17年一季度销售总结.docx

17 年一季度销售总结 17 年一季度销售总结篇一 x 月份又过去了，由于 公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了 区域从 x 月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这 是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一 个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目 前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但 是与我们努力的不够可肯定是有关联的. 总结开来 7 月销售方面有以下几点： 7 月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户 开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们 要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户， 使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我 们还要加强学习。 “不找借口找方法” ，这个是我们公司 和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一 直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是 充满希望的。有人说过“态度决定一切” ，简单而言，我对 工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行 业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作， 对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中， 我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所 以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划 分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很 大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成 绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充 分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员 有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务 人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努 力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以 下几点： 1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失， 余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候 可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知 识和销售技能 3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们 要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户 都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户， 成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我 们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法 则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自 20%的客户， 我们 80%的销售来自 20%的产品，所以我们要想办法做好大 客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品 维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公 司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更 好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！ 17 年一季度销售总结篇二 根据 xx 年上半年度营运 工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集 约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标 准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方 面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续 推进各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，谈谈 xx 年第一季度来的 成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告： 一、工作思想： 积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一 系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一 流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长 的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条 线的客户服务能力和销售支持能力。 二、一季度期中支营运条线有五项重点工作： 1、新保险法切换的准备工作。这是公司今年的重 点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是 随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配 合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行 统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切 配合，确保实现顺利切换。 2、营运员工 PDCA 训练和“全明星”评比活动的准备。 这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要 活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘 扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素 质。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工 作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调 研工作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线， 电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实 现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。 三、我们下一步的目标和梦想： 1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集 约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌 乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。 2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后， 各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设， 统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我 司的柜面服务逐渐有了很大的改进。 3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标 是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各 项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细 节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责 任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分 发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣