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XX 关于商运营心得分享 导语：微商是微信电商的简称，xxx 年微商中，既有八 仙过海各显神通的朋友圈营销，也有一门心思发展代理、 招下线的微商，还有使用正规微店体系做营销的店家，当 然，还有一大批做的很成功的妈妈群体。 实际上，微信对于在朋友圈做买卖的微商，态度向来 是“不支持但也不反对“,但近段时间，一边是商务部审议通 过打击互联网领域侵权假冒工作方案拟打击互联网卖 假货行为，另一方面是微信用户对朋友圈营销、假货现象 举报不断，微信动起了真格。这或许可能也是微信在为做 类淘宝的生态系统做铺垫。 可以说 xxx 年有的微商赚得盆满钵满，有的微商却颗 粒无收。微商的这两种极端让大家都对 XX 年特别忐忑。由 于绝大部分的身家性命都寄托在微信平台上，因此微商们 对于微信平台的发展特别关注。 第一、要内容营销，做对粉丝有价值的事情。 微 信之父张小龙演讲中说，“我们希望鼓励有价值的服务。对 一些内容大家也会发现，我们平台会采取一些比较严格的 措施来控制它。譬如说，各种诱导类的，诱导用户去分享 朋友圈的。我们会一直把握一点，哪些内容是对用户有价 值的，一些是没有价值的。我们鼓励真正有价值的服务出 现在微信的公众平台里面。“ 对于微商来说，简单在朋友圈发商品广告，简单通过 微信公众号卖货，可能在 XX 年还能行得通，但在 XX 年肯 定玩不转。个人认为，真正的微商，是粉丝经营，是内容 营销。粉丝经营和内容营销的真谛是“要为你的粉丝创造价 值“,最理想的做法是通过内容维系聚集粉丝，然后不知不 觉进行卖货，甚至卖货本身也是对粉丝有价值的。 举个例子讲，李静通过美丽俏佳人给粉丝讲如何 变得更美丽，顺便搭售自己的化妆品，并不显得突兀；罗 振宇的罗辑思维给粉丝精选图书中的知识和观点，然 后顺便卖卖书。这些都是内容营销的例子。如果你卖面膜， 不是天天贴广告，而是要去讲如何让粉丝变美丽；如果你 是卖水果，不是天天贴广告，而是要讲给粉丝如何科学吃 水果。 第二、不要只是想着卖实物，服务微商是下一个蓝海， 明年是手艺人的天下。 张小龙说：“地理曾经是过去的 一个商业上的一个重要因素。譬如说，一个商铺可能要找 一个非常好的地段那么它才会有价值，但是移动互联网的 人流其实不太依赖于一些地理位置的限制。当时我们曾经 设想过一个场景，我们就用这个来举例。譬如说一个盲人 的按摩师，()他可能不需要去租一个铺面，只要他的手艺 足够好，那么他就可以在一个不是很好的铺面里去提供他 的按摩服务。“ xxx 年，微商们都在卖实物：面膜、水果、服装、零食、 珠宝、减肥药按照张小龙的话，他更推崇 O2O 的服务 微商，结合微营销，做成一个创新领域，手艺人利用微信 实现微信上营销、线下服务，这个会是 xxx 年微商的新方 向。互联网时代是手艺人的黄金时代。尤其微信平台降低 了手艺人触网的门槛，利用微信能够实现与用户的直接沟 通、互动、维护。 第三、要做个性化商品，不要触碰标准品。 我们 要消除中介。消除中介可能是一个非常宏大的目标。因为 所有的商业可能都依赖于非常非常多中间的环节，但是我 们自从做公众平台以后，我们是希望商家能够通过公众平 台直接提供一种服务。那这种服务之所以有可能是因为如 果商家也卷入到公众平台，消费者也卷入到公众平台，那 么他们是可以互相连接起来的。 微商也是有中介的，阿里巴巴的淘宝，京东的开放平 台都是中介，但并不是说中介一定会被消除。电商平台的 未来将是标准品或者近似标准品的非标品的天下。微商们， 更关注切合自己特色的个性化商品。 第四、二维码是连接线上和线下的介质，要重视线下 流量的收集。 微信在很早以前就开始大力的推动二维 码在中国的普及。因为在线下的流量来说，人们需要有一 种介质，能够让手机连接到某一种服务，那从线下来说我 们认为二维码是一种很好的方式，所以到现在为止你很难 看到在微信里面有一种中心化的一种公众号的一种存在形 式。 xxx 年，微商已经无所不用其极，当线上的流量和社交 链条正在趋于枯竭时，XX 年比拼的可能是线下的流量。餐 馆用“微信连 Wifi“来将食客导向自己的微信公众号，线下 的路边店用“微信打印机“将路过的人们导向自己的微信公 众号，都是收集线下流量，转为自己粉丝的方式。 第五、让自己的内容更好玩、互动，更好吸取社交流 量。 对于公众平台，就像订阅号一样的，这里面有非 常多的阅读量来自于朋友圈，这是符合 2/8 原理的：20%的 用户到订阅号里面去挑选内容，然后 80%的用户在朋友圈里 去阅读这些内容。这个流量能够发生作用，但是一切都是 在用户认可的情况之下发生的。 微商的本质是社交电商，如果你还在简单通过朋友圈 发广告，这不是真正的微商。真正的微商，要让自己发的 内容在朋友圈传播起来，这样才能让社交流量到你这里。 有关键的两个词：好玩、互动。好玩，就是内