关于改革满意度评估工作的讲话提纲.docx

关于改革满意度评估工作的讲话提纲 同志们： 今年 8 月 15 日到 9 月 3 日，全省将对温州开展改革满 意度评估。但从目前的情况来看，我们的工作形势还十分 严峻。主要存在以下几个方面问题：一是部分镇街的村居 干部、相关企业普遍不清楚改革满意度评估工作，不知道 调查电话号码“0571-12340”，更不知道具体评估的内容。 二是部分镇街干部有弄虚作假的行为，要求在 7 月底完成 对相关企业的走访工作，但实际走访率还不到 30%。三是部 分镇街在工作中存在推诿扯皮的现象，个别单位没有落实 具体责任领导，各科室相互推卸责任，严重影响工作落实。 我可以说，如果按照现在督查的情况看，我区的改革满意 度连 40%都不到。考虑到大家今年各条线上工作任务都比较 重，对目前督查发现的情况先不予通报，但如果再发现类 似情况，必定“罪加一等”，从严处理。下面，我就做好 下一步工作，着重强调四点意见。 第一，责任分工再明确。区级层面，由我来担任改革 满意度评估工作专项小组第一组长，黄慧同志担任组长， 明德同志担任副组长。镇街和区属单位层面，“一把手” 要作为第一责任人，必须明确一名分管领导作为具体责任 人，确定一个科室负责人为联络员。此外，各镇街还要组 建一个专项工作团队，集中一个月时间，全力攻坚满意度 评估工作。各单位的具体分管领导和联络员名单及联系方 式，请于明天上午下班之前报区委改革办。 第二，工作强度再提升。一是点上的宣传要落实到位。 对纳入浙江省企业统计联网直报平台的 1022 家企业，属地 镇街和区经信局、区住建局、区商务局等职能部门必须进 行面对面的走访宣传和点对点的电话沟通，走访率必须达 到 100%，满意率力争达到 100%。二是线上的宣传要继续保 持。微信微博等线上的改革主题宣传持续跟进，创新办法， 拓面提质，确保改革宣传铺天盖地，营造浓厚的改革氛围。 三是面上的宣传要抓好结合。*改革要与平安*结合起 来，强化宣传效果。要结合社会治安、生态环境等平安重 点宣传内容进行联动宣传，要结合“平安企业”、“卫生 平安”等创建宣传活动进行主题宣传，要结合各镇街大型 广告牌、大型电子显示屏、各级宣传栏等平安宣传阵地进 行面上宣传。 第三、宣传方式再创新。一是对外要开展接听“0571- 12340”调查问卷电话竞答抽奖活动。解决广大群众“不愿 答卷”和“不愿答好卷”的问题，就要着力提高老百姓主 动答卷、完整答卷和正面答卷的积极性。二是对内要开展 “争当改革先锋、争做改革模范”活动。对在改革宣传点 赞、改革项目创新、改革试点争取等方面作出重大贡献单 位和个人给予鼓励，进一步激发全区各镇街、各单位和全 体党员干部参与改革、支持改革、点赞改革的积极性和主 动性。三是各单位要齐抓共管、奇思妙想、百花齐放，创 新办法做好改革宣传，想方设法提升改革宣传成效。 第四、督考力度再加码 区委改革办、区考绩办组成的专项督查组，要继续对 各镇街和各单位改革满意度评估工作的落实情况进行实地 督查和电话调查，对督查发现分工不明确、责任不到位、 工作不落实的，要给予全区通报，情节严重的，要严肃追 求相关人员责任。各相关单位满意度评估工作的落实情况， 要与年终绩效考核相挂钩。 同志们，我知道大家工作都很辛苦，也很不容易。但 改革满意度评估工作是一项政治任务，我们没有退路，必 须全力以赴。在接下来的一个