2018导购工作计划怎么写.docx

2018 导购工作计划怎么写 2018 导购工作计划一 1、打扫各自负责区域的卫生; 2、负责各自区域饰品摆放合理，整理窗帘、版本等; 3、准备接待工作，负责顾客上门接待。熟悉接待流程， 提高业务技能，正规化、专业化; 4、挖掘新客户：每天电话拜访 10 个以上客户并发短 消息，对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜 访的目的：约客户到卖场了解我们的产品促使成交; 5、售后跟踪和售后服务：对成交的单要进行全程监控， 实时关注进度，并告知客户，做到每个单都心中有数。协 调安装师傅进行安装和收款; 6、自己作为团队一员，有相互协助，帮助新同事提高 的义务，主动为其他同事的顾客倒水等; 7、不断学习、反省和总结，提升个人能力。 8、完成公司临时安排的其他任务，如派发宣传册页等。 8：309：00 早会; 9：009：30 打扫清洁、工作前准备; 9：3010：00 回顾昨天未完成的事宜、安排今 天工作; 10：0012：00 接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新 客户; 12：0013：00 午餐、休息调整; 13：0014：00 同事间业务探讨学习，安排下午工作; 14：0018：00 接待客户、跟单、电话挖掘新客户; 18：0018：20 晚会，例会、培训等。 全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客户名单; 周日：总结本周工作，制定下周工作计划和目标; 周一、三、四：负责对外的人员拜访合作单位;拜访客 户，了解客户情况和装修知识; 周二：为例行培训时间; 周五：给潜在客户统一发送活动信息;给设计师发送短 信。 周六、周日：客户较多，充分做好接待，避免不必要 的外出; 每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作。 2018 导购工作计划二 我从 xx 年进入服装店工作以 来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些 成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作， 要对自已有严格的要求。特此，制定我的 XX 年工作计划， 以此激励自我，取得列好的成绩 第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个 相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销 售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚 力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作 中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导 购员的主要目标。 第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注 意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为 顾客服务。 第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对 于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充 分了解。 第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习 惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合 素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法 和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。 第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达 的 xx 万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到 每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导 购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销 售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们 xx 男装专卖店的发展是与全体员工综合素 质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支 良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作 的关键。 2018 导购工作计划三 为了提高促销员相关技能和 业务水平。为此对所辖导购员进行有关培训，培训计划如 下; 一 时间： 二 地点：公司会议室 三 参会人员：各个业态促销员 四 产品：万家乐燃气热水器，电热水器，厨房灶具， 消毒柜类，抽油烟机， 五 资料：公司相关产品 六 培训的相关内容： 分为四部分，分别是;1 促销员准备与自我准备， 2 向 顾客推销， 3 处理异议，4 助销陈列等四大部分。 第一部分是促销人员自我准备与准备; 任何事情的成功，除了在各种因素的作用下，更重要 的是要做好相应的准备，这样才能打好仗，打赢仗，所谓” 知己知彼百战不殆”就是这个意思;在硝烟弥漫的家电战争 中，做好准备绝对是非常重要的;为此如何做好准备呢？ 第一是促销人员自我准备。第二是促销人员充分了解 自己促销的产品;第三是对顾客做好应有的准备。每一位促 销人员都应该在促销前做好这三方面的准备工作，以便做 到心中有数，稳操胜券。下面我将对这三个方面作简单的 分析。 第一：促销人员自我准备。首先我主要帮助促销人员 树立对自己的信心，并不是每个人都明确地认识到自己的 推销能力的。但它确实存在，所以要信任自己，人的最大 的敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。 其次是帮助促销人员树立目标，没有目标，是永远不可能 达到胜利的彼岸的，促销人员应每天、每月、每年都有一 个销售目标。针对这个目标努力。 第二：研究公司及产品。促销人员在做好充分的心理 准备之后应该对自己促销的公司及产品进行全面的了解、 研究。如果你对自己促销的产品不了解，那么人们就会对 你所进行的产品介绍产生怀疑。在这里，我主要列举公司 及产品重点，协助促销员进行记忆。 第三：把握顾客。在 自我心理准备成熟，充分研究产品之后，下一步就是针对 顾客做好推销前的准备工作。在节中，我根据书本上理论， 将顾客从心理上划分为 5 种类型，帮助促销人员熟悉了解 每一类顾客的性格与心理。从而使他们在推销过程中能对 症下药，因人施计。 第二部分为向顾客推销。促销员的基本工作是面对面 推销，此时促销人员向顾客介绍自己的想法，而顾客却有 自己的想法，只有当双方的达成一致时，才有希望获得销 售，为了达到这一结果，可通过以下方法： 1、顾客参与销售。本段重点是让顾客多讲话，因此促 销员应经常提出问题，这些问题顾客又不得不谈论，你让 顾客讲得越多，你就越多地了解他到底是怎么想的，你了 解得越多，就越容易调整你的推销讲解，以适合他的需要 和想法。满足顾客需求是第一位的。 2、销售促销的重点要适合顾客的需要。重点是去研究 顾客想了解什么，以顾客为主，不要自顾自的谈论自己的 产品，应为顾客作想。因此在推销前要了解自己品牌之间 的差异性，竞争对手的优劣点等。毕竟知你知彼百战不殆。 3、消除顾客的疑虑和恐惧心理。此次的重点是要形象 运用展示样品，让顾客自己确认产品的质量和价格档次， 有促销时要让顾客看到产品认证等相关证书，相关内部结 构图等，他相信自己的判断甚于你的描述。特别要强调的 是要热情、有信心，一个没有信心的促销员不可能使顾客 获得信心。 第三部分是处理异议。异议就是顾客对促销人员所说 不明白，不同意或反对的意见。促销人员必须要接受异议， 而且不仅要接受，更要欢迎，因为异议对促销人员来说不 一定是坏事，而且是你的指示明灯，告诉你继续努力的方 向。为以后的销售积累相关经验，促进自己成长。 第四部分：助销陈列。公司的产品卖到客户手中后， 促销人员的责任就是如何协助客户再次卖出“我们“的产品。 商品陈列就是吸引消费者、创造购买欲望的手段。产品助 销陈列包括两个重点：一是产品陈列展示化，二是陈列展 示生动化。产品陈列应注意六大要点： 1、充分利用既有的陈列空间; 2、陈列客户购买我公司的所有产品; 3、系列产品集中陈列; 4、争取人流较多的陈列位置; 5、把产品放到顾客举手可得的货架位置上; 6、经常保持商品价