公安交警路面执勤预防直接冲突心得体会.docx

公安交警路面执勤预防直接冲突心得体会 一、程序要合法。程序合法，就是根据道路交通安 全违法行为处理程序规定，口头告知，听取违法行为人 陈述和申辩，制作简易处罚决定书或制作违法行为处理通 知书。特别是口头告知依据的程序规定和拟作出处罚的法 律条文，能使交通违法行为人明白交警的执法活动是有法 律依据的，不是随意的，这样可以避免交通违法行为和交 警讨价还价，减少不满情况的发生。 二、语言要文明、规范。文明就是要尊重当事人的人 格，不能使用带有侮辱性的语言。规范，就是使用“执法 语言”。语言文明、规范，可以增强执法的严肃性，使交 警执法活动得到当事人的理解。避免发生不必要的误解。 三、统一处罚标准。有各种原因产生对交通违法行为 处罚标准不一的问题。一是人情风的干扰；二是有些交警 大队路面执法民警分为几组，各组对交通法规的理解不一 致；因而产生处罚标准不一的问题,执法标准不一，必然执 法不公，不会引起群众的不满。 四、不能带情绪执法。交通民警在生活中有时会因家 庭顼事、工作疲劳、睡眠不足等原因发怒、烦躁、情绪低 落，不能把这种状态带到路面执法中来，不然在表情上会 表现怒目、不耐烦，语言冲撞，和群众发生冲突，执法中 要调整好自己的状态，稳定情绪，理性、平和、文明规范 执法。 五、民警之间口径要一致。对交通违法行为作出决定， 要依据交通安全法律、法规，对同一个人的一种交通违法 行为，只能做出一项处罚决定，对交通违法行为人口头告 知拟处罚的交通违法行为不能互相矛盾。如对交通违法行 为罚款多少，对机动车扣留还是放行等。如果口头告知罚 款少，而执行时罚款多，势必引发矛盾。 六、警容要严整。交通民警在路面执法中着装整齐， 语言文明，车况良好，执法规范，会营造出严肃的执法氛 围，交通违法行为人也不会乱说，能较好配合交警的执法 工作。如果执法时说与执法无关的话，随意拨打接听手机， 动作过于随便，会打破执法的严肃性，无理纠缠，说情的 情况就会发生，交通违法行为人目的达不到，可能会和交 警发生磨擦。 七、不能耍特权。特权思想容易激化矛盾。如对交通 违法行为人的陈述和申辩，要认真听取，理由成立的，应 当采纳。不能强词夺理，不能罚态度款，不能说斗气话， 不能抖威风。要端正执法理念，理性执法，减少执法中不 和谐的因素。 八、方式得当，机动灵活，快速反应。尽量不要在交 通流量大的地段、时间定点查车，在农村公路上查车时， 不要在居民区定点查车，不然会引来群众围观，有些对交 警心怀不满的人会乘机起哄，发生辱骂交警的事件。对要 按规定扣留的机动车，要当着车主的面点清无关的物品， 告知自行处理后，尽快由交警大队工作人员驾往交警大队， 不然车主会纠集亲属阻拦交警扣车。扣留车辆时最好由民 警亲自驾车，不要让车主在被扣车上，也不要让车主驾车， 交警在车上押车，不然车在行驶途中车主会阻挠将车扣往 交警大队，从而发生争执、推搡，在争执中车方向失控发 生交通事故。在执法中遇到妇女、老人时动作、语言要慎 重。如果妇女阻拦哭闹，语言、动作要文明，不然有人会 乘机诬陷交警。遇到老人撕扯时，千万要冷静，语言要温 和，动作不能猛，不然老人碰一下，或跌倒突发