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it 经理年终工作总结 it 经理年终工作总结 紧张而有序的一年过去了，在公 司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本 年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度 的工作总结如下： 一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问 题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监 控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换 了 3 台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了 散热改造，基本缓解了此问题。 二：在公司实施 FOXMAIL 软件办公制度，目的是节约 纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。 三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保 证公司的正常运营和收银系统安全: a.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原 因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到 故障原因后，对故障进行处理。 b.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。 对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换， 处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。 四：每日对 K3 维护，定时对 K3 数据库进行备份，以 及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。 五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公 司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方 便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。 六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否 正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题， 一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任 何监控死角，确保公司的安全。 七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保 公司所有电话和网络线路的畅通。 八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡， 以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也 并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库， 确保公司的会员制度的公平和完善。 九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公 司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模 块。 十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。 商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方 便，也为公司对这方面的管理创造了便利。 十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统 升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日 常工作。 辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足 之处，对明年工作也提出了初步设想： 一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要 进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根 数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。 二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不 要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也 要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保 证公司收银系统的安全和稳定。 三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网 络上的对外宣传和人才储备以及招聘。 四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提 供一个好的安全的网络平台。 我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作 都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我 们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大 大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应 新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。 it 经理年终工作总结 我自 XX 年 9 月 28 日入职至今已 经 3 个多月，在这 3 个多月中，不知不觉的忙碌工作中， XX 年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使 我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中 去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑 在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长 中一段宝贵的经验。 回顾今年我个人的工作情况，特别是 刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习 惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维 护，网点故障远程协助。 在此期间特别要感谢鲁洁飞经理 和朱永清 it 对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时， 自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正 常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在 e3 系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大 概方面的了解，在开始接触 e3 的时候，总会有很多问题不 明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。 希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻 烦。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的 硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工 作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计 划： 一、中心的硬件及网络维护 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、 管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公 司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问 题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计 算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共 享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少， 每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取 做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近 60 台电脑，由于机器较多，日常出现 故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网 络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统 中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而 导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路 问题等。其他软件问题主要包括 e3 的使用，office 办公软 件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可 以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq 文件发送传播， 为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并 定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。 二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、 维护等， 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、公司网站方面的维护情况， 调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充 必要信息。 (二)、中心呼叫系统的更进维护情况， 我们公司 12 月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期 间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进 行更进维护。 it 经理年终工作总结 一年来， GOA 系统、国外销售网 站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部 的职能范围。2xx 年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、 自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发 工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提 升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间， 需要大家共同努力去突破。 我们现在还存在以下几个需要解决的问题： 第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。 一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题 的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大 城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身 边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望 在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。 第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地 时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。 对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具， 让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论 从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一 点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。 第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们 缺乏项目管理方面的经验。 接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加 明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的 开发规范。现在我们已经使用了 Redmine 对分配的任务进 行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块 还需要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中 都能够得到提升。 我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对 项目团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对 于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力， 需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定， “世间