创建学习型班组做学习型员工学习心得体会.docx

创建学习型班组做学习型员工学习心得体 会 创建学习型班组做学习型员工学习心得体会 创建学习型班组，争做知识型员工成为国家电网公司 系统企业文化建设的“热词”。学习型班组和知识型员工， 是深入实践企业文化“四统一”的必修之课，是实现“两 个转变”、打造“一强三优”现代公司的“引擎”。 如何创建学习型班组？创建学习型班组务必增强“大 局、忧患、责任、安全、服务、创新和风范”等七种意识， 打造知识型员工，提升员工整体素质、班组管理水平、班 组团队协作能力和班组长管理能力，鼎力企业和谐发展。 增强大局意识 和谐发展学 大局是企业的根本，谋大局就是要谋全局的事，谋企 业根本利益，谋企业前途的事。学习型班组、知识型员工 务必明白：不谋全局，不足以谋一域。当然，小事情未必 不是关键。有些看似不起眼实则关乎全局的事，如能见微 知著，处置得当，就会有力地推动班组乃至企业全局的工 作。 当前，和谐发展是企业的全局和根本。班组员工要时 时、处处、事事以企业大局为重，只有这样，才能自重、 自警、自省、自谦；才能克服自满情绪，摒弃个人利益， 转变观念、爱岗敬业、奋力拼搏、挑战自我、积极奉献； 才能打好一个个“谋一域”之战，为条条“小河”积蓄丰 沛水源，最终迎来“小河有水大河满”的良好局面。 班组是企业发展的细胞和推动力。创建学习型班组， 要紧密结合企业发展实际，把书上学的、心里想的、手上 干的有机统一起来，进一步改造思想、提升能力，促进班 组建设，推动企业发展。 增强忧患意识 带着远虑学 当前，有些班组在获取“荣誉、光环”之后忘乎所以， 迷失方向，躺在“荣誉椅”上睡大觉，裹足不前，这是十 分危险的。任其下去，将意志消沉，荣誉不再，最后被淘 汰出局，为市场所吞噬。 “荣誉、光环”面前，班组员工应乘胜前进，加倍努 力，再创辉煌；“荣誉、光环” 面前，班组员工应具备 “宜将乘勇追穷寇，不可沽名学霸王”的精神，再接再厉， 勇往直前，加速前进，创造一个接一个的“标杆”，来一 个荣誉“满天飞”，捧回个大满贯。如此，企业才能生机 勃勃，蒸蒸日上，永立不败之地。 当前，学习型班组建设要务实好抓管理促服务，增效 益拓市场，强素质健队伍，促发展树形象每一个环节。惟 有解放思想、转变观念，团结一心、攻坚克难；惟有居安 思危、自我加压，破釜沉舟、背水一战；惟有做细做实安 全生产，做大做强优质服务，才能迎来企业经营形势生机 盎然的春天。 增强责任意识 带着责任学 责任成就事业，敬业方能明责。放弃责任，就是荒废 人生；忽略责任，就是贻误机会；背弃责任，就是埋没事 业；失去责任的约束，就是一个不合格的员工。很难想象， 一个对自己，对家庭都没有责任心的人，会对集体、国家 尽责。因此，责任心的培养，无论对个人、对企业、对社 会、对国家都具有重大意义。班组员工务必要树立忠诚于 企业，忠诚于事业，忠诚于岗位的敬业理念，树立“工作 来之不易，要倍加珍惜”的思想，要在“你在为谁工作？ ”的问责中强化责任意识，绷紧责任之弦，燃烧工作激情， 竭尽全力、兢兢业业、精益求精地做好每一件工作，自觉 在工作中创造自身价值，推动公司发展。 要自觉把学习作为忠诚企业、积极履职、服务客户的 政治责任和历史使命，作为提升自身素质能力的第一需要， 做到率先学习、持续学习、终身学习，努力成为学习型班 组和知识型员工的倡导者、自觉实践者和大力推动者。 增强安全意识 筑牢“防堤“ 安全是电网企业永恒的主题。学习型班组要始终坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针。班组员工要 牢固树立科学的安全观，从讲政治的高度，以对党的事业 和人民群众生命高度负责的态度，始终把安全工作放在首 位，居安思危，警钟长鸣，常抓不懈；务必抓好安全生产 教育培训和作业现场安规执行检查力度，强化源头治理， 规范过程管理，笃实责任考核。 当然，强化安全意识，不但要抓好生产、经营管理安 全，而且要抓好政治思想上的安全。学习型班组和知识型 员工建设要切实算好安全“生命账、政治账、经济账、家 庭账、社会账”，自觉养成各种良好的安全习惯，筑牢安 全和廉政反腐“防火墙”，真正实现由“要我安全”到 “我要安全”和“我要安全”到“我会安全”的转变，远 离违章、远离诱惑，把安全意识植根于班组、植根于员工、 植根于客户思想，扎根于企业文化中，文化鼎力企业和谐 发展。 增强服务意识 赢取客户学 优质服务是供电企业的利润源。增强服务意识，为赢 取客户学，就是要始终恪守“始于客户需求，终于客户满 意”的理念，一切为了客户、为了客户一切、为了一切客 户，问计于客户、问需于客户、解难于客户。为当好“电 保姆”学，为打造“电参谋”学，增强底气，做优服务， 影响客户心理和价值，激扬国网品牌，赢取客户、拓展市 场，和谐双赢。 要以“发展不言止，服务无穷期”的政治责任感和历 史使命感强化服务意识。创新服务方式，切实为客户提供 亲情服务、创新服务、贴心服务和细微服务；注重服务细 节，认真务实好“一个电话、一把雨伞、一杯热茶、一个 微笑”等细节服务，把时时、事事、处处为客户服务的行 为真正送入农家门，植根客户脑，