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文档简介
HR 如何做好精准到位的年终总结？ 如果问各个企业的人力资源经理最苦恼的是什么，十 个有八个会诉苦说不知道如何写好年终总结。枉费一番工 夫，最后老板那里交代不了，也突出不了自己一年下来的 辛苦和成绩;说数据，鸡毛蒜皮难量化;说功绩，无凭无据 难说起;说战略，什么战略才合理? 最后，只好列列流水帐，然后就是人事部果然是事多 无功部，接着自己也跟着大郁闷：辛苦一年，一地鸡毛， 一声叹息!那么 HR 的年度工作总结应包括哪些内容?这些内 容，具体该怎么来总结呢? 攻略一：换上老板的脑袋找准总结方向 总结是写给老板看的，那么下笔一定要扣紧老板的脑 袋。每个公司的老板关注的 HR 话题不同，那么作为 HR 的 你，就需要关注老板同时与你聊天最先问的问题、要资料 或报表时最喜欢问起的内容，有方法的还可以去看下老板 的工作报告或者是重大场合的讲话。了解下他们关注的问 题。只有知道老板关注的 HR 主题，才能让自己的工作成为 老板眼中的“重点” ，从而体现价值。 我们认为，老板经常关注的问题：核心职位的招聘情 况、核心员工的流失情况、整体薪酬成本问题、业务部门 员工满意度问题。 攻略二：千方百计量化您的工作成果 其实很多 HR 在现实工作中还是背负了很多 KPI 的，譬 如：员工流失率、在职员工培训完成及时率、在职员工绩 效完成率等等。可是 HR 对于这类 KPI 的控制力往往有限， 譬如：招聘效果的指标往往是很不可控的数据，但 HR 在这 个过程中往往做了举办招聘会、筛选简历、电话面试等很 多的工作，这些过程性的数据也需要列举出来。这样虽然 不能替代 KPI 的评价，但却可以从另一个角度表现工作的 量。 在表现量化的工作成果时，最关键的要做到简洁、明 了，切中要害，因此图表成为最好的表现和分析的手段。 目前很多 HR 类的小软件都可以帮助 HR 做出漂亮的数据报 表。 攻略三：合理搭配、真诚分析包装你的工作成果 首先从宏观、大的方向列举年度重点的工作内容。有 朋友可能要问了，万一这些内容都不好看，完成的不好怎 么办?这个时候，可以对这些短板项目做个真诚的分析与说 明。这样的分析说明可以借助类似 swot 分析等工具来进行， 虽然这样的分析无法挽回最终的评价，但至少可以让老板 或上司知道你对自己不足已经认识到并做了细致的分析， 这样的态度证明了你未来的工作潜力。此外，从个人的角 度，这样的分析也有利于明确自己未来努力的方向。 过去也许影响了年终奖，但未来则决定明年的位置， 因此当年终总结对过去回顾清晰后，未来的行动更是需要 浓墨重彩。HR 的工作有一定常规与变化性，常规类的工作 可以按模块来条理化，而变化性的工作重点的还是要结合 公司的整体战略或者是核心业务部
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