简论安全管理的警示职能

简论安全管理的警示职能 通过对墨菲定律的研究，得到两点启示，进而 论证了安全管理必须发挥警示职能的科学道理，同 时也表明了发挥警示职能对于提高安全管理水平的 重要作用。 墨菲定律 安全管理 警示职能 启示 1 引 言 从大量的事故案例看出，有关人员存在的侥幸 心理和麻痹大意思想是导致事故发生的主要原因。 笔者受墨菲定律的启发，通过对安全管理过程的分 析和研究获得如下结论：消除有关人员的侥幸心理 和麻痹在意思想的有效方法和措施是充分发挥安全 管理的警示职能。 2 墨菲定律的基本观点 在数理统计中，有一条重要的统计规律：假设 某意外事件在一次实验（活动）中发生的概率为 p（p0） ，则在次实验（活动）中至少有一次发生 的概率为 p n = 1-（1 - p）n 由此可见，无论概率 p 多么小（即小概率事件） ，当 n 越来越大时，p n 越来越接近 1。这一结论 被著名学者墨菲应用于安全管理，他指出：做任何 一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或 者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能 性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误 的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说， 只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小， 这个事故迟早会发生的。例如，在飞机维修中，检 查座舱密封性工作时，发现未将座舱压力调节器开 关放在工作位置；在拆装助力器时，忘记打开口销 等小概率事件，通过维修人员的努力，可以减少差 错的发生，但不能杜绝这种差错的发生。人们把这 个结论称为“墨菲定律” 。长期的安全管理实践， 证明了这一结论的正确性。 3 墨菲定律的启示 对待这个定律，安全管理者存在着两种截然不 同的态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不 可避免的，事故迟早会发生，那么，管理者就难有 作为；另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免， 事故迟早要发生的，那么安全管理者就不能有丝毫 放松的思想，要时刻提高警觉，防止事故发生，保 证安全。正确的思维方式是后者。根据墨菲定律可 得到如下两点启示： 启示之一：不能忽视小概率危险事件 由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可 能性委小，因此，就给人们一种错误的理解，即在 一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种 错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的 可能性，其结果是事故可能频繁发生。譬如，中国 运载火箭每个零件的可靠度均在以上，即发生故障 的可能性均在万分之一以下，可是在 1996、1997 两年中却频繁地出现发射失败，虽然原因是复杂的， 但这不能不说明小概率事件也会常发生的客观事实。 纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为 小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意 思想的根本原因。墨菲定律正是从强调小概率事件 的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的 概率很小，但在一次实验（或活动）中，仍可能发 生，因此，不能忽视，必须引起高度重视。 启示之二：墨菲定律是安全管理过程中的长鸣 警钟 安全管理的目标是杜绝事故的发生，而事故是 一种不经常发生和不希望有的意外事件，这些意外 事件发生的概率一般比较小，就是人们所称的小概 率事件。由于这些小概率事件在大多数情况下不发 生，所以，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹 大意思想，这恰恰是事故发生的主观原因。墨菲定 律告诫人们，安全意识时刻不能放松。要想保证安 全，必须从现在做起，从我做起，采取积极的预防 方法、手段和措施，消除人们不希望有的和意外的 事件。 4 发挥警示职能，提高安全管理水平 安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动 和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故 的可能性找出来，告诫有关人员注意并引起操作人 员的重视，从南昌确保其活动处于安全状态的一种 管理活动。由墨菲定律提示的两点启示可以看出， 它是安全管理的一项重要职能，对提高安全管理水 平具有重要的现实意义。在安全管理中，警示职能 将发挥如下作用： 1） 警示职能是安全管理中预防控制职能得以 发挥的先决条件 安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动 和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故 采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故发和 生。这说明安全管理控制职能的裨内核是预防，坚 持预防为主是安全管理的一条重要原则。墨菲定律 指出：只要客观上存在危险，那么危险迟早会变成 为不安全的现实状态。所以，预防和控制的前提是 要预知人们活动领域里固有的或潜在的危险，并告 诫人们预防什么，如何控制。 2） 发挥警示职能，有利于强化安全意识 安全管理的警示职能具有警示、警告之意，它 要求人们不仅要重视发生频率高、危险性大的危险 事件，而且要重视小概率事件；在思想上不仅要消 除麻痹大意思想，而且要克服侥幸心理，使有关人 员的安全意识时刻不能放松，这正是安全管理的一 项重要任务。 3） 发挥警示职能，变被动管理为主动管理 传统安全管理是被动的安全管理，是在人们活 动中采取安全措施或事故发生后，通过总结教训， 进行“亡羊补牢”式的管理。当今，科学技术迅猛 发展，市场经济导致个别人员的价值取向、行为方 式不断变化，新的危险不断出现，发生事故的诱因 增多，而传统安全管理模式已难于适应当前情况。 为此，要求人们不仅要重视已有的危险，还要主动 地去识别新的危险，变事后管理为事前与事后管理 相结合，变被动管理为主动管理，牢牢掌握安全管 理的主动权。 4） 发挥警示职能，提高全员参加安全管理的 自觉性 安全状态如何，是各级各类人员活动行为的综 合反映，个体的不安全行为往往祸及全体，即 “100 1 = 0”。因此，安全管理不仅仅是领导 者的事，更与全体人员的参与密切相关。根据心理 学原理，调动全体人员参加安全管理积极性的途径 通常有两条：激励：即调动积极性的正诱因，如 奖励、改善工作环境等正面刺激；形成压力：即 调动积极性的负诱因，如惩罚、警告等负面刺激。 对于安全问题，负面刺激比正面刺激更重要，这是 因为安全人类生存的基本需要，如果安全，则被认 为是正常的；若不安全，一旦发生事故会更加引起 人们的高度重视。因此，不安全比安全更能引起人 们的注意。墨菲定律正是从此意义上提示了在安全 问题上要时刻提高警惕，人人都必须关注安全问题 扔科学道理。这对于提高全员参加安全管理的自觉 性，将产生积极的影响。 5 结束语 墨菲定律的内容并不复杂，道理也不深奥，关 键在于它提示了在安全管理中人们为什么不能忽视 小概率事件的科学道理；提示了安全管理必须发挥 警求职能，坚持预防为主原则的重要意义；同是时 指出，对于人们进行安全教育，提高安全管理水平 具有重要的现实意义。 通过对墨菲定律的研究，得到两点启示，进而 论证了安全管理必须发挥警示职能的科学道理，同 时也表明了发挥警示职能对于提高安全管理水平的 重要作用。 墨菲定律 安全管理 警示职能 启示 1 引 言 从大量的事故案例看出，有关人员存在的侥幸 心理和麻痹大意思想是导致事故发生的主要原因。 笔者受墨菲定律的启发，通过对安全管理过程的分 析和研究获得如下结论：消除有关人员的侥幸心理 和麻痹在意思想的有效方法和措施是充分发挥安全 管理的警示职能。 2 墨菲定律的基本观点 在数理统计中，有一条重要的统计规律：假设 某意外事件在一次实验（活动）中发生的概率为 p（p0） ，则在次实验（活动）中至少有一次发生 的概率为 p n = 1-（1 - p）n 由此可见，无论概率 p 多么小（即小概率事件） ，当 n 越来越大时，p n 越来越接近 1。这一结论 被著名学者墨菲应用于安全管理，他指出：做任何 一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或 者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能 性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误 的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说， 只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小， 这个事故迟早会发生的。例如，在飞机维修中，检 查座舱密封性工作时，发现未将座舱压力调节器开 关放在工作位置；在拆装助力器时，忘记打开口销 等小概率事件，通过维修人员的努力，可以减少差 错的发生，但不能杜绝这种差错的发生。人们把这 个结论称为“墨菲定律” 。长期的安全管理实践， 证明了这一结论的正确性。 3 墨菲定律的启示 对待这个定律，安全管理者存在着两种截然不 同的态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不 可避免的，事故迟早会发生，那么，管理者就难有 作为；另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免， 事故迟早要发生的，那么安全管理者就不能有丝毫 放松的思想，要时刻提高警觉，防止事故发生，保 证安全。正确的思维方式是后者。根据墨菲定律可 得到如下两点启示： 启示之一：不能忽视小概率危险事件 由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可 能性委小，因此，就给人们一种错误的理解，即在 一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种 错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的 可能性，其结果是事故可能频繁发生。譬如，中国 运载火箭每个零件的可靠度均在以上，即发生故障 的可能性均在万分之一以下，可是在 1996、1997 两年中却频繁地出现发射失败，虽然原因是复杂的， 但这不能不说明小概率事件也会常发生的客观事实。 纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为 小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意 思想的根本原因。墨菲定律正是从强调小概率事件 的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的 概率很小，但在一次实验（或活动）中，仍可能发 生，因此，不能忽视，必须引起高度重视。 启示之二：墨菲定律是安全管理过程中的长鸣 警钟 安全管理的目标是杜绝事故的发生，而事故是 一种不经常发生和不希望有的意外事件，这些意外 事件发生的概率一般比较小，就是人们所称的小概 率事件。由于这些小概率事件在大多数情况下不发 生，所以，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹 大意思想，这恰恰是事故发生的主观原因。墨菲定 律告诫人们，安全意识时刻不能放松。要想保证安 全，必须从现在做起，从我做起，采取积极的预防 方法、手段和措施，消除人们不希望有的和意外的 事件。 4 发挥警示职能，提高安全管理水平 安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动 和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故 的可能性找出来，告诫有关人员注意并引起操作人 员的重视，从南昌确保其活动处于安全状态的一种 管理活动。由墨菲定律提示的两点启示可以看出， 它是安全管理的一项重要职能，对提高安全管理水 平具有重要的现实意义。在安全管理中，警示职能 将发挥如下作用： 1） 警示职能是安全管理中预防控制职能得以 发挥的先决条件 安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动 和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故 采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故发和 生。这说明安全管理控制职能的裨内核是预防，坚 持预防为主是安全管理的一条重要原则。墨菲定律 指出：只要客观上存在危险，那么危险迟早会变成 为不安全的现实状态。所以，预防和控制的前提是 要预知人们活动领域里固有的或潜在的危险，并告 诫人们预防什么，如何控制。 2） 发挥警示职能，有利于强化安全意识 安全管理的警示职能具有警示、警告之意，它 要求人们不仅要重视发生频率高、危险性大的危险 事件，而且要重视小概率事件；在思想上不仅要消 除麻痹大意思想，而且要克服侥幸心理，使有关人 员的安全意识时刻不能放松，这正是安全管理的一 项重要任务。 3） 发挥警示职能，变被动管理为主动管理 传统安全管理是被动的安全管理，是在人们活 动中采取安全措施或事故发生后，通过总结教训， 进行“亡羊补牢”式的管理。当今，科学技术迅猛 发展，市场经济导致个别人员的价值取向、行为方 式不断变化，新的危险不断出现，发生事故的诱因 增多，而传统安全管理模式已难于适应当前情况。 为此，要求人们不仅要重视已有的危险，还要主动 地去识别新的危险，变事后管理为事前与事后管理 相结合，变被动管理为主动管理，牢牢掌握安全管 理的主动权。 4） 发挥警示职能，提高全员参加安全管理的 自觉性 安全状态如何，是各级各类人员活动行为的综 合反映，个体的不安全行为往往祸及全体，即 “100 1 = 0”。因此，安全管理不仅仅是领导 者的事，更与全体人员的参与密切相关。根据心理 学原理，调动全体人员参加安全管理积极性的途径 通常有两条：激励：即调动积极性的正诱因，如 奖励、改善工作环境等正面刺激；形成压力：即 调动积极性的负诱因，如惩罚、警告等负面刺激。 对于安全问题，负面刺激比正面刺激更重要，这是 因为安全人类生存的基本需要，如果安全，则被认 为是正常的；若不安全，一旦发生事故会更加引起 人们的高度重视。因此，不安全比安全更能引起人 们的注意。墨菲定律正是从此意义上提示了在安全 问题上要时刻提高警惕，人人都必须关注安全问题 扔科学道理。这对于提高全员参加安全管理的自觉 性，将产生积极的影响。 5 结束语 墨菲定律的内容并不复杂，道理也不深奥，关 键在于它提示了在安全管理中人们为什么不能忽视 小概率事件的科学道理；提示了安全管理必须发挥 警求职能，坚持预防为主原则的重要意义；同是时 指出，对于人们进行安全教育，提高安全管理水平 具有重要的现实意义。 通过对墨菲定律的研究，得到两点启示，进而 论证了安全管理必须发挥警示职能的科学道理，同 时也表明了发挥警示职能对于提高安全管理水平的 重要作用。 墨菲定律 安全管理 警示职能 启示 1 引 言 从大量的事故案例看出，有关人员存在的侥幸 心理和麻痹大意思想是导致事故发生的主要原因。 笔者受墨菲定律的启发，通过对安全管理过程的分 析和研究获得如下结论：消除有关人员的侥幸心理 和麻痹在意思想的有效方法和措施是充分发挥安全 管理的警示职能。 2 墨菲定律的基本观点 在数理统计中，有一条重要的统计规律：假设 某意外事件在一次实验（活动）中发生的概率为 p（p0） ，则在次实验（活动）中至少有一次发生 的概率为 p n = 1-（1 - p）n 由此可见，无论概率 p 多么小（即小概率事件） ，当 n 越来越大时，p n 越来越接近 1。这一结论 被著名学者墨菲应用于安全管理，他指出：做任何 一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或 者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能 性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误 的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说， 只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小， 这个事故迟早会发生的。例如，在飞机维修中，检 查座舱密封性工作时，发现未将座舱压力调节器开 关放在工作位置；在拆装助力器时，忘记打开口销 等小概率事件，通过维修人员的努力，可以减少差 错的发生，但不能杜绝这种差错的发生。人们把这 个结论称为“墨菲定律” 。长期的安全管理实践， 证明了这一结论的正确性。 3 墨菲定律的启示 对待这个定律，安全管理者存在着两种截然不 同的态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不 可避免的，事故迟早会发生，那么，管理者就难有 作为；另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免， 事故迟早要发生的，那么安全管理者就不能有丝毫 放松的思想，要时刻提高警觉，防止事故发生，保 证安全。正确的思维方式是后者。根据墨菲定律可 得到如下两点启示： 启示之一：不能忽视小概率危险事件 由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可 能性委小，因此，就给人们一种错误的理解，即在 一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种 错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的 可能性，其结果是事故可能频繁发生。譬如，中国 运载火箭每个零件的可靠度均在以上，即发生故障 的可能性均在万分之一以下，可是在 1996、1997 两年中却频繁地出现发射失败，虽然原因是复杂的， 但这不能不说明小概率事件也会常发生的客观事实。 纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为 小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意 思想的根本原因。墨菲定律正是从强调小概率事件 的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的 概率很小，但在一次实验（或活动）中，仍可能发 生，因此，不能忽视，必须引起高度重视。 启示之二：墨菲定律是安全管理过程中的长鸣 警钟 安全管理的目标是杜绝事故的发生，而事故是 一种不经常发生和不希望有的意外事件，这些意外 事件发生的概率一般比较小，就是人们所称的小概 率事件。由于这些小概率事件在大多数情况下不发 生，所以，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹 大意思想，这恰恰是事故发生的主观原因。墨菲定 律告诫人们，安全意识时刻不能放松。要想保证安 全，必须从现在做起，从我做起，采取积极的预防 方法、手段和措施，消除人们不希望有的和意外的 事件。 4 发挥警示职能，提高安全管理水平 安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动 和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故 的可能性找出来，告诫有关人员注意并引起操作人 员的重视，从南昌确保其活动处于安全状态的一种 管理活动。由墨菲定律提示的两点启示可以看出， 它是安全管理的一项重要职能，对提高安全管理水 平具有重要的现实意义。在安全管理中，警示职能 将发挥如下作用： 1） 警示职能是安全管理中预防控制职能得以 发挥的先决条件 安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动 和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故 采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故发和 生。这说明安全管理控制职能的裨内核是预防，坚 持预防为主是安全管理的一条重要原则。墨菲定律 指出：只要客观上存在危险，那么危险迟早会变成 为不安全的现实状态。所以，预防和控制的前提是 要预知人们活动领域里固有的或潜在的危险，并告 诫人们预防什么，如何控制。 2） 发挥警示职能，有利于强化安全意识 安全管理的警示职能具有警示、警告之意，它 要求人们不仅要重视发生频率高、危险性大的