住建局审批股xx年上半年总结及下半年工作计划.docx

住建局审批股 XX 年上半年总结及下半年工 作计划 今年以来，住建局行政审批窗口在局领导高度重视和 政务中心的领导下，在窗口工作人员的努力下，以踏实的 工作作风，规范的窗口服务，快捷的审批效能，做好各项 工作。现将上半年主要工作及下半年工作计划汇报如下： 一、上半年工作情况 完善规章制度，提升服务质量 住建局中心窗口是进驻县“政务中心”独立对外行政 许可的服务窗口，其工作质量的服务水平直接影响到住建 局的形象。工作中，我们按照“阳光服务、规范服务、微 笑服务、廉洁服务”的理念，树立为群众和企业的服务意 识，实现管理向服务的意识转变。科学制定窗口职责及工 作规范，职责分工明确，工作责任落实。实行首问负责制、 一次性告知制、ab 岗、限时办结制、责任追究等工作制度。 窗口人员努力学习业务，认真学习许可服务事项新的 法律依据、条件、程序及相关的政策，熟悉办理流程及所 需材料等：窗口每个工作人员都要精通本岗业务，严格遵 守“政务中心”制定的各项工作管理制度，建设素质高、 作风正、业务精、形象好的窗口工作人员队伍，努力打造 一支团结、能干的服务团队。 优化审批程序，提高工作效率 中心窗口一直把效能服务当作工作重中之重，对每位 前来办事的人和单位及时告知审批主体、依据、材料、程 序、时限和收费标准，根据相关法规及时更新告知单，方 便前来办事。做到信息公开透明，使窗口的服务能力、服 务效率、服务水平不断提高。截止目前窗口受理”三证一 书”，办件累计 95 件。公建项目 42 件：其中公建项目建 设选址意见书 12 件、建设用地许可 11 件、建设工程规划 许可 13 件、建筑工程施工许可类办件 6 件。私人建设项目 53 件：其中建设用地许可 16 件、建设工程规划许可 12 件、 建设工程规划续建、竣工验收 25 件。窗口人员始终贯彻 “三严三实”精神为全县经济建设服务。以快捷高效的工 作方式，热情周到的服务态度，为企业、群众服务。 为进一步规范行政许可服务行为，全面实行政务审批 程序的规章制度，不断提高审批工作效率，窗口根据工作 实际，梳理流程，完善许可项目、承诺时间、审批环节等 服务内容，进一步优化、简化审批手续，提高办事效率， 做到真情对待每一位前来的办事者。以激情推进工作，着 力服务民生工程、为城市建设提供服务。对窗口服务范围 内的问题一时无法解决，答复不了，先记下来，然后采用 上报上级等多方沟通协调解决。 二、存在问题 建设工程审批。重点工程、科教、公益等项目建设部 分无土地手续及土地指标，窗口只能受理不能审批。 建筑工程施工许可。建设方未有取得建筑工程施工许 可证违规开工建设后，再来申报违反了工程建设程序，致 使建筑施工许可证不能办理。 业务受理。政务服务提速提效，审批程序再简化、申 报材料再精简、业务不断更新，窗口人员需加强培训，进 一步强化政策的理解率、熟练办件率。 业务职责 窗口与局股室业务仍存在部分业务职责不清。 三、下半年工作计划 下半年，中心窗口在局领导的安排部署下，创新工作 思路，务求简环节、优流程、强作风、提效能做好如下工 作： 加强学习。窗口人员进一步加强的学习，不断掌握熟 悉业务知识。严格以规章制度依法、合规、简明、高效、 方便办事人的要求办好每一项业务。 受理审批。建设报建中无土地手续及土地指标，并且 未能及时提供土地手续。建议由办事者申请县土地管理部 门出该用地土地事由后方可受理审批。 施工许可办理。窗口围绕施工许可办理出现的建设后 再来报建无法受理的情况。建议局监管人员加强宣传，对 不合规未报建建设的施工企业、项目经理等应严厉以网上 爆光、扣分、处罚等方式约束规范施工许可证的办理。 乡村许可权下放。目前乡村许可权下放到各个乡镇推 开实行，审批工作进展有序。建议继续推进乡村许可权下 放工作，做到应放尽放。 业务职责。窗口承担局各股室行政审批集中受理。其 运行作有一个不断完善的过程，按照自治区人民政府关 于进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能的通知 和xx 县进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能 工作实施方案等文件要求，进一步做好行政审批有关工 作的指导意见。目前仍存在窗口受理的业务没有完全进驻 窗口，中心窗口将谦虚谨慎、认真请教与局股室业务联系， 加强多沟通、多协调，圆满完成局领导部署的各项工作任 务。 服务方式。围绕行政审批服务方式，在现有审批简化 的基础上，审批程序再简化，申报材料再精简，没有法律 法规依据及脱离实际、有失合理的申报材料一律取消，进 一步压缩时限，大力推进流程再造和标准化建设，将审批 事项的平均承诺时限再降到 10 个工作日左右。 规范创新、爱岗敬业。中心窗口在住建局的领导下， 以政府提出的“大众创业、万众创新”服务好前来办事同 志，让窗口成为为民办事的“绿色服务通道”。在审批办 证、制度上改革创新，整合业务流程，规范办事程序。争 做“忠诚、干净、担当”的标准化中心窗口。自觉遵守 “政务中心”各项规章制度以