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IBM经典管理咨询案经典管理咨询案经典管理咨询案经典管理咨询案例例例例IBMCopyright206IBM业务咨询服务部新奥集团全面信息化项目资料编号：XA_REPORT_06430_V0.密级：机密流程优化及IT规划项目总结汇报会议议程1.IT规划第三阶段报告项目实施计划熊林休息休息休息休息5分钟分钟分钟分钟流程优化工作回顾胡瑞琦后续推进计划白立新休息休息休息休息集体拍照集体拍照集体拍照集体拍照项目经验与体会陈加成项目感言李建波IBMCopyright206IBM业务咨询服务部新奥集团全面信息化项目资料编号：XA_REPORT_06430_V0.密级：机密新奥集团流程优化及IT规划项目IT规划部分206年4月廊坊实施计划报告本项目共分为三个阶段，今天我们对第三阶段工作进行汇报流程框架组织定位流程整合流程优化设计组织职责优化KPI优化IT现状与需求分析IT项目定义与实施计划IT应用架构规划IT技术架构规划IT治理架构规划核心应用系统解决方案功能评估第一阶段评估和战略第二阶段规划第三阶段实施规划目录信息化建设的总体实施策略信息化建设项目实施策略详细描述-IT组织建设-I基础设施建设-核心管控系统建设-业务运营支持系统建设-信息支持系统建设信息化资源投入分析基于对新奥集团的信息技术现状及展望的分析，IBM项目组为新奥集团未来3-5年IT建设规划了五大类共2个项目IT组织建设A2.IT流程和服务标准建立A1.IT组织架构与职能确定IT基础设施建设B3.数据中心及灾备体系建设B1.广域网建设核心管控系统建设C4.资金管理系统建设C1.ERP试点：建立燃气控股统一模板C2.ERP功能与范围扩展建设业务运营支持系统建设D1.呼叫中心系统建设D3.操作型客户关系管理系统建设D2.客户信息系统（CIS）建设E2.企业门户系统建设C5.人力资源系统建设E1.办公自动化系统建设信息支持系统建设B2.网络应用开发B4.系统管理及信息安全体系建设D4.分析型客户关系管理系统建设D5.计量设备管理系统建设D6.加气站零售系统建
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