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原子型企业转向网络型企业的管理挑战 摘要：在竞争性市场中，环境构成越来越复杂，企业 间由对抗性竞争向合作竞争发展已经成为一种共识。企业 与其相关利益者的合作关系越来越密切，企业要想取得主 动权，就需要突破以往的较单纯的环境概念。文章基于生 态角度提出了现代企业间的竞争已不再是单个企业间那种 你死我活的竞争，而是基于商业生态系统下的共同进化以 及不同商业生态系统之间及其内部的竞争。 关键词：原子型企业；网络型企业；商业生态系统； 竞合关系 过去，企业被假定为原子型企业，即本身是一个价值 创造的完整实体，可以独立地创造和实现价值，各个企业 之间是一种孤立的、零散的竞争关系。现在，企业被假定 为网络型企业，即将企业作为嵌入社会中的一员看待，最 终的价值创造和实现要依赖于与其利益相关者之间的合作。 由原子型企业到网络型企业的转变，导致企业竞争行 为方式发生根本性变化，从而引起企业由工业经济时代追 求垄断、实行竞争转变为网络经济下的新竞合认识，企业 之间的竞争关系与行为方式更趋复杂。 一、从原子型企业到网络型企业 原子型企业，即本身是一个价值创造的完整实体，可 以独立地创造和实现价值，各个企业之间是一种孤立的、 零散的竞争关系。 知识经济时代的到来和网络技术的发展造就了网络型 企业的发展，越来越多的企业将会采取网络型组织这种有 效的组织形式来获取竞争优势。网状组织作为一种组织结 构，具有组织扁平化、管理网络化以及组织无边界化的特 点。 传统的等级制严重地阻碍了组织对于外部信息技术发 展的反应和决策，而网状组织是一种超横向一体化的组织， 是扁平式组织的进一步深化，使组织更加柔性灵活。“无 边界化”并不是说企业就不需要边界了，而是不需要僵硬 的边界，需要的是使企业具有可渗透性和灵活性的边界， 以柔性组织结构模式替代刚性模式，以可持续变化的结构 代替原先那种相对固定的组织结构。它突破了组织结构的 有形界限，有利于企业内部分工合作，也有利于借用外力 和整合外部资源。 网络型组织符合社会未来发展的趋势，其优点主要表 现为：可以有效地处理多角化经营与专业化生产的矛盾； 可以有效地提高企业的快速反应速度，企业的弹性和可再 造性高；可以有效地减少企业运作的成本，特别是没有总 部的固定成本。符合未来社会朝个性化、自由化方向的趋 势。 二、基于生态视角的网络组织研究 1993 年美国学者穆尔在哈佛商业评论上发表“捕 食者与被捕食者：竞争的新生态学”论文中，从生物生态 学的角度出发首次提出了商业生态系统概念，并建议用 “商业生态系统”这个更适合提法来替代“行业”的概念， 主张跳出“把自己看作是单个的主体”，用系统观点反思 竞争的含义。并且指出“商业生态系统”是以组织和个人 的相互作用为基础的经济联合体，是客户、供应商、主要 生产厂家以及其他有关人员他们相互配合以生产商品 和服务组成的群体。同时包括提供资金的人以及有关 的行业协会、掌管标准的组织、工会、政府和半政府组织 以及其他有关方面等。这些群体在一定程度上是有意识建 立的、在很大程度上是自行组织的、甚至是由于某种原因 而偶然形成的。但结果却是：其成员作出的贡献能够相互 完善、相互补充。 现在，企业被称为为网络型企业，即将企业作为嵌入 社会中的一员看待，最终的价值创造和实现要依赖于与其 利益相关者之间的合作。也就是说，企业生活在“商业生 态系统”之中。作为企业，必须在商业生态系统中创造价 值，获取利润。在这个新的视角下，不能再就一个企业孤 立地看待一个企业，而要通过企业所融入的商业生态系统 来看企业。即从“就树木看树木”转向“就森林看树木”。 由此可见，在由原子型企业转向网络型企业的过程中， 竞争环境的变化导致了竞争规则也发生了相应的变化，综 合来讲，企业要想在新的环境下上取得主动，那么就需要 突破以往的较单纯的环境概念。 三、企业间竞争行为的转变：从对抗性竞争到合作竞 争 对于原子型企业的竞争，大部分是建立在对抗性竞争 的基础之上。 20 世纪 80 年代以前，在传统的企业经营观念中，大多 数企业把竞争对手看作是自己生存与发展的威胁，把“商 场”看作“战场”，它们的目标是想方设法消灭对手，以 提高自己在市场上的相对竞争地位，尽可能多地占有相对 稀缺的资源。 在传统经济下，企业最基本的行为方式是竞争和垄断。 这种产业组织形式也是一个从以自由竞争为主到以垄断为 主的过程，这一过程是与当时以机器大工业为特征的技术、 经济条件相联系的。其主要表现形式是价格竞争，实质上 是资源和市场的争夺，谁拥有更多市场、更多资源，谁就 可以在竞争中立于不败之地。由于资源是稀缺的，企业之 间为争夺有限的市场份额而展开激烈的竞争，这是一种零 和博弈式的竞争，一方的赢利大多是以另一方的亏损为前 提的。 从 20 世纪中期开始，在世界经济全球化的发展，从根 本上改变了传统经济的运行规则，企业间竞合关系不得不 重新进行审视。 企业之间竞争的第一要素已不再是市场份额和资源的 占有，而是人才和技术的竞争。为了获取或者弥补企业对 人才和技术的缺乏，同竞争者进行合作是一条很好的途径。 百事可乐的总裁是这样评价和可口可乐之间的竞争的， “当大家对可口可乐与百事可乐之战兴趣盎然时，双方都 是赢家”，这是对“未必要打倒敌人”的最好诠释。 与竞争者合作，关键是企业应当以积极的心态。首先， 同竞争者合作能够给企业提供向竞争者学习的机会，通过 合作，可以提高企业的学习能力，将有可能达到“双赢” 的目的。其次，同竞争者合作还为企业提供了了解竞争者 的可能，从而有可能激发起企业新一轮的竞争性的创新。 再次，同竞争者的合作也提供了一条充分接近竞争者的途 径。这样可以通过对竞争者的管理模式的分析，能够提高 在今后面对面的竞争中获胜的机会。 四、商业生态系统的竞争方式 21 世纪给整个世界带来了进一步的动态不确定性，经 济全球化与科技进步使得商业环境变得越来越开放与复杂， 企业间竞争方式也随之更加趋于成熟，并逐渐向复杂化方 向发展。在众多促进竞争优势的理论中，出现了一个全新 的角度，那就是商业生态系统。 商业生态系统竞争方式特点 所谓“商业生态系统竞争方式”就是指，竞争主体通 过建立网络、系统，吸引多种角色成员加入，各司其职， 形成互依、共生的关系来竞争的方法或模式。 企业要发展，无论是扩大生产能力还是开发新市场， 都得同其它企业携手创造消费者可以实际使用的新价值， 必须培养以发展为导向的协作性经济群体。当前的许多企 业已经开始注意到这一点，全面地认识和把握与环境的关 系，有意识地同所处环境相结合并加强两者之间的紧密程 度，自觉地以生态学观点为指导去处理同环境的关系，从 而制定出正确的竞争策略和管理方式。如通用汽车公司在 同供货商进行利益分配时，改变了传统的“做饼时合作， 分饼时竞争”观点，而与之长期“合作共生”。 现代企业组织在快速多变的复杂环境中生存，单个企 业已经不能够左右和控制其未来长期的发展。近年来，企 业则更多地强调加强与客户和供应商的关系以及对社会责 任的关注，甚至在很多情况下直接与竞争者形成战略联盟， 共同研制大型复杂产品、共同开发新市场、互相利用对方 核心资源等，商业边界正逐步变的模糊不清。 商业生态系统竞争方式带来的管理挑战 在自然界，生态系统中的主体以及主体与主体之间的 关系会影响到整个系统，同样，系统也会反过来作用于各 个主体，影响到它们的生存与发展。作为社会生物的人类， 其社会活动也具有自然生态属性，经济领域也不例外。 英特尔、微软、思科、沃尔玛等公司很难被模仿或被 超越，究其原因是因为这些公司采用了商业生态系统竞争 方式，以自身为核心成功构建起了强大的商业生态系统， 这些结构松散的网络由供应商、分销商、外包公司、相关 产品的生产商或服务商、技术提供商以及许许多多的其他 组织构成。这些网络影响着企业产品的制造和支付，同时 后者也反过来影响前者。正如哈佛大学教授扬西蒂所说 “商业生态系统竞争方式正逐步成为企业竞争制胜的利器” 。 也就是说，企业生活在“商业生态系统”之中，而商 业生态系统本身具有竞争力。现代企业竞争，不仅是单体 企业之间的竞争，而更是商业生态系统之间的竞争。作为 企业，必须在商业生态系统中创造价值，获取利润。在这 个新的视角下，不能再就一个企业孤立地看待一个企业， 而要通过企业所融入的商业生态系统来看企业。 商业生态系统打破了传统的行业界限，明智的公司在 制定战略时不仅仅从自身出发，而应当顾及合作伙伴以及 整个商业网络的健康发展。并且面对企业战略的管理越来 越呈现出动态化、系统化和复杂化的特征，现代商业生态 环境中的企业，如何了解其所处的商业生态系统是否处在 健康的发展状态、企业所处的商业生态位以及与其他功能 的企业之间的状态，也给管理带来了一系列的挑战。 五、结束语 本文在生态的视角，提出了商业生态系统除了其内部 成员之间互补合作竞争的关系外，还提出了现代的企业竞 争出现了不同的商业生态系统之间的竞争趋势。 对于管理者来说，越来越呈现出动态化、系统化和复 杂化的特征的企业环境对于其管理是一种挑战，一个企业 嵌入什么样的生态系统，如何由个体的竞争优势转化为群 体的竞争优势，以及如何判断其所处的商业生态系统是否 健康，制定战略是如何估计合作伙伴以及整个商业网络的 发展等方面都是应该考虑的问题。 环境的变化总会给管理带来挑战，企业应该主动去适 应环境的要求，积极创造各种有利条件，灵活多变并最大 限度地利用企业自身的竞争优势，加强企业间的竞合，实 现双赢。 参考文献： 1、李海舰