信访局xx年度互学互比汇报材料.docx

信访局 XX 年度互学互比汇报材料 一、XX 年度重要工作任务完成情况 XX 年，我局在市委、市政府的坚强领导下，以实施管 理创新“七大项目”为抓手，坚持强化领导抓责任，破难 攻坚重化解，标本兼治促规范，严字当头练队伍，高度负 责地抓好信访工作各项措施和任务的落实，信访工作保持 强劲有力的势头，取得了明显成效，有力地促进了社会和 谐稳定。 (一)信访形势稳中向好。XX 年 1-11 月，全市信访总量 11125 批 29074 件(人)次，同比分别下降 13.21%和 4.85%， 其中市本级信访总量 4984 批 9939 件(人)次，同比分别下 降 23.84 和 16.08%；重复访、集体访、去京上访批次分别 下降 17.79%、8%、17%。我市已连续三年被省委、省政府评 为全省信访工作目标管理考核优秀市。 (二)积案化解有力突破。陈德荣书记亲自领头，把信 访积案化解列为全市“破难攻坚七大行动”之一，以前所 未有的决心和力度推进历史遗留问题和信访积案化解工作。 省级挂牌交办信访积案我市最多(共 41 件)，十八大前已提 前全部办结，化解率居全省前列。我市信访积案化解工作 在全省信访积案交办及督查工作会议上进行交流发言，我 局先后收到信访群众送来的锦旗 10 面。 (三)服务大局主动有为。全力做好党的十八大、省市 党代会、各级“两会”以及重大节日、我市重要活动期间 的信访工作，确保信访不出问题。特别是党的十八大期间， 11 个县(市、区)和 3 个功能区第一次全部实现非访零通报 和集体访零登记，全市去京上访批次、人次与去年全国 “两会”相比分别下降 52%和 55%，占全省去京上访总量的 10%不到，创历年新低，陈德荣书记专门批示表扬。省党代 会期间，我市群众去省上访从原来前几位回落到全省第 6 位，陈德荣书记、王昌荣副书记分别批示表扬。 (四)源头防控创新发展。深入组织开展各级领导干部 大接访活动，创新“分类接访、成批化解”的接访新机制， 全市各级领导干部共接待群众 12285 批 30811 人次，其中 当场解决 5854 批 12879 人次，交办 2579 批，其他方式办 件 3852 批，实现了由“接访数量”向“接访质量”的提升， 得到中央信访工作督导组的充分肯定。主动对接乡镇(街道)区 划调整工作，重点乡镇(街道)全部建立信访办公室，村居 (社区)一级全面实现矛盾纠纷调处网络全覆盖，基层信访 “五个一”工程建设达标率 100%。制定实施了xx 市信访 工作约谈办法等 11 个新机制新制度，在党的十八大信访 工作中初显成效。 (五)规范建设全面提升。实行每案限期报结、每日短 信通报，每周分析研判、每月扣分排名、每季专项督查， 初信初访、要信要访报结率分别达到 95%和 100%。网上留 言办理工作被评为全省先进单位。群众信访秩序明显好转， 去年以来宁波、金华等地先后组织乡镇、部门信访干部到 我市考察学习。坚持“内强素质、外树形象”，实行全员 绩效考核、中层竞岗轮岗，全面开展“五型”机关和信访 文化建设，队伍面貌焕然一新，形成干事争优的浓厚氛围。 同时，我们也清醒地看到工作中存在的不足：一是信 访工作涉及面广而且复杂，社会关注度高，很容易成为舆 论焦点；二是信访工作开展过程中存在部门职责不清、机 制不完善等问题有待进一步改进；三是信访队伍不安心、 爱岗敬业意识不强，与新形势要求存在一定的不适应。 二、XX 年度“十大项目”安排(详见附表) 三、决心和承诺 社会和谐，人人共建；幸福 xx，人人共享。我局将在 全市信访系统大力倡导信访干部“为党分忧、为民解难， 爱岗敬业、无私奉献”的核心价值观，紧紧围绕社会管理 创新推动信访工作发展，充分发挥信访部门窗口接待、组 织协调、督办落实、参谋助手等职能，以班子表率引领队 伍建设，以重点突破实现整体推进，以规范建设带动能力 提升，以全员考绩倒逼责任落