全面质量管理规定.docx

全面质量管理规定 范围 本标准规定了 XXXXXX 质量管理工作的管理职责、管理 内容与要求、检查与考核。 本标准适用于 XXXXXX 全面质量管理工作。 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而成为 本标准的条文。 GB/T 15498-1995 企业标准体系管理标准工作体系的 构成和要求。 3 管理职责 3.1 全面质量管理委员会 3.1.1 负责组织领导全面质量管理工作。 3.1.组织制定全局的方针目标。 3.1.3 审定全面质量管理的中长期规划和年度计划。 3.1.4 组织评审质量管理小组成果。 3.1.5 负责部室、基层单位全面质量管理的考核评比及 奖励。 3.部室全面质量管理职责。 3.2.1 局长工作部负责全面质量管理工作和工作质量的 管理。 3.2.1.1 在全面质量管理委员会的领导下，处理日常具 体工作。 3.2.1.负责协调、调查、督促、推动各单位、各部室 的全面质量管理工作，负责制定中 长期规划和年度计划。 3.2.1.3 组织实施全面质量管理的方针、目标并组织检 查、论断。 3.2.1.4 组织开展质量管理活动，定期检查各单位(部 室)质量管理小组活动。 3.2.1.5 定期召开全面质量管理会议和经验交流会及质 量管理小组成果发布会。 3.2.1.6 收集质量信息，为领导决策提供依据。 3.2.计划发展部负责全局电力基建工程质量的管理。 3.2.3 生产科技部负责全局电力生产、电能质量、电网 运行及三项工程质量的管理。 3.2.4 市场营销部负责全局用电服务质量的管理。 3.3 部室基层单位质量管理领导小组 3.3.1 领导本基层部室单位的全面质量管理工作，对全 面质量管理委员会和局长工作部下 达的全面质量管理工作任务积极组织落实。 3.3.落实全面质量管理规划和制定本基层部室单位的 年度计划。 3.3.3 根据全面质量管理的方针、目标，按程序制定本 部室、基层单位的目标、具体工作 和活动，并层层分解，落实到班组和个人。 3.3.4 定期组织召开本部室、基层单位的全面质量管理 工作会议，检查、诊断当月全面质 量管理工作计划完成情况。 3.3.5 积极开展和支持本单位的质量管理小组活动。 3.3.6 掌握质量动态、分析质量问题，做好质量信息反 馈工作。 3.4 部室、基层单位兼职质量管理员 3.4.1 处理本部室、基层全面质量管理的具体工作。 3.4.检查本部室、基层全面质量管理计划的实施情况。 3.4.3 做好质量管理小组课题登记审定工作。 3.4.4 协助本部室、基层组织召开质量管理小组成果发 布会，参与审查质量管理小组成果 和评奖工作。 4 管理内容与要求 4.1 部、室的管理要求 4.1.1 局长工作部根据质量目标，于年初订出质量年度 计划，并组织实施。 4.1.分管部门负责制订、组织实施分管质量计划和目 标实施工作，组织诊断每年不得少 于一次。 4.1.3 基层单位负责制订，并具体实施本单位质量计划； 基层领导对目标实施情况组织检 查，每年不得少于二次。 4.管理机构例会内容 4.2.1 全面质量管理委员会会议 a)审批 TQC 中长期规划和计划，审查 TQC 保证体系及 管理制度。 b)检查 TQC 工作开展及质量目标实施情况。 c)研究并决定 TQC 工作及考核奖励工作。 d)每年二次由企业全面质量管理委员会主任副主任主 持召开工作例会，特殊情况可由全面 质量管理委员会主任决定召开临时性会议。 4.2.全面质量管理工作会议 a)讨论制订推行全面质量管理的中长期规划和年度计 划，讨论研究各级质量保证体系的实 施情况及完善的措施和方案。 b)研究各部门全面质量管理培训教育工作及质量责任 制执行情况。 c)审查研究各单位 QC 小组活动计划和成果发表，组织 质量论断。 d)讨论研究开展质量月活动方案。 e)讨论季度工作计划和工作总结。 f)坚持例会制度，每季末召开工作会议，由局长工作 部主任主持，各质量分管部室负责人 参加。根据工作需要局长工作部主任可召开临时性会 议。 4.2.3 基层单位全面质量管理领导小组会议 a)讨论研究本单位全面质量管理工作及质量培训工作。 b)讨论制定本单位全面质量管理规划及工作总结。 c)检查本单位质量管理制度及岗位质量责任制执行情 况。 d)研究讨论质量月活动方案，审查 QC 小组活动计划及 情况。 e)坚持每月工作例会制度，由领导小组组长主持召开。 根据工作需要，组长可召开临时性 会议。 4.3 全面质量管理工作的评价与考核 4.3.1 全面质量管理工作的评价 a)是否把本部室、基层单位作为一个动态系统，进行 以质量为核心的综合管理。 b)是否将负荷调查直到用户服务各个环节紧密连接起 来，对电能的质量、数量、成本等统 筹安排，进行系统性的综合治理。 c)是否以提高人的素质来保证工作质量，以工作质量 来保证工序质量，以工序质量来保证 供电质量，把本单位的全部生产经营管理思想和活动 都纳入“质量第一”的轨道。 4.3.全面质量管理工作的考核 a)局专职质量管理部门实行以质量责任为主要内容的 经济责任制考核。 b)凡为提高质量做出贡献者、为挽救或消除隐患事故 有功者，给予奖励；反之则考核处罚 。 c)本局工程的对外构件、外