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文档简介

国土局窗口站在千亿平台再出发你准备好 了吗发言材料 土地作为一种特殊资源具有稀缺性和不可再生性，在 土地的利用过程中 xx 国土局作为管理部门起着举足轻重的 作用，土地是否得到合理、有效利用是关系到整个 xx 市 GDP 发展的重用因素。而我们国土局窗口正是行使土地管理 权最直接的主体，重要性不言而喻。 国土窗口的业务内容包括土地使用权变更登记、土地 使用权抵押登记、土地抵押权注销登记等行政审批；业务 流程包括登记受理、打审批表、打证、上土地登记卡片、 审核、发证。每天我们不仅要接待前来办事的群众，还要 负责群众的电话咨询、网上在线咨询、网上办件，工作量 非常大。为了避免办事群众少跑路，我们做到耐心、仔细 的解答他们的问题，做到一次性告知、基本做到了一次登 记即可受理成功，避免了办事人员退件、补件、多趟跑等 情况的发生，提升了受理实效。国家法定的土地行政审批 时限为 30 个工作日，政务服务中心在法定的基础上将土地 行政审批时限承诺为 8 个工作日，我们不但能保证按时办 结率 100%，还能保证提前办结率 100%，既减少了本窗口的 业务堆积，又方便了办事群众，达到双赢的局面。 企业是整个 xx 经济快速发展的推手，我们窗口对于前 来办理登记的个别急需资金的企业都给予了绿色通道，竭 力快速高效完成登记，做到行政审批当场办结。为有需要 的办事者提供“预约服务”、“延时服务”。对于有书写 困难的群众和老年人，我们主动为其填写表格，耐心指导 他们签字签章。在工作期间收到了很多感谢信和锦旗，并 获得了“年度星级服务窗口”称号和“xx 市五一巾帼标兵 岗”称号。 今年截至 3 月，在领导和同事的共同努力下，我们窗 口已经受理办结登记 XX 多件，满意度高达 99.9%。土地出 让金的收入也是一增再增，土地出让金收入的增长标志着 xx 地区土地利用得到提升，进一步反映了当地经济的增长。 取得的这些喜人的成绩都为 xx 的发展做出了一定的贡献， 为整个 xx 土地利用做出了好的表率。 为了 xx 今后更好的发展、为了土地资源更好的利用。 我们窗口工作还有很多要改进的地方，要不断地学习，学 理论、学经验、学政策、学法律，学业务，不断更新知识 结构，增强服务本领，才能顺应瞬息万变的发展形势，才 适应新时期人民群众工作要求。针对少数群众对我们的工 作不理解，人多排队带有怨气，无理取闹等情况，倡导微 笑服务，面对办事群众，我们工作人员要充满善意和理解， 绝不和群众发生争吵，提高群众满意度，有效的提高业务 办理的效率，树立窗口为民、便民、利民的良好形象。 随着经济的快速发展，国土窗口参与到经济活动中的 机会会越来越多，我们作为土地管理部门，必须严格按照 法律法规来审批土地登记，严格遵守各项规章制度来规范 审批行为，坚守自己的工作底线和
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