2人力资源战略：概念 概述 实施

Human Resource Management 人力资源管理 主讲人：陈海娟 副教授 E-mall： Introduction to Human Resource Management Human Resource Management 第一章 人力资源管理绪论 Human Resource Management 3 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源概述 （一）人力资源定义 （二）人力资源的特点 （三）人力资源的相关概念 二、人力资源管理的内涵 三、人力资源管理在企业发展中的战略作用 Human Resource Management 4 1.1.1 人力资源的定义和特性 人力资源 （ Human Resource） 是 指能够推动整个国民经济和社会发展的、具有智 力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质 量两个方面。 人力资源总量 =人力资源数量 人力资源平均质量 数量：员工总数 质量：有三个衡量指标： 文化水平 人均受教育年限； 专业技术水平 劳动者的技术等级状况； 劳动积极性 劳动态度指标，如对工作的满意程度、工 作的努力程度、工作的负责程度、与他人的合作性等。 Human Resource Management 5 1.1.1 人力资源的定义和特性 人力资源的特性 Human Resource Management 6 第一章 人力资源管理绪论 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源管理的历史和发展 第三节 人力资源管理的新问题 Human Resource Management 1.2.1西方工业革命之后的人力资源管理实践 人力资源管理的发展历程 Human Resource Management 8 人力资源人力资源 管理的发展趋势管理的发展趋势 经验管理 科学管理 人本管理 Human Resource Management 人力资源管理发展的新趋势 n人力资源战略以及现代人力资源管理者的新角色 n组织战略规划参与者和执行的管理者 n行政管理 专 家 n公司雇 员发 展的 “牵头 人 ” n组织发 展 变 革的代言人 n人力资源开发（ HRD）日益发展成为与人力资源管 理（ HRM）并列的一门学科； n培训（ Training Development） n职业发展（ Career Development） n员工发展（ Employee Development） n组织发展（ Organization Development） Human Resource Management 10 20世纪人力资源管理经典理论世纪人力资源管理经典理论 Human Resource Management 11 人性人性 假设假设 :人力资源激励理论前提人力资源激励理论前提 中国足球 /美国 NBA 人力资源管理是对人的管理，自然要研究人性，即人的 本性。那么，如何认识人的本性，就成了管理中的重大问题 ；对人性的研究，不同的学者，在不同的环境条件下，持不 同的价值观和研究方法，从不同的学科角度，可以得出不同 的结果。 在西方管理中，对人性的认识就有经济人、社会人 、自我实现人和复杂人四种理论假设 ，分别对人力资源管理 产生了不同的影响 Human Resource Management 12 人性假设理论：经济人人性假设理论：经济人 假设假设 X理论理论 工作为收入 看着才投入 总想少干活 还是不满足 道格拉斯 麦格雷戈 (Douglas M. Mc Gregor, 1906-1964) Human Resource Management 13 人性假设理论：社会人假设人性假设理论：社会人假设 金钱虽可贵 友谊价更高 工作太无聊 我去找同道 Human Resource Management 14 人性假设理论：自我实现人人性假设理论：自我实现人 假设假设 Y理论理论 天生我才必有用 工作定要出成绩 指手画脚好累赘 不待扬鞭自奋蹄 道格拉斯 麦格雷戈 (Douglas M. Mc Gregor, 1906-1964 Human Resource Management 15 人性假设理论：复杂人人性假设理论：复杂人 假设假设 Z理论理论 今天的我不是昨天的我 这里的我不是那里的我 不是我不明白，这世 界变化快！ 威廉 大内（ 1981） Human Resource Management 16 第一章 人力资源管理绪论 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源管理的历史和发展 第三节 人力资源管理的新问题 Human Resource Management 17 第三节 人力资源管理的新问题 一、 知识经济 及 知识员工 的特点 （一）知识经济的特点 （二）知识员工的特点 二、员工及人力资源管理部门的变化 （一）员工的变化 （二）人力资源管理部门的变化 三、知识经济时代人力资源管理的变革 （一）知识经济时代人力资源管理面临的挑战 （二）知识经济时代人力资源管理变革的表现 Human Resource Management 知识经济社会与人力资源管理 l传统的生产三要素 (土地、劳动、资本 )外，知识 成为基本经济活动的媒介 l创新能力 ,思维、想象力等要素结合的软性竞争力 成为知识社会所关注的问题 知识管理的核心主体是 人 , 通过人力资源所具有的知 识来 创造高附加价值是竞争力 的源泉 Human Resource Management HR部门和管理人员的角色 战略伙伴 战略性人力资源管理 变革推动者 转型与变革管理 行政专家 设计和执行效率高、 效果好的 HRM制度、流 程以及管理实践 员工激励者 管理员工的组织承诺 与员工的贡献 强调未来 /战略 强调日常工作 /操作 人 过 程 Human Resource Management 核心人才核心人才 个别个别 劳动关系劳动关系 民主的民主的 企业文化企业文化 市场价值市场价值 网络组织网络组织 5个 Keyword 组织结构组织结构 人力管理人力管理 劳动关系劳动关系 企业文化企业文化 报偿体系报偿体系 人力资源的获得与维人力资源的获得与维 持长期雇佣持长期雇佣 核心人才的获得与维核心人才的获得与维 持多样的用工形式持多样的用工形式 内部价值内部价值 平等原理平等原理 年薪年薪 +福利福利 市场价值、能力主义市场价值、能力主义 公平原理公平原理 年薪年薪 +成果分配成果分配 +期权期权 重视集团体利益关系重视集团体利益关系 薪酬和劳动条件薪酬和劳动条件 重视个别需求成果分重视个别需求成果分 配配 ,增加雇佣价值增加雇佣价值 封闭式、层级性封闭式、层级性 层级或直线式的沟通层级或直线式的沟通 开放开放 , 民主民主 即时的双向沟通即时的双向沟通 传统经济 定型化定型化 、界限分明、界限分明 层级化层级化 , 内部导向内部导向 网络化、无界限网络化、无界限 扁平化、内外开放扁平化、内外开放 知识经济 Digital时代 HR的变化趋势 Human Resource Management 人力资源管理 主讲人：陈海娟 副教授 E-mall： Introduction to Human Resource Management Human Resource Management 第二章 人力资源战略 Human Resource Management 23 第二章 人力资源战略 第一节 企业战略和人力资源战略 第二节 战略性人力资源管理概述 第三节 人力资源战略的制定 Human Resource Management 24 第一节 企业战略和人力资源战略 战略和战略管理 企业战略 人力资源战略 人力资源战略与企业战略的结合 Human Resource Management 25 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 产生于战争和军事 1938年切斯特 巴纳德 经理的职能 战略： 是为了实现企业使命和目标而采取的途径和手段 ，而战略管理则是决定企业的使命和目标，选择特定的 战略，并通过特定的战术活动实施这些战略的过程。 战略 界定了企业诞生的使命、经营范围、远景目标、发 展方向、经营方式等坐标，明确了企业的经营方针和行 动指南。 Human Resource Management 26 第一节 企业战略和人力资源战略 海尔的战略和战略变化 Human Resource Management 27 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 战略管理： 是企业分析竞争环境以发现威胁和机会， 分析自身资源和能力以明确优势和弱点，然后将这种 分析结果互相匹配，扬长避短，趋利避害以选择战略 的过程。 Human Resource Management 28 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 SWOT分析： Human Resource Management 29 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 SWOT分析： Human Resource Management 30 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 SWOT分析： Human Resource Management 31 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 SWOT分析： Human Resource Management 32 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 SWOT分析： Human Resource Management 33 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 SWOT分析： Human Resource Management 34 第一节 企业战略和人力资源战略 p战略和战略管理 SWOT分析： Human Resource Management 35 第一节 企业战略和人力资源战略 企业战略 p23 哈佛商学院安德鲁斯 Andrews： 企业战 略决定和揭示企业的目的和目标 Human Resource Management 36 第一节 企业战略和人力资源战略 战略体系 ： 企业战略划分的层次 Human Resource Management 37 第一节 企业战略和人力资源战略 人力资源 战略重要 作用： Human Resource Management 38 第一节 企业战略和人力资源战略 人力资源战略与企业战略的结合 P25 波特：与竞争战略相协调的人力资源战略 Human Resource Management 39 第二章 人力资源战略 第一节 企业战略和人力资源战略 第二节 战略性人力资源管理概述 第三节 人力资源战略的制定 Human Resource Management 40 第二节 战略性人力资源管理概述 p战略性人力资源管理的内涵 Wright和 Mcmanhan： 企业为了实现目标所进 行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资 源部署和管理行为。 Human Resource Management 41 第二节 战略性人力资源管理概述 p战略性人力资源管理的内涵 p五个内涵： Human Resource Management 42 第二节 战略性人力资源管理概述 p战略性人力资源管理与竞争优势 p现代管理科学理论认为，经营好企业的四大要素： Human Resource Management 43 第二节 战略性人力资源管理概述 p战略性人力资源管理与竞争优势 p巴内 Barnei：某种资源之所以能成为竞争优势资源 Human Resource Management 44 第二节 战略性人力资源管理概述 p战略性人力资源管理与竞争优势 p人力资源特点： Human Resource Management 45 第二节 战略性人力资源管理概述 p战略性人力资源管理的三个层次 Human Resource Management 46 第二节 战略性人力资源管理概述 p战略性人力资源管理的新方向 P28 p雇主品牌 employer brand 是企业在劳动力市场上的定位 p高绩效工作系统 high performance work systems 高参与工作系统 /高参与工作系统 /最佳人力资源管理活 动 /弹性工作系统 指公司内部高度一致的确保人力资源服务于企业战略目 标的一系列的政策和活动 Human Resource Management Human Resource Management 唐骏 为中国职业经理人。曾留学日本和美国 ，有 “打工皇帝 ”之称。 1994年加入 微软 公司美国总部 ，先后担任微软全球技术中心总经理，微软中国公 司总裁。唐骏是 微软 公司历史上唯一两次获得 比尔 盖茨 杰出奖，最高荣誉奖的员工，还获得微软公司 的杰出管理奖，被微软公司定为未来微软公司的未 来领袖之一。唐骏也获得了微软公司历史上唯一的 微软中国终身荣誉总裁的称号， 2004年出任中国最大的互动娱乐公司盛大网络 公司总裁，并帮助盛大公司在美国纳斯达克成功上 市，被华尔街誉为中国资本的第一人。 2008年唐骏 先生以 “十亿 “身价转会 新华都集团 出任总裁兼 CEO。 同时唐骏被中国媒体广泛誉为中国 “第一职业经理人 ” 和中国第一 CEO。 2013年 1月 28日，唐骏通过个人 微博向外界宣布卸任新华都，专注港澳资讯，任董 事长兼 CEO。 Human Resource Management 唐骏履新盛大微软出面 “挽留 ” 作秀还是惜才？ 在 “盛大网络聘任唐骏总裁职务新闻发布会 ”上，刚 刚离开微软的唐骏又 “体面 ”了一回。他先从微软大中 华区 CEO陈永正手中接过微软中国公司 “荣誉总裁 ”的 称号，再从盛大公司董事长陈天桥的手中接过盛大网 络总裁的聘