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XX 内科主任年终总结 病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者 和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务 工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。下面是小 编整理的 XX 内科主任年终总结，欢迎大家阅读!希望对大 家有所帮助! 篇一 一、坚持“以人为本”的管理理念。 1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱 护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利 用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室 5 个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合 的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工 作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的 临床科室之一。 2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工 作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自 我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责 任包干制的自觉行为。 二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。 1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每 月一次的 PPT 式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理 措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以 达到提高业务素质的目的。开展“每周一课” 、 “沟通技能 培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了 浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。 2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式， 对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、 考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平 时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完 成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方 法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在 85 分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对 2 名新护士进行了此项培训，效果好。 三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科 的护理服务平台 1、开展“沟通技能培训” ，并就典型案例进行分析、 演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、 行为。 2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， (定期或不定期测评)满意度调查结果均在 98%以上，并对满 意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意 护士。 3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化 环境，为病人提供各种生活上的便利，如：设置“低血糖 应急盒” 、 “阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务 可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。 4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整 体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的 患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。 5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型 讲座、每周科室小讲座，每周 5 个责护组交叉式考评并及 时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日 益增长的健康需求。 以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉， 科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率 98。7%，位居全院之首。 四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量 管理，杜绝护理差错事故发生 1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范 各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考 评表、新进护士上岗能力考评表。 2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层 级责任护士工作职责及考核标准。 3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用 “关口前移” ，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况， 对科室、护理部质控中存在的问题运用 PDCA 实行持续质量 改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率 为零。 4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士 长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作， 及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或 潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理 急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人 抢救急救的成功率。 5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因 素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护 理规章制度及操作流程。 五、工作中还存在很多不足： 1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生 处置不及时。 2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。 健康教育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加 强，自我管理能力有待提高。 3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。 篇二 一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医 疗及病人安全 病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者 和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务 工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安 全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的 预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口 腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住 院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如： 1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度： 2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度： 3、实行主任每周主题查房制度： 4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的 建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规 范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全 年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。 二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作 情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑 式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、 博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕 士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联 系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中， 担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。 我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔 医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化， 口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的 桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开 展的新技术，新业务及时总结，在质量管理简报及 南方简报上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活 页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口 腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选 出本科室最常见的 1-2 种疾病制作成宣传活页，普及口腔 医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工 作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术 前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都 要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病 的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。 典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分 类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日 整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的 一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院 “优秀共产党员”称号。 三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊 工作 口腔科病房目前开房床位 26 张。我科病房分三组，分 别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎 所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不 同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的 业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及 关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操 作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要 工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及 时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病 人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安 的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历 历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人 挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合 作使我拓展了知识，开阔了视野。 四、口腔颌面外科学的带教及教学工作 我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的 教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参 加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带 教及教学工作，如为 xx 级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为 暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核 心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规 及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床 课程计划制定工作。在 xx 年度的口腔医学系的本科教学中 担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课 及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院 的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。 在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名” 的好成绩。 篇三 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医 生的帮助下，我科室全体护理人员紧紧围绕年初制定的年 度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、 稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定 的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基 础，现将一年的护理工作总结如下： (1)规范化分层培训制度。每周不定期进行床旁护理业 务查房至少 2 次，每月一次业务学习，每月进行操作和理 论考核。制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培 训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学 习氛围。 (2)抓好岗前培训。20XX 年我们科调入护士 6 人，转出 4 人，辞职 3 人，执业持证率达到了 100%。科室对新入科 护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均 能尽快的适应自己的工作。 (3)强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划， 内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等， 重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常 考核。采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，护 士长对护理人员进行专业知识提问。二是月度考核。每月 进行知识理论、护理操作等考核。 (4)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履 行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是护士长每日负 责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理 质量管理委员会定期抽查，进行督查、考核、研讨，以促 进护理质量持续改进。二是改善患者满意度情况。加强护 患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变 被动服务为主动服务，改善护患关系。 (5)加强病房管理。为保证病房物品摆放整齐、整洁、 有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床 单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好 卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒服。 (6)加强消毒隔离。严格执行院内感染管理领导小组制 定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。 为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每 日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面， 进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养， 各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员 做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位 做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。 (7)加强护理文件书写。为了提高护理质量，科室针对 本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则， 每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护 理等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在环节质量 上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求 规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不 断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。 (8)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上， 继续细化及完善护理风险预案及护理流程。对异常情况发 现，报告，处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降 级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。 (9)创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提 高护理服务质量。我科 4 月份年建立守护圈，全科 14 名护 士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题， 按品管圈的步骤解决。 “品管圈作为一种新的工作模式应用 于临床护理工作充分调动了护理动作人员的积极性，主动 性和创造性，促进了护士之间的交流与协作，提高了患者 及家属对护理工作的满意度。 (10)加强带教工作。落实教学工作，专人负责，护生 进入科室，进行出科考核。平时不定时进行提问，每位学 生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。 并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都 能学到知识。1-11 月份为 33 名学生提供了学习的氛围。并 能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。 (11)工作量。一年来(111 月)共收治新病人 1212 人 次，一级护理，3646 人次，静脉输液 21115 人次，静脉采 血 3228 次，静脉注射 7527 次，肌肉注射 6659 次，科室内 化验 1990 次。 (12)其他。急救物品完好率达到 100%。急救物品进行 “四定”管每周专管人员进行全面检查一次，护士长每月 检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。在 物资保管，仪器维护方面，能定期