手拉手宠物文化项目商业计划书

1 手拉手宠物文化 项目商业计划书 一、 执行总结 业背景 近年来，由宠物衍生出的行业在不断的发展，由于管理不规范，操作不正规，从业人员不专业，对宠物饲养存在一定的误导，给宠物饲养带来一系列困难，宠物的遗传与繁殖 、 宠物品系的保存也受到不同程度的影响，市民饲养宠物的情绪也是此起彼伏。 本公司从事宠物行业工作，立足倡导宠物文化，提倡宠物福利。从业人员均为专业人员，专业宠物美容师为爱宠提 供完美造型，专业宠物营养师根据宠物身体各个阶段不同情况研制绿色环保的宠物食品保健品，专业的宠物医师为爱宠提供周到的疾病预防治疗方案，宠物人才培训学校为社会输送更多的宠物专业人才。我们立足国内市场，不断与国外进行交流学习，以不断提高我们的服务能力和服务水平为目标，以创造大学生创业品牌为己任。 司简介 公司 是一家 以研究与推广宠物文化，提倡宠物福利，呼吁宠物立法的文化传播公司，公司把宠物文化、宠物福利融合到一起变成我们对客户真至善的服务。公司主要业务是宠物文化研究推广；“手拉手” 宠物休闲会馆品牌连锁机 构的经营发展；研究宠物营养，开发生产系列宠物食品和保健品；开设宠物医院 ;开办宠物美容护理技术培训学校；建设维护中原宠物文化网。 公司计划以郑州为总部，在河南省 18个地市开设“手拉手” 宠物休闲会馆品牌连锁机构。会馆主要务范围为宠物美容、宠物用品超 2 市、宠物寄养、人宠同乐园等相关项目。 公司注重短期目标与长远战略的结合，中期目标将结合专业优势逐步拓宽市场领域，研制宠物食品和保健品；开设宠物医院；后期开办宠物美容护理技术培训学校，培育更多的宠物专业人才；中原宠物文化网的市场运作。推广宠物文化，提倡宠物福利，将 “ 手 拉手宠物 ”作为一个可持续发展品牌在 河南省乃至全国 范围内加盟连锁，引进宠物 休闲生活 概念， 以专业周到 的服务 、适度 密集和完善的营销网络，走专业化、 市场化 、规模化的发展模式， 以把 “ 手拉手宠物 ” 创立 为宠物行业知名品牌为己任 ,真正打造 “ 大学生创业 名牌 ” 。 目前国内市场上的宠物店大多单纯的是为了赚取利润，他们操作不规范，从业人员不专业，不能给宠物提供他们应该享受到的服务，同时也忽略了宠物与人类和谐关系的研究。我公司立足于研究推广宠物文化，让人们知道自己为什么要养宠物，养宠物给我们带来的有什么裨益，让市民从内心 接受宠物文化，传播宠物文化，让宠物成为人类真正的好朋友。继而开展宠物美容，宠物寄养，宠物用品超市，人宠同乐园等业务。 再者，目前宠物食品和保健品市场比较混乱，大都标识不同国家的语言混淆视听，甚至欺骗消费者，一来浪费了金钱，二来对宠物本身健康也是一种极大的伤害。我们将结合团队专业优势，研发自己的宠物保健系列产品，创造宠物食品和保健品的大学生创业品牌，使之发展壮大为民族品牌。 我公司为国内第一家真正研究宠物文化推广宠物文化的民营企业，我们知道任重道远。愿意用我们的努力和拼搏去开拓宠物文化研究领域，促进人与动物关 系的和谐，为社会的和谐做出我们当代畜牧兽医专业大学生应该做的贡献。 务 公司设立在郑州市高新技术开发区，享受国家的高新企业税收政 3 策。公司筹资 500万， 用作公司运作的资金 。 织与人力资源 公司的性质是有限责任公司，实行总经理负责制，下设 品牌发展事业部 ，宠物食品保健品研发部，宠物医院， 财务资信部 ， 宠物 美容护理技术 培训 学校部，宠物文化 研究中心 ， 客户回访部 ， 网站运行中心 ，总共八个 部门 。 二、创业计划书 业背景 宠物正在成为中国城市里 征 的一个新型居民。 在中国 ，养宠物的 人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”， 随着养宠物的人不断增多，宠物经济也越来越受人关注。 2005年宠物行业被评为最 赚 钱的行业之一， 据统计，现在北京人每年要花近亿元养宠物，上海人每年用于宠物上的花费更高达 6亿元。即使在宠物经济大行其道的美国，宠物行业仍然充满了尚未被发掘的商机。在瑞典，甚至有 57%的养狗者购买了宠物保险。 可以说，在宠物行业中，只有你想不到的，没有你卖不掉的 ！ 时至中原崛起大好时机，郑州经济发展速度惊人，郑州人的生活水平 在不断的提高 ，郑州的宠物市场也处在高速发展阶段，而宠物中，数犬类最多，犬类美容、用品、寄养、宠物休闲 会 是一个有很大市场前景的行业。 宠物食品保健品对宠物的健康有着至关重要的作用，河南省市场上品牌错综复杂，质量也不能保证，缺少专业生产宠物食品保健品的民族企业；宠物医院也是不能规范操作，很多被称之为黑医院；在各种培训机构疯狂招生的过程中，宠物专业人才的培训市场依然空白。 4 我公司立足于倡导宠物文化，提倡宠物福利。我们 服务 的目标：标准化操作，专业化服务。 2 公司战略 郑州 手拉手宠物文化传播有限公司 是一 家 以研究与推广宠物文化，提倡宠物福利，呼吁宠物立法的文化传播公司，公司把宠物文化、宠物福利融合到一起变成我们对客户真至善的服务。 公司总投资 500万，占地 10亩，依托人才优势，区域优势， 主要 开展 业务是宠物文化研究推广；“手拉手” 宠物休闲会馆品牌连锁机构的经营发展；研究宠物营养，开发生产系列宠物食品和保健品；开设宠物医院 ;开办宠物美容护理技术培训学校；建设维护中原宠物文化网。 公司本着“ 一流的产品，一流的管理 ，为您带来健康与希望。 ”为宗旨，以 求信誉、求实效、求发展 的理念，确立与时俱进、开拓创新、增强后劲、树立形 象、力争上市、加速发展的经营理念，始终把社会利益放在第一位，以保 宠物行业 健康发展和人民身 心 健康为己任，本着高科技、高投入和高效益的方针开辟我国现代 宠物行业的 新领域。公司具有 “ 一流的服务 ， 一流的技术、一流的设备、一流的管理、一流的人才、一流的效益”。 公司使命 倡导宠物文化 提倡文明养犬，促进人与动物的和谐。 公司宗旨 以服务求生存，以管理求崛起，以创新求发展。 公司理念 讲诚信 重 服务 求发展 企业精神 团结协作 务实创新 公司创新机制： 本公 司着眼发展以下几个方面的机制 : 机制创新 : 采用期权制 ,将给公司经营管理或技术研究开发 5 的关键人员适当的期权；给员工有限有优先参股权；采用全员质量管理 (建立公司人才资源库 ,为员工提供接受培训和再教育的机会。 技术创新 : 利用社会现有的人才资源 ,通过与高校 ,研究机构等合作的形式 ,建立虚拟 进行技术创新。 观念创新 : 技术是第一生产力 ,搞好科技创新 ,树立整合营销观念 ,形成 产销研 一体化；搞好企业内部 ,外部 ,代理商与经销商和各层客户之间的合作关系。 文化创新：以质量 和服务 为主旋律 ,倡导员工的团队精神和创新意识。 公司以大学生创业为基础，逐步带动河南 农业大学 毕业生在河南省 18 个地市范围内开设 手拉手 宠物休闲会馆， 在郑州开办宠物美容护理技术培训学校， 研制生产宠物食品保健品， 推广宠物文化，创立大学生自己的 创业 品牌。 阶 段 时 间 公司战略目标 第一阶段 2009年 2011年 在郑州及附近地市开设“手拉手宠物”休闲会馆 3家，将“手拉手 宠物 ”休闲会馆连锁 机构 建造成为 一个专业的 、 综合性 的 、多元化 的宠物店连锁品牌；中原宠物文化网试运营。 第二阶段 2012年 2013年 在河南地市发展连锁机构 6家；研制宠物食品保健品，开设连锁宠物医院；把中原宠物文化网办成中原地区权威的宠物行业网站。 第三阶段 2014年 2015年 在河南省 18 个地市开设手拉手宠物休闲会馆和宠物医院；开办宠物美容护理技术培训学校，办成中原地区权威的民办宠物行业培训学校；中原宠物文化研究中心的成立运行。 手拉手宠物休闲会馆店面 在 100平方米左右，分设客户休息区、宠物用品超市、消毒室、美容室、寄养区、人宠同乐园六部分。 6 术描述及技术持 有 “手拉手”宠物休闲会馆主要开展以下业务 ： 宠物美容 服务 宠物 美容 是依照宠物的 优 缺点设计造型 ,将缺点掩饰 ,将优点显现出来 的一项服务。 宠物美容服 务包括：宠物洗 浴 ，修剪造型，消毒， 7 洗眼睛，剃脚底毛，清洗耳朵，染色，包毛 等 。 我们有两名 经过专业培训且工作经验丰富的宠物美容师，熟练全犬种宠物美容的各种服务，我们做到专业，周到、贴心，为客户的爱宠提供舒适的服务 。 公司将 逐步培训更专业宠物美容师到连锁店去工作 。 通过美容，让 宠物 拥有 健康的体魄、时尚 漂亮的 外形 ，同时也是主人展示 自我 风格的 良好平台，还可以更好的促进人与宠物关系的和谐，增强人与宠物之间的交流，增强宠物主人的自信心和自尊心，达到人宠同乐的目的。 宠物寄养服务 宠物主人时常因为担心自己的宠物而不得不取消外出活动，因为放不下自己的宠物而不得不放弃旅游放松的机会。同 时宠物们也会因为长时间独自在家里而感到十分孤独。来 “手拉手” 宠物 休闲会馆 吧！我们为您提供专业的宠物寄养服务，经验丰富的护理员进行 24小时看护。 宠物用品超市 宠物日常用品关系着爱宠的日常健康，我们有专业的宠物营销团队，从宠物生理、营养角度分不同阶段给宠物主人讲解宠物日常保健常识，引导宠物主人健康消费，合理消费。用品 超市经营国内 外品牌宠物用品，用品质量保证可靠， 渠道正规，保障消费者的合法权益，为爱宠提供周密详细的营养、生活休闲方案。 8 人宠同乐园 人宠同乐园，让宠物主人和宠物在一 起渡过轻松快乐的周末，拥有一段休闲放松的时光，体验人宠同乐的美妙境界。在园内由我们专业的人员为宠物主人和宠物设置游戏科目，充分调动宠物主人和宠物的积极性 ，通过这个平台展示宠物的灵性和她活泼可爱的个性；人宠同乐园开设宠物餐厅，人宠共同进食，达到人宠同乐的真正和谐。 人宠同乐园设置一人宠同食食品专柜，专柜主要经营河南农业大学大畜牧业有限公司的绿壳蛋、乌鸡蛋、固始蛋，农大好好芭乳业牛奶。绿壳蛋有“鸡蛋中的人参之称”， 绿壳蛋蛋白浓厚，含有大量卵磷脂，脑磷脂，维生素 A、 D 、 E，并富含铜、铁、锰、锌四种微量元素和丝 氨酸、谷氨酸、精氨酸、亮氨酸、蛋氨酸等。 人食用可以促进婴幼儿发育、防止儿童厌食，增进儿童智力，提高人体免疫力 ； 宠物食用可以增快宠物发育，促进机体免疫系统 、神经系统 健康 发育，让 宠物 变得更加聪明， 被毛变得 丰厚、 光亮 ，色泽纯正 。 乌鸡蛋富含亚油酸，亚麻酸、 生素 含钙、铁、锌、锰、碘、硒等微量元素，胆固醇含量为普通鸡蛋的五分之一。人食用降低血液中的甘油三醇和胆固醇水平，抑制动脉硬化，抑制炎症和肿瘤的再生，促进幼儿脑神经系统及视觉系统发育，增强儿童智力。对孕妇和病人是极好的 营养滋补品，被称为鸡蛋中的“脑黄金”。宠物食用能促进 宠物 对营养的吸收和骨骼发育， 9 有利于提高神经系统的灵敏性。 宠物食品保健品研发 我公司研制开发自己的宠物食品保健品，由 河南农业大学 动物营养与饲料科学的专家教授根据狗猫不同发育阶段的营养需要制定详细方案， 采用用国内外先进宠物食品加工工艺和流程，产品包装由专业包装公司进行设计包装， 绿色环保， 经过多次试验后走向市场。 猫狗的营养需要 磷酸是产生酸性尿以减少金属元素中毒的酸化剂之一，而且日粮钾必须调整到可增加尿酸度以减少低钾血的水平。 在猫狗 日粮的生产过程中， 90的叶黄素（ 能被高温所破坏，在设计配方时， 我们 考虑到在日粮配制完成后 然可以满足猫狗对 猫对 含量的 在猫粮中还要添加较多的牛磺酸， 1988）研究认为牛磺酸的缺乏会使猫的神经组织成熟减缓并发生退化，这在眼球视网膜表现得尤为突出。 维生素是维持正常生理活动所必需的，猫自身能合成 C、 除了 0 要外，其他几种维生素都需 要额外添加。 猫狗的不同生长阶段还有一些细微的差别。不同品种、不同年龄、不同生理阶段的猫和狗，其营养需求和食性特点略有差异。 我们结合实验数据，根据不同阶段宠物对营养的需求不同 ，选择适合的生产设备和先进的生产工艺生产出高品质、高质量的宠物食品和保健品，给宠物的健康提供可靠的保障。 狗猫食品生产 工艺流程 原料配制拌粉输送调质挤压膨化 输送 干燥 筛选 喷油 调 味 筛选 冷却 （包装） 设备配置 :拌粉机上料机 调质膨化机 风送机五层烤箱震动筛 提升 机 喷油机 调 味 滚筒 震动筛 冷却 机（包装机） 设备型号及技术参数 11 型 号 参数 参数 拌 粉 机 螺 旋 上 料 调 质 器 膨 化 机 提 升 机 五 层 烤 箱 震 动 筛 提 升 机 喷 油 机 滚 筒 震 动 筛 冷 却 输 送 装机容量 130 0 实际耗电 0 1 50 产能力kg/h 300 600 600 550 600 550 550 600 600 600 550 250 原料从拌粉机进入后竟，全部自动化 ,两台震动筛可以使产品的质量更高，最后又加了一台 5米长的冷却输送机，可以使成品冷却到比室温高不到 5度，以便马上包装，保证了食品在合适的温度下包装，又尽量减少风味的损失。 宠物美容护理技术培训学校 为了能带动更多的大学生就业 、创业 ，公司成立宠物美容护理技术培训学校，目的是培养更多的宠物专业人才，规范宠物市场， 传播宠物文化。 学校为 中原地区 唯一经国家 批准的 民办 宠物美容学校，颁发国家的职业技能资格证和国家认可的 河南手拉手 宠物美容护理技术培训学校毕业证书。学校座落于 河南省会城市 校区占地 4000多平方米 一层为主教室（多媒体教室） ,二层为宿舍 近 3000平方米的专用草坪 ,标准军用障碍物 ,高级防护栏 ,同时有一排与教学区 ,训练区相隔离的高标准犬舍 ,为学员开展学习 ,训犬提供了优良的条件。 我校开设了 12 个教学班 宠物护理班， 指导手班 ，训犬师班 。聘请 国际导师级大师 钟坤、肖旭东、罗非 12 等高级宠 物美容师与 宠物护理师班由 河南农业大学专家 教授主讲 等等 知识层次很高 ,有很好的教学经验 ,是一支技术力量雄厚 ,充满生气的教师队伍。 我校实行包教包会，一期不会，期期免费！宠物美容师班学员均需单独实操 20至 30条犬只，训犬师班单独训练 3到 10条犬只，宠物护理师班更是要求能独立治疗病犬！ 学校 实行实操课小班制教学，宠物美容师班 8班；训犬师班和宠物护理师班 3。 学校 与全国各地近 百 家宠物店 ,宠物医院 ,训犬场 ,宠物学校 ,宠物用品厂家保持着良好的合作关系 ,为学员毕业后的择业屏添了巨大的选择空间 “手拉手” 宠物医院 公司开设手拉手宠物医院， 为宠物健康护理提供专业贴心的专业服务， 医院按照国内外先进的设备规格要求，真正做到人性化的服务，给宠物提供合适温馨的休养场所。医院设置如下： 1前台（接诊室） 2候诊室（体重秤） 3档案室 4诊室 5注射室 6处置室 7重症监护室 8手术准备室 9手术室 10住院部 11 12药房 13、 窥镜室 14化验室 宠物医院主要诊疗设施 检查台、输液台、输液架、输氧器材、留医犬笼 等 设备。 2特殊诊疗设备 窥镜及血液尿液检验 等 设备 13 3手术室及手术准备室配备 手术器械、手术台、器械台、无影灯、观片灯、呼吸机及气体麻醉机、监护仪、电动吸引器、高压蒸汽灭菌锅、空调 4化验室设备 显微镜、半自动或全自动生化分析仪、恒温培养箱、水浴锅、电热干燥箱、尿 10项分析仪（尿检）、冰箱、消毒锅、血球自动计数仪、测定尿密度和估测沉渣（固体）总量，血浆蛋白浓度、血细胞计数器、离心机等 5住院设备 分普通病房和传染病病房。 一般设备：不锈钢笼具、处置台、药品柜、病例记录用品、静脉输液泵、氧气设备、地漏、洗手盆、消毒用具和空调等。 医院定期派出医生到外地考察学习。聘请河南农业大学专家教授定期坐诊，解决疑难问题。医院从环境和管理上都要按照企业的标准进行规范操作，所有员工必须遵循规章制度 。在医院发展到一定规模以后，在条件成熟时把宠物医院一并并入手拉手宠物休闲会馆在全省范围 内连锁，扩大“手拉手”的大学生创业品牌的影响力 ，带动更多畜牧兽医专业大学生的就业。 我公司有自己的独特的优势。 从团队组织情况来讲，为我公司主要成员全为河南农业大学毕业本科生、硕士生，所有连锁机构都要有当地农大学生来经营。我们拥有专业的管理、营销团队。 品牌形象统一化，管理方式统一性，后期服务统一化 。相信，在未来长期、曲折的创业之路上，这份优势会是我们走出困境、实现梦想的武器。 从专业技术方面来说，我们的优势则更加明显。我公司主要成员全为河南农业大学本科生 、 硕士生 ，且专业范围包括 动物医学、动物科学、 动物检疫、动物营养与饲料科学 ，涉及面广泛。 我们拥有专业宠物美容师，宠物医师，宠物营养师，为宠物提供全面周到细致 14 的服务项目 。 从营销方式来说： 我公司有着不同于一般同类企业的营销方法。我们采用大学生连锁营销模式，以农大学生为龙头宣扬宠物文化带动宠物消费； 把宠物美容融进社区，开展宠物选美现场选秀活动，以宠物休闲、宠物福利为目的，给社区一道靓丽的风景线。同时带动宠物消费，宣传大学生创业品牌。 我们将会致力于宠物文化的传播。深入孤儿院、养老院、精神病院、心理疾病治疗机构等社会 机构，让天真可爱的宠物帮助这些朋友去开拓心灵空间，打开心灵窗户，为社会这一特殊群体送上一份温暖。这是公司致力于宠物文化研究推广事业应该承担的一份社会责任。 目前，郑州的宠物市场比较混乱，没有约束机构，都是各自为圆心自我发展，宠物食品保健品企业也就没有，专业、正规的宠物美容护理培训学校 更 是空白。 美国宠物食品协会研究证实 :人与动物的伴侣关系对人类的生理和心理健康都大有益处。饲养宠物有助于密切人们相互间的关系，增强自尊心，提高独立生活能力，甚至还可以降低血压和血液中的胆固醇含量。饲养宠物 还 可以帮 助孩子成长，有利于培养他们的责任心和社会意识，发展他们的个性 。 这些惊人的发现，引发了人们利用动物治疗心理和生理疾病的兴趣 。 国外一些专家教授对宠物和人类关系的研究的结论： 动物的存在能够缓和心律，血压和情绪紧张 . 夕法尼亚大学 狗能促进人与人之间的交流，使正常人与残疾人成为朋友 P. 国动物研究中心 宠物有助于平息冲突 15 利福尼亚州大学 宠物能够抚慰丧偶的伤痛，驱除孤独感 第安纳州大学 宠物狗能降低高血压患者的血压和胆固醇水平；能帮助精神分裂症患者冷静下来，并学会从事社会工作；有助于心脏病患者恢复，并减少复发几率；还能帮助癌症患者度过难熬的患病期。 这些因素是市民饲养宠物的真正乐趣，虽然他们平常疏于总结，但是越来越多的市民享受着宠物给他们带来的乐趣。随着经济的发展和社会文明的进步，越来越多的市民会关注自己的健康和谐生活，宠物市场潜力是 巨 大的。 时至中原崛起的大好时机，人民的生活水平不断的提高，由于各种原因，广大市民对精神生活 的需求越来越多， 宠物的市场发展空间依然很大。 场特征 在 郑州 ，养宠物的人越来越多，目前 郑州 至少有宠物 10 万 只（条），而且未来十年， 河南 的宠物饲养人数将会出现爆发性增长 绕宠物经济产生了宠物食品 保健品 、宠物用品、宠物医疗、宠物美容 、 宠物寄养等行业，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬 、宠物摄影 等很新的行业。 宠物食品保健品的企业更是少之又少，专业的宠物培训学校根本就没有，这给我们的发展提供了很好的平台。 目前， 郑州 宠物市场进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的 消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日 16 趋旺盛， 郑州 的宠物行业将迈上一个新的台阶 ，郑州宠物市场也会在这个大舞台上展现他独特的魅力。 场需求 目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛 。 2007中国宠物市场分析及投资咨询报告分析了国际国内宠物行业的发展概况，介绍了宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容、宠物及其他宠物服务的发展。报告 还 对宠物行业做了投资可行性分析和未来发展趋势分析，最后详细列明并解析了与宠 物行业密切相关的政策和法规 。这都说明中国的宠物市场正处在一个高新发展阶段，具有良好的发展前景。 我们对河南农业大学附近的住宅小区的市民进行调研，结果显示饲养宠物狗的户数占到 饲养名贵宠物狗的占到 这一数据表明：郑州的宠物市场还有很大空间等待我们去开发，去挖掘。 调查结果还显示：饲养宠物的家庭在宠物消费上盲目性很大，加上市场上宠物用品品牌繁多，客户最终不知道选择那种产品合适，他们说：“市场上缺少专业的宠物机构，我们也就是朋友推荐，然后随便挑选的，心里也不知道到底合适不合适？很希望有专业的宠 物服务机构，就是价格贵一点也不要紧的，只要能真正为宠物服务好”。 鉴于这种 真实的市场 情况，我们团队有共同的意见：现在是我们进入郑州宠物市场的绝好机会，我们有专业的服务团队，专业的研发团队，有河南农业大学的专家教授做指导，加上我们团队高 效 的执行力， 我们会持之以恒的努力下去 。 定 我们经过大量的实际调查，包括对地段，消费人群，尤其是宠物的饲养数量上进行了大量调查。决定把我们的店址选于郑州市未来大道。它附近有未来花园、广发家属院等高档社区，饲养宠物数量很 多，加上 曼哈顿商业广场的带动，客流量很大，有一定的商业宣传作用。 宠物食品保健品生产基地 和宠物美容护理技术培训学校 设置在 17 郑州 市花园路与连霍高速公路交叉口 处 ，初期设置两个标准化生产车间，第一车间生产狗、猫粮，第二车间生产宠物保健品（复合维生素、钙片，美毛粉等），基地预计占地 3 亩。 宠物美容护理 培训学校占地4000多平方米 媒体教室） ,二层为 学员 宿舍 场前景 进入 21世纪，国内宠物市场正在高速发展，迅速追赶发达国家。21世纪是宠物黄金世纪，被誉为正在被开发的金山 。 随着日后经济的快速发展，人民生活的节奏加快，宠物饲养会越来越普遍。跟发达的大中城市相比，郑州经济处于高速发展阶段，宠物的饲养量也在不断的增加。未来大道附近没有宠物专业的宠物服务机构，而附近饲养宠物的市民又非常多，他们日常消费都是驱车到其他地方，增加了他们的生活负担。在未来大道开设宠物休闲会馆，符合市场发展规律。 宠物食品保健品生产企业和宠物美容培训学校在河南的发展还是起步阶段，我们团队结合专业优势、人才优势、区域优势，生产自己品牌的宠物食品保健品，开办河南唯一的专业的宠物美容培训学校。 主要因素 消费群体 :宠物饲养者 ，宠物行业人士，宠物用品经销商、零售商。 消费方式 :宠物美容、 宠物用品销售 、宠物寄养、 宠物人才培训，宠物休闲娱乐等项目； 影响市场的因素 : 郑州市未来大道附近的消费水平；国家对宠物行业政策的调整。 为维护城市市容卫生和社会公共秩序，保障人身健康和安全，根据有关法律、法规规定，结合郑州市实际情况， 2007 年 9 月郑 18 州市城市养犬管理条例出台，使郑州的宠物饲养市场进一步制度化，规范化和市场化。郑州有利的政策环境为我店的蓬勃发展起到巨大的推动作用。 分析 经过我们的调研分析，目前为止，郑州仅有三家有一定规模、技术比较专业的主营宠物美容的机构，他们是：红旗路的煌极宠物美容和爱迪宠物美容，农业路与政七街交叉口的动物园的巴布宠物医院。他们各自有自己的市场份额，总体来说，随着宠物经济的发展，仅这三家是不能满足郑州市场需求的，因此不存在市场垄断情况。 郑州市场上宠物食品保健品 生产 企业 和专业的宠物美容护理培训学校是目前还是空白 ， 也不存在在垄断情况。 经过前期调查分析，我们举例对竞争对手情况作如下分析： 爱迪宠物美 容 它是一家个体经营的宠物服务机构，他们工作环境一般，业务量每天都很多，服务水平也比较好，内部环境相对也较好，这是他们取得市场份额的关键因素。 不足之处是：发展思路不明确，过一天是一天，只要每天赚钱就可以；信息闭塞，老板很少出去学习交流，只按固有模式经营；从业人员整体文化水平不高；内部管理不规范；团队协作不是很好。 巴布宠物医院 它是郑州市动物园设立的，属公有，是综合性的宠物服务机构。医院聘请一职业经理人做管理，管理比较规范，工作环境相对很好，服务水平也很好，人员配制齐全。 不足之处：管理上力求平稳发展， 不求创新；工作人员积极性不高，施行事业单位上班制度；整体效益稳定在一定范围，没会有重大突破；团队协作能力不是很好；从业人员整体文化水平不高。 19 争优势 团队优势 我们的工作人员都来自河南农业大学相关专业的本科生、硕士生，都对宠物文化有着一定的了解和认识；我们有着专业的技术和专业知识，能为爱宠提供很专业贴心的服务；我们有经过培训的专业宠物美容师 、 宠物美容师助理 ，宠物食品保健品研发人员。 宠物美容师、宠物医师都具有精湛的专业技术，积极进取的创新精神，团结互助的团队精神。团队成员具有很强的学习能力。 我们有专业的管理团队，总经理每月参加企业管理培训一次，每半年出外考察学习一次；各部门负责人每月至少参加一次职业培训；基层员工每月至少参加两次期参加技能培训。管理上力求创新，效益上力求最大化。 联系公司所在街道办事处，成立公司党支部，总经理任党支部书记，时刻关心国家大事，学习国家政策。 服务优势 手拉手宠物休闲会馆以服务求生存，我们借鉴北京、上海发展模式，与之不同的是：我们将以低廉的价格，高质量的服务回报新老客户，赢得社会广为传播的良好口碑，形成河南农业大学生创业的强势品牌。我们成立专业客服的客服团队 ，建立 客户档案，为每一只爱宠提供照片档案，定期给以电话回访或登门拜访。 食品保健品以质量求生存， 生产高品质绿色环保的食品保健品，以客户的需求为第一要务，满足的客户的 要求。 培训学校以培训专业宠物人才为目标，一切为了学员掌握专业知识为目的。 会馆设有客户休闲区，有宠物文化方面的书籍和光盘供宠物主人翻阅和鉴赏，提供自助茶水、咖啡，跳棋等娱乐休闲项目。 设置一个宠物福利和客户意见薄，欢迎爱宠人士及相关人士提出合理建议，公司收集客户真言，反馈到相关部门，呼吁宠物立法。 定期邀请河南省和中国宠物文化行业知名 专家教授为客户做 20 讲座，进行互动，传播宠物文化。定期参加国内宠物行业重大活动，加强交流学习。 5市场营销 以大学生创业为亮点，深入郑州和各地市社区开展多种宣传活动，让市民了解宠物文化，凭借专业实力稳定老客户、争取新客户，用优质的服务作为营销的根本策略。在公司的网站（中原宠物文化网）宣传宠物文化，通过 广播电视传媒、在互联网、报纸、小区广告 普及宠物文化教育； 宠物食品保健品的宣传和团队营销；学校的招生宣传和毕业学生的就业宣传； 进行电子商务交易。 “手拉手宠物”休闲会馆在服务上开设会员服务、 电话 预约、网上咨询及电话回访，为客户提供方便及时的服务。真正打造河南农业大学大学生创业品牌。 公司成立伊始，重在不断地提高服务水平、服务能力和管理水平，在顾客群中树立良好的印象，让客户感觉到在这消费是物超所值。在良好口碑的基础上，逐步拓宽服务范围，让宠物在店里能享受到一整套完善的服务。 略 销售渠道： 建立以省会郑州为中心的服务网络，实行实体店服务，随着服务范围的扩大，在条件成熟时逐步发展连锁店。 特色渠道： 依托中原宠物文化网，利用其方便快捷的特点，及时与客户进行 沟通。公司电子商务的应用把我们的服务从地理条件的限制中解脱，使我们的服务范围更广。做好电子商务，提高公司信誉度和知名度。 售后服务： 我店的售后服务项目包括： 宠物美容咨询：针对日常护理中常见的问题进行互动，相互学习 ， 21 免费指导 ； 宠物健康咨询：我们专业的宠物医师给您讲解提供宠物的健康免疫程序 、 驱虫程序、日常生活中的饮食调节和应该注意的关键问题 ； 免费发放宠物日常养护手册； 电话回访、登门拜访填写客户意见或建议反馈表。 工作人员招聘 我公司 及连锁机构 主要招聘 河南农业大学相关专业的毕业生，对招 聘过来的人员要进行为期一个月的专业培训， 培训后上岗。 让其了解宠物文化，进而逐步熟悉宠物市场，培训优秀店长 推荐 到地市管理店面。 营销工作人员的管理 聘请专家教授、企业管理咨询公司对公司 工作的员工 进行 再培训，主要培训宠物文化，宠物用品营销，宠物基本养护 ，团队协作，执行力 等相关知识，让每一个员工都成为专业的宠物营销人员 ，优秀的团队成员。 定期选择优秀的 团队成员 到 北京、上海考察学习，主管领导到国外考察学习， 建立员工档案 ，每月 开展 一次 员工活动。 略 主要促销方式 品牌犬粮、猫粮或宠物用品实行折价优 惠；美容、洗澡、护理打折优惠。实行节假日大优惠活动。对于一些老顾客，建立会员服务。 广告策略 在当今社会大潮流中，广告已深入到人们生活的方方面面。采用互联网、广播电视、报纸、小区广告等渠道作好宣传，让宠物文化进入进入千家万户，赢得更大的顾客群体，拓广服务面，打开消费市场，树立公司形象，提高企业效益。 金使用说明 22 主要假设：公司的设备、原材料供应商的信誉足够好，设备到货、安装、调试顺利完成，生产中能够保证产品质量，市场容量很大，产品销量按预计完成 。 通过预算， 公司成立大约共需资金 500万元，其中用于实验室、设备等固定资产 180 万元，租用厂房 60 万元，专利技术价值 60万元，流动资金 200万元用于生产中所需的直接原材料、直接人工、制造费用及其它各类期间费用。 所以公司决定筹资 500万。其中吸收风险投资 400万，用作公司初期运作的资本金；河南农业大学 投资 100 万，其中 以技术投资 30万元， 设备入股 50 万， 资金投资 20万。 股本来源 股本规模 风险投资 河南农业大学 技术入股 设备入股 风险投资 金 额 400万 元 30万 元 50万 元 20万 元 比 例 80% 12% 20% 8% 金使用计划及进度 公司成立初期筹集可使用现金 340 万元，计划 140万元投入购建资产与设备，其余 200万元作为企业运营资金 。在以后年度以未分配利润为主要资金来源。 资形式 预计在风险投资中，公司引进 四 家风险投资公司的现金投资，每家公司各 100万元，共 400万元。其余注册资金来源于河南农业大学以技术进行的投资和其投入的现金资金。预计以后年度以企业的未分股本结构比例 风险投资 设备入股 技术入股 河南农大风 险投资 23 配利润和银行借款为主要资金来源。 本结构 公 司建立初期，公司资本筹集以权益资本为主，当公司经营逐步稳定后，每年将以银行贷款的形式进行追加筹资，公司的资本结构将会发生改变，负债比重将会上升，权益资本比重将会有所下降 报 /偿还计划 （ 1）需对投资入股的 四 家风险投资公司及河南农业大学分配企业所得净利润，但因公司为新成立公司，前两年企业所得净利润主要用于积累资金，股东分红较少，当公司正常运营后，将提高净利润的分配比例。 （ 2）银行借款将按期还本付息。 告 每季度末和每年年末将会向投资者提供投资者所需的所有财务报告和资金支出预算。并由财务人 员向公司的经营者及投资者提供月份、季度、半年度的资产负债表及损益表和年度的资产负债表、现金流量表及利润分配表及对这些表格的分析说明情况，包括公司每年的筹资投资情况及公司在市场的发展趋势。向外部企业信息是使用者提供规范的财务报表及企业投资发展方向等信息。 用支出说明 需要承担产品研发、生产、销售过程中的所有管理费用、财务费用、制造费用及各种营业费用，主要包括 生产 设备和固定资产的折旧费、研发和生产人员薪金、营销费用、技术培训费用以及所需交纳的各种税金。固定资产无残值，使用期限为 10年，按直线法计提折旧 。 24 7 财务分析 未来 六 年分析报表： 损益表： 制表日期： 年 月 日 单位：元 项目 年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 一、主营业务收入 165,000 261,500 323,000 526,500 587,000 677,000 减： 主营业务成本 10,000 15,000 16,000 20,000 25,000 30,000 二、主营业务 利润 125， 000 239,500 302,000 506,500 555,000 647,000 减： 营业费用 50,000 50,000 50,000 80,000 100,000 100,000 财务费用 10,000 7,000 5,000 0 0 0 管理费用 77,000 89,500, 102,000 126,500 147,000 147,000 三、利润总额 00,000 150,000 300,000 350,000 400,000 减： 所得税 0 0 0 49,500 57,590 66,000 四、净利润 00,000 150,000 250,500 292,410 334,000 25 务指标分析 公司内部各投资者其投资负债率具体内容 资产负债表 年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 资产 流动资产总计 1， 370， 000 1， 540， 500 1， 680， 000 2， 260， 500 2， 720， 000 2， 770， 000 现金 000 100， 000 150， 000 250， 500 292， 410 334， 000 存货 2， 000 2， 000 2， 000 3， 000 3， 500 3， 500 应收账款 - - - - - - 固定资产原值 1， 000， 000 1， 000， 000 1， 000， 000 1， 500， 000 1， 500， 000 1， 500， 000 减：累计折旧 0 10， 000 10， 000 10， 000 15， 000 15， 000 固定资产净值 100， 000 900， 000 800， 000 1， 200， 000 1， 050， 000 900， 000 资产合计 2， 350， 000 3， 420， 500 3， 960， 000 4， 980， 000 6， 650， 910 7， 000， 500 负债和所有者权益 应付账款 0 50， 000 80， 000 100， 000 0 0 负债合计 200， 000 150， 000 70， 000 0 0 0 实收资本 350， 000 350， 000 350， 000 350， 000 350， 000 350， 000 资本公积 0 0 0 0 0 0 实收公积 0 0 0 0 0 0 未分配利润 0 50， 000 70， 000 150， 500 292， 410 334， 000 所有者权益合计 2， 350， 000 2， 920， 500 3， 260， 000 3， 480， 000 6， 650， 910 7， 000， 500 负债及所有者权益合计 2， 350， 000 3， 420， 500 3， 960， 000 4， 980， 000 6， 650， 910 7， 000， 500 备注： 负债总额 资产负债率 = 00% 资产总额 8 公司 管理 26 公司聘请专家为我们的 创业顾问团，及时给予我们信息，技术和政策的指导，加快企业的发展速度，顾问团情况如 下： 姓名 性别 职称 单位 张留湛 男 副 教授 河南农业大学招生就业处处长 程功鹏 男 副教授 河南农业大学牧医工程学院学院党总支书记 康相涛 男 教授 河南农业大学牧医工程学院学院院长 张红阳 男 讲师 河南农业大学牧医工程学院学院党总支副书记 张光辉 男 副教授 河南农业大学地方合作处处长 王志祥 男 教授 河南农业大学牧医工程学院 中心实验室主任 司组织结构 公司组织结构采取 直线 制，并特设专家顾问团，为公司提供信息。 公司所有权与经营权分离，实行现代企业制度（总经理负责制）公 司结构组织图。 址选择 根据本公司初期的发展战略及生产规模，综合考虑各方面的因科研中心 电子商务部 营销部 质量检测中心 技术服务中心 市场开拓部 办公室 食 品保健品部研发部 总经理 财务资信部部 网站运营部 培训学校部部 品牌发展事业部 副总经理 客户回访部 27 素，我们将选择郑州高新技术开发区作为公司的本部。 （ 1）开发区概况 创办于 1988年，是 1991年国务院批准的国家级高新技术产业开发区。规划面积 内设工业区、仓储区、混合区、生活区、商业区、高科技工业园六个功能区域，互为依托、协作配套，是一个多功能、综合型的开发区。为加快中西部地区的发展， 2000年郑州高新 区正式加入国际科技园区协会成为全权会员。 2002年通过了环境管理体系 河南省目前唯一一个通过 （ 2）开发区投资环境 郑州高新技术开发区 基础设施配套完善。开发区基础设施依托城市形成大配套格局，功能完善，配套齐备，保障有力，水平档次高，可以满足大型和超大型项目以及外资项目进区建设的特殊要求。 （ 3）交通优势 开发区距国际机场 30 公里，距郑州铁路东站 4 公里，距公路货运中心站 海铁路、 107国道、 310国道、郑许高速公路、环城公路， 京珠高速公路纵横交错，区内中央大道直通市区迎宾大道航海路。 （ 4）政策优势 郑州高新技术开发区拥有国家赋予国家级开发区的一系列扩大开放、吸引外资、鼓励出口、发展高新技术产业的优惠政策，作为外商投资集中区、还享受省市赋予的特殊管理权限。 高新技术内资企业自投产年度起免征企业所得税两年，从第三年开始，无限期地按 15%的税率征收企业所得税。高新技术企业外资企业，生产经营期十年以上的，从获利年度起第一年和第二年免征企业所得税，第三年至第五年减按 12%税率征收所得税，五年以后按 15%的税率征收所得税。 引 进项目在行政事业收费方面，实施真正意义上的 零收费 制度； 28 服务大厅集中行政审批，免费提供全程跟踪服务； 实施 5元 /亩的优惠用地价格，该地价为一次性地价，使用权期限 50 年； 免费提供道路、水、电、燃汽、通讯（信）及场地平整等配套设施； 为企业引进技术、资金等合作伙伴。 期 服务 前期主要 是开设手拉手宠物休闲会馆，把服务和品牌都做好，形成大学生创业品牌。 生产过程将实现产品的个性化生产。根据 宠物 市场需要以及产品使用 种类的身体状况的 不同，充 分利用原材料，节省费用。并利用先进的管理操作技术，有针对性的生产出更多适合 多种宠物食用的食品和保健品 。 采用先进工艺， 严格按照 国家 相关标准要求 进行生产，严格管理，把好质量关。 备招聘培训考核） 人力资源管理概况 公司业绩与市场需求 29 （ 1）公司职务设置与人员配置计划 姓名 性别 年龄 毕业院校 学历 职 务 秦志远 男 25 河南农业大学牧医工程学院 2004级动物检疫专业 总经理 乔志 鹏 男 24 河南农业大学牧医工程学院 2004级动物检疫专业 品牌发展事业部经理 朱见明 男 24 河南农业大