 百安居网络商城销售额四、百安居家居建材超市的促销策略百安居超市的销售促进活动，根据销售促进的对象不同，可以划分为三大类：对消费者促销、对经销商促销和对销售员促销。而且每一大类又可以分别归纳出更为详细的销售促进具体做法 (图4-1 ) 。赠寄代价券销售促进企业外界企业内界消费者经营者销售员价格折扣商业贴花赠送样品奖品竞赛抽奖活动附加赠送买点促销广告技术合作业务会议和贸易展览现场演示交易推广经销商竞争企业刊物的发行销售员培训销售员竞赛图4-1 销售促进分类（一）八种手段对消费者进行全方位促销对消费者的促销是百安居最主要的促销方式。百安居家居超市对于消费者的促销活动，对象是消费者，也是最终购买者，因此是最直接的促销方式，因而在超市的销售促进活动中，对消费者促销的使用频率最高，其中主要包括以下八种手段：赠寄代价券(Coupons)；指向顾客用邮寄、或在商品包装中或广告等形式附赠小面额的代价券，持券人可凭券在购买某种商品时得到优惠。价格折扣(price offers)；指直接采用降价或折扣的方式招徕顾客，既包括廉价包装，也包括降价的招贴。商业贴花(trade stamps)；指消费者每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以换取超市的某种商品或奖品。赠送样品(samples)；一般是在在销售过程中以实物赠送给消费者，使产品的内容得到了解及接受，这类一般针对顾客购买的相关产品时；也有一些是随机赠送，不要求购买行为的发生。奖品(premium)；奖品有两种类型，一种是顾客将购买凭证如发票去换取奖品。另一种是将奖品与产品一起包装，通过消费者购买行为来到达他们手中。附加赠送(bonus packs)指按消费者购买商品金额比例附加赠送同类商品。竞赛抽奖活动(Contests)即通过竞赛或抽奖活动，将奖品发给优胜者，吸引消费者。 买点促销(point of purchase)，又被称为POP广告，即放置于店面的广告物，例如放在架子上的小卡片、小册子，或竖在门口的大型夸张物件，或悬挂在天花板上的标语等。例如，图4-2 上海杨浦店和闵行店的蒙娜丽莎瓷砖的促销内容。图4-2 上海杨浦店和闵行店的蒙娜丽莎瓷砖的促销（二）与经销商的良好合作对经销商的销售促进是对于制造商而言的，最终把产品卖给消费者的是经销商，制造商对经销商进行销售促进，提高他们的积极性是非常必要的，百安居对经销商的促销主要有六种形式: 广告技术合作；现场演示；交易推广；经销商竞赛和企业刊物的发行。百安居非常注意与厂商的合作互动的促销活动，并且得到了广大厂商的拥护。例如，对销售业绩好的厂商，进行让利，返点，来激发他们降低价格，提高服务品质。（三）企业内部的培训与奖励机制上面两大类的销售促进都是针对企业外界的，而第三类是百安居对其内部的促销，其目的是建立员工的意识，而不是指对企业内部的销售，包括对销售员的培训和奖励。销售员培训(sales training)目的在于加强销售员的知识、技能、态度等。以集体培训方式来说，百安居的做法有以下几种：课堂讲授方式、集体讨论方式、个案研究方式、角色扮演方式，等等。销售员竞赛(sales contests)指以销售员的销售金额、新开拓客户数目、总利润额、以及各种评估结果，促使销售员彼此竞赛，对于表现优良者给予表扬和发给奖品。总之，百安居超市的促销手段在很大程度上改变消费者行为，正式依靠成功的销售百安居实现了快速的发展。 五、百安居营销策略对国内建材家居品牌的启示百安居是一个家具卖场的品牌，也是家具的品牌。品牌特性已经很成熟的百安居，商场提供广泛系列的产品，设计精美、实用、低价格。通过一系列运作，百安居的卖场在人们眼中已不单单是一个购买建材家居用品的场所，它代表了一种生活方式，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用百安居的家具”作为一种风尚。百安居确信其品牌内涵的精髓在于能为大多数人提供美好生活，但这种美好不只是功能的实用与外表的时尚，更在于启发建材家居整体布置灵感，并提供切实可行的解决方案。在百安居看来，这是百安居真正的品牌内涵和竞争优势所在。国内家具建材家居企业可以借鉴百安居的经验，关注品牌传播的问题。（一）品牌传播需长期规划品牌是由历史和理性造就的，而二者与市场经济发展息息相关，企业不可超越历史去创造一个理性的品牌。说到底，中国企业品牌的稚嫩与短暂是与中国市场经济不发达联系在一起的，这也是所谓民族品牌走向国际化难以逾越的屏障。实际上，当我们将品牌人为地区分为民族与国际的时候，已经在观念和行为上暴露出我们对品牌的认识还相当幼稚与肤浅。品牌如同市场一样，是按照其客观规律运作的。中国众多的品牌都希望一夜之间便家喻户晓，人人皆知。企业在普遍急功近利的社会心态的驱使下，以名而求利，背离了或根本就不懂得市场经济机制中品牌建立的基本规律，即以满足客户需求为先导的营销法则，品牌推广大都是轰轰烈烈开始，销声匿迹收场，虎头蛇尾。究其原因，除了市场运作经验缺乏之外，品牌管理理论的贫瘠与实际操作经验的匮乏也是导致我们建立品牌不力的重要原因。通常，中国企业在品牌前期知名度的推广上往往不遗余力，不惜重金，可是一旦品牌上市、家喻户晓之后，就疏于管理，而且也不知道如何继续维护和提升品牌，结果一开始由广告塑造起来的良好品牌形象，随着时间的推移和由于缺乏品牌管理以及市场竞争的蚕食，转眼间就变成了风烛残年的“老人”，直至退出市场竞争的舞台。所以，铸造品牌对企业来讲，是一个异常痛苦而又漫长的过程，这就意味着中国的企业和消费者对品牌都需要有一个更深刻、更理性的关注；同时也意味着中国的品牌是伴随着市场经济的成长而从稚嫩走向成熟的。中国的品牌要想长久赢得消费者的信任和忠诚，需要走的路还十分漫长。市场环境的完善、消费者的逐渐觉醒，将作为一种外在压力，促使品牌的创建者进一步规范和理性地运作。中国的传统企业要想对抗外来资本的强烈进攻，守住江山，就必须大打文化牌、增强品牌竞争力、强化技术创新。现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌，从而保证企业投资获得长期的根本性的利益。此外，研究中国品牌并引入西方成熟的品牌管理理论，这是中国企业迈入市场经济必须要补修的一门课5。（二）定位要独特，避免出现定位过度或不足在品牌定位方面的第一个误区是“名牌就是高价”。即认为凡是名牌，其定位必然是高价，否则就是自贬形象。我国一些企业在创名牌过程中，往往给自己的品牌打上高消费的烙印，追赶高消费的浪潮，须知我国的消费结构还是一座金字塔，广大中低收入的消费者是这座金字塔的塔基。如果众多品牌厂家或商城置塔基于不顾，眼睛里只有塔尖，就会连基本的市场份额都保不住，更不用说创名牌与保品牌了。第二个误区是“名牌就是高档”。名牌并不一定与高档精品划上等号，大众化商品同样也出名牌。我们的厂家须抱定创“大众名牌”的思想，多开发些与人们生活密切相关的品牌来，其市场潜力不可估量。第三个误区是“名牌就是好包装”。过去，我国出口商品常常被国外人士嘲笑为“一流商品、二流包装、三流价格”。现在，随着企业的品牌意识的不断增强，人们对商品包装格外