经信局信访工作总结

XX 年经信局信访工作总结 XX 年度的信访工作，以党的十八大和习近平 系列讲话精神为指导，以开展第二批党的群众路线 教育实践活动为契机，以抓四风建设为抓手，针对 今年的大事多、要事多、敏感时段多的实际情况， 根据 “属地管理”原则，在局党组的领导下，在工 作专班的积极努力下，全年，共接待群众来信来访 22 件，85 人次，结案 22 件，结案率 100%。其中 市信访办交（转）办信访件 4 件，15 人次，结案 4 件，结案率 100%。开门接访 26 批次，带案下访 20 次，上门回访 14 次，主动约访 18 批次。顺利 完成了啤酒厂集体宿舍维修改造工程，目前住户已 全部回迁，积案得到有效化解，全年共化解系统内 积案四件，化解率 100%。有力保障经济建设和社 会稳定。杜绝了本系非正常和赴京上访事件的发生。 一是局党组高度重视。实行一手抓发展，一手 抓信访的“两手抓” ，根据市委、市政府关于信访 的一系列工作要求，我局将信访工作提高到关系社 会发展稳定的高度来认识，坚持每月召开一次信访 工作分析会，重点时段每天召开一次碰头会，确保 及时处理信访维稳工作问题。调整力量，增设专班， 确保信访工作的顺利开展。为了更好地抓好信访维 稳工作，我局对信访工作专班进行了调整，工作专 班由年初的三人调整到七人，其中二人专职。增设 了一个信访接待室，从组织结构到工作环境都为信 访工作提供了有利条件。责任落实，规章制度上墙， 将“信访条例” 、 “信访工作人员守则” 、 “文明信访 公约” 、 “来访须知” 、 “领导接待日安排表”等公示 上墙，做到行动有准则，工作有效率。以“事要解 决”为工作目标，全年共接访 22 件，做到“件件 有着落，事事有回音” ，使结案率达到 100%，确保 案结事了。今年较好的化解了三起群访事件，一是 今年八月，群力村因化强化工粉尘、噪音污染而引 起堵路事件，为了防止引发群访，局领导十分重视， 专班积极开展工作，先后组织几次协调会，请环境 保护局工作人员反复讲解政策与法规，最终使华强 化工、群力村村民达成共识，较好的化解了一起群 访事件；二是豪山陶瓷公司一职工发生意外死亡， 我局组织专班稳控，加大政策宣传，成功化解了集 体围访事件；三是英博啤酒职工工伤死亡，家属、 亲属难于接受事实，情绪激动，扬言要携尸闹事， 经我局和司法局调解员协调，最终厂方和家属双方 满意。 二是加强分析研判。建立分析机制和信息研判 机制，密切关注各个方面的动态，对普遍性、关联 性和倾向性问题及时分析正确判断。建立了各种台 帐与记录。主要是：来信来访登记簿、信访突出问 题排查表、不稳定因素及突出信访问题排查台帐、 信访积案化解台帐、近期信访不稳定因素排查台帐、 当前信访重点人和重点信访问题及包案责任人表。 “四访促和谐”活动信访事项台帐以及党委成员 “四访”日程安排表等。通过建立台帐和记录，能 及时梳理出各种信息，找准工作的重点，对原建筑 陶瓷公司拆迁补偿上访人王安全、 “8 .30 火灾”受灾群访人提前介入，有效的化解 了社会矛盾 。 三是抓好重点节点的信访工作。在“两会” 、 “八一” 、 “十八届四中全会” 、 “十一” 、 “武汉会议”期间，根据有关文件精 神，我局制定了“四访促和谐”活动方案 ，将 开门接访、主动约访、带案下访、上门回访与全面 排查包案联系起来。全年局班子成员开门接访 26 次，主动约访 18 次，带案下访 20 次，上门回访 14 次，最大限度增加和谐因素。对于企业的军转 干部中的重点人包案责任人除了上门回访外，还主 动约访，随时掌握他们的思想动态，并与所属的 61 余名企业军转干部保持着联系，经常了解他们 的生活和工作情况，定期和不定期地走访慰问，帮 助解决生活中的实际困难。军转干部陈思久因煤气 管道架设问题诉求至我局，工作专班立即与煤气公 司联系，并在最短时间予以解决。全年我局排查出 四大类 8 个重点对象，并实行领导包案，逐个进行 走访 化解工作，较好的落实十八届四中全会期间的 零报告制度，为十八届四中全会顺利召开创造了和 谐的社会环境。 四是建立信访积案、包案责任制。围绕减少 “存量” ，控制“增量”的总要求，采取分类化解， 重点突破的原则。局班子成员全部实行“一岗双责。 形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其 他领导成员共同抓落实的领导责任体系。根据今年 目标我局应化解系统内积案为四件， （赵昌贵、代 红、范宁、市啤酒厂集体宿舍住户）这四件积案中， 有上访时间近十年的，有涉法涉诉的、有诉求过高 的。我们针对不同类型查阅历史文件和法律文书， 开展积极有效的化解工作，现已化解积案四件，化 解率 100%。 XX 年的工作重点：一是认真开展“五无”创 建活动;二是以党的十八大四中全会精神为指导， 积极引导信访人依法维护权益；三是加大化解力度 减“存量” ，加大摸排力度控“增量” 。 XX 年度的信访工作，以党的十八大和习近平 系列讲话精神为指导，以开展第二批党的群众路线 教育实践活动为契机，以抓四风建设为抓手，针对 今年的大事多、要事多、敏感时段多的实际情况， 根据 “属地管理”原则，在局党组的领导下，在工 作专班的积极努力下，全年，共接待群众来信来访 22 件，85 人次，结案 22 件，结案率 100%。其中 市信访办交（转）办信访件 4 件，15 人次，结案 4 件，结案率 100%。开门接访 26 批次，带案下访 20 次，上门回访 14 次，主动约访 18 批次。顺利 完成了啤酒厂集体宿舍维修改造工程，目前住户已 全部回迁，积案得到有效化解，全年共化解系统内 积案四件，化解率 100%。有力保障经济建设和社 会稳定。杜绝了本系非正常和赴京上访事件的发生。 一是局党组高度重视。实行一手抓发展，一手 抓信访的“两手抓” ，根据市委、市政府关于信访 的一系列工作要求，我局将信访工作提高到关系社 会发展稳定的高度来认识，坚持每月召开一次信访 工作分析会，重点时段每天召开一次碰头会，确保 及时处理信访维稳工作问题。调整力量，增设专班， 确保信访工作的顺利开展。为了更好地抓好信访维 稳工作，我局对信访工作专班进行了调整，工作专 班由年初的三人调整到七人，其中二人专职。增设 了一个信访接待室，从组织结构到工作环境都为信 访工作提供了有利条件。责任落实，规章制度上墙， 将“信访条例” 、 “信访工作人员守则” 、 “文明信访 公约” 、 “来访须知” 、 “领导接待日安排表”等公示 上墙，做到行动有准则，工作有效率。以“事要解 决”为工作目标，全年共接访 22 件，做到“件件 有着落，事事有回音” ，使结案率达到 100%，确保 案结事了。今年较好的化解了三起群访事件，一是 今年八月，群力村因化强化工粉尘、噪音污染而引 起堵路事件，为了防止引发群访，局领导十分重视， 专班积极开展工作，先后组织几次协调会，请环境 保护局工作人员反复讲解政策与法规，最终使华强 化工、群力村村民达成共识，较好的化解了一起群 访事件；二是豪山陶瓷公司一职工发生意外死亡， 我局组织专班稳控，加大政策宣传，成功化解了集 体围访事件；三是英博啤酒职工工伤死亡，家属、 亲属难于接受事实，情绪激动，扬言要携尸闹事， 经我局和司法局调解员协调，最终厂方和家属双方 满意。 二是加强分析研判。建立分析机制和信息研判 机制，密切关注各个方面的动态，对普遍性、关联 性和倾向性问题及时分析正确判断。建立了各种台 帐与记录。主要是：来信来访登记簿、信访突出问 题排查表、不稳定因素及突出信访问题排查台帐、 信访积案化解台帐、近期信访不稳定因素排查台帐、 当前信访重点人和重点信访问题及包案责任人表。 “四访促和谐”活动信访事项台帐以及党委成员 “四访”日程安排表等。通过建立台帐和记录，能 及时梳理出各种信息，找准工作的重点，对原建筑 陶瓷公司拆迁补偿上访人王安全、 “8 .30 火灾”受灾群访人提前介入，有效的化解 了社会矛盾 。 三是抓好重点节点的信访工作。在“两会” 、 “八一” 、 “十八届四中全会” 、 “十一” 、 “武汉会议”期间，根据有关文件精 神，我局制定了“四访促和谐”活动方案 ，将 开门接访、主动约访、带案下访、上门回访与全面 排查包案联系起来。全年局班子成员开门接访 26 次，主动约访 18 次，带案下访 20 次，上门回访 14 次，最大限度增加和谐因素。对于企业的军转 干部中的重点人包案责任人除了上门回访外，还主 动约访，随时掌握他们的思想动态，并与所属的 61 余名企业军转干部保持着联系，经常了解他们 的生活和工作情况，定期和不定期地走访慰问，帮 助解决生活中的实际困难。军转干部陈思久因煤气 管道架设问题诉求至我局，工作专班立即与煤气公 司联系，并在最短时间予以解决。全年我局排查出 四大类 8 个重点对象，并实行领导包案，逐个进行 走访 化解工作，较好的落实十八届四中全会期间的 零报告制度，为十八届四中全会顺利召开创造了和 谐的社会环境。 四是建立信访积案、包案责任制。围绕减少 “存量” ，控制“增量”的总要求，采取分类化解， 重点突破的原则。局班子成员全部实行“一岗双责。 形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其 他领导成员共同抓落实的领导责任体系。根据今年 目标我局应化解系统内积案为四件， （赵昌贵、代 红、范宁、市啤酒厂集体宿舍住户）这四件积案中， 有上访时间近十年的，有涉法涉诉的、有诉求过高 的。我们针对不同类型查阅历史文件和法律文书， 开展积极有效的化解工作，现已化解积案四件，化 解率 100%。 XX 年的工作重点：一是认真开展“五无”创 建活动;二是以党的十八大四中全会精神为指导， 积极引导信访人依法维护权益；三是加大化解力度 减“存量” ，加大摸排力度控“增量” 。 XX 年度的信访工作，以党的十八大和习近平 系列讲话精神为指导，以开展第二批党的群众路线 教育实践活动为契机，以抓四风建设为抓手，针对 今年的大事多、要事多、敏感时段多的实际情况， 根据 “属地管理”原则，在局党组的领导下，在工 作专班的积极努力下，全年，共接待群众来信来访 22 件，85 人次，结案 22 件，结案率 100%。其中 市信访办交（转）办信访件 4 件，15 人次，结案 4 件，结案率 100%。开门接访 26 批次，带案下访 20 次，上门回访 14 次，主动约访 18 批次。顺利 完成了啤酒厂集体宿舍维修改造工程，目前住户已 全部回迁，积案得到有效化解，全年共化解系统内 积案四件，化解率 100%。有力保障经济建设和社 会稳定。杜绝了本系非正常和赴京上访事件的发生。 一是局党组高度重视。实行一手抓发展，一手 抓信访的“两手抓” ，根据市委、市政府关于信访 的一系列工作要求，我局将信访工作提高到关系社 会发展稳定的高度来认识，坚持每月召开一次信访 工作分析会，重点时段每天召开一次碰头会，确保 及时处理信访维稳工作问题。调整力量，增设专班， 确保信访工作的顺利开展。为了更好地抓好信访维 稳工作，我局对信访工作专班进行了调整，工作专 班由年初的三人调整到七人，其中二人专职。增设 了一个信访接待室，从组织结构到工作环境都为信 访工作提供了有利条件。责任落实，规章制度上墙， 将“信访条例” 、 “信访工作人员守则” 、 “文明信访 公约” 、 “来访须知” 、 “领导接待日安排表”等公示 上墙，做到行动有准则，工作有效率。以“事要解 决”为工作目标，全年共接访 22 件，做到“件件 有着落，事事有回音” ，使结案率达到 100%，确保 案结事了。今年较好的化解了三起群访事件，一是 今年八月，群力村因化强化工粉尘、噪音污染而引 起堵路事件，为了防止引发群访，局领导十分重视， 专班积极开展工作，先后组织几次协调会，请环境 保护局工作人员反复讲解政策与法规，最终使华强 化工、群力村村民达成共识，较好的化解了一起群 访事件；二是豪山陶瓷公司一职工发生意外死亡， 我局组织专班稳控，加大政策宣传，成功化解了集 体围访事件；三是英博啤酒职工工伤死亡，家属、 亲属难于接受事实，情绪激动，扬言要携尸闹事， 经我局和司法局调解员协调，最终厂方和家属双方 满意。 二是加强分析研判。建立分析机制和信息研判 机制，密切关注各个方面的动态，对普遍性、关联 性和倾向性问题及时分析正确判断。建立了各种台 帐与记录。主要是：来信来访登记簿、信访突出问 题排查表、不稳定因素及突出信访问题排查台帐、 信访积案化解台帐、近期信访不稳定因素排查台帐、 当前信访重点人和重点信访问题及包案责任人表。 “四访促和谐”活动信访事项台帐以及党委成员 “四访”日程安排表等。通过建立台帐和记录，能 及时梳理出各种信息，找准工作的重点，对原建筑 陶瓷公司拆迁补偿上访人王安全、 “8 .30 火灾”受灾群访人提前介入，有效的化解 了社会矛盾 。 三是抓好重点节点的信访工作。在“两会” 、 “八一” 、 “十八届四中全会” 、 “十一” 、 “武汉会议”期间，根据有关文件精 神，我局制定了“四访促和谐”活动方案 ，将 开门接访、主动约访、带案下访、上门回访与全面 排查包案联系起来。全年局班子成员开门接访 26 次，主动约访 18 次，