国税局xx—xx年工作总结及未来五年工作计划.docx

国税局 XXXX 年工作总结及未来五年工作 计划 XX 市 XX 区人民政府： 按照XX 市 XX 区人民政府办公室关于报送 XXXX 年工作总结及未来五年工作安排的通知精神，我局对五 年来的主要工作进行了认真总结，并对未来五年的工作进 行了筹划，现将工作情况简要报告如下。 XX 年以来的五年，是 XX 区经济社会各项事业发展最快 最好的五年。区委、区政府率领全区人民，克服各种困难， 全面完成了“十一五”计划确立的各项工作目标，科学地 制定了全区“十二五”经济和社会发展计划，为全区人民 描绘出了今后经济和社会发展的宏伟蓝图。五年来，区委、 区政府各工作部门紧紧围绕区委、区政府的工作决策，齐 心协力，开拓奋进，各项事业获得长足发展。XX 区国税局 和区上各单位一样，紧紧依靠区委、区政府的正确领导， 切实落实区委、区政府的工作部署，国税工作取得了可喜 的成就。 一、五年工作的简要回顾 XX 年以来，XX 区国家税务局在省、市国税机关及 XX 区委、区政府的正确领导下，围绕“率先科学发展，建设 首善之区”的战略目标，以组织收入为中心，积极投身于 建设黄河上游区域性现代化中心城区，全力构建富强 XX、 民主 XX、文明 XX、和谐 XX，扎实有效地开展工作，圆满完 成了各项工作任务，为 XX 经济社会全面发展做出了国税机 关应有的贡献。 税收收入大幅度增长。从 XX 年实施“十一五”规划开 局之年，到 XX 年增长 97.5%，税收收入连年增长，得益于 区局加强征管措施，加大重点税源的管理力度，完善稽查 和评估，实施动态管理密不可分，正是通过这种严密的科 学化、精细化管理，确保了税收收入的高增长。 依法治税不断深入。五年来，区局积极开展税法宣传， 加强普法教育。在组织税收收入中坚决贯彻依法征税，应 收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税的 原则。XX 年 7 月份，成功上线了税收执法考核系统，借助 信息化手段，严格税收执法，做到依法治税、依法征管。 强化行政处罚监控和行政复议、应诉工作。五年来，区局 违法违章处罚率达到了 100%，并实现了“零复议”。在 06 年区局被 XX 区委区政府评为“法制工作先进单位”， “四五”普法工作先进单位。09 年年初，区局以静宁南路 分局为依托，建成了全市首家普法教育基地。 纳税服务整体推进。以建设服务型机关，提高税法遵 从度和方便纳税人为目标，积极构建和谐的税收征纳关系， 提高办税效率。在贯彻落实税收优惠政策，推行“优质服 务 20 条”；继续完善申报纳税“一窗式”管理、涉税事项 “一站式”服务、预约服务、稽查回访等制度的基础上， 减化了发票管理流程，开发出“增值税专用发票验旧软件” ，实现了办税服务厅验旧供票。对于普通发票的管理，实 行批量供应，下户验旧的办法，减少了纳税人来税务机关 的次数，借助银行网点多、服务质量好的优势，委托建设 银行代开普通发票，同时充分依托信息化手段和现有的社 会服务机构，采取委托代征、网上申报、网上缴税的办法， 化整为零，分散纳税人，解决了申报期办税场所拥挤的问 题。 文明创建不断深化。XX 区国税局在促进税收收入稳定 增长的同时，始终把精神文明建设作为一项基础性、战略 性的工作来抓，坚持围绕中心抓创建、以人为本抓创建、 内外统筹抓创建、注重特色抓创建的和谐发展之路。多年 来累计受到国家级表彰 1 次，省级表彰 5 次，受到省级和 国家级表彰奖励的先进个人 21 名。XX 年，XX 国税被国家 文明委授予“全国精神文明建设先进单位”。区局先后在 旧大路税务分局、渭源路税务分局、静宁南路税务分局成 功创建了精神文明建设基地、廉政教育基地、普法教育基 地，市、区级文明创建成果遍地开花。 XX 年上半年工作亮点纷呈。 一是税收收入强劲增长。截止 6 月 30 日，XX 国税累计 入库各项税收收入占年计划的 60.06，同比增长 42.95%，超正常进度 10.06 个百分点。区级收入方面，截 止 6 月 30 日，累计入库占年计划的 69.88%。 二是税源专业化管理成绩显著。区局在 3 个基层分局 被列为全省国税系统税源专业化管理试点单位的基础上， 积极探索，稳步推进，不断扩大试点范围，今年进一步将 试点扩展到 22 个税务分局。按照区局党组的工作部署，目 前试点工作已基本完成，9 月底前将在全局全面推行税源专 业化管理。该项工作受到了省内外国税部门的高度关注， 广东、深圳等地国税机关于今年专程前来进行了观摩学习。 三是工作考核机制在探索中创新。在省、市国税机关 的支持下，XX 国税成功开发出了“绩效考核软件”，受到 了 XX 市国税局的通报表彰。该软件有效地克服了以往目标 管理责任制考核中容易出现的人为因素，使工作考核更加 科学合理、更加准确公正。目前，XX 国税以该软件为平台 的绩效管理体系已经完全取代了传统的目标管理考核体系， 在实际工作中展现了巨大的优越性。 二、存在的不足与问题 教育培训需要再上新台阶。目前，XX 国税干部平均年 龄达到 46 岁，年龄结构偏大。这样的年龄结构造成了干部 的知识更新不够及时，知识结构不尽合理，稽查、文秘等 专业人才较少，“一专多能”的复合型人才尤为缺乏。特 别是推行税源专业化管理以来，对纳税评估人才的需求急 剧上升，而全局从事纳税评估的专业人才十分短缺，具有 纳税评估师职称资格的仅有 3 人，这无疑会对税源专业化 管理工作产生一定的制约作用。 纳税服务需要再上新台阶。近年来，区局党组在纳税 服务上下了很大功夫，引导干部将思想作风从“管理型” 向“服务型”转变，设立了专门的纳税服务管理机构，开 展了办税服务厅规范化建设，规定了办税服务文明用语， 简化了办税流程，编发了纳税人心声简报，设置了全 天 24 小时自助办税设施，落实了预约服务、上门服务等优 化服务措施，充分地满足了纳税人的合理需求，有效地保 障了纳税人的合法权益，纳税服务工作取得了显著的成效。 但是，由于纳税人是一个十分庞大的群体，他们需求的多 样性决定了纳税服务工作的复杂性，这就需要我们不断创 新服务方式，提高服务质效，才能真正做好纳税服务，实 现甘肃省国税局提出的“提质、减负、增效、和谐、遵从” 的纳税服务工作十字方针。 基础设施建设需要再上新台阶。一是办公用房陈旧， 水、电、暖等设施老化，经常出现问题需要维修，影响到 日常征管工作的效率。二是办公地点分布不尽合理，由于 区局在一些区域内缺少办公用房，只能在一个管理点上对 很大区域实施税收管理，既造成了纳税人的不便，也造成 了税务机关管理的不便。三是信息技术设施不足，在当前 税收征管高度信息化的情况下，矛盾非常突出。部分老旧 的台式计算机仍在超期服役，不仅运行缓慢，甚至难以安 装新的操作系统和应用软件，造成日常操作上的困难。 三、今后的工作谋划 未来五年，是全面落实“十二五”规划的重要时期， XX 区国税局将在省市国税机关和 XX 区委、区政府的正确领 导下，紧紧围绕区委、区政府提出的“一个拓展、三个高 于、六个翻番、六个提升”的“1366”目标，高标准完成 各项工作，为 XX 区的经济社会发展提供强大的财力基础。 XX 年工作打算 一是全力以赴抓好组织收入。继续加强重点税源控管， 实施税源科学化、规范化、专业化、精细化管理，切实提 高税源分析预测准确性，落实工作责任，确保完成全年税 收收入任务。 二是全面推行税源专业化管理。按照XX 区国家税务 局税源专业化管理方案提出的指导思想、目标措施、具 体任务，继续完善各类行业