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XX 年关于手机市场调查报告 XX 年关于手机市场调查报告 一、调查方案 (一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为 手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机 消费市场的开发提供一定的参考。 (二) 调查对象：在校生 (三) 调查程序： 1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容; 2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊 天并让他们填写调查表; 3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下： (1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布 状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手 机月消费分布的相应参数; (2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市 场进行分析; 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 同学您好： 打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学 生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希 望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将 您的选项填入括号中。 1.您目前拥有手机吗? ( ) a.有 b.没有 2.您的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 f. 夏新 g.其他( ) 3.您购买手机的场所是? a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( ) 4.您喜欢的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他( ) 5.购买手机， 您认为合适的价位是多少? 元 元 元 dxx 元以上 6.您购买手机的主要用途是用来什么? a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其 他 7.您购买手机首先考虑的问题是? a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他 8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最 想使用下列哪种类型的手机： a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d. 普通手机 9.您的手机主要用来? a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网 10.您现在或曾经使用哪些手机功能? a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影 d.无线上网 e.下载游戏 11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能? a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信 息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手 机电影/电视 i.游戏 l.手机交友 12.您觉得手机对你的生活来说： a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点 都不重要 13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、 手机链? a.希望 b.不希望 14.您希望手机厂商提供什么样的服务? a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店 15.请简单描述您理想中的手机 第二部分 数据分析 根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论： 学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 (一)根据学生手机市场份额分析 根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中， 学生市场份额偏高的品牌有诺基亚 36%、摩托罗拉 18%、三 星 25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场， 目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 (二)学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同 的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开 发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面 我们就来对学生群体的特点来进行分析： 1. 学生消费群的普遍特点： 1) 没有经济收入; 2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张 扬; 4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快 易受同学、朋友的影响。 5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品; (二)学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化 款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四 个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的 是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等， 占 65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮， “内涵”也很重 要，所以手机功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是 价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较 看重实际的。 XX 年关于手机市场调查报告 一.前言 1.引言 时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水 平的不断提高，手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少 的通信工具。 市场需求多样化的发展，智能手机正在成为手机市场 上炙手可热的手机类型，而对于三星手机市场，其竞争对 手也在不断强化自身的发展方向及结构。 2.摘要 这次的市场调查我们设定在福州黎明学院和福州大利 嘉沃尔玛超市，我们发现消费者在手机的选择上着重考虑 的是品牌性能价格等方面的问题。手机已经不是一种简单 的通讯工具，而是更具人性化的电子产品，更是人们放松 心情、生活娱乐的必备品。 据 XX-XX 年度的新闻报道，三星智能手机成为美国最 受欢迎的手机品牌，Android 系统则继续占据操作系统主导 地位。 二.正文 1.市场背景 随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话 需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播 放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具， 极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中， 3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越 人性化。 XX 中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手 机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其 智能手机的需要也将日益增加;预计在未来 3 年，中国智能 手机的销售量将持续高速增长，XX、XX、XX 年的销售量分 别将能达到 5200、7800、9250 万部，XX 年的年增长率将高 至%。 随着海峡西岸经济区建设步伐的加快，福州经济展现 了强劲的增长势头，这为广大人民群众生活水平的提高创 造了前提，居民的经济生活水平也取得了巨大的发展。福 州市民也更加注重休闲生活，手机已经不是一种简单的通 讯工具，是人们休闲娱乐的必备品，福州的手机市场潜力 巨大，消费态势上升，有利于三星手机的销售。 2.调查分析与预测 以下是 30 份问卷调查对目标人群分析的结果： 1 众品牌的印象程度： 三星索尼 HTC 摩托罗拉小米其他 1055253 2.消费者对于智能手机各项功能的喜欢程度： 支持多功能软件安装高像素音质好游戏丰富看视频其 他 1843005 3.消费者认为三星智能手机适合的价位： 1000-1500 元 1500-XX 元 XX-2500 元 2500 元以上 111153 在本次调查中，由于大都消费者都是年轻人，注重时 尚、引导潮流。虽然随着人们生活水平的提高，以及持手 机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，但对外 观款式的要求会更高。 在价格的调查中，大多数消费者所能承受的手机价格 在 1000-XX 元之间，也就是说，他们需要的是中低档的手 机。有 36%的消费者表示会选择 1000-1500 元的手机选， 1500 至 XX 元的消费者占 36%， 。当然，也有部分消费者购 买高价位手机，XX 元以上的占 26%。综上，按照现今消费 者的消费额度，比较倾向于选择中低档的三星手机。 通过调查消费者喜欢手机各项功能的程度，在调查中 表明，消费者选择手机时最看重的是手机的质量和功能;其 次看重的是外观设计、价格等，而较少看重的是品牌，且 多数消费者均明确表示，选购手机时会优先考虑质量可靠、 设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。 因此，大学生购买手机的特点主要有： 1、选择购买低价位而且有时尚感、造型好看又实用、 具有较好功能的手机 2、手机系统是否全面新颖、方便实用，手机的质量 优良等; 手机的内在软件和功能的提高，可以提供多功能软件 使用。 3.市场调查局限性 我们采用的是实地调查问卷和二手资料收集法，但由 于时间和地域的限制，而且当天雨天，这使我们的调查范 围缩短在室内，我们只在大利嘉和沃尔玛人流两个地段， 得到的数据不能够完全代表广大消费者，并且接受调查的 对象也会受到限制，被调查者均为年轻的上班族。这将会 影响到数据的准确性，我们也努力通过其他的方式来弥补 这些不足。 4.结论与建议 目前三星手机在中国的市场占有越来越重要的位置， 据手机品牌销售量分析，三星智能手机是国内最受欢迎的 手机品牌。个人觉得，现今三星智能手机在年轻消费者中 还是有很大的发展前景和市场，只要加强市场调研和调查 表中的反馈信息，对三星手机的质量、款式、功能、性能、 系统设备加以改革创新，来迎合年轻消费者的需求，三星 手机的销量是会节节上升的。 此外，还是要加强三星手机的媒体推广和品牌化，推 广中注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机 型要有特色，在市场上可以成为主流机型。要强化三星手 机的市场影响力，确保有良好的售后服务质量，逐渐将三 星手机推向更高位置。 三.附录 1.调查计划书 (一)确定问题和调查目标 针对目前三星智能手机市场的基本情况、消费者的消 费观念和对手机质量、性能等方面的选择，所以，就本次 市场调查主要了解消费者现今手机消费观和选择观。 本次市场调查的目的包括： 1. 明确三星智能手机市场的品牌影响力与竞争情况， 了解和分析消费者的消费需求和消费心理; 2. 了解消费者对三星智能手机的功能要求和期望值; 3. 通过了解消费者手机使用情况，可为手机销售商 和手机制造商提供意见，同时也为消费者对手机消费市场 的开发提供一定的参考; 4.调查目的：调整三星智能手机产品的功能和软件 系统; 提高三星智能手机在市场中的销售量和加强在消费 者中的良好印象。 (二)市场调查内容 1.三星智能手机品牌的认知影响力与竞争情况： 三星智能品牌的认知度、手机各项功能的喜欢程度、 消费者对三星智能手机的购买意向，与其他品牌手机的竞 争力比较; 2.消费者的消费行为与需求： 消费者对三星智能手机产品质量的评价、产品款式的 建议与要求、不同层次消费者对手机产品价格的接受程度、 消费者对手机产品功能的要求。 (三)调查假设 1.消费者对三星智能手机质量和外型款式非常重视; 2.消费者对三星智能手机的价格要求，希望手机价格 廉价已达大学生的消费需求; 3.消费者对三星智能手机功能和系统设备比较看重; 4.消费者对三星智能手机的售后服务和保修有看法和 意见。 2.问卷调查 三星智能手机调查问卷 您好! 我是福州黎明学院广告专业的学生，为了更好的了解 您对三星智能手机的印象，特设计其调查问卷，耽误您几 分钟，请您帮忙完成这份调查问卷。 您的性别( ) A.男 B.女 您的年龄( ) A. 18 岁以下 岁 岁 岁以上 您目前从事的行业( ) A.学生 B.职员 C.教师 D.工人 E.机关干部 F.其他 您目前收入( ) A.没有收入 元 元 元 元以上 您现在使用手机的款式( ) A.直板 B.折叠 C.旋转 D.滑盖 您现在最先想到的智能手机是什么( ) A.三星 B.索尼 D.摩托罗拉 E.小米 F.其他 您最喜欢智能手机的功能( ) A.支持多种软件安装 B.高像素 C.音质好 D.游戏丰 富 E.看视频 F.其他 您是否了解三星智能手机( ) A.是 B.了解一些 C.否 您对三星智能手机的了解渠道( ) A.电视 B.报纸 C.网络媒体 D.与人的相互交流 E. 其他 您对三星智能手机的喜欢程度( ) A.很喜欢 B.比较喜欢 C.一般 D.不太喜欢 E.不喜 欢 若您想换手机会考虑三星智能手机吗( ) A.会 B.不会 您认为三星智能手机合适的价位( ) 元 元 元 元以上 若您选择三星智能手机，您看重它的( ) A.品牌 B.性能 C.操作系统 D.价格 E.其他 您对三星智能手机的质量是否满意( ) A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.很不 满意 您对三星智能手机还有哪些意见或建议? 感谢您对这次调查问卷的配合! 调查人：刘灿强 日期： 年 月 日 统计结果： 题目 选项 A B C D E F 3.问卷调查心得体会 人生有许多回第一次，而每一次都是不同的，自然， 得到的体会不同。这一次进行对三星智能手机的调查问卷， 我们选择在福州大利嘉和沃尔玛超市进行调查。 一开始，我的胆量不够，在人群中徘徊了很久，终于 有勇气上前，我以为每个人都会很轻松的答应我的请求， 结果，被一句：“不好意思，我现在赶时间。 ”婉言拒绝了， 突然感觉被人拒绝是一件多么失落的事，一下子我不知所 措，愣愣地站了几分钟。 之后，便失落地坐在旁边，我心想，在我面前的是一 道坎而我却不知道怎样去跨过。梦想