xx年公司员工培训计划.docx

XX 年公司员工培训计划 XX 年公司员工培训计划 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，促进公司的 软件推广,增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工 进行有效培训，特制定公司培训部的培训计划如下： (1)会前 5 分钟励志歌曲-相信自己,全体员工跟 着音乐齐唱. (2)歌曲完毕,主持人跟大家问好,员工回应好,振作士 气.进入会议的主题. (3) 广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部 门总结一下前一天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题， 还有计划新一天的工作目标，让大家对自己的工作有一个 清晰的目标，同事之间良性竞争，相互激励; (4)使用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起 来开个视频会议，大家每个人报到问侯，汇报工作的情况 与存在的问题，大家互相鼓励，在新的一天展开我们工作 的热情 (1)公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、 公司礼仪。 (2)部门沟通和协作的技巧：各部门的衔接、合作、分 工、问题处理，增强企业凝聚力。 (3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制 度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度. (4)公司的企业文化与简介,主推的远程软件使用,市场 定位等. (5) 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职 业生涯规划。 (6)如何打造高绩效、学习型团队 (1)公司业务制度：包括工作流程、,薪金、提成等. (2)基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训 练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用 (3)客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作 效率. (4)市场分析：比较分析同行企业收费、特点,着重了 解本公司的的软件件 (5)市场推广的销售技巧 (6)客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题， 由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。 (7)素养培训：综合素质、职业道德教育。 (1)公司企业文化与远程系统软件的培训 (2)如何做一 个优秀的讲师 (3)如何做一个好的 PPT (4)培训需求分析 3.新 进员工培训 (1) 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企 业目标、文化氛围。 (2) 岗位职责：岗位结构、岗位关系、 岗位职责范围、考核目标。 (3) 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品 制度、设备管理制度、文明办公制度. (4) 公司礼仪：电话礼仪、职场礼仪。 现在是公司组建阶段，会不定时有经销商与代理商过 来了解公司的业务，我们培训部负责协助毛总对客人进行 培训，讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的 优势与定位，共心协心市场推广. 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定需求 培训方案前，培训部会进行培训需求调查，调查方式为： 访谈法和问卷调查法。(调查表后附) 根据方调查的结果进 行分析，从而制定公司员工现阶段最需要帮助最大的培训 课程. 1.公司会在一些节假日组织一些团体活动：如唱 K ,爬 山，旅游聚餐等等! 2.公司为在当月生日的每一位员工过生日，大家一起 庆祝，有员工有家的温暖! 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开 的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训 场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方 面得到各部门的协助和大力支持。 公司对各部门的每一次 的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽 调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。 以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间 的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与 人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。 我 们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落 实培训的具体事宜。 我们建议各部门在培训之后的执行、 督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的 保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。 其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建 立长期培训计划，并希望培训部与各部门的共同努力把公 司作为一个培训绩效的样板。 XX 年公司员工培训计划 按照省公司对 XX 年现场培训的要求，为进一步增强职 工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合，根据 *电业局 XX 年培训工作实施方案 ，结合我司实际和人 员的基本情况，特制定本方案。 目前我司共有 个基层班组，共有 人，平均年龄 岁。 各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、 变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、 线路工程、农电管理等工种，几乎涵盖了公司层面所有专 业。培训对象多、任务重、内容繁杂。 由于我司代管时间短，电网基础设施差，造成安全隐 患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行，对人员 素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整， 大部分人员年龄偏大，文化程度普遍不高，很难适应安全 生产管理、精益化管理和优质服务的需要。 在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和 优质服务的大环境下，严抓严管反违章的企业文化氛围越 来越浓厚，我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知 识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。 通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理 经验，我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能： 1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。 2、电网新设备、新技术的学习和应用。 3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。培训计划 方案 4、复杂配电网的运行管理方法。 5、新形势下的客户服务技能。 通过以上分析，本着实事求是、逐步提高的原则，拟 通过全年的培训计划达到以下培训目标： 1、熟悉新版电力安全工作规程 ，并应用到现场工 作实践，保障现场作业安全。 2、熟悉现场标准化作业的流程和方法，熟练掌握标准 化作业指导卡的编制、应用。 3、通过生产、营销各一个现场作业的示范，固化作业 行为。 4、通过对专业化管理的学习和应用，掌握标准化作业 系统的应用和专业管理的基本知识和方法。 5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养 2-3 名技 术骨干，熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准，并担 负本司的技术培训和技术指导工作。 本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行， 通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。 具体实施计划： 一季度(1 月-3 月)，组建三级培训网络，各班组制 定班组培训计划。在牛承变电站内建技能培训基地。 对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训， 主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡 编制及安规学习培训，通过对这些人的培训，使其掌握相 关知识和技能，并为下阶段工作打下基础。 二季度(4 月-6 月)，组织全体员工分批进行安规培 训并考试。各班组自行组织现场标准化学习、培训、实 际操作训练，公司培训督查组进行监督检查，同时接受市 局督查组对督查。组织农电、输电线路、配电、变电运 行专业进行劳动技能竞赛，以竞赛的方式检验培训成果。 三季度(7 月-9 月)，培训工作以各班组自行组织演 练、巩固提高为主，公司培训工作领导小组组织部门负责 人及专业人员到基层检查、指导培训工作，并为基层单位 答疑、解惑。组织变电检修、营销、调度专业进行劳动 技能竞赛。 四季度(10 月-12 月)，对前三季度的培训进行总结， 对培训不力和竞赛排名靠后的班组，在全公司通报，并进 行重点督查和帮扶。从各班组中选取一个最好的作业现 场或演练现场进行全过程摄像，上报市局参与评比。 组长：* 副组长： 成员： 领导小组办公室设公司综合办公室，负责日常工作。 1、公司责任人： 2、各基层班组： 第一责任人：各班组长、变电站站长、 第二责任人：生产技术部*、营销部*、 成立培训督查组，主要督查各班组现场作业和自行 培训计划实施情况。 组长： 成员： 1、搞好宣传发动。各班组、站所在 XX 年 3 月 26 日下 班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后)，对培训工 作措施不力，计划不实的，将请该班组长向公司领导汇报 并纳入班组全年绩效考核中。XX 年 3 月 31 日前各班组、站 所完成二季度现场培训专项布置和动员。 2、制定切实可行的培训计划。XX 年现场培训计划要合 理丰富，可操作性要强，要明确具体的实施时间、地点、 培训对象、培训责任人，要确保员工在工作时间保持两种 状态：无现场工作要在有计划组织开展培训，有现场工作 要结合现场工作开展有针对性的现场培训。 3、结合实际开展常规技能知识培训。本着“干什么、 学什么”和“缺什么，补什么”的原则，各班组、站所必 须结合实际工作，除公司组织的培训外自行开展有针对性 的技能知识培训，参加培训人员必须签到，并做好培训学 习记录，要求每月不少于 2 次。另外还需积极参加市局在 实训基地进行的培训。 4、积极参加安规现场培训和考试。以班组为单位， 公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、 农电人员在学习国网公司电力安全工作规程(XX 版)的 基础上，到现场进行模拟操作、观摩、点评，结合标准化 作业进行演练。 5、组织现场标准化作业演练。以省公司、市局下达的 现场培训竞赛大纲为指导，分专业、分班组提炼出日常工 作项目，各班组工闲时以模拟现场作业为主，辅以实际作 业，涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后 评价全部工作流程。重点开展工作票、操作票、作业前培 训、站队“三交” 、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。 6、公司将有计划的组织开展军事化训练，对口参加市 局的军事化训练，各班组、站所应积极响应参加。 7、班组是现场培训工作的直接实施者，各班组长要负 责对本班组从业人员进行分析，进行专业技能人才培训需 求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负 责本班组培训计划的组织和实施，落实现场培训工作的正 常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人，整 体推进培训项目的实施。 8、加强培训工作考