经贸局年度政务服务的工作总结及工作计划

经贸局年度政务服务工作总结及工作 计划 今年以来在上级的领导下，我局坚持以邓小平 理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观， 认真贯彻落实党的十八大精神，围绕区政府下达的 政务服务工作目标任务，认真组织实施，积极开展 工作，在相关工作人员的共同努力下，较圆满的完 成了 XX 年政务服务工作目标任务。现将今年的政 务工作进行总结，并对明年的工作制定计划如下： 一、XX 年政务服务工作总结 （一） 强化组织领导，完善责任措施，努力 提高执行力。为了顺利推进政务服务工作，针对我 局的非行政审批项目的特点，着力抓了几个方面的 工作。一是成立了行政审批办公室，积极做好政务 服务的准备工作，并派驻工作人员进驻 xx 区政务 服务大厅窗口，以方便办事群众。二是针对统计工 作的特点，完善了九项行政审批项目的操作规范和 简化了办理流程。三是积极筹备派遣本单位业务能 力强、服务态度好的干部职工到政务中心工作，强 化制度建设，提高科学办事效率。 （二） 不断提高服务质量，端正工作作风， 实现群众满意。为了提高政务服务质量，让群众满 意，我局的指导思想是端正工作作风，转变工作意 识，提高思想觉悟，树立人民公朴的形象，在工作 中具体做到：一是领导不定期的了解情况，并协调 解决工作中的困难和问题；二是教育窗口服务人员 要加强学习，提高认识，增强服务观念，转变过去 那种高高在上的官僚作风；三是完备窗口需要的各 种资料、印章、表格等，杜绝人等人、事等事的现 象。 （三）进一步加强政务服务工作管理，做到有 计划、有调研、有激励、有问责。我局明文规定了 进驻政务中心的工作人员必须坚决服从中心的管理， 遵守纪律，树立良好的窗口形象。 总之，经过全局干部职工的共同努力，我局圆 满的完成了政务服务工作目标任务，但与上级的要 求相比，仍存在一定的差距和不足，我们决心不断 改进工作方式方法，不断完善各项规章制度，不断 总结经验教训，争取政务服务工作再上新台阶。 二、XX 年政务服务工作计划 （一）规范审批服务行为 坚持依法行政、依法审批，严格落实有关法律 法规，规范政府内部审批受理、审查、决定、送达 等各环节，确保审批全过程依法有序进行。坚持公 开公正、便民高效，依法全面公开审批信息，保障 人民群众的知情权，自觉接受监督。继续推进审批 项目网上运行，继续加强对已下放审批项目的监督 和指导。 （二）全面推进政务公开 认真开展政务公开政务服务，进一步强化公开 意识，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则， 依法依规做好行政决策、执行、管理、服务、结果 等环节信息的公开工作。 （三）继续深化行政审批事项改革 我局的五项非行政审批事项，将要取消或调整 为内部审批事项，届时将要做好相关工作，以便开 展深化行政审批事项改革工作，规范审批服务。 今年以来在上级的领导下，我局坚持以邓小平 理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观， 认真贯彻落实党的十八大精神，围绕区政府下达的 政务服务工作目标任务，认真组织实施，积极开展 工作，在相关工作人员的共同努力下，较圆满的完 成了 XX 年政务服务工作目标任务。现将今年的政 务工作进行总结，并对明年的工作制定计划如下： 一、XX 年政务服务工作总结 （一） 强化组织领导，完善责任措施，努力 提高执行力。为了顺利推进政务服务工作，针对我 局的非行政审批项目的特点，着力抓了几个方面的 工作。一是成立了行政审批办公室，积极做好政务 服务的准备工作，并派驻工作人员进驻 xx 区政务 服务大厅窗口，以方便办事群众。二是针对统计工 作的特点，完善了九项行政审批项目的操作规范和 简化了办理流程。三是积极筹备派遣本单位业务能 力强、服务态度好的干部职工到政务中心工作，强 化制度建设，提高科学办事效率。 （二） 不断提高服务质量，端正工作作风， 实现群众满意。为了提高政务服务质量，让群众满 意，我局的指导思想是端正工作作风，转变工作意 识，提高思想觉悟，树立人民公朴的形象，在工作 中具体做到：一是领导不定期的了解情况，并协调 解决工作中的困难和问题；二是教育窗口服务人员 要加强学习，提高认识，增强服务观念，转变过去 那种高高在上的官僚作风；三是完备窗口需要的各 种资料、印章、表格等，杜绝人等人、事等事的现 象。 （三）进一步加强政务服务工作管理，做到有 计划、有调研、有激励、有问责。我局明文规定了 进驻政务中心的工作人员必须坚决服从中心的管理， 遵守纪律，树立良好的窗口形象。 总之，经过全局干部职工的共同努力，我局圆 满的完成了政务服务工作目标任务，但与上级的要 求相比，仍存在一定的差距和不足，我们决心不断 改进工作方式方法，不断完善各项规章制度，不断 总结经验教训，争取政务服务工作再上新台阶。 二、XX 年政务服务工作计划 （一）规范审批服务行为 坚持依法行政、依法审批，严格落实有关法律 法规，规范政府内部审批受理、审查、决定、送达 等各环节，确保审批全过程依法有序进行。坚持公 开公正、便民高效，依法全面公开审批信息，保障 人民群众的知情权，自觉接受监督。继续推进审批 项目网上运行，继续加强对已下放审批项目的监督 和指导。 （二）全面推进政务公开 认真开展政务公开政务服务，进一步强化公开 意识，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则， 依法依规做好行政决策、执行、管理、服务、结果 等环节信息的公开工作。 （三）继续深化行政审批事项改革 我局的五项非行政审批事项，将要取消或调整 为内部审批事项，届时将要做好相关工作，以便开 展深化行政审批事项改革工作，规范审批服务。 今年以来在上级的领导下，我局坚持以邓小平 理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观， 认真贯彻落实党的十八大精神，围绕区政府下达的 政务服务工作目标任务，认真组织实施，积极开展 工作，在相关工作人员的共同努力下，较圆满的完 成了 XX 年政务服务工作目标任务。现将今年的政 务工作进行总结，并对明年的工作制定计划如下： 一、XX 年政务服务工作总结 （一） 强化组织领导，完善责任措施，努力 提高执行力。为了顺利推进政务服务工作，针对我 局的非行政审批项目的特点，着力抓了几个方面的 工作。一是成立了行政审批办公室，积极做好政务 服务的准备工作，并派驻工作人员进驻 xx 区政务 服务大厅窗口，以方便办事群众。二是针对统计工 作的特点，完善了九项行政审批项目的操作规范和 简化了办理流程。三是积极筹备派遣本单位业务能 力强、服务态度好的干部职工到政务中心工作，强 化制度建设，提高科学办事效率。 （二） 不断提高服务质量，端正工作作风， 实现群众满意。为了提高政务服务质量，让群众满 意，我局的指导思想是端正工作作风，转变工作意 识，提高思想觉悟，树立人民公朴的形象，在工作 中具体做到：一是领导不定期的了解情况，并协调 解决工作中的困难和问题；二是教育窗口服务人员 要加强学习，提高认识，增强服务观念，转变过去 那种高高在上的官僚作风；三是完备窗口需要的各 种资料、印章、表格等，杜绝人等人、事等事的现 象。 （三）进一步加强政务服务工作管理，做到有 计划、有调研、有激励、有问责。我局明文规定了 进驻政务中心的工作人员必须坚决服从中心的管理， 遵守纪律，树立良好的窗口形象。 总之，经过全局干部职工的共同努力，我局圆 满的完成了政务服务工作目标任务，但与上级的要 求相比，仍存在一定的差距和不足，我们决心不断 改进工作方式方法，不断完善各项规章制度，不断 总结经验教训，争取政务服务工作再上新台阶。 二、XX 年政务服务工作计划 （一）规范审批服务行为 坚持依法行政、依法审批，严格落实有关法律 法规，规范政府内部审批受理、审查、决定、送达 等各环节，确保审批全过程依法有序进行。坚持公 开公正、便民高效，依法全面公开审批信息，保障 人民群众的知情权，自觉接受监督。继续推进审批 项目网上运行，继续加强对已下放审批项目的监督 和指导。